Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 1 058
Марина Мандрикова
Ирина, спасибо за ответ. Бронировали standart garden view, так указано в заявке. Это и есть без определённого вида?
Диана Николаева
Ирина, добрый день! Скажите пожалуйста, если мы прибудем в отель в 8 утра, как скоро нас заселят в номер и покормят ли нас? И еще вопросик. Есть ли вокруг какая-либо инфраструктура (магазины, кафе и пр.?) С нетерпением ждем встречи с вами и заранее спасибо за ответ.
Евгения
Добрый вечер, Ирина. Прилетаем в ваш отель 25.07. 26 В 19.50 у нас прилет в аэропорт. 2 взрослых + 2 детей. Будет поздний заезд, подскажите, можем ли мы рассчитывать на поздний ужин ? И, если это возможно, очень бы хотелось , чтобы нам предоставили номер после реновации, с балконом и большой кроватью кинг сайз. Бронь Kononov A, Kononova E, Kononov D, Kononova D. Будем очень благодарны
Ольга
Ирина добрый день! Прилетаем в ваш замечательный отель 5 августа. Забронирован номер на троих человек (2 взрослых и ребенок 8 лет) Superior room. Подскажите пожалуйста, можно ли нам рассчитывать на номер с видом на море, с балконом? Будем очень благодарны! BAKHVALOVA OLGA BAKHVALOV SERGEI BAKHVALOVA ESENIIA
Марина Мандрикова
Здравствуйте, Ирина! Пишу вам по поводу нашего предстоящего отдыха. Мы с мужем забронировали номер «стандарт» с 17 по 28 сентября. Едем к вам впервые, начитались много прекрасных отзывов об отеле и о вас лично, поэтому решили обратиться с небольшой просьбой. Мы пенсионеры, поэтому для нас критически важна тишина и удобство. Если будет возможность, пожалуйста, поселите нас в спокойном месте, поближе к морю и на первом этаже. Будем вам очень признательны за помощь в этом вопросе. Извините, если доставляем беспокойство. С нетерпением ждем отпуска!» Бронь на Мандрикова Марина и Мандриков Андрей
Mariya155
Добрый день. Забронировали номер с видом на море. Подскажите пожалуйста, на схеме, в каком корпусе находятся эти номера. Хотелось бы тихий номер, со свежим ремонтом. Жду обратной связи. Спасибо.
Анатолий Горохов
Здравствуйте. Прилетаем к вам 26.07.2026 в районе 3 или 4 часов дня Семья в составе 3 человек. Gorokhov anatolii Gorokhova Tatiana Gorokhov Kirill Хотели бы номер после реновации . Корпус D. С видом на море . Желательно с двух местной кроватью и одной одноместной . Если конечно это возможно. Буду очень благодарен . Спасибо большое заранее. С меня зефирки Ирине) Много читал . И много смотрел обзоров. Хочется максимально положительных эмоций начиная с номера. Дай бог вам здоровья ) До встречи )
Юлиэсса
Ирина, добрый день. Рассматриваем отель Palm Beach Resort для отдыха в ноябре 2026. Подскажите, пожалуйста, есть ли риф где-то по близости?
Карина
Здравствуйте! Есть семейные 2-ух комнатные номера?
Оксана Поташова
Здравствуйте, Ирина! Забронировали в Ваш отель отдых с 01.10.2026 по 11.10.2026 семьей (супруг и сын 17 лет). Сын высокий рост 2000 см. Можно, пожалуйста, попросить в номер для него полноценную кровать (не менее 2м) и первый этаж ( у сына разрыв мениска был в марте, тяжело подниматься на высокий этаж) с выходом на бассейн. Очень надеюсь на Вашу помощь и поддержку в заселении. Заранее благодарю Вас.
Сергей Пучков
Добрый день, Ирина! Забронировали отель в сентябре через туроператора. Подскажите пожалуйста есть ли номера после ремонта в категории Standart Pool View DBL? Если есть, в каком корпусе? И есть ли среди этой категории с частичным видом моря? Заранее спасибо за ответ!
Ирина Никонова
Добрый день, Ирина! Почитав отзывы, решила написать Вам, забронировали отдых в данном отеле на 3 взрослых с 14.08 по 23.08, прилетаем в Египет в 6-00, в Египте будем в первый раз, очень хочется положительных впечатлений, тем более в мой юбилей 16.08. Очень надеюсь на Вашу помощь и поддержку, в заселении. Предпочтительно в корпусах C, D, E, с кроватью двухспальной + отдельная кровать, этаж не важно, по возможности красивый вид с отеля, с балконом или террасой( курящие). Заранее благодарю Вас.
Светлана
Ирина добрый день! Наши туристы, которых Вы очень хорошо расселили в прошлом году 2+2 Павленко, забронировали в этом году номер Family (из собственного опыта))) Их интересует размещение в корпусе с лифтами, наверное F, там завтраки утром и аля карт вечером...там есть номера Family? На фото номера с большими балконами и видом на море....это Family или другая категория? Нам доступны для бронирования только номера Standart, Superior и Family.
Людмила
Ирина, добрый день! У нас путевка ( 3 взрослых человека) с 14/07, вылет из Минска 16:35. Соответственно прибудем к Вам ночью. Подскажите ночное заселение предусмотрено? По питанию у нас только завтрак 15/07? И хотелось бы попросить номер в обновленном корпусе. Ждем обратную связь. Большое спасибо, хорошего дня!
Александрова Гузель
Добрый день! У нас забронирован номер с 14.08.26 по 23.08. Хотела узнать ,есть ли утюг в номере?
Alenka19872007
Добрый день! У нас забронирован тур в ваш отель на август месяц. Тип номера семейный, нас будет 5 человек (2 взрослых и дети 4, 11 и 14 лет). Можно задать вопрос: предоставляете ли вы дополнительно кровать или раскладушку для младшего ребенка?
Irina
Ирина,добрый день. Подскажите,необходимо ли заранее запрашивать детскую кроватку?
Любовь
Как получить сопроводительное письмо в отель Palm Beach Resort 4*Хургада. Летим в отель 12.09.26 10 ночей
Татьяна Быкова
Ирина, добрый день.Посмотрите, пожалуйста,почту.Скрин ваучера отправила на почту.
Валентина Мурзикова
Добрый день, мы молодожёны, выбрали Ваш отель для первого совместного путешествия и прилетим к вам в конце сентября. У нас куплен номер superior. Подскажите, пожалуйста, можно ли нам рассчитывать на комплимент от отеля или же очень попросить тихий номер повыше? Куда следует задать вопрос об этом?
Kate240787
Здравствуйте, Ирина! Подскажите , пожалуйста, как правильно выбрать номер при бронировании ,чтобы он был после реновации? Заранее спасибо
Елена Селиванова
Здравствуйте! На территории отеля есть бесплатный вайфай? Огромная просьба- предоставить номер на первом этаже, в реиновированном корпусе, с одной кроватью. В отеле буду с 16.06 по 26.06.26. Благодарю заранее!
Сергей Бутенко
Ирина, добрый день! Подскажите, пожалуйста, бутилированная вода на территории отеля есть? Без ограничений?
Диана Николаева
Ирина, здравствуйте! Скажите пожалуйста, если мы приедем в отель примерно в 8 утра, когда нас заселят в номер? Можно ли взять у гида экскурсию на Египетские Мальдивы? Если да, то сколько она стоит? И еще, подскажите пожалуйста стоимость экскурсии в Люксор. Заранее спасибо Вам за ответы)))
Елена
Добрый день, Ирина! Написала позавчера вам на почту с просьбой проверить бронирование, но ответа до сих пор не получила, хотя здесь вы отвечаете. Проверьте пожалуйста бронирование 🙏
Если же в ваучере указано только Standard, без уточнения вида, то всё будет так, как я уже писала Вам в предыдущем сообщении.
Если Вы хотите быть уверены на 100%, пожалуйста, отправьте мне фотографию Вашего ваучера, и я проверю информацию и дам Вам точный ответ.
Скажите пожалуйста, если мы прибудем в отель в 8 утра, как скоро нас заселят в номер и покормят ли нас?
И еще вопросик. Есть ли вокруг какая-либо инфраструктура (магазины, кафе и пр.?)
С нетерпением ждем встречи с вами и заранее спасибо за ответ.
Подробную информацию о системе все включено, категориях номеров, фотографии, карту территории отеля, инфраструктура рядом с отелем, а также перечень предоставляемых услуг Вы можете найти на данном сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
По поводу раннего приезда:
Раннее заселение не гарантируется.
Официальное время заселения — 14:00.
Однако при наличии свободного номера мы с радостью предоставим вам ключ сразу по прибытии.
Система "Все включено" работает в соответствии со следующими правилами:
(см. дополнительные файлы: «Концепция всё включено Palm Beach Resort»).
Напитки и питание включены в турпакет с 14:00 первого дня (день, указанный в ваучере отеля) до 12:00 последнего дня (день, указанный в ваучере отеля).
- День прибытия начинается с обеда.
- День отъезда заканчивается завтраком.
Важные моменты:
- В случае раннего прибытия (в день заезда в отель) браслет "все включено" предоставляется с 10:00.
- При раннем заезде (до 10:00) гости могут воспользоваться завтраком за дополнительную плату.
- Если гости прибывают в отель в обеденное время (до 15:00 в день заезда), обед в день выезда не входит в стоимость тура. Обед можно приобрести за дополнительную плату.
- Если гости прибывают во второй половине дня (после 15:00 в день заезда) и не успели пообедать, они смогут пообедать в последний день (обед с дня заезда переносится на день выезда).
- Пропущенные приёмы пищи в период пребывания в отеле (завтрак, обед, ужин) по причине экскурсий или других обстоятельств не переносятся и не могут быть использованы или учтены в день выезда.
- Если планируются экскурсии / поздний заезд (после 00:00) / ранний выезд в аэропорт (до 07:00), есть возможность заказать пакеты с лёгким перекусом (снэк-боксы).
Для этого необходимо связаться с ресепшеном или службой по работе с гостями накануне дня заезда/выезда/экскурсии.
Дополнительная плата за приёмы пищи:
Завтрак: 450 египетских фунтов с человека
Обед: 600 египетских фунтов с человека
Ужин: 900 египетских фунтов с человека
Сумма платежа зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается на основе обменного курса на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут меняться без предварительного уведомления.
По поводу позднего выезда (если потребуется):
Предоставляется при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
Просим уточнить возможность на стойке регистрации в день выезда (до 12:00).
Если отель полностью занят и продление невозможно, просим вас освободить номер и сдать ключи на ресепшене до 12:00.
Карточки для пяжных полотенец можно использовать до вашего отъезда из отеля.
Камера хранения багажа доступна после выезда для вашего удобства.
Если вы хотите принять душ перед отъездом, обратитесь на стойку регистрации.
При наличии свободной душевой комнаты она будет предоставлена вам на 20 минут.
В случае отсутствия душевых комнат вы можете воспользоваться услугами SPA-центра.
Там вам выдадут полотенце, и вы сможете воспользоваться душем и комнатой для переодевания.
Если у вас будут дополнительные пожелания по размещению, с радостью их учтём.
Выполнение пожеланий учитывается, но не гарантируется.
Всё зависит от возможностей отеля на момент заселения и от забронированной категории номера.
Личо я не занимаюсь размещением гостей по номерам.
Могу лишь добавить пожелания в резервацию и, при необходимости, разъяснить отдельные моменты, связанные с работой отеля.
Размещением гостей занимаются сотрудники ресепшен.
Именно они распределяют гостей по номерам в соответствии с забронированной категорией.
Для того чтобы я смогла проверить информацию по Вашему бронированию и оставить необходимые комментарии в системе отеля, пожалуйста, сообщите:
* На чье имя оформлено бронирование (на английском языке, как указано в заграничном паспорте).
* Забронированную категорию номера.
* Период проживания.
* Дату и время прилета в Хургаду.
* Дату и время вылета из Хургады.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort
Большое спасибо за Ваше сообщение и за то, что выбрали Palm Beach Resort для своего отдыха.
Мы получили Ваше бронирование.
Стандарт на двоих с дополнительным размешение двоих детей.
Я внесла отметку о позднем заезде в Ваше бронирование.
Если Вы прибудете в отель до 23:00, Вы сможете воспользоваться поздним ужином в основном ресторане перед заселением.
Поздний ужин сервируется с 23:00 до 00:00.
Если Ваш рейс будет задержан и Вы прибудете позже, пожалуйста, сообщите мне об этом, и я организую для Вас snack box, который Вы сможете получить при заселении на стойке регистрации.
Относительно размещения:
в Вашем бронировании указан номер категории Standard Double Room для 2 взрослых + размещение для 2 детей.
Обращаю Ваше внимание, что максимальное количество спальных мест в данной категории номера — 3.
Обращаю Ваше внимание, что у Вас забронирован номер категории Standard Double без определенного вида.
Размещение осуществляется в соответствии с забронированной категорией и наличием свободных номеров на момент заезда.
Согласно информации туроператора, номер категории Standard Double включает:
* окно, балкон или террасу.
Если категория указана как Standard без уточнения вида, это означает номер без гарантированного вида (на территорию отеля, улицу или внутренний двор), который предоставляется при наличии на момент заселения.
Если Вы захотите повысить категорию номера до номера с видом на бассейн или море, пожалуйста, сообщите мне об этом заранее.
Я внесу соответствующий запрос в систему.
Доплата производится непосредственно на стойке регистрации при заселении, при наличии свободных номеров.
Также Вы сможете обсудить возможные варианты повышения категории по прибытии на ресепшн.
Я внесла в примечания к Вашему бронированию пожелание:
* большая кровать King Size;
* 1 дополнительная кровать.
Сотрудники службы приема и размещения приложат максимум усилий, чтобы учесть Ваше пожелание, в зависимости от наличия подходящего номера на день Вашего прибытия.
Обращаем Ваше внимание, что предоставление конкретного номера или расположения после реновации, к сожалению, не может быть гарантировано заранее и зависит от наличия свободных номеров на момент заселения.
Будем с нетерпением ждать встречи с Вами и Вашей семьей в Palm Beach Resort
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
BAKHVALOVA OLGA
BAKHVALOV SERGEI
BAKHVALOVA ESENIIA
Я отметила время Вашего прибытия в системе.
Если в день Вашего приезда будут свободные подготовленные номера, сотрудники службы приема оформят для Вас раннее заселение.
Однако, пожалуйста, обратите внимание, что ранний заезд предоставляется только при наличии свободных номеров на момент Вашего прибытия.
Большое спасибо за Ваше сообщение и за то, что выбрали Palm Beach Resort для своего отдыха.
Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью 5 августа.
Я проверила Ваше бронирование в системе.
У Вас забронирован номер категории Superior Room.
По Вашей просьбе я внесла пожелание относительно размещения:
*номер с балконом
*вид на море
*одна большая двуспальная кровать и одна дополнительная кровать для ребенка.
Ваши пожелания переданы сотрудникам службы ресепшен.
Мы обязательно постараемся их учесть в зависимости от наличия свободных номеров на день заезда, забронированной категории номера и загрузки отеля.
Обращаем Ваше внимание, что вид на море и конкретное расположение номера предоставляются при наличии свободных номеров на момент Вашего прибытия и, к сожалению, не могут быть гарантированы заранее.
Если у Вас появятся дополнительные пожелания или вопросы, пожалуйста, сообщите мне, и я с удовольствием помогу.
Просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
Также будем признательны, если Вы сообщите ориентировочное время прибытия в аэропорт Хургады, а также время вылета из Хургады.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort!
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Пишу вам по поводу нашего предстоящего отдыха. Мы с мужем забронировали номер «стандарт» с 17 по 28 сентября. Едем к вам впервые, начитались много прекрасных отзывов об отеле и о вас лично, поэтому решили обратиться с небольшой просьбой.
Мы пенсионеры, поэтому для нас критически важна тишина и удобство. Если будет возможность, пожалуйста, поселите нас в спокойном месте, поближе к морю и на первом этаже. Будем вам очень признательны за помощь в этом вопросе.
Извините, если доставляем беспокойство. С нетерпением ждем отпуска!»
Бронь на Мандрикова Марина и Мандриков Андрей
Я отметила в системе все Ваши пожелания по номеру:
Standard Sea View (стандартный номер с видом на море).
Доплата за номер с видом на море составляет 10 USD за ночь × 10 ночей = 100 USD.
Данную доплату можно будет оплатить на стойке регистрации при заезде в отель.
Также дополнительную оплату за завтрак Вы сможете произвести на стойке регистрации по прибытии.
Команда службы приема выдаст Вам браслет All Inclusive при заселении, и Вы сможете пользоваться услугами согласно концепции отеля.
Завтрак сервируется в главном ресторане с 07:00 до 10:00.
Я также отметила Ваши дополнительные пожелания:
- номер на первом этаже,
- ближе к морю
Я также добавила запрос на раннее заселение, если это будет возможно в день Вашего приезда.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и желаем Вам прекрасного отдыха.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Завтрак можно будет оплатить по прибытии в отель на стойке регистрации? Правильно я поняла Вас?
Спасибо
Спасибо за информацию. Я отметила в системе время вашего прилёта (17.09 в 04:55) и вылета (28.09 в 19:30).
Пожалуйста, уточните, какой вариант повышения категории номера вы хотели бы рассмотреть:
Superior (реновированный номер),
или
Standard Sea View (стандартный номер с видом на море)?
После вашего ответа я внесу соответствующее пожелание в систему отеля.
Что касается завтрака в день раннего прибытия, вся информация по этой услуге подробно указана на странице отеля.
Пожалуйста, ознакомьтесь с ней.
С уважением,
Ирина
Прилетаем очень рано. Можно договорится ещё о завтраке?
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту территории отеля, а также перечень предоставляемых услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
о запросу гости могут обратиться на ресепшен для повышения категории номера.
Предоставление улучшений зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
Доплата за повышение категории стандартного номера (Standard DBL / TRP; Standard DBL / TRP, GV) до:
- Стандартный номер с видом на бассейн (Standard DBL / TRP, PV): 6 $ за ночь за номер
- Стандартный номер с видом на море (Standard DBL / TRP, SV): 10 $ за ночь за номер
- Улучшенный с видом на сад (Superior DBL / TRP\, GV): 8 $ за ночь за номер
- Улучшенный с видом на бассейн (Superior DBL / TRP, PV): 12 $ за ночь за номер
- Улучшенный с видом на море (Superior DBL / TRP, SV): 15 $ за ночь за номер
- Семейный (Family): 100 $ - 150 $ за ночь за номер (в зависимости от наличия и загрузки отеля)
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort
Если же в ваучере указано только Standard, без уточнения вида, то всё будет так, как я уже писала Вам в предыдущем сообщении.
Если Вы хотите быть уверены на 100%, пожалуйста, отправьте мне фотографию Вашего ваучера, и я проверю информацию и дам Вам точный ответ.
Жду обратной связи.
Спасибо.
Благодарим Вас за обращение и за то, что выбрали Palm Beach Resort для своего отдыха.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что номера с видом на море расположены в следующих корпусах:
Standard Room Sea View — корпуса A и B.
Superior Room Sea View (обновленные номера после реновации) — корпуса M, C, D и E.
Если у Вас есть какие-либо пожелания относительно размещения (например, определенный корпус или этаж, конфигурация кроватей...), пожалуйста, сообщите нам, и мы обязательно внесем их в Ваше бронирование.
Также будем признательны, если Вы сообщите ориентировочное время прибытия в аэропорт Хургады, а также время вылета из Хургады.
Мы передадим все Ваши пожелания сотрудникам службы приема и размещения, которые приложат максимум усилий, чтобы их учесть, в зависимости от наличия свободных номеров на день заезда, забронированной категории номера и указанных Вами предпочтений.
Обращаем Ваше внимание, что предоставление конкретного корпуса, этажа или номера, к сожалению, не может быть гарантировано, поскольку это зависит от загрузки отеля на момент Вашего прибытия.
Для того чтобы я смогла проверить информацию по Вашему бронированию и оставить необходимые комментарии в системе отеля, пожалуйста, сообщите:
* На чье имя оформлено бронирование (на английском языке, как указано в заграничном паспорте).
* Забронированную категорию номера.
* Период проживания.
* Дату и время прилета в Хургаду.
* Дату и время вылета из Хургады.
Как только я получу эту информацию, смогу ответить на все Ваши вопросы по поводу заселения и питания в день приезда, а также внесу в систему Ваше пожелание о размещении в обновленном корпусе.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту территории отеля, а также перечень предоставляемых услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, я с удовольствием помогу.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort!
Желаем вам приятной подготовки к предстоящему отпуску.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Семья в составе 3 человек.
Gorokhov anatolii
Gorokhova Tatiana
Gorokhov Kirill
Хотели бы номер после реновации . Корпус D. С видом на море . Желательно с двух местной кроватью и одной одноместной .
Если конечно это возможно. Буду очень благодарен . Спасибо большое заранее. С меня зефирки Ирине)
Много читал . И много смотрел обзоров. Хочется максимально положительных эмоций начиная с номера.
Дай бог вам здоровья )
До встречи )
Спасибо за ваше сообщение.
Я всё отметила в системе отеля: ваше согласие на улучшение категории номера, а также даты и время вашего прилёта и вылета.
Мы с нетерпением ждём встречи с вами.
Желаем вам приятной подготовки к отпуску и лёгкого путешествия.
До скорой встречи на тёплом и прекрасном побережье Красного моря!
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Palm Beach Resort
Прилетаем 26 числа . Время 14.30 если без задержак.
Улетаем 6 августа в 00.30
Большое спасибо за Ваше сообщение и за то, что выбрали Palm Beach Resort для своего отдыха.
Спасибо, что сообщили информацию о Вашем прибытии.
Я проверила Ваше бронирование в системе.
На данный момент у Вас забронирован номер категории Standard Double Room.
Подробное описание категорий номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете посмотреть на сайте TOPHOTELS.RU.
Также эта информация доступна на сайте Вашего туристического оператора (см. приложенный файл).
Обращаю Ваше внимание, что у Вас забронирован номер категории Standard Double без определенного вида.
Размещение осуществляется в соответствии с забронированной категорией и наличием свободных номеров на момент заезда.
Согласно информации туроператора, номер категории Standard Double включает:
* окно, балкон или террасу.
Если категория указана как Standard без уточнения вида, это означает номер без гарантированного вида (на территорию отеля, улицу или внутренний двор), который предоставляется при наличии на момент заселения.
Если Вы захотите повысить категорию номера до номера с видом на бассейн или море, пожалуйста, сообщите мне об этом заранее.
Я внесу соответствующий запрос в систему.
Доплата производится непосредственно на стойке регистрации при заселении, при наличии свободных номеров.
Также Вы сможете обсудить возможные варианты повышения категории по прибытии на ресепшн.
По Вашей просьбе я уже внесла в систему следующие пожелания относительно размещения:
* одна двуспальная и одна односпальная кровать.
Если для Вас важен вид на море, то возможно повышение категории номера Standard Double Room до Superior Room Sea View (обновленный номер, после реновации с видом на море и балконом).
Стоимость повышения категории составляет 15 USD за номер за ночь (при наличии свободных номеров на момент оформления).
Если Вы решите воспользоваться данной возможностью, пожалуйста, сообщите мне об этом заранее ответным сообщением.
Обращаем Ваше внимание, что предоставление конкретного корпуса, этажа или номера, к сожалению, не может быть гарантировано, поскольку это зависит от загрузки отеля на момент Вашего прибытия.
Также будем признательны, если Вы сообщите ориентировочное время прибытия в аэропорт Хургады, а также время вылета из Хургады.
Просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
Желаем Вам легкой дороги и будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort!
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за Ваш интерес к Palm Beach Resort.
В отеле пологий песчаный заход в море, что особенно удобно для комфортного купания. Непосредственно у пляжа кораллового рифа нет.
Если Вы любите снорклинг, можно посетить коралловые рифы во время морских экскурсий.
Там Вы сможете увидеть красивые кораллы и разнообразных морских обитателей.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort!
С уважением, Ирина
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень предоставляемых услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Семейный номер (Family Room)
В отеле 18 семейных номеров, каждый из которых состоит из двух отдельных комнат в одном номере:
- Площадь номеров варьируется от 51 м2 до 68 м2
- Одина комната с кроватью размера "king-size" (180 х 200 см) и другая комната с двумя односпальными кроватями (120 х 200 см)
- Балкон или терраса
- Ванная комната с душем
- вид из номера:
Family GV - сад
Family PV - бассейн
Family SV - море
- По запросу и при наличии возможности в номер предоставляется только одна дополнительная кровать: раскладушка (90 х 190 см) или детская кроватка (90 х 120 см)
Семейные номера расположены в разных зданиях:
Главное здание (#M на плане отеля)
3-этажное здание (#C на плане отеля)
5-этажное здание (#D на плане отеля)
3-этажное здание (#E на плане отеля)
ДЛЯ КОМФОРТНОГО РАЗМЕЩЕНИЯ СЕМЬИ ИЗ ДВУХ ВЗРОСЛЫХ И ДВУХ ИЛИ ТРЁХ ДЕТЕЙ
РЕКОМЕНДУЕТСЯ ВЫБИРАТЬ НОМЕР КАТЕГОРИИ СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР (FAMILY ROOM).
Описание номера:
Номер состоит из двух отдельных комнат, соединённых межкомнатной дверью:
Первая комната: кровать king-size (180 × 200 см)
Вторая комната: две односпальные кровати (120 × 200 см)
По запросу и при наличии возможно предоставление одного дополнительного спального места:
раскладная кровать (90 × 190 см) или детская кроватка (90 × 120 см)
Важная информация перед бронированием:
- При бронировании номеров категорий Стандарт/Улучшенный Двухместный (Standard Double/Superior Double) на 2 взрослых и 2–3 детей предоставляется только одно дополнительное спальное место (раскладная кровать или детская кроватка).
- При бронировании номеров категорий Стандарт/Улучшенный Трехместный (Standard Triple/Superior Triple) для 3 взрослых и 1–2 детей дополнительная кровать не предоставляется.
Важно:
Номера категорий Стандарт/Улучшенный Двухместный/Трехместный (Standard/Superior, Double/Triple) рассчитаны максимум на три основных спальных места.
В ряде случаев этого может быть недостаточно для комфортного размещения семьи с детьми, однако такие варианты могут подойти как более бюджетное решение.
Рекомендация:
Для максимального комфорта всей семьи оптимальным выбором является категория Семейный (Family Room) — это наиболее удобный вариант для полноценного и комфортного отдыха.
Если у Вас есть какие-либо пожелания относительно размещения, пожалуйста, сообщите нам о них.
Мы внесем их в Ваше бронирование, и при наличии возможности на день заезда сотрудники службы приема и размещения постараются максимально их учесть.
Обращаем Ваше внимание, что предоставление конкретного корпуса, этажа или номера, к сожалению, не может быть гарантировано и зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего прибытия.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада помочь.
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Хотим обратить Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приёмы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Очень надеюсь на Вашу помощь и поддержку в заселении. Заранее благодарю Вас.
Большое спасибо за Ваше сообщение.
Приношу извинения за мой поздний ответ.
Я внесла в систему информацию о времени Вашего прибытия и вылета.
Все Ваши запросы находятся в системе и будут переданы сотрудникам службы приема и размещения.
Мы обязательно постараемся учесть Ваши пожелания в зависимости от наличия свободных номеров на день заезда, забронированной категории номера и загрузки отеля.
Желаем Вам легкой дороги и до скорой встречи.
С уважением,Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Нас устроит 1 вариант (Корпус С).
Огромное спасибо за индивидуальный подход к каждому гостю.
Благодарим Вас за выбор Palm Beach Resort для Вашего семейного отдыха.
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
По Вашему запросу можем предложить два варианта размещения.
Пожалуйста, выберите наиболее подходящий для Вас, и я внесу соответствующее пожелание в систему отеля.
Вариант 1.
Корпус C, номер на первом этаже с тремя отдельными кроватями размером 100 × 200 см каждая.
Обращаем Ваше внимание, что для выхода к бассейну можно воспользоваться пандусом или пройти по пути, где необходимо преодолеть около 10 ступенек.
Вариант 2.
Корпус D, оборудованный лифтом.
В номере предусмотрены одна двуспальная кровать размером 150 × 200 см и одна односпальная кровать размером 120 × 200 см.
После того как Вы сообщите, какой вариант Вам подходит, я обязательно внесу Ваши пожелания в систему отеля.
Просим обратить Ваше внимание, что любые пожелания по размещению не могут быть гарантированы на 100%, однако мы обязательно постараемся максимально их учесть. Предоставление конкретного номера зависит от наличия свободных номеров на день заезда, забронированной категории номера и выбранного Вами варианта размещения.
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приёмы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
Будем рады, если Вы также сообщите время прибытия Вашего рейса в аэропорт Хургады и время вылета.
Эта информация поможет нам лучше подготовиться к Вашему приезду и учесть Ваши пожелания.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень предоставляемых услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
До скорой встречи в Palm Beach Resort!
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Мы получили Ваше бронирование.
Вы забронировали Стандартный двухместный номер с видом на бассейн.
Я внесла ваши пожелания в систему отеля:
*С видом на бассейн и частичный вид на море;
Если у Вас есть какие-либо пожелания относительно размещения (например, определенный корпус, этаж, конфигурация кроватей или другие предпочтения), пожалуйста, сообщите мне об этом.
Я с удовольствием внесу Ваши пожелания в систему бронирования.
Все Ваши запросы будут переданы сотрудникам ресепшена, которые постараются их выполнить, в зависимости от наличия свободных номеров на день заезда, забронированной категории номера и Ваших пожеланий.
Обращаем Ваше внимание, что предоставление конкретного корпуса, этажа или номера, к сожалению, не может быть гарантировано, поскольку это зависит от загрузки отеля на момент Вашего прибытия.
Просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
Также будем признательны, если Вы сообщите ориентировочное время прибытия в аэропорт Хургады, а также время вылета из Хургады.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Благодарим Вас за выбор Palm Beach Resort.
Отвечаю на Ваши вопросы:
1. В категории Standard Pool View DBL реновированных номеров нет.
После реновации у нас представлены номера категории Superior.
2. Номера категории Standard расположены в корпусах A и B, а номера категории Superior — в корпусах C и E.
3. Среди номеров категории Standard Pool View DBL есть номера с частичным видом на море.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь — я всегда буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за предоставленную информацию.
Я отметила ваше пожелание по размещению в бронировании.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы выполнить ваш запрос.
Желаем вам приятной подготовки к предстоящему отпуску.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Бикбулатов Владимир
Никонова Ангелина
Пожалуйста, уточните, на какую фамилию оформлено ваше бронирование.
На фамилию Никонова у меня есть бронирование на 3 взрослых и 1 ребенка.
Спасибо.
Жду вашего ответа
Благодарим Вас за выбор Palm Beach Resort для Вашего отдыха!
Спасибо, что заранее сообщили свои пожелания.
Я уже внесла Ваш запрос в систему отеля, и сотрудники службы приема и размещения постараются максимально учесть Ваши пожелания при заселении.
Предоставление конкретного номера и корпуса, к сожалению, зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего приезда.
Я вижу, что у Вас забронирован номер категории Triple Room для трех взрослых и одного ребенка. Хотела бы обратить Ваше внимание, что данная категория номера предусматривает только три спальных места.
Поэтому, пожалуйста, уточните, какой вариант размещения будет для Вас предпочтительнее:
• три отдельные односпальные кровати (100 × 200 см) — такой вариант возможен только в корпусе C;
или
• одна двуспальная кровать King Size (180 × 200 см) + одно дополнительное спальное место (раскладная кровать 90 × 180 см или детская кроватка 90 × 140 см) — возможно в корпусах C и E;
или
• одна двуспальная кровать (150 × 200 см) + одна односпальная кровать (120 × 200 см) — возможно в корпусах D.
После получения Вашего ответа мы отметим предпочтительный вариант в системе.
Прошу обратить Ваше внимание, что любые пожелания по размещению не могут быть гарантированы на 100%, однако мы обязательно постараемся учесть все Ваши пожелания.
Размещение зависит от наличия свободных номеров, забронированной категории номера, а также от выбранного Вами варианта размещения.
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Хотим обратить Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приёмы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort.
Надеемся, что Ваше первое путешествие в Египет и празднование юбилея 16 августа подарят Вам и Вашей семье самые приятные впечатления.
До скорой встречи.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Наши туристы, которых Вы очень хорошо расселили в прошлом году 2+2 Павленко, забронировали в этом году номер Family (из собственного опыта))) Их интересует размещение в корпусе с лифтами, наверное F, там завтраки утром и аля карт вечером...там есть номера Family? На фото номера с большими балконами и видом на море....это Family или другая категория? Нам доступны для бронирования только номера Standart, Superior и Family.
Спасибо за Ваше сообщение.
Отвечаю на Ваши вопросы:
- Корпус с лифтами и вторым рестораном, где проходят завтраки и ужины по системе à la carte, — это корпус D.
- В корпусе D есть 5 семейных номеров (Family Room).
- Что касается вида из номера (например, на море), он предоставляется при наличии возможности в день заезда и, к сожалению, не может быть гарантирован заранее.
Именно поэтому при бронировании доступен выбор только категории номера Family, без указания конкретного вида из номера.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Согласно информации, размещенной на сайтеTOPHOTELS, ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ ОТЕЛЯ:
3. Семейный номер (Family Room)
В отеле 18 семейных номеров, каждый из которых состоит из двух отдельных комнат в одном номере:
- Площадь номеров варьируется от 51 м2 до 68 м2
- Одина комната с кроватью размера "king-size" (180 х 200 см) и другая комната с двумя односпальными кроватями (120 х 200 см)
- Балкон или терраса
- Ванная комната с душем
- вид из номера:
Family GV - сад
Family PV - бассейн
Family SV - море
- По запросу и при наличии возможности в номер предоставляется только одна дополнительная кровать: раскладушка (90 х 190 см) или детская кроватка (90 х 120 см)
Семейные номера расположены в разных зданиях:
Главное здание (#M на плане отеля. Family SV - море)
3-этажное здание (#C на плане отеля; Family SV - море)
5-этажное здание (#D на плане отеля;Family GV - сад; Family PV - бассейн; Family SV - море)
3-этажное здание (#E на плане отеля; Family PV - бассейн; Family SV - море)
Если у Ваших туристов будут дополнительные пожелания по размещению, пожалуйста, сообщите мне заранее.
Мы обязательно внесем их в систему, а служба приема и размещения сделает всё возможное, чтобы учесть их при наличии возможности в день заезда.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
У нас путевка ( 3 взрослых человека) с 14/07, вылет из Минска 16:35. Соответственно прибудем к Вам ночью.
Подскажите ночное заселение предусмотрено?
По питанию у нас только завтрак 15/07?
И хотелось бы попросить номер в обновленном корпусе.
Ждем обратную связь.
Большое спасибо, хорошего дня!
Я уже оформила для Вас заказ на ланч-бокс (пакет с перекусом).
Вы сможете получить их на стойке регистрации (Reception) при заселении.
Желаем Вам приятного путешествия и будем рады скоро приветствовать Вас в Palm Beach Resort!
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
время нашего вылета изменилось на 17:35.
Спасибо, я отметила ваше пожелание: одна двуспальная кровать и одна дополнительная односпальная кровать.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
предпочтительнее вариант размещения: одна двуспальная кровать и одна дополнительная односпальная кровать.
Большое спасибо, за оказанную консультацию и помощь.
Завтра отпишусь касательно времени вылета.
Период Вашего проживания в отеле: с 14.07.2026 (14:00) по 24.07.2026 (12:00).
Если Ваш рейс вылетает 14.07 в 16:35, то в отель Вы прибудете поздно вечером или уже после полуночи 15.07.2026. К этому времени Ваш номер будет готов.
Завтрак будет сервироваться в ресторане с 07:00 до 10:00.
В день выезда необходимо освободить номер до 12:00.
При этом обед и ужин, которые Вы не сможете использовать в первый день (14.07.2026) из-за позднего прибытия, будут предоставлены Вам в последний день проживания.
Пожалуйста, сообщите мне, если время вылета останется без изменений.
В этом случае я закажу для Вас ланч-бокс (пакет с перекусом), который Вы получите при заселении на стойке регистрации.
Также, пожалуйста, сообщите, какой вариант размещения Вы предпочитаете:
- три отдельные кровати;
- одну двуспальную кровать и одну дополнительную односпальную кровать.
После этого я внесу Ваши пожелания в систему отеля, а сотрудники службы размещения постараются их выполнить при наличии свободных номеров на день Вашего заезда.
Прошу обратить Ваше внимание, что любые пожелания по размещению не могут быть гарантированы на 100%, однако мы обязательно постараемся их учесть.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
На данный момент предварительно:
14/07 22:45 рейс B28141
24/07 23:45 рейс B28142,
10 ночей
Спасибо за Ваше сообщение.
Для того чтобы я смогла проверить информацию по Вашему бронированию и оставить необходимые комментарии в системе отеля, пожалуйста, сообщите:
* На чье имя оформлено бронирование (на английском языке, как указано в заграничном паспорте).
* Забронированную категорию номера.
* Период проживания.
* Дату и время прилета в Хургаду.
* Дату и время вылета из Хургады.
Как только я получу эту информацию, смогу ответить на все Ваши вопросы по поводу заселения и питания в день приезда, а также внесу в систему Ваше пожелание о размещении в обновленном корпусе.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень предоставляемых услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Буду ждать Вашего ответа.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь — я всегда буду рада помочь.
Также, пожалуйста, сообщите время вашего прибытия в аэропорт Хургады и время вылета из аэропорта Хургады.
Эта информация поможет нам лучше подготовиться к вашему приезду и учесть ваши пожелания.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за Ваше сообщение.
В номерах утюг не предоставляется.
Однако Вы можете в любое время обратиться на стойку регистрации, и наши сотрудники предоставят Вам утюг по запросу.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort с 14 по 23 августа.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь — я всегда буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Как будет более точное время вылета, обязательно сообщу. Но точно прилетим 08.08.2026г. поздно ночью.
Спасибо большое за ответ ❤️
Спасибо за ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что ваше бронирование уже есть в системе отеля, и мы с нетерпением ждём встречи с вашей семьёй в Palm Beach Resort.
Конечно, для вашего младшего ребёнка после регистрации в номер будет предоставлена дополнительная кровать.
Также, пожалуйста, сообщите время вашего прибытия в аэропорт Хургады и время вылета из аэропорта Хургады.
Эта информация поможет нам лучше подготовиться к вашему приезду и учесть ваши пожелания.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Буду рада помочь, если у вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь — я всегда буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Сотрудники службы размещения постараются предоставить вам номера рядом друг с другом при наличии такой возможности в день вашего заезда.
До скорой встречи.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Будем Вам благодарны за отметку ‘номера рядом’!
Спасибо за Ваше сообщение.
Я зафиксировала все данные в системе:
*Прибытие в аэропорт: 04:00 06.08.2026
*По возможности размещение в здании D
*Детская кроватка
Если номер будет готов к Вашему приезду, ресепшн сможет предоставить ранний заезд до официального времени заселения (14:00).
Однако я не могу этого гарантировать заранее, так как отель сейчас полностью заполнен и высокий сезон.
Ранний заезд возможен только при наличии свободных номеров.
Также, пожалуйста, уточните, кто-то ли прибывает вместе с Вами?
Я вижу ещё одно бронирование с похожей фамилией в системе.
Если да, я могу также отметить номера рядом друг с другом — это будет выполнено по возможности и при наличии свободных номеров.
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Хотим обратить Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком. Дополнительные приёмы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Время прибытия в аэропорт,на сегодняшний день, 04:00 06.08.2026
Время вылета 16:45 15.08.2026
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Все Ваши пожелания уже внесены в бронирование.
Наша команда ресепшена сделает всё возможное, чтобы их выполнить.
Детская кроватка будет подготовлена в номере после заселения в номер.
Прошу обратить Ваше внимание, что любые пожелания по размещению не могут быть гарантированы на 100%, однако мы обязательно постараемся учесть все Ваши пожелания.
Размещение зависит от наличия свободных номеров, забронированной категории номера, а также от выбранного Вами варианта размещения.
Также, пожалуйста, сообщите время вашего прибытия в аэропорт Хургады и время вылета из аэропорта Хургады.
Эта информация поможет нам лучше подготовиться к вашему приезду и учесть ваши пожелания.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Забронирован номер Family
Бронь на Kurilishin Yaroslav ,Kurilishina Irina и дети 1 год,5 лет и 14 лет
По возможности,хотелось бы номер в секторе D.Заранее благодарю!
Благодарю Вас за обращение.
Пожалуйста, сообщите данные Вашего бронирования:
- период проживания;
- категорию забронированного номера;
- фамилию, на которую оформлено бронирование;
- состав гостей (количество взрослых и детей с указанием возраста каждого ребенка).
Обращаем Ваше внимание, что детская кроватка или дополнительная кровать предоставляются по предварительному запросу и при наличии.
Возможность их предоставления также зависит от категории забронированного номера.
Для Вашей информации:
* в номерах категории Standard/Superior Double может быть предоставлено только одно дополнительное место — либо дополнительная кровать, либо детская кроватка;
* в номерах категории Standard/Superior Triple дополнительные кровати и детские кроватки не предоставляются;
* в номерах категории Family также может быть предоставлено только одно дополнительное место — либо дополнительная кровать, либо детская кроватка.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
ДЛЯ КОМФОРТНОГО РАЗМЕЩЕНИЯ СЕМЬИ ИЗ ДВУХ ВЗРОСЛЫХ И ДВУХ ИЛИ ТРЁХ ДЕТЕЙ
РЕКОМЕНДУЕТСЯ ВЫБИРАТЬ НОМЕР КАТЕГОРИИ СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР (FAMILY ROOM).
Описание номера:
Номер состоит из двух отдельных комнат, соединённых межкомнатной дверью:
Первая комната: кровать king-size (180 × 200 см)
Вторая комната: две односпальные кровати (120 × 200 см)
По запросу и при наличии возможно предоставление дополнительного спального места:
раскладная кровать (90 × 190 см) или детская кроватка (90 × 120 см)
Важная информация перед бронированием:
- При бронировании номеров категорий Стандарт/Улучшенный Двухместный (Standard/Superior Double) на 2 взрослых и 2–3 детей предоставляется только одно дополнительное спальное место (раскладная кровать или детская кроватка).
- При бронировании номеров категорий Стандарт/Улучшенный Трехместный (Standard/Superior Triple) для 3 взрослых и 1–2 детей дополнительная кровать не предоставляется.
Важно:
Номера категорий Стандарт/Улучшенный Двухместный/Трехместный (Standard/Superior Double/Triple) рассчитаны максимум на три основных спальных места.
В ряде случаев этого может быть недостаточно для комфортного размещения семьи с детьми, однако такие варианты могут подойти как более бюджетное решение.
Рекомендация:
Для максимального комфорта всей семьи оптимальным выбором является категория Семейный (Family Room) — это наиболее удобный вариант для полноценного и комфортного отдыха.
Буду рада ответить на Ваши дополнительные вопросы.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort
«Сопроводительное письмо в отель» от TOPHOTELS.RU — это сервис, который позволяет гостям заранее сообщить отелю свои пожелания и запросы через личный кабинет на сайте TOPHOTELS.RU.
После привязки бронирования к поездке в личном кабинете TOPHOTELS.RU Вы можете оформить и отправить сопроводительное письмо, в котором можно указать:
• пожелания по размещению (при наличии возможности);
• информацию об особом событии (день рождения, свадебное путешествие, годовщина и т.д.);
• дополнительные пожелания, связанные с проживанием;
• другую важную информацию о предстоящем отдыхе.
Обращаем Ваше внимание, что сопроводительное письмо не гарантирует выполнение указанных пожеланий.
Отель рассматривает все запросы и при наличии возможности старается их учесть.
Также сопроводительное письмо не предоставляет автоматически каких-либо привилегий, повышения категории номера, скидок или бесплатных услуг.
Размещение гостей осуществляется в соответствии с категорией номера, указанной в ваучере и подтвержденной при бронировании. Повышение категории номера возможно только за дополнительную плату и при наличии свободных номеров на момент заселения.
Сопроводительное письмо является дополнительным способом связи между гостем и отелем, позволяющим нам лучше подготовиться к Вашему приезду.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Пожалуйста, ознакомьтесь с данной информацией и сообщите нам о Ваших пожеланиях.
Для того чтобы мы могли внести их в систему отеля, просим Вас также направить данные бронирования или ваучер.
После этого я внесу Ваши пожелания в систему отеля, а сотрудники службы размещения постараются их выполнить при наличии свободных номеров на день Вашего заезда.
Прошу обратить Ваше внимание, что любые пожелания по размещению не могут быть гарантированы на 100%, однако мы обязательно постараемся их учесть.
Размещение зависит от наличия свободных номеров, забронированной категории и варианта размещения.
Также, пожалуйста, сообщите, какой вариант конфигурации кроватей Вы предпочитаете:
• одна двуспальная кровать;
или
• раздельные односпальные кровати. Я внесу это пожелание в систему.
Для лучшей организации Вашего заезда, пожалуйста, сообщите Ваше фактическое время прибытия и выезда из Хургады.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort!
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь — я всегда буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь — я всегда буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за Ваше сообщение.
Я внесла в систему пожелание о возможности раннего заселения.
Ранний заезд:
Не гарантируется.
Официальное время заселения — 14:00.
Однако при наличии свободного номера ресепшн предоставит ключ сразу по прибытии.
Поздний выезд:
Предоставляется при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
Просим уточнить возможность на стойке регистрации в день выезда (до 12:00).
* До 17:00: 50 USD (DBL, включая обед)
* До 20:00: 70 USD (DBL, включая обед и ужин)
Если отель полностью занят и продление невозможно, просим вас освободить номер и сдать ключи на ресепшене до 12:00.
Карточки для пяжных полотенец можно использовать до вашего отъезда из отеля.
Камера хранения багажа доступна после выезда для вашего удобства.
Если вы хотите принять душ перед отъездом, обратитесь на стойку регистрации.
При наличии свободной душевой комнаты она будет предоставлена вам на 20 минут.
В случае отсутствия душевых комнат вы можете воспользоваться услугами SPA-центра.
Там вам выдадут полотенце, и вы сможете воспользоваться душем и комнатой для переодевания.
Система "Все включено" работает в соответствии со следующими правилами:
(см. дополнительные файлы: «Концепция всё включено Palm Beach Resort»).
Напитки и питание включены в турпакет с 14:00 первого дня (день, указанный в ваучере отеля) до 12:00 последнего дня (день, указанный в ваучере отеля).
- День прибытия начинается с обеда.
- День отъезда заканчивается завтраком.
Важные моменты:
- В случае раннего прибытия (в день заезда в отель) браслет "все включено" предоставляется с 10:00.
- При раннем заезде (до 10:00) гости могут воспользоваться завтраком за дополнительную плату.
- Если гости прибывают в отель в обеденное время (до 15:00 в день заезда), обед в день выезда не входит в стоимость тура. Обед можно приобрести за дополнительную плату.
- Если гости прибывают во второй половине дня (после 15:00 в день заезда) и не успели пообедать, они смогут пообедать в последний день (обед с дня заезда переносится на день выезда).
- Пропущенные приёмы пищи в период пребывания в отеле (завтрак, обед, ужин) по причине экскурсий или других обстоятельств не переносятся и не могут быть использованы или учтены в день выезда.
- Если планируются экскурсии / поздний заезд (после 00:00) / ранний выезд в аэропорт (до 07:00), есть возможность заказать пакеты с лёгким перекусом (снэк-боксы).
Для этого необходимо связаться с ресепшеном или службой по работе с гостями накануне дня заезда/выезда/экскурсии.
Дополнительная плата за приёмы пищи:
Завтрак: 450 египетских фунтов с человека
Обед: 600 египетских фунтов с человека
Ужин: 900 египетских фунтов с человека
Сумма платежа зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается на основе обменного курса на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут меняться без предварительного уведомления.
Также будем рады помочь с организацией праздничного комплимента.
Напомните нам о Вашем пожелании ближе к дате заезда
С нетерпением ждем Вашего приезда!
Не знаем точную дату, когда бы нам хотелось отпраздновать, мы будем рады в любой удобный для Вас день. Думаю, напомню о нас чуть ближе к дате заезда.
Благодарим Вас за сообщение и за то, что выбрали наш отель для вашего первого совместного путешествия.
Поздравляем вас с таким важным событием!
Ваше бронирование уже есть в системе отеля, и мы обязательно добавили пометку «молодожёны».
Пожалуйста, уточните, в какой день вы хотели бы отметить ваше событие.
От отеля мы с радостью предоставим небольшое украшение номера, а также праздничный мини-торт вечером в ресторане.
Также после вашего прибытия вы сможете забронировать посещение ресторана à la carte — просто свяжитесь со мной.
По возможности мы также постараемся учесть ваш запрос на тихий номер на верхнем этаже, в зависимости от наличия на момент заезда.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Также, пожалуйста, сообщите время вашего прибытия в аэропорт Хургады и время вылета из аэропорта Хургады.
Эта информация поможет нам лучше подготовиться к вашему приезду и учесть ваши пожелания.
Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение данных пожеланий зависит от наличия свободных номеров на день Вашего прибытия.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за Ваше сообщение.
Мы отметили Ваш запрос на номера с межкомнатной дверью (connected rooms) и с видом на бассейн или море, (King -size Фатеева Т., Трусова Т.).
Обращаем Ваше внимание, что все запросы выполняются при наличии возможности на день заезда.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь — я всегда буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за Ваше сообщение.
Ваше бронирование в системе отеля.
Мы отметили Ваш запрос на номера с межкомнатной дверью (connected rooms) и с видом на бассейн или море.
Однако хотели бы уточнить один момент:
все номера с межкомнатной дверью состоят из одного номера с одной большой кроватью (king-size bed) и второго номера с двумя отдельными кроватями.
Будет ли для Вас комфортно такое размещение?
Если да, пожалуйста, сообщите, какая из резерваций предпочла бы номер с кроватью king-size, и мы внесём эту информацию в систему отеля.
Если Вы не хотите размещаться в номере с кроватью king-size, пожалуйста, сообщите нам об этом. В таком случае мы постараемся предоставить Вам два номера с двумя отдельными кроватями в одном корпусе и на одном этаже, максимально близко друг к другу.
Обращаем Ваше внимание, что все запросы выполняются при наличии возможности на день заезда.
Будем ждать Вашего ответа.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
1) Trusova Tatiana
Fateeva Tatiana
2) Trusova Ekaterina
Esipenko Marina
Можно ли ,чтобы номера были connected и чтобы вид был или на бассейн или на море ( главное, чтобы не на стену другого корпуса). Заранее спасибо
Спасибо за Ваш вопрос.
Все номера после реновации относятся к категории Superior.
Обновленные номера также разделены на несколько категорий в зависимости от вида:
• Superior Garden View (вид на сад)
• Superior Pool View (вид на бассейн)
• Superior Sea View (вид на море)
При бронировании, пожалуйста, выбирайте одну из категорий Superior.
Если у Вас есть дополнительные пожелания по размещению, пожалуйста, отправьте нам после бронирования следующую информацию:
• Период проживания;
• Имя и фамилию гостя (как указано в загранпаспорте, на английском языке);
• Ваши пожелания по номеру.
После получения данных мы добавим Ваш запрос в бронирование, а команда Reception сделает все возможное, чтобы учесть Ваши пожелания при заселении, в зависимости от наличия свободных номеров на день заезда.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Также данная информация доступна на сайте Вашего туристического оператора.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за Ваш вопрос.
1. WIFI:
* Бесплатный Wi-Fi доступен в лобби отеля (Viber, WhatsApp, Facebook Messenger) только для обмена сообщениями и просмотра веб-страниц, без возможности загрузки видео и фотографий.
* Можно приобрести доступ к WI-FI, который распространяется на весь отель и номера.
Беспроводное соединение поддерживает скорость загрузки до 4 Мбит/с (мегабит в секунду).
Цены указаны для одного устройства:
1 день — 5 $
2 дня — 8 $
3 дня — 11 $
4 дня — 14 $
5 дней — 17 $
6 дней — 20 $
7 дней — 21 $
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут меняться без предварительного уведомления.
2. Огромная просьба - предоставить номер на первом этаже, в реиновированном корпусе, с одной кроватью. В отеле буду с 16.06 по 26.06.26.
Ваша резервация на указанные даты есть в системе.
Туроператор: Anex
Период проживания: 16.06.2026 (14:00) – 26.06.2026 (12:00)
Категория номера: Standard Room
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Также информация доступна на сайте Вашего туристического оператора/агентства (см. приложенный файл).
Что касается категории Standard DBL. Согласно информации от туроператора, номер включает:
* одну двуспальную или две односпальные кровати;
* ванную комнату;
* окно / балкон / террасу.
Если категория указана как Standard DBL без уточнения вида, это означает «неопределённый вид» — вид на улицу или внутренний двор, и номер будет предоставлен по наличию на момент заселения.
Я уже сделала отметку с Вашими пожеланиями по размещению: «номер на первом этаже, с одной кроватью».
Прошу обратить Ваше внимание на то, что номера после реновации относятся к категории Superior.
Сотрудники ресепшен постараются максимально учесть Ваши пожелания при заселении, в зависимости от наличия номеров на момент заезда.
Если в дальнейшем Вы захотите повысить категорию номера, пожалуйста, сообщите.
Я смогу внести запрос в систему, а доплата производится непосредственно при заселении на ресепшен (при наличии свободных номеров).
Стоимость зависит от наличия и выбранной категории номера.
Повышение категории номера возможно за дополнительную плату от стандартного номера (Standard):
Стандартный номер с видом на бассейн (Standard, Pool View) — 6 $ за ночь за номер.
Стандартный номер с видом на море (Standard, Sea View) — 10 $ за ночь за номер.
Улучшенный (реновированный) номер с видом на сад (Superior, Garden View) — 8 $ за ночь за номер.
Улучшенный (реновированный) номер с видом на бассейн (Superior, Pool View) — 12 $ за ночь за номер.
Улучшенный (реновированный) номер с видом на море (Superior, Sea View) — 15 $ за ночь за номер.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
Palm Beach Resort
Бутилированная вода предоставляется в номере — 1 бутылка 600 мл на человека в день.
Также в ресторане и барах у бассейнов установлены кулеры с питьевой водой, где вы можете пополнять воду без ограничений.
Дополнительно бутилированную воду можно взять в главном баре Laguna.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Скажите пожалуйста, если мы приедем в отель примерно в 8 утра, когда нас заселят в номер?
Можно ли взять у гида экскурсию на Египетские Мальдивы? Если да, то сколько она стоит?
И еще, подскажите пожалуйста стоимость экскурсии в Люксор.
Заранее спасибо Вам за ответы)))
Добрый день, Ирина. У нас оплачен номер с видом на море.
Мы получили Вашу резервацию на номер категории Стандарт на троих человек (Standard Triple Room).
Пожалуйста, уточните Ваши предпочтения по конфигурации кроватей в номере:
три односпальные кровати или одна большая двуспальная кровать (King Size) и одна односпальная кровать.
Мы обязательно зафиксируем Ваши пожелания в системе отеля, и команда рецепции сделает всё возможное, чтобы их учесть при размещении, в зависимости от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда.
Также, пожалуйста, сообщите время вашего прибытия в аэропорт Хургады и время вылета из аэропорта Хургады.
Эта информация поможет нам лучше подготовиться к вашему приезду и учесть ваши пожелания.
Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort и сделаем всё возможное для комфортного отдыха.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах: «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
1. Официальное время заселения в отель — 14:00.
Если номер будет готов раньше (после выезда предыдущих гостей и уборки номера), Вы сможете получить ключ раньше.
Пожалуйста, обратите внимание, что система All Inclusive начинается с обеда в день приезда.
Браслеты All Inclusive Вы получите после 10:00, а номер — как только он будет готов.
Дополнительная плата за питание:
Завтрак — 450 египетских фунтов с человека.
Сумма оплаты зависит от колебаний валютного курса и рассчитывается по курсу на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут изменяться без предварительного уведомления.
Детям до 12 лет дополнительное питание предоставляется бесплатно при условии, что хотя бы один из родителей оплачивает дополнительное питание (завтрак, обед или ужин).
Также возможно предоставление питания детям до 12 лет без присутствия родителей, если ребёнок может питаться самостоятельно.
Питание для детей от 12 лет оплачивается наравне со взрослыми.
2. Все экскурсии предоставляются туристическим агентством, поэтому, к сожалению, у нас нет актуального прайс-листа.
По прибытии гид сможет подробно рассказать Вам о программе экскурсий и их стоимости, включая поездки на Египетские Мальдивы и в Люксор.
Если у Вас есть пожелания по номеру, пожалуйста, сообщите нам заранее.
Я внесу Ваше пожелание в резервацию, и сотрудники ресепшена постараемся его выполнить в зависимости от наличия на день заезда.
Для этого, пожалуйста, отправьте:
* даты проживания;
* категорию забронированного номера;
* имя и фамилию на английском языке (как в загранпаспорте);
* ваши пожелания по размещению.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за ваше сообщение. К сожалению, мы не получали от вас письма с запросом о проверке бронирования.
Пожалуйста, отправьте его ещё раз на наш адрес: info@palmbeach-hurghada.com
Либо вы можете написать ваш запрос прямо здесь или в личные сообщения.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort