Уважаемая Валентина,

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь — я всегда буду рада помочь.

С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort

Спасибо за неравнодушие и ваши ответы!

Здравствуйте, Валентина

Спасибо за Ваше сообщение.
Я внесла в систему пожелание о возможности раннего заселения.

Ранний заезд:
Не гарантируется.
Официальное время заселения — 14:00.
Однако при наличии свободного номера ресепшн предоставит ключ сразу по прибытии.

Поздний выезд:
Предоставляется при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
Просим уточнить возможность на стойке регистрации в день выезда (до 12:00).

* До 17:00: 50 USD (DBL, включая обед)
* До 20:00: 70 USD (DBL, включая обед и ужин)

Если отель полностью занят и продление невозможно, просим вас освободить номер и сдать ключи на ресепшене до 12:00.
Карточки для пяжных полотенец можно использовать до вашего отъезда из отеля.
Камера хранения багажа доступна после выезда для вашего удобства.
Если вы хотите принять душ перед отъездом, обратитесь на стойку регистрации.
При наличии свободной душевой комнаты она будет предоставлена вам на 20 минут.
В случае отсутствия душевых комнат вы можете воспользоваться услугами SPA-центра.
Там вам выдадут полотенце, и вы сможете воспользоваться душем и комнатой для переодевания.

Система "Все включено" работает в соответствии со следующими правилами:
(см. дополнительные файлы: «Концепция всё включено Palm Beach Resort»).
Напитки и питание включены в турпакет с 14:00 первого дня (день, указанный в ваучере отеля) до 12:00 последнего дня (день, указанный в ваучере отеля).
- День прибытия начинается с обеда.
- День отъезда заканчивается завтраком.

Важные моменты:
- В случае раннего прибытия (в день заезда в отель) браслет "все включено" предоставляется с 10:00.
- При раннем заезде (до 10:00) гости могут воспользоваться завтраком за дополнительную плату.
- Если гости прибывают в отель в обеденное время (до 15:00 в день заезда), обед в день выезда не входит в стоимость тура. Обед можно приобрести за дополнительную плату.
- Если гости прибывают во второй половине дня (после 15:00 в день заезда) и не успели пообедать, они смогут пообедать в последний день (обед с дня заезда переносится на день выезда).
- Пропущенные приёмы пищи в период пребывания в отеле (завтрак, обед, ужин) по причине экскурсий или других обстоятельств не переносятся и не могут быть использованы или учтены в день выезда.
- Если планируются экскурсии / поздний заезд (после 00:00) / ранний выезд в аэропорт (до 07:00), есть возможность заказать пакеты с лёгким перекусом (снэк-боксы).
Для этого необходимо связаться с ресепшеном или службой по работе с гостями накануне дня заезда/выезда/экскурсии.

Дополнительная плата за приёмы пищи:
Завтрак: 450 египетских фунтов с человека
Обед: 600 египетских фунтов с человека
Ужин: 900 египетских фунтов с человека
Сумма платежа зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается на основе обменного курса на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут меняться без предварительного уведомления.

Также будем рады помочь с организацией праздничного комплимента.
Напомните нам о Вашем пожелании ближе к дате заезда

С нетерпением ждем Вашего приезда!

Мы прилетаем в Хургаду рано, в 4:15 часа утра 26.09 и с правилами размещения и питания уже ознакомились, без проблем подождем. Улетаем 5.10 в 18:35.
Не знаем точную дату, когда бы нам хотелось отпраздновать, мы будем рады в любой удобный для Вас день. Думаю, напомню о нас чуть ближе к дате заезда.

Здравствуйте, Валентина

Благодарим Вас за сообщение и за то, что выбрали наш отель для вашего первого совместного путешествия.
Поздравляем вас с таким важным событием!

Ваше бронирование уже есть в системе отеля, и мы обязательно добавили пометку «молодожёны».

Пожалуйста, уточните, в какой день вы хотели бы отметить ваше событие.
От отеля мы с радостью предоставим небольшое украшение номера, а также праздничный мини-торт вечером в ресторане.
Также после вашего прибытия вы сможете забронировать посещение ресторана à la carte — просто свяжитесь со мной.

По возможности мы также постараемся учесть ваш запрос на тихий номер на верхнем этаже, в зависимости от наличия на момент заезда.

Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».

Также, пожалуйста, сообщите время вашего прибытия в аэропорт Хургады и время вылета из аэропорта Хургады.
Эта информация поможет нам лучше подготовиться к вашему приезду и учесть ваши пожелания.

Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение данных пожеланий зависит от наличия свободных номеров на день Вашего прибытия.

Будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort.

С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort