Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 868
Получается завтрак 8 $ при раннем прилёте, а обед 5 $при продлении номера при позднем вылете? Ребенок может в любое время пройти и сам покушать без всяких продлений?
Здравствуйте, при раннем прилёте сколько стоит завтрак до получения браслетов для взрослого и ребенка?
Здравствуйте! Мы забронировали тур в ваш отель (даты 07.11.2026 – 14.11.2026, 3 взрослых и 1 ребенок 12 лет). Подскажите, пожалуйста: 1. Какова стоимость Wi-Fi для 4 гостей на 7 дней? Есть ли тариф на несколько устройств? 2. В каких именно корпусах расположены номера категории «Стандарт с видом на сад»? Была ли в этих конкретных корпусах проведена реновация, и какого года постройки/ремонта эти номера? Спасибо!
Подскажите, какие розетки в номерах? Требуются ли переходники на наши вилки?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у Вас бассейны на улице подогреваемые? Они все работают и открыты для купания? Приезжаю в период с 20-30 ноября 2026г
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если прилёт в Хургаду поздний, в 22:45, потом трансфер до отеля, то во сколько будет заселение в номер? Утром, или по приезду?
Здравствуйте. Какие есть экскурсии?
Доброе утро! Приезжаем к Вам 14 ноября,вдвоём с подругой на 9дней. Оплачен номер- стандарт. Возможно ли сразу улучшить категорию с доплатой с видом на море или бассейн?
Здравствуйте, едем к вам 14 ноября, 2 человека. У меня такой вопрос, мы забронировали номер с видом на сад. Скажите где расположены номера этой категории? И можно выслать нам схему расположения корпусов отеля! Заранее Вас благодарю!
Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста, у Вас бассейны зимой на улице подогреваемые? Приезжаю в период с 3-16 декабря 2026г
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, может ли wi-fi ловить в номере и какова будет стоимость за это? Приезжаю в отель с 03-16 декабря.
Здравствуйте. Сколько стоит продлить номер и сколько стоит обед и ужин 2+1 при позднем вылете?
какие корпуса после ремонта, какие номера с видом на море и на бассейн?
Добрый день мы прилетаем к вам в середине декабря,скажите пожалуйста во сколько заселение и все ли номера с инновацией? И если поздний выезд в 22:00 вечера браслеты во сколько срезают и можно ли пользоваться инфраструктурой отеля или нет?
Здравствуйте, хотелось бы узнать какие комплименты у вас есть для гостей, которые посещают Ваш отель третий и четвёртый раз. Спасибо.
Добрый день занхали вчера, дали 40 долларов чаевых попросили хорошие номера и рядом, кивнули головой скащали ладно. Пошли заселятся номера далеко дркг от друга и не с видом на море. Сказали бы сразу 10 долларов доплатить и все. Потом вернулась дали номер рядом. Попросили написать бумагу, что все хорошо. Но проведя ночь в номере, я утром просто ушла из номера, потому что дышать просто нечем, запах плесени ужасный и тяжелый. С 4 утра сидела на ресепщен. Мы приехали в отель второй раз, в том году у нас был очень хороший номер. Возможно ли доплатить 10 долларов и получить номер видом на море. Мы в отеле второй раз почему это не учитывается при заселении
Добрый день. Приезжаем в отель 23/09 в 14 часов, тур до 02/10 (9 ночей) на 2 человека. Заказан номер стандарт без указания вида. Могу я сейчас заказать изменение категории номера на номер в главном, отремонтированном корпусе с видом на бассейн.
Здравствуйте! Почему не открывают дверь выход из столовой к зоне мангала и к столикам, которые на улице во время завтрака!? Почему в столовой кондиционер не включают заблаговременно до завтрака? Вы не просто пишите ответ , что все ок, а прислушивайтесь к мнению ваших гостей! Мы это все пишем и говорим, только для улучшения качества сервиса.
Вайфай в номере чтоб был какая сумма будет для двоих на 9 дней ? И хорошо ли после оплаты будет ловить вайфай?
Добрый день! Забронировали тур на двоих в отель Морено с 03.01 по 13.01. еду в него в третий раз, есть ли какие-то привелегии? И у меня будет день рождение 10.01, есть ли тоже какие-то привилегии?
Добрый день! В октябре 2026 едем к Вам, ранее были в марте 2026 года есть ли у Вас какие либо льготы для повторных заездов.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если у нас забронирован тур на 4 человека в октябре, но нам бы хотелось , чтобы нас разделили на два номера по два человека в номер, т.к с нами едет бабушка и ей будет некомфортно с нами в одном номере, будет ли возможность получить два маленьких номера , а не один большой ?
Здравствуйте, приедем к вам скоро 2 взрослых и 2 ребенка в какой номер нас заселят и возможно ли выбрать вид на бассейн так как дети будут в основном там находиться
Добрый день! Сколько стоит раннее заселение?
Здравствуйте. Куплен номер с видом на сад. Сколько требуется доплатить за номер с видом на бассейн в отремонтированном корпусе, не у дороги
Ребенок может в любое время пройти и сам покушать без всяких продлений?
завтрак стоит 8 $ за взрослого
Подскажите, пожалуйста:
1. Какова стоимость Wi-Fi для 4 гостей на 7 дней? Есть ли тариф на несколько устройств?
2. В каких именно корпусах расположены номера категории «Стандарт с видом на сад»? Была ли в этих конкретных корпусах проведена реновация, и какого года постройки/ремонта эти номера?
Спасибо!
Пожалуйста, попросите гостей по прибытии обратиться в Guest Relations, чтобы мы могли оказать им необходимую помощь и дополнительно проконтролировать их размещение.
В наших номерах розетки стандартные, такие же, как у вас, поэтому переходники обычно не требуются.
Подскажите, пожалуйста, у Вас бассейны на улице подогреваемые? Они все работают и открыты для купания?
Приезжаю в период с 20-30 ноября 2026г
Да, в нашем отеле есть открытый бассейн с подогревом. Система подогрева работает с 31 октября по 31 марта, поэтому в период вашего отдыха с 20 по 30 ноября 2026 года вы сможете наслаждаться плаванием в подогреваемом бассейне.
Будем рады приветствовать вас в Moreno Horizon Spa & Resort! Желаем вам прекрасного отдыха!
Время заселения зависит от даты вашего прилёта и даты заезда, указанной в ваучере.
Если вы прилетаете вечером и дата заезда в вашем ваучере совпадает с датой прилёта, вы сможете заселиться в номер сразу по прибытии в отель, даже если это будет поздний вечер.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады вам помочь!
С уважением,
Moreno Horizon Spa & Resort
Экскурсии можно забронировать только через представителя туроператора, у которого вы приобрели тур. Пожалуйста, обратитесь к вашему представителю в отеле, чтобы узнать о доступных экскурсиях, ценах и условиях бронирования.
Желаем вам приятного отдыха! 🌴
Приезжаем к Вам 14 ноября,вдвоём с подругой на 9дней.
Оплачен номер- стандарт. Возможно ли сразу улучшить категорию с доплатой с видом на море или бассейн?
Да, конечно! Вы можете повысить категорию номера до номера с видом на море или бассейн непосредственно при заселении на стойке Reception (Front Desk). Стоимость доплаты будет зависеть от выбранной категории и наличия свободных номеров на момент вашего приезда.
Будем рады приветствовать вас в Moreno Horizon Spa & Resort! Желаем вам приятного отдыха! 🌴
Благодарим вас за выбор Moreno Horizon Spa & Resort! 🌴
По вопросу расположения номеров категории Standard Garden View и схемы корпусов отеля мы рекомендуем обратиться к сотрудникам Guest Relation после прибытия в отель. Они с удовольствием проконсультируют вас, предоставят необходимую информацию и помогут с вашими пожеланиями по размещению.
Будем рады приветствовать вас 14 ноября и желаем вам приятного отдыха! 😊
Подскажите,пожалуйста, у Вас бассейны зимой на улице подогреваемые?
Приезжаю в период с 3-16 декабря 2026г
Подскажите,пожалуйста, может ли wi-fi ловить в номере и какова будет стоимость за это? Приезжаю в отель с 03-16 декабря.
При позднем выезде стоимость продления:
До 18:00 — 5 USD с человека, включая обед.
До 20:00 — 25 USD с человека, включая обед и ужин.
Указанные цены действуют только для взрослых.
Будем рады помочь! Хорошего отдыха! 🌷
все номера после ремонта
офицыальное заселение в 14.00, все номера после реновацыи, продлить номер можно будет до 18.00 если отель не 100 процентов заселен, или продлить браслет ето стоит 5 дол. с человека до 18.00, браслеты срезают в 12.00 Вы можете пользыватся инфраструктурой отеля
Спасибо за Ваш вопрос и за то, что снова выбираете Moreno Horizon Spa & Resort. 🌷
По приезде, пожалуйста, посетите стойку Guest Relations и сообщите нам, что Вы являетесь нашим постоянным гостем. Мы с удовольствием подготовим для Вас приятный сюрприз. 🎁✨
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых особенным! 🌴
С уважением,
Спасибо за ваш комментарий и за то, что выбрали наш отель повторно.
Пожалуйста, напишите нам номер вашей комнаты, чтобы мы могли проверить ситуацию и помочь вам.
Также вы можете обратиться непосредственно на ресепшен или в Guest Relations, чтобы обсудить все ваши замечания, включая вопрос о номере с видом на море и возможной доплате.
Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы решить вопрос и сделать ваше пребывание максимально комфортным.
С уважением,
Конечно, мы обязательно прислушиваемся к мнению наших гостей. Ваши замечания очень важны для нас, и мы сделаем всё возможное, чтобы улучшить качество нашего сервиса и сделать ваше пребывание ещё более комфортным.
Если у вас будет возможность, пожалуйста, посетите стойку Guest Relation в лобби, чтобы обсудить ваши комментарии и предложения лично. Мы будем рады вас выслушать и передать ваши замечания ответственным руководителям.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Стоимость раннего заселения составляет 30 USD за номер.
Раннее заселение предоставляется при наличии свободных номеров.
С уважением,
Moreno Horizon Spa & Resort
Стоимость повышения категории номера:
Pool View — 5 USD за ночь.
Sea View — 10 USD за ночь.
При желании Вы можете обратиться к Guest Relations по приезде в отель, и мы с удовольствием поможем оформить повышение категории при наличии свободных номеров.
С уважением,
Moreno Horizon Spa & Resort