Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 905
Екатерина здравствуйте! Какое расстояние от отеля до набережной Сахл Хашиш, и как лучше туда добираться для прогулок, и вообще пускают ли туда не проживающих в отелях на их территории?
Здравствуйте,Екатерина !пришлите пожалуйста мне почту на который я смогу отправить ваучер.мне нужно с вами связаться!спасибо!
Добрый день! Прилетаю в отель 19 января на 8 ночей, выбрал ваш отель для празднования своего дня рождения 24.01. Буду рад, если вы мне сделаете подарок в виде номера с видом на море, это моя мечта! С Новым Годом и Рождеством! Жду с нетерпением встречи с вами, погреться у вас!
Poltavets Maksim
Здравствуйте,
пришлите пожалуйста ваш ваучер на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
я сделаю пометку в вашем профиле и по возможности заселим на первой линии
после заселения организуем тортик на день рождения
если я буду на работе в день вашего приезда, помогу заселиться
с уважением,
Екатерина
Добрый день! Пришлите, пожалуйста концепцию отеля в зимний период на почту mikhaylova.nastya@mail.ru. Какие бассейны с подогревом в феврале? Спасибо!
Здравствуйте,
концепцию выслала
Подогреваемые бассейны : Главный бассейн у ресторана Д"вайт, детская и взрослая часть, семейный у семейного корпуса, аква парк, Каскад и Эклипс
с уважением,
Екатерина
Добрый день Екатерина. Прилетаю 10.01 на 12 дней. Можно номер рядом с главным корпусом или каскадом, поближе к морю? Заранее спасибо.
Здравствуйте,
Я сделала пометку в вашем профиле.
Наши коллеги учтут все пожелания при заселении.
Ребятам при заселении скажите чтобы обратили внимание на пометку в вашем профиле и
скажите обязательно что вы переписывались со мной !
Пожалуйста, для любой помощи во время заселения и проживания обращайтесь к нам, наш столик находится на ресепшн рядом с стойкой регистрации
Мы будем рады помочь.
До встречи
С уважением,
Екатерина
Екатерина, добрый день! Будем у Вас 08.01.26, 09.01. у супруга день рождения, будет приятно, если будет поздравление от отеля 🤗. Очень хотим в номер после реновации, будем благодарны 🌹.
Здравствуйте, номер после реновации обещать не могу, но тортик пришлем
день рождения в день заезда?
с уважением,
Екатерина
Добрый день. Мы прилетаем СК вам в гости 31.12. Приедем ориентировочно в 15 часов. Мы не опаздываем на новогодний ужин?
Во сколько будет начало?
И можно попросить повысить категорию и заселиться ближе к каскаду? Виллы 51-56, если свободны. Спасибо!!!
Спасибо большое за заботу!
Здравствуйте,
ужин начинается в 18:30
категорию можно будет повысить за доп плату при заселении
с уважением,
Екатерина
Добрый день. Как можно попросить дать нам номер на вилле рядом с каскадом и морем? Например вилла 20?
Здравствуйте,
номера у зоны Каскад категории Премиум, можно повысить категорию при заселении за доп плату
с уважением,
Екатерина
Добрый день! На новый год 2025-2026 остались только премиум делюксы? Или выбор есть?
Здравствуйте,
для деталей пожалуйста свяжитесь с отделом резервации отеля либо забронируйте номер напрямую у отеля по сыылке
https://book.travelbookgroup.com/premium/index.html?id_stile=21145&lingua_int=eng&id_albergo=28233&dc=1062&_gl=1*1bx1nc5*_gcl_au*MTkzNDExMDk0My4xNzY2NTgwMTE2&_affclk=adn:3817:2591996:036d972c7c0c1bc1bee4fe67a314f0b2:8002y1:
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Если заселяемся в Делюкс, какие браслеты будут?
Здравствуйте,
если изначально оплачен Делюкс - черные
если Стандарт - серые
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Какие ограничения в пользовании территорией, ресторанами, барами при бронировании проживания в номере стандарт?
Здравствуйте,
все бары и рестораны кроме Индийского, Мексиканского и рыбного на обед (доп плата 10 долл с человека за посещение)
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте!едем к вам 11.01.2026(две семьи ,по два ребенка у каждых(возраст 14,11,11,9)Абубикировы и Мустафины.Возможно ли будет по приезду поменять номера с категории стандарт?И вообще как расселяют в таком случае детей?(сколько кроватей в номере?)И еще очень хотелось бы чтобы нас поселили рядом и поближе к морюшку
Здравствуйте,
категорию номера можно будет повысить во время заселения за доп плату, номер Стандарт состоит из одной двухспальной кровати либо двух односпальных - доп кровать принесут после заселения
по возможности ребята дадут номера побольше чтоб поместилась доп кровать
когда буту ваучеры пришлите их мне и я сделаю пометку в вашем профиле
С уважением,
Екатерина
Подскажите по подогреву бассейнов, Хотим приехать в конце января. В прошлом году подогревались только 2 бассейна (основной и детский). Будут ли подогреваться аквапарк и бассейн у Кактуса?
Здравствуйте,
аквапарк подогревается, бассейн в зоне Каскад с подогревом но он 14+, бассейн Эклипс который недалеко от зоны Каскад так же с подогревом
С уважением,
Екатерина
Добрый день, вышлите, пожалуйста концепцию отеля на почту
Здравствуйте,
напишите почту
С уважением,
Екатерина
tanushka1110@bk.ru
Добрый день! Подскажите? пожалуйста? чем отличаются категории номеров Deluxe и Premium Deluxe
Здравствуйте,
Оба номера находятся в главном корпусе
Делюкс частично реновирован, Премиум делюкс номер после реновации
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, еще раз ) Скажите пожалуйста можно ли выносить еду для ребенка? Тк не совпадает время приемов пищи у ребенка и в столовой . Ваучер направила
Здравствуйте,
если возникнут проблемы с выносом еды, подойдите к нам и мы решим вопрос
либо можно будет организовать обед каждый день в номер в определенное время
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста есть ли в отеле коляски для 3-х лет?Если есть они без доп.платы?
Здравствуйте,
колясок нет
с уважением,
Екатерина
Екатерина, здравствуйте!
Есть ли доступ к зоне Cascade area для номеров Deluxe Room?
Данная категория номеров только в главном корпусе?
В зону Cascade area возможно заходить и пользоваться с ребенком 13лет?
Здравствуйте,
да, Делюкс в главном корпусе,
если вы бронировали номер Делюкс то при заселении вам наденут черные браслеты вы сможете посещать Индийский и Мексиканский каждый день на обед
Бассейн в зоне Каскад 13+ по этому проблем возникнуть не должно
с уважением,
Екатерина
Здравствуйте, едем семьей к вам с 4.12 -16.12, ребенку 1 год и 2 мес( только научились ходить). Если есть такая возможность заселить нас на 1 этаж с возможностью выхода на травку .. и поближе к морю , тк лестницы нам пока не под силу))) premium villa area
Заранее благодарю за участие
И вопрос : насколько сильные ветра, купаются ли малыши или прохладно ?
И есть ли возможность брать малышке еду с собой , там кашку в контейнер и тд
Здравствуйте,
когда будет ваучер, пришлите его мне пожалуйста и я сделаю пометку в вашем профиле,
Контейнеров нет - есть одноразовые тарелочки
из каш - шеф сможет делать только рисовую либо овсянку (другие крупы берите с собой)
с уважением,
Екатерина
Добрый день, Екатерина . Я менеджер туристического агентства «FRIDMAN TRAVEL», я вам написала на электронную почту 2 дня назад, ответьте пожалуйста, очень СРОЧНО 🙏🏻 Дублирую почту asya.8692@mail.ru
Здравствуйте,
Прошу прощения за запоздалый ответ (была на больничном - восстанавливалась после операции)
с уважением,
Екатерина
Екатерина здравствуйте! Какое расстояние от отеля до набережной Сахл Хашиш, и как луч ...
Здравствуйте,Екатерина !пришлите пожалуйста мне почту на который я смогу отправить ва ...
Добрый день! Прилетаю в отель 19 января на 8 ночей, выбрал ваш отель для празднования ...
Добрый день! Пришлите, пожалуйста концепцию отеля в зимний период на почту mikhaylova ...
Добрый день Екатерина. Прилетаю 10.01 на 12 дней. Можно номер рядом с главным корпусо ...
Екатерина, добрый день! Будем у Вас 08.01.26, 09.01. у супруга день рождения, будет п ...
Добрый день. Мы прилетаем СК вам в гости 31.12. Приедем ориентировочно в 15 часов. Мы ...
Добрый день. Как можно попросить дать нам номер на вилле рядом с каскадом и морем? На ...
Добрый день! На новый год 2025-2026 остались только премиум делюксы? Или выбор есть?
Добрый день! Если заселяемся в Делюкс, какие браслеты будут?
Здравствуйте! Какие ограничения в пользовании территорией, ресторанами, барами при бр ...
Здравствуйте!едем к вам 11.01.2026(две семьи ,по два ребенка у каждых(возраст 14,11,1 ...
Подскажите по подогреву бассейнов, Хотим приехать в конце января. В прошлом году подо ...
Добрый день, вышлите, пожалуйста концепцию отеля на почту
Добрый день! Подскажите? пожалуйста? чем отличаются категории номеров Deluxe и Premiu ...
Здравствуйте, еще раз ) Скажите пожалуйста можно ли выносить еду для ребенка? Тк не с ...
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста есть ли в отеле коляски для 3-х лет?Если есть они ...
Екатерина, здравствуйте!
Есть ли доступ к зоне Cascade area для номеров Deluxe Room? ...
Здравствуйте, едем семьей к вам с 4.12 -16.12, ребенку 1 год и 2 мес( только научилис ...
Добрый день, Екатерина . Я менеджер туристического агентства «FRIDMAN TRAVEL», я вам ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Здравствуйте,
guest.relations@hurghada-longbeach.com