Ответ предоставлен Наталья, Службой Reception отеля STAMATIA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не можем дать точный ответ на Ваш вопрос, так как позднее выселение зависит от наличия свободных номеров в отеле. Пожалуйста,обратитесь на ресепшен за день до отъезда по данному вопросу. После выселения возможно пользоваться территорией отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Доброго дня! Не могу помочь:у нас все было как положено:заселились и выселялись в чек ин и чек аут