Вопрос об отеле - 1211918
Анна
Турист
22.04.202309:26
Анна
Москва
Турист
Добрый день. Забронировали тур на троих на 14 ночей с 09.06 в отель Selectum Luxury Oriental. Туроператор уверял, что отель откроется после реновации с премиум концепцией. Я правильно понимаю, что реновация отменяется и приедем мы в старенькую Asteria? Прошу уточнить, или все же какой то ремонт планируется? Прошу выслать концепцию 2023 на почту miroanna2006@yandex.ru. То что происходит в отеле сейчас называется развод. За эти деньги я лучше ни Мальдивы поеду, чем лежать на старых лежаках.
Ответы на вопрос - 4
для добавления ответа необходимо авторизоваться
Яна Агёрен
Анталия
Отельер
09:48 24.04.23
Добрый день, уважаемая Анна!
Мы проверили по системе вашу резервацию. Хотели вас проинформировать о том, что бронь была сделана по стоимости пакета Asteria.
Будем рады приветствовать вас и ваших близких в июне!
Мы отправили концепцию отеля на 2023 сезон на ваш мейл.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Мы проверили по системе вашу резервацию. Хотели вас проинформировать о том, что бронь была сделана по стоимости пакета Asteria.
Будем рады приветствовать вас и ваших близких в июне!
Мы отправили концепцию отеля на 2023 сезон на ваш мейл.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Анна
Москва
Турист
15:06 23.04.23
номер брони 9342381 туроператор Анекс
Анна
Москва
Турист
23:55 22.04.23
Lebedeva Anna, Lebedev Igor, Lebedev Vladislav 9-23 июня, агентство Чиптревел.
Яна Агёрен
Анталия
Отельер
15:37 22.04.23
Уважаемая Анна,
Благодарим вас за то, что вы остановили ваш выбор именно на отеле Asteria Kemer Resort. Мы будем рады приветствовать вас!
Решение о переносе даты реконструкции было принято руководством отеля и связано с различными факторами, в первую очередь с такими как технико-экономическое обоснования. Благодарим вас за понимание. Необходимо отметить то, что изначальная стоимость бронирования по концепции Selectum Luxury Oriental Asteria значительно отличалась и была намного выше пакета бронирования Asteria Kemer Resort. Просим вас сообщить детали вашей резервации (фамилии, даты проживания, название агентсва) мы проверим стоимость оплаченного вами пакета. Просим вас также обратиться в ваше туристическое агентво. Реконструкция отеля запланирована на следующий год. Мы с удовольствием пришлем вам концепцию в понедельник по указанному адресу.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Благодарим вас за то, что вы остановили ваш выбор именно на отеле Asteria Kemer Resort. Мы будем рады приветствовать вас!
Решение о переносе даты реконструкции было принято руководством отеля и связано с различными факторами, в первую очередь с такими как технико-экономическое обоснования. Благодарим вас за понимание. Необходимо отметить то, что изначальная стоимость бронирования по концепции Selectum Luxury Oriental Asteria значительно отличалась и была намного выше пакета бронирования Asteria Kemer Resort. Просим вас сообщить детали вашей резервации (фамилии, даты проживания, название агентсва) мы проверим стоимость оплаченного вами пакета. Просим вас также обратиться в ваше туристическое агентво. Реконструкция отеля запланирована на следующий год. Мы с удовольствием пришлем вам концепцию в понедельник по указанному адресу.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Задать свой вопрос