Questions and answers
All questions - 1 863
добрый день .Приезжаем к вам 30.10.25 какая загрузка на эти даты,возможно ли ранее заселение? в приоритете размещение ближе к главному корпусу. подскажите также есть ли на территории комната для намаза?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где находятся на территории отеля , номера premium villa area? Можно ли посмотреть карту отеля, чтобы увидеть расположение этих вилл?
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, в стандартном номере при размещении семьи два взрослых и два ребенка 14 лет и 11 лет - в номер будет двуспальная кровать и два доп места?
И еще одной семье очень важна детская кроватка - есть 100% гарантия, что она точно будет? Малышу год и спит он только в кроватке
Бронируем сегодня, если можно ответьте пожалуйста как моно скорее)
Если можно фото номера с доп местами и фото детской кроватки - пришлите мне на почту anna@otbl.ru
Заранее благодарю
Приезжаем к Вам 31.12.2025
Мама я и дочка,забронирован стандарт,подскажите пожалуйста погоду в это время и какая защита от ветра на пляже, что с собой обязательно нужно брать,чтобы отдых был комфортным?
Добрый день! Прилетаем к вам 01.10.
Подскажите, пожалуйста, есть какие-то отдельные активности для подростков 12-14 лет?
Какие средства от комаров лучше брать - спрей или фумигатор?

Здравствуйте,
мини дискотека для детей, детский клуб до 10 лет
лучше брать и спрей, и фумигатор)
с уважением,
Екатерина
Добрый день! Приезжаем в отель 3 октября (2взр + 2 реб) с друзьями (2взр + 1 реб), подскажите, есть ли возможность поселить в соседние номера либо максимально близко друг к другу? Тип номеров при бронировании: премиум виллы. Спасибо!

Здравствуйте,
пришлите ваучеры, я сделаю пометку в вашем профиле и ребята по возможности заселят рядом)
если я буду на работе к вашему приезду - помогу заселиться
с уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какое преимущество у номеров Premium Villa, и возможно ли заранее забронировать Аля карт ресторан? Прилетаем 15.10, 17.10 у мужа день рожденье

Здравствуйте,
резервация аля карт только после заселения, не переживайте запишем вас)
номера Стандарт без реновации, Премиум после реновации (если бронировать изначально Премиум то при заселении вам наденут черные браслеты - это индийский и мексиканский рестораны каждый день на обед)
с уважением,
Екатерина
Здравствуйте, летим к вам уже завтра 28.09, 2взр+ 5лет стандарт рум, можно какие то варианты поближе к морю.
Остальное, что интересовало нашла ниже.❤️

Здравствуйте,
не могу найти в системе вашу бронь (возможно на имя супруга)
если будут сложности во время заселения, подходите - поможем)
до встречи!
с уважением,
Екатерина
Екатерина, здравствуйте, прилетаем 24.09 в 8.00, 3 номера, 6 человек. Возможно поселить рядом в новых корпусах? Если получится, будем очень благодарны

Здравствуйте,
пришлите пожалуйста ваучеры всех 3 комнат и я сделаю пометку
мы постараемся заселить недалеко (обещать пока ничего не буду но мы сделаем все возможное)
если я буду на работе на момент вашего заселения я вам помогу
почта : guest.relations@hurghada-longbeach.com
с уважением,
Екатерина
Добрый день! Подскажите пожалуйста если позднее выселение из отеля, срезают ли браслеты?

Здравствуйте,
браслеты не срезаем
с уважением,
Екатерина
Екатерина, добрый день.
Приезжаем в ваш отель с мужем 12.10. Хочу узнать, есть ли в отеле комары, в номере или на улице? Надо ли брать с собой какие то средства от них?

Здравствуйте,
есть) после заезда скажите нам и ребятам вам принесут фумигатор
можно спрей для тела привезти чтоб по вечерам не кусали на балконе
с уважением,
Екатерина
Добрый день!отдыхали в феврале в вашем отеле.хотелось бы уточнить,какой гель для душа вы используете в номерах ?

Здравствуйте,
название к сожалению подсказать не могу)
обычный гель для душа но разливной (не в тюбиках - уборщик пополняет шампунь и гель при уборке)
с уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Приезжаем к вам 22 сентября. 2 взрослых и 2 ребёнка (3 и 13 лет). Номер стандарт. Можно нам пожалуйста номер поближе к морю 🙏🏻 и одну большую кровать и отдельное полноценное спальное место (кровать) для ребенка 13 лет.
И скажите пожалуйста, в номере есть утюг или его надо просить на ресепшен?
Пришлите пожалуйста концепцию отеля! mariasha400@mail.ru
Ваучер номер 5986982

Здравствуйте,
пришлите пожалуйста ваучер на почту (файл я вам отправила)
прошу заметить что аля карт Будда и Подиум на реновации
с уважением,
Екатерина
Екатерина, здравствуйте!
Мы наслышаны о Вас в положительном ключе) и рассчитываем на Вашу помощь.
1. У нас багаж 10 килограмм, не хотелось бы брать с собой утюг, его смогут выдать? (Если у нас стандарт)
2. Мы прилетаем в начале октября с маленьким ребенком, у нас забронирован стандарт, можно ли расчитывать на заселение в виллу ближе всего к главному корпусу, и не далеко от моря. И если это возможно, 1 этаж
3. Пришлите, пожалуйста концепцию отеля на seliald@mail.ru
Заранее спасибо за ответ 😊

Здравствуйте,
когда будет ваучер, пришлите его мне пожалуйста и я сделаю пометку в вашем профиле,
если я буду на работе во время вашего приезда то помогу с заселением,
ребятам при заселении в любом случае обязательно скажите что вы мои гости с Топхотелс)
утюг и доску принесем после заселения если его не будет в номере
с уважением,
Екатерина
Екатерина, добрый день)
Отдыхали у вас в майские праздники, очень благодарна за отзывчивость сотрудников гест релейшн ❤️
Нам понравилось настолько, что в начале ноября возвращаемся к вам, только теперь большой компанией)
Планируем взять 3 номера - в двух будет по 2 взрослых, в третьем 2 взрослых + ребенок 2 года.
Я с ребенком хочу приехать на 14 дней, мой муж и наши друзья приедут на 10 дней. То есть будет 4 брони по факту.
Так вот вопросы:
1. Сколько будет стоить повышение категории виллы со стандарт до премиум?
2. Можно ли будет сделать пометку о повышении категории + спланировать размещение всей нашей компании если не в одной вилле, то рядом?
Мы жили в вилле 12, но из-за отравления так и не получилось повысить категорию номера(((
В этот раз хотелось бы сразу заселиться в отремонтированную виллу, в идеале бы на виллы с 14 по 17, либо у бассейна на второй линии (между каскадом и первой линией вилл, не помню какие там виллы с ремонтом уже, там еще бассейн разделен на детскую и взрослую зоны)
3. Я приеду с ребенком на 14 дней, можно ли будет подселить мужа, который приедет на 10 дней, к нам в номер?
То есть я приеду раньше, а уедем мы уже всей большой компанией вместе)
Номера ваучеров для пометок я в любом случае вам скину, как только они будут на руках) сейчас просто нужна информация для планирования нашего отпуска))
Спасибо заранее за ответ 😊

Здравствуйте,
пометки сделаю, ребята по возможности заселят рядом (если я буду на работе на момент заселения я вам помогу заселиться)
повышение на месте организуем, напишите мне пожалуйста на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com я вам отвечу по стоимости повышения и сколько будет доп плата за мужа
с уважением,
Екатерина
Екатерина, благодарю Вас за быстрый и подробный ответ.
Прошу Вас,пришлите пожалуйста концепцию на majdanya@yahoo.com или в ЛС. Спасибо!

Концепцию прикрепляю к ответу)
прошу заметить что Аля карт Будда и Подиум на реновации
с уважением,
Екатерина
Екатерина, благодарю Вас за быстрый и подробный ответ.
Прошу Вас,пришлите пожалуйста концепцию на majdanya@yahoo.com или в ЛС. Спасибо!

Концепцию прикрепляю к ответу)
прошу заметить что Аля карт Будда и Подиум на реновации
с уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,какие номера остались не отреновированы? Какую отреновированую стартовую категорию лучше бронировать для семьи 2+2 ,чтобы размещение было не слишком далеко от моря . Как в номерах Premium размещаются дети ? Указано ,что в номер только одна доп кровать устанавливается ,а если детей двое? Будут ли производиться в отеле ремонтные работы в конце октября - начале ноября. Спасибо.

Здравствуйте,
какие будут работы пока точно сказать не могу
при заселении ребята по возможности дают номера побольше для семьи 2+2 (эти номера Трипл без реновации)
Фэмили супериор в семейном корпусе частично реновированый 2 комнаты, 2 санузла, большая кровать и 2 стандартные
Премиум фямили супериор номера на вилле после реновации двухкомнатные
с уважением,
Екатерина
Добрый день!
Подскажите пожалуйста сколько будет стоить повышение категории номера со стандарт на премиум вилла? Будем в отеле 17.11.25

Здравствуйте,
20 евро с одного человека в сутки
с уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как часто отливы и ощущается ли это в вашем отеле? Можно ли купаться в море во время отлива?! Спасибо за ответ)

Добрый день. За две недели проживания в лонг бич, отливы были чуть ли не каждый день. Пляжная линия не глубокая от слова совсем, более менее купаться в лагунах или за рифом

Здравствуйте,
отливы приливы очень часто, гости купаются)
мы открыли пирс, там поглубже
с уважением,
Екатерина

добрый день .Приезжаем к вам 30.10.25 какая загрузка на эти даты,возможно ли ранее за ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где находятся на территории отеля , номера prem ...

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, в стандартном номере при размещении семьи два вз ...

Приезжаем к Вам 31.12.2025
Мама я и дочка,забронирован стандарт,подскажите пожалуйст ...

Добрый день! Прилетаем к вам 01.10.
Подскажите, пожалуйста, есть какие-то отдельны ...

Добрый день! Приезжаем в отель 3 октября (2взр + 2 реб) с друзьями (2взр + 1 реб), по ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какое преимущество у номеров Premium Villa, и во ...

Здравствуйте, летим к вам уже завтра 28.09, 2взр+ 5лет стандарт рум, можно какие то в ...

Екатерина, здравствуйте, прилетаем 24.09 в 8.00, 3 номера, 6 человек. Возможно посел ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста если позднее выселение из отеля, срезают ли брасле ...

Екатерина, добрый день.
Приезжаем в ваш отель с мужем 12.10. Хочу узнать, есть ли в ...

Добрый день!отдыхали в феврале в вашем отеле.хотелось бы уточнить,какой гель для душа ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам 22 сентября. 2 взрослых и 2 ребёнка (3 и 13 лет). Номер ...

Екатерина, здравствуйте!
Мы наслышаны о Вас в положительном ключе) и рассчитываем н ...

Екатерина, добрый день)
Отдыхали у вас в майские праздники, очень благодарна за от ...

Екатерина, благодарю Вас за быстрый и подробный ответ.
Прошу Вас,пришлите пожалуйст ...

Екатерина, благодарю Вас за быстрый и подробный ответ.
Прошу Вас,пришлите пожалуйст ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,какие номера остались не отреновированы? Какую от ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста сколько будет стоить повышение категории номера со ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как часто отливы и ощущается ли это в вашем отеле ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте,
На пляже ограждения от ветра у каждого лежака
с собой обязательно взять куртку, свитер (днем ветра и вечером холодно)
с уважением,
Екатерина