Вопрос об отеле - 1361786
Галина
Турист
17.08.202617:36
Галина
Туапсе
Турист
Добрый день, хотелось бы пожаловаться на работников в ресторанах и на баре( зона питания). Отвратительное отношение к русским, еду кидают на тарелку, отрезают самые худшие куски мяса, порции минимальные. Когда просишь положить второй кусок курицы( обычной курицы) делают такое лицо,как будто мы тут за бесплатно отдыхаем и они делают нам одолжение. Проведите беседу с работниками, русских здесь 70%точно, мы их зарплаты. Мы платим за отдых и хотим получить нормальный сервис
Ответы на вопрос - 1
для добавления ответа необходимо авторизоваться
Ahmed Refaat
Хургада
Отельер
10:46 24.08.26
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобным отношением со стороны сотрудников ресторанов и баров.
Мы обязательно проведём дополнительную беседу с персоналом и обратим особое внимание на культуру общения с гостями, корректность обслуживания и соблюдение стандартов сервиса. Каждый гость, независимо от национальности, должен получать уважительное и доброжелательное отношение.
Ваше замечание относительно подачи блюд, размера порций и выбора продуктов также будет передано руководителям соответствующих подразделений для проверки и принятия необходимых мер.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за то, что сообщили нам об этой ситуации. Мы ценим наших гостей и сделаем всё возможное, чтобы улучшить Ваше впечатление от отдыха.
Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобным отношением со стороны сотрудников ресторанов и баров.
Мы обязательно проведём дополнительную беседу с персоналом и обратим особое внимание на культуру общения с гостями, корректность обслуживания и соблюдение стандартов сервиса. Каждый гость, независимо от национальности, должен получать уважительное и доброжелательное отношение.
Ваше замечание относительно подачи блюд, размера порций и выбора продуктов также будет передано руководителям соответствующих подразделений для проверки и принятия необходимых мер.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за то, что сообщили нам об этой ситуации. Мы ценим наших гостей и сделаем всё возможное, чтобы улучшить Ваше впечатление от отдыха.
Задать свой вопрос