Добрый вечер! Мы с мужем прилетаем на отдых в отель в ночь с 16 на 17 мая (7 суток) , номер категории супериор, № заявки (ваучера) 11402866. С 17 по 22 мая к нам приедет дочь своим ходом (5 суток) - за проживание и питание дочери доплатим в отеле, мы ранее об этом с Вами договаривались. Пожалуйста: 1. Проконтролируйте чтобы нас ночью заселили в уже оплаченный номер, не дожидаясь утра. 2. чтобы в номере была 1 двухспальная кровать и 1 односпальная кровать (нас будет 3 человека) Очень жду обратной связи от Вас.

Добрый день! Отдыхали в отеле в августе 2025г.в номере "Делюкс" ,остались довольны отдыхом. И вот 07.05.2026 приезжаем к вам снова.(номер брони 12288001) На этот раз взяли номер " Супериор".Если можно поселить нас в номере на втором этаже с балконом, будем очень вам благодарны.

Добрый день! При раннем заезде и позднем выезде надевают (срезают) браслеты?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, во всех категориях номеров есть косметика и чайник,или в определённых и халаты по запросу или тоже в определённых категориях номеров?так же и утюг по запросу или у вас можно попросить бесплатно?благодарю.

Здравствуйте. Подскажите, можно ли использовать свой надувной сапборд на пляже вашего отеля?

1.Здравствуйте!Уже несколько раз были в вашем отеле.И в прошлом году на ужин не было в наличии сухого белого и розового вина и/или оно быстро заканчивалось.Подскажите какая сейчас ситуация с СУХИМ(не полусладким!!!) белым и/или розовым вином на ужин? 2.Подскажите,на какие пляжи возит автобус в этом сезоне(платные и бесплатные)? 3.Мы собираемся приехать по моему в 4ый раз.Можем ли мы ,как и в прошлый раз, рассчитывать на номер ближе к ресепшену и подальше от стройки(если она все еще продолжается?) Спасибо!

Анна, еще раз уточняю свой вопрос. Нам для принятия решений о покупке тура в ваш отель важно понимать, сможете ли вы подселить в наш номер (супериор) , который мы планируем оплатить в рамках турпакета с 16 по 23 мая нашу дочь , которая прилетит отдельно от нас с 17 по 22 мая? И сколько будет стоить подселение дочери в наш номер с 17 по 22 мая по системе "Все включено"?

Здравствуйте. Тур ещё не покупали, сперва хотим договориться о подселении... Питание "всё включено".

Здравствуйте. Думаем купить тур в ваш отель, номер супериор. Сможем ли мы подселить себе в номер взрослую дочь на 5 суток? Дочь взрослая, прилетит отдельно. Сколько будет стоить такое подселение с питанием с 17 по 22 мая? Можно личные контакты Анны?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если номер забронирован через туроператора- (номер Делюкс) , не получится так, что при заселении нам дадут другой номер, очень бы не хотелось чтобы так получилось. Заранее спасибо за ответ!

Уважаемые сотрудники отеля! Мы узнали, что в отеле идут строительные работы. Просим вас разместить нас в номере, подальше от стройки. Бронь 10124288 на 20.03. Знаем, что ваш отель славится гостеприимством и уютом, и уверены, что вы сможете подобрать идеальный вариант размещения, где мы сможем насладиться тишиной и покоем. Заранее благодарим за понимание и надеемся, что поездка станет незабываемым опытом без строительных приключений и смены номеров))

Здравствуйте. Ждем с нетерпением заезда в Ваш замечательный отель 5.03.2026. Нас три человека фамилии Казаков Казакова и Коновалова номер superior ваучер 11207316. Очень хотелось чтоб в номере были три полноценные кровати и присутствие балкона. С уважением Дмитрий.

Добрый день! Мы прилетаем к вам 26.02 ваучер 11824635 Мы молодожены, решили отметить свадьбу у вас. Надеемся, что ожидания оправдаются ☺️ Пожалуйста, сделайте пометку, что нужен номер с балконом 😊 Ещё уточните, пожалуйста, мыло, щетки, пасты, шампуни, кондиционеры предусмотрены или нет?)

Добрый день. Подскажите пожалуйста номера делюкс находятся только в главном здании с видом на бассейн? Этот бассейн подогреваемый и как он называется?есть ли там бар? Во всех ли номерах этой категории есть балкон или терраса. В марте работе и подогрев?Проходят ли у вас мини диско? Есть ли анимация?

Здравствуйте, подскажите подогреваются ли детские бассейны в марте?

Добрый день. Вы писали 05.08.2025, что ранее заселение стоит 30 долларов до 6 утра. Мы через неделю заселяется в Ваш отель. Приезжаем в районе 4х часов ночи. Хотелось бы выяснить изменилось ли что-то в политике раннего заселения. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Мы семьёй 4 чел. прилетаем в Ваш отель 11.02.2026. Взяли два номера superior (main building) , очень большая просьба забронировать два номера со смежной дверью (конект). И ещё одна просьба, один номер с балконом 🙏🙏🙏. Спасибо большое за ранее. Номер ваучера : 56163730

Подскажите пожалуйста как связаться с Анной?

Здравствуйте. Хотим приехать в Ваш отель, 2 взрослых и 2 детей 13 и 7 лет. Подскажите какую выбрать категорию номеров. Мы хотим заселился в два номера со смежной дверью между ними. В каком корпусе находятся эти номера и какие у них название, а так же есть ли они в главном корпусе? И можно ли за ранее будет забронировать эти номера? Заранее спасибо🙏💕

Здравствуйте,а можно контакты ,или как связаться с Анной ,есть вопросы ...

Добрый день! Ответьте пожалуйста на следующие вопросы: 1.Есть ли на бесплатном пляже Wi-fi? 2. На пляже Терразина все шезлонги бесплатные для гостей вашего отеля? 3. Есть ли бесплатное мороженое? 4. Требует ли отель одеть памперсы ребенку для плавания в бассейне? 5. Есть ли бильярд на территории отеля? Платный? 6. Можно ли на пляже Терразина употреблять свои алкогольные напитки? 7. Раннее заселение 30$ - для каждого гостя завтрак бесплатно? 8. Где можно посмотреть карту отеля? Где видно нумерацию номеров? 9. Есть ли отдельное детское меню? приезжаем с ребенком. Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте , прилетаем к вам в отель 12.01.2026. Забронировали 2 улучшенных номера, в каждом 2 взрослых и ребенок, прилет в 5 утра, в отеле будем не позднее 7 утра. Из за долгой дороги ,с детьми, около суток, обращаемся к вам с огромной просьбой ,заселить нас по возможности как можно раньше в номера, заранее благодарен!!!! Наши ваучеры: 11723017 и 11723919!!!

Здравствуйте. Подскажите нюансы отдыха в феврале: есть ли бассейны с подогревом, проводится ли анимация и ездит ли шатл на платный пляж с рифами? Какая температура воздуха и воды обычно? Работает ли аквапарк?

Здравствуйте, прилетаем к Вам 23 декабря в вечернее время, после 23-00, подскажите , пожалуйста , будет ли работать ресторан , чтобы можно было перекусить после дороги. Номер ваучера 115335650461

Добрый день .приезжаем в отель 30 января Забронировали два номера Делюкс с видом на бассейн Были в данном отели в2022 г тоже в феврале.Бассейн подогревался.Сейчас читаю отзывы пишут, что не греется.По концепции отеля два бассейна с подогревом в зимнее время.В какое время его включают?