Здравствуйте, Екатерина

Спасибо за Ваше сообщение.
Мы отметили Ваш запрос на номера с межкомнатной дверью (connected rooms) и с видом на бассейн или море, (King -size Фатеева Т., Трусова Т.).

Обращаем Ваше внимание, что все запросы выполняются при наличии возможности на день заезда.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь — я всегда буду рада помочь.

С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort

Здравствуйте! Большое спасибо за помощь! King -size пометьте, пожалуйста, номер Фатеева Т., Трусова Т.

Здравствуйте, Екатерина

Спасибо за Ваше сообщение.
Ваше бронирование в системе отеля.

Мы отметили Ваш запрос на номера с межкомнатной дверью (connected rooms) и с видом на бассейн или море.
Однако хотели бы уточнить один момент:
все номера с межкомнатной дверью состоят из одного номера с одной большой кроватью (king-size bed) и второго номера с двумя отдельными кроватями.

Будет ли для Вас комфортно такое размещение?
Если да, пожалуйста, сообщите, какая из резерваций предпочла бы номер с кроватью king-size, и мы внесём эту информацию в систему отеля.

Если Вы не хотите размещаться в номере с кроватью king-size, пожалуйста, сообщите нам об этом. В таком случае мы постараемся предоставить Вам два номера с двумя отдельными кроватями в одном корпусе и на одном этаже, максимально близко друг к другу.

Обращаем Ваше внимание, что все запросы выполняются при наличии возможности на день заезда.

Будем ждать Вашего ответа.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort

Здравствуйте, Ирина! сегодня забронировали тур в Ваш отель. Даты 09.07.2025-16.07.2026. Взяли 2 номера superior (2 человека и 2 человека) , разделения при бронировании не было.
1) Trusova Tatiana
Fateeva Tatiana
2) Trusova Ekaterina
Esipenko Marina
Можно ли ,чтобы номера были connected и чтобы вид был или на бассейн или на море ( главное, чтобы не на стену другого корпуса). Заранее спасибо

Да, все номера категории Family после реновации.

Спасибо большое за ответ! А номера категории family тоже после ремонта?

Здравствуйте, Екатерина.

Спасибо за Ваш вопрос.

Все номера после реновации относятся к категории Superior.
Обновленные номера также разделены на несколько категорий в зависимости от вида:
• Superior Garden View (вид на сад)
• Superior Pool View (вид на бассейн)
• Superior Sea View (вид на море)

При бронировании, пожалуйста, выбирайте одну из категорий Superior.

Если у Вас есть дополнительные пожелания по размещению, пожалуйста, отправьте нам после бронирования следующую информацию:

• Период проживания;
• Имя и фамилию гостя (как указано в загранпаспорте, на английском языке);
• Ваши пожелания по номеру.

После получения данных мы добавим Ваш запрос в бронирование, а команда Reception сделает все возможное, чтобы учесть Ваши пожелания при заселении, в зависимости от наличия свободных номеров на день заезда.

Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».

Также данная информация доступна на сайте Вашего туристического оператора.

С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort