Здравствуйте! Я ранее отдыхал в отеле и сейчас планирую поездку со всей семьёй. Какие комплименты доступны при повторном посещении отеля, они будут доступны только для меня или для всей семьи? Планируется ранний заезд в отель, будет ли предоставлен нам завтрак? Также планируется поздний выезд с обедом и ужином в отеле. Нужна ли будет доплата за обед и за ужин, сколько нужно доплатить? Спасибо.

Добрый день)Теплые приветствия от ваших будущих гостей из Республики Беларусь )Наша семья невероятно взволнована, ведь мы выбрали ваш прекрасный отель для нашего самого первого путешествия в Египет! Мы читали так много замечательного о вашем гостеприимстве и уже считаем дни до нашего приезда 18.06.2026 г. (ваучер № 11776045).Мы путешествуем семьей из четырех человек, включая двух наших детей: сына, которому 9 лет, и дочь, ей 17 лет. Поскольку это наш первый раз в вашей стране, мы очень хотим, чтобы этот отпуск стал для них волшебным и незабываемым. Мы будем глубоко признательны, если вы сможете предоставить нам хороший, комфортный номер с удачным расположением, чтобы наши дети смогли увидеть все самое лучшее на вашем курорте. Также у нас есть очень важная личная просьба. У нашей дочери сильная аллергия и астма. Для ее безопасности и здоровья жизненно важно, чтобы номер был идеально чистым, тщательно очищенным от пыли, без сырости и плесени. Пожалуйста, дайте знать, если вам нужны данные наших паспортов или любое другое подтверждение. Большое спасибо за ваше время, понимание и заботу. Нам не терпится стать частью семьи вашего отеля!С наилучшими пожеланиями,Татьяна Ефимцова и Антон Бутилин.

Добрый день! Подскажите, в семейных номерах есть балкон? Очень принципиально, чтобы семейный номер был с балконом или террасой.

Добрый день! Можете выслать схему отеля на электронную почту? diana.demidenko12@gmail.com

Подскажите пожалуйста. Как далеко находится пляж, возможно ли дойти пешком? Его расписание? есть ли бар на пляже, смена полотенец? Перекус? Пополняется ли минибар и чем? Можно прислать концепцию отеля? Можно ли фото номеров с выходом в бассейн и как они называются при бронировании? Есть ли где погулять за пределами отеля? Спасибо

Добрый день Я до этого писала,что мы планируем отдохнуть снова у Вас и хотим,чтобы по возможности нас засели в тот же номер 6104 в котором мы жили в октябре 2025г,он был на первом этаже с балконом в корпусе Jasmin. Если нет возможности,пусть будет другой номер,но с такими же условиями 1 этаж и балкон,для нас это очень важно. Будем отдыхать у Вас с 23 мая по 31 мая 2 взрослых и ребёнок 5 лет Номер ваучера 515608 Заранее спасибо ❤️

Здравствуйте! Мы с мужем отдыхали у Вас с 1 по 7 октября 2025г жили в номер 6104 в дополнительном корпусе Jasmin,наш номер был на 1 этаже и с не большим балконом😄,что для нас было очень важно. Хотим купить тур в Ваш отель на 23 или 26 мая,но в этот раз с нами будет сын 5-ти лет Будет возможность заселить нас в номер 6104,ну либо же в другой,но тоже на 1 этаже и с балконом?

Здравствуйте, мне принципиально важно наличие балкона . Как можно решить этот вопрос ?

Добрый вечер! Мы с мужем прилетаем на отдых в отель в ночь с 16 на 17 мая (7 суток) , номер категории супериор, № заявки (ваучера) 11402866. С 17 по 22 мая к нам приедет дочь своим ходом (5 суток) - за проживание и питание дочери доплатим в отеле, мы ранее об этом с Вами договаривались. Пожалуйста: 1. Проконтролируйте чтобы нас ночью заселили в уже оплаченный номер, не дожидаясь утра. 2. чтобы в номере была 1 двухспальная кровать и 1 односпальная кровать (нас будет 3 человека) Очень жду обратной связи от Вас.

Добрый день! Отдыхали в отеле в августе 2025г.в номере "Делюкс" ,остались довольны отдыхом. И вот 07.05.2026 приезжаем к вам снова.(номер брони 12288001) На этот раз взяли номер " Супериор".Если можно поселить нас в номере на втором этаже с балконом, будем очень вам благодарны.

Добрый день! При раннем заезде и позднем выезде надевают (срезают) браслеты?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, во всех категориях номеров есть косметика и чайник,или в определённых и халаты по запросу или тоже в определённых категориях номеров?так же и утюг по запросу или у вас можно попросить бесплатно?благодарю.

Здравствуйте. Подскажите, можно ли использовать свой надувной сапборд на пляже вашего отеля?

1.Здравствуйте!Уже несколько раз были в вашем отеле.И в прошлом году на ужин не было в наличии сухого белого и розового вина и/или оно быстро заканчивалось.Подскажите какая сейчас ситуация с СУХИМ(не полусладким!!!) белым и/или розовым вином на ужин? 2.Подскажите,на какие пляжи возит автобус в этом сезоне(платные и бесплатные)? 3.Мы собираемся приехать по моему в 4ый раз.Можем ли мы ,как и в прошлый раз, рассчитывать на номер ближе к ресепшену и подальше от стройки(если она все еще продолжается?) Спасибо!

Анна, еще раз уточняю свой вопрос. Нам для принятия решений о покупке тура в ваш отель важно понимать, сможете ли вы подселить в наш номер (супериор) , который мы планируем оплатить в рамках турпакета с 16 по 23 мая нашу дочь , которая прилетит отдельно от нас с 17 по 22 мая? И сколько будет стоить подселение дочери в наш номер с 17 по 22 мая по системе "Все включено"?

Здравствуйте. Тур ещё не покупали, сперва хотим договориться о подселении... Питание "всё включено".

Здравствуйте. Думаем купить тур в ваш отель, номер супериор. Сможем ли мы подселить себе в номер взрослую дочь на 5 суток? Дочь взрослая, прилетит отдельно. Сколько будет стоить такое подселение с питанием с 17 по 22 мая? Можно личные контакты Анны?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если номер забронирован через туроператора- (номер Делюкс) , не получится так, что при заселении нам дадут другой номер, очень бы не хотелось чтобы так получилось. Заранее спасибо за ответ!

Уважаемые сотрудники отеля! Мы узнали, что в отеле идут строительные работы. Просим вас разместить нас в номере, подальше от стройки. Бронь 10124288 на 20.03. Знаем, что ваш отель славится гостеприимством и уютом, и уверены, что вы сможете подобрать идеальный вариант размещения, где мы сможем насладиться тишиной и покоем. Заранее благодарим за понимание и надеемся, что поездка станет незабываемым опытом без строительных приключений и смены номеров))

Здравствуйте. Ждем с нетерпением заезда в Ваш замечательный отель 5.03.2026. Нас три человека фамилии Казаков Казакова и Коновалова номер superior ваучер 11207316. Очень хотелось чтоб в номере были три полноценные кровати и присутствие балкона. С уважением Дмитрий.

Добрый день! Мы прилетаем к вам 26.02 ваучер 11824635 Мы молодожены, решили отметить свадьбу у вас. Надеемся, что ожидания оправдаются ☺️ Пожалуйста, сделайте пометку, что нужен номер с балконом 😊 Ещё уточните, пожалуйста, мыло, щетки, пасты, шампуни, кондиционеры предусмотрены или нет?)

Добрый день. Подскажите пожалуйста номера делюкс находятся только в главном здании с видом на бассейн? Этот бассейн подогреваемый и как он называется?есть ли там бар? Во всех ли номерах этой категории есть балкон или терраса. В марте работе и подогрев?Проходят ли у вас мини диско? Есть ли анимация?

Здравствуйте, подскажите подогреваются ли детские бассейны в марте?

Добрый день. Вы писали 05.08.2025, что ранее заселение стоит 30 долларов до 6 утра. Мы через неделю заселяется в Ваш отель. Приезжаем в районе 4х часов ночи. Хотелось бы выяснить изменилось ли что-то в политике раннего заселения. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Мы семьёй 4 чел. прилетаем в Ваш отель 11.02.2026. Взяли два номера superior (main building) , очень большая просьба забронировать два номера со смежной дверью (конект). И ещё одна просьба, один номер с балконом 🙏🙏🙏. Спасибо большое за ранее. Номер ваучера : 56163730