Николай, здравствуйте.
Вы возможно не видели нашего второго сообщения.
Подогрев включен, проверьте верхний бассейн на крыше (справа).
Детский клуб закрыт в связи с предупредительными мерами по Covid-19
Детская дискотека проводиться ежедневно в 20:30 на сцене (на крыше). При наличии детей.
С уважением,
Администрация

Не рекомендую отель для отдыха. Сплошное жлобство и попытки секономить на каждой мелочи. Администрация отеля делает всё для того чтобы вы почувствовали себя здесь не комфортно и ощутили постоянную зависимость от персонала. Здесь сервис пяти звёзд действует только в больном воображение менеджеров и персонала. Начиная от холодного бассейна... Температура воздуха утром +17 в обед +24. На море красный флаг - купаться запрещено, а администрация отключает подогрев воды в бассейне. На просьбы и вопросы по этому поводу просто обещают разобраться как можно скорее но ничего не делают. За все время пребывания для детей небыло никаких развлечений вообще. Ни детского клуба ни детской дискотеки. И так во всем в каждой мелочи. Дальше не хочу писать просто не рекомендую этот отель для отдыха, а решение примет каждый из вас самостоятельно.

Здравствуйте, Николай
В связи с похолоданием, бассейн снова включили на подогрев сегодня, но для полного прогрева понадобиться пару дней.
С уважением,
Администрация

Здравствуйте, Николай
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Подогрев бассейна включали на зимний период с декабря до середины марта.
С уважением,
Администрация