Вопрос об отеле - 1289133

Long Beach Resort 4*

Египет Хургада

Мария

Турист

20.10.202416:07

1289133 - ID

Мария

Санкт-Петербург Турист

Здравствуйте, на сайте отеля указано, что есть два подогреваемых бассейна. В данный момент прилетели в отель и все бассейны очень холодные, даже дети не могут купаться, хотя им обычно любая вода подходит. На ресепшене сказали, что нет подогреваемых бассейнов. Почему вы вводите в заблуждение? Теперь 10 дней мы не можем купаться.

Ответы на вопрос - 6

для добавления ответа необходимо авторизоваться

Мария

Санкт-Петербург Турист

10:51 22.10.24

Ситуация так видимо до 15 ноября не изменится? Менеджмент отеля не видит, что полно народу лежит вокруг бассейнов и купаются 1-2 самых отчаянных?! Видимо очень клиентоориентированность на высоте. Впервые встречаю такое отношение.

Ирина

Москва Турист

19:30 21.10.24

Вы меня убили просто. Через три дня будем в отеле. Ребенок купается в основном в бассейне . За что платим интересно , если не можем пользоваться всеми ресурсами отеля

Мария

Санкт-Петербург Турист

17:31 21.10.24

Спасибо, очень надеюсь на положительное решение. Общаюсь с другими родителями в детском бассейне и они просто в шоке от температуры воды. Так что выражаю общее мнение и просьбу.