Анна, еще раз уточняю свой вопрос. Нам для принятия решений о покупке тура в ваш отель важно понимать, сможете ли вы подселить в наш номер (супериор) , который мы планируем оплатить в рамках турпакета с 16 по 23 мая нашу дочь , которая прилетит отдельно от нас с 17 по 22 мая? И сколько будет стоить подселение дочери в наш номер с 17 по 22 мая по системе "Все включено"?

Здравствуйте. Тур ещё не покупали, сперва хотим договориться о подселении... Питание "всё включено".

Здравствуйте. Думаем купить тур в ваш отель, номер супериор. Сможем ли мы подселить себе в номер взрослую дочь на 5 суток? Дочь взрослая, прилетит отдельно. Сколько будет стоить такое подселение с питанием с 17 по 22 мая? Можно личные контакты Анны?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если номер забронирован через туроператора- (номер Делюкс) , не получится так, что при заселении нам дадут другой номер, очень бы не хотелось чтобы так получилось. Заранее спасибо за ответ!

Уважаемые сотрудники отеля! Мы узнали, что в отеле идут строительные работы. Просим вас разместить нас в номере, подальше от стройки. Бронь 10124288 на 20.03. Знаем, что ваш отель славится гостеприимством и уютом, и уверены, что вы сможете подобрать идеальный вариант размещения, где мы сможем насладиться тишиной и покоем. Заранее благодарим за понимание и надеемся, что поездка станет незабываемым опытом без строительных приключений и смены номеров))

Здравствуйте. Ждем с нетерпением заезда в Ваш замечательный отель 5.03.2026. Нас три человека фамилии Казаков Казакова и Коновалова номер superior ваучер 11207316. Очень хотелось чтоб в номере были три полноценные кровати и присутствие балкона. С уважением Дмитрий.

Добрый день! Мы прилетаем к вам 26.02 ваучер 11824635 Мы молодожены, решили отметить свадьбу у вас. Надеемся, что ожидания оправдаются ☺️ Пожалуйста, сделайте пометку, что нужен номер с балконом 😊 Ещё уточните, пожалуйста, мыло, щетки, пасты, шампуни, кондиционеры предусмотрены или нет?)

Добрый день. Подскажите пожалуйста номера делюкс находятся только в главном здании с видом на бассейн? Этот бассейн подогреваемый и как он называется?есть ли там бар? Во всех ли номерах этой категории есть балкон или терраса. В марте работе и подогрев?Проходят ли у вас мини диско? Есть ли анимация?

Здравствуйте, подскажите подогреваются ли детские бассейны в марте?

Добрый день. Вы писали 05.08.2025, что ранее заселение стоит 30 долларов до 6 утра. Мы через неделю заселяется в Ваш отель. Приезжаем в районе 4х часов ночи. Хотелось бы выяснить изменилось ли что-то в политике раннего заселения. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Мы семьёй 4 чел. прилетаем в Ваш отель 11.02.2026. Взяли два номера superior (main building) , очень большая просьба забронировать два номера со смежной дверью (конект). И ещё одна просьба, один номер с балконом 🙏🙏🙏. Спасибо большое за ранее. Номер ваучера : 56163730

Подскажите пожалуйста как связаться с Анной?

Здравствуйте. Хотим приехать в Ваш отель, 2 взрослых и 2 детей 13 и 7 лет. Подскажите какую выбрать категорию номеров. Мы хотим заселился в два номера со смежной дверью между ними. В каком корпусе находятся эти номера и какие у них название, а так же есть ли они в главном корпусе? И можно ли за ранее будет забронировать эти номера? Заранее спасибо🙏💕

Здравствуйте,а можно контакты ,или как связаться с Анной ,есть вопросы ...

Добрый день! Ответьте пожалуйста на следующие вопросы: 1.Есть ли на бесплатном пляже Wi-fi? 2. На пляже Терразина все шезлонги бесплатные для гостей вашего отеля? 3. Есть ли бесплатное мороженое? 4. Требует ли отель одеть памперсы ребенку для плавания в бассейне? 5. Есть ли бильярд на территории отеля? Платный? 6. Можно ли на пляже Терразина употреблять свои алкогольные напитки? 7. Раннее заселение 30$ - для каждого гостя завтрак бесплатно? 8. Где можно посмотреть карту отеля? Где видно нумерацию номеров? 9. Есть ли отдельное детское меню? приезжаем с ребенком. Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте , прилетаем к вам в отель 12.01.2026. Забронировали 2 улучшенных номера, в каждом 2 взрослых и ребенок, прилет в 5 утра, в отеле будем не позднее 7 утра. Из за долгой дороги ,с детьми, около суток, обращаемся к вам с огромной просьбой ,заселить нас по возможности как можно раньше в номера, заранее благодарен!!!! Наши ваучеры: 11723017 и 11723919!!!

Здравствуйте. Подскажите нюансы отдыха в феврале: есть ли бассейны с подогревом, проводится ли анимация и ездит ли шатл на платный пляж с рифами? Какая температура воздуха и воды обычно? Работает ли аквапарк?

Здравствуйте, прилетаем к Вам 23 декабря в вечернее время, после 23-00, подскажите , пожалуйста , будет ли работать ресторан , чтобы можно было перекусить после дороги. Номер ваучера 115335650461

Добрый день .приезжаем в отель 30 января Забронировали два номера Делюкс с видом на бассейн Были в данном отели в2022 г тоже в феврале.Бассейн подогревался.Сейчас читаю отзывы пишут, что не греется.По концепции отеля два бассейна с подогревом в зимнее время.В какое время его включают?

Добрый день. Приезжаем к Вам 31 декабря. Хотелось бы узнать во сколько начинается праздничный ужин? Спасибо.

Hello! Please tell me if your water park will be heated in January?

Добрый день! Выбрали Ваш отель для празднования Нового года, по рекомендации друзей, которые были у Вас, прилетаем 31.12 на 10 дней. Очень переживаем за номер(у нас стандарт), просьба поселить по ближе к главному корпусу, ну и с балконом. К весне планировали отправить к Вам родителей. № ваучера 11690324.

Добрый день пришла ли к вам моя бронь

Здраствуйте. Подогреваются ли бассены в период декабрь-январь?

Здравствуйте у меня броньYA-1286-5758-7904 Орлова Лариса я прибываю 9декабря по 15декабря .могу ли я изменить колличество гостей .и как это сделать