Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 1 071
Доброго времени суток! Планируем с сыном к Вам приехать, тур забронировали с 18.10.2026 по 30.10.2026, номер с выходом в бассейн, хотела уточнить, что номер нужен с двумя раздельными кроватями, очень прошу учесть, спасибо заранее. Меня зовут Виктория
Здравствуйте Можете отправить, пожалуйста, карту обновленной территории отеля qwebnm2312@gmail.com И подскажите какое меню в снек баре? И если была изначально бронь в новом корпусе, но потом туроператор поменяла на основной корпус с доплатой - это же гарантирует заселение в основном корпусе?
Здравствуйте, приедем в ваш отель во второй раз, есть ли какие-то привилегии для тех кто повторно посещает?
Добрый день, можно концепцию отеля на 2026 г 716978@mail.ru И mail building land- это какой номер??? Спасибо
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у вас в номерах есть утюг или надо платно брать? Если платно, то сколько стоит?
Здравствуйте 🌺 Какая система кондиционирования в номерах? Общая или же в каждом номере имеется свой кондиционер?
Добрый день! А можно попросить Вас выслать карту отеля с обновленной территорией на адрес streltanya@yandex.ru. Заранее благодарна. Приедем к Вам в августе )
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 04.07 по 11.07. С нами будет дочь 10 лет, у нее целиакия (непереносимость глютена). Могли бы вы предоставить питание без глютена на этот период(что-то из выпечки, пасту, хлеб) ?
В концепции отеля на 2026 указан новый корпус с приставкой Comfort , если в ваучере данной приставки нет. Нас все равно могут заселить в дальний корпус ?
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля 2026
Здравствуйте Забронировали путёвку в Ваш отель Категория номера Comfort Standart pool view Данные номера располагаются в дополнительном корпусе? В некоторых отзывах пишут, что данный корпус расположен в километре от пляжа. Действительно так далеко? Не могу в интернете найти карту территории отеля.
Так же прошу уточнить в каком корпусе находятся номера DBL, standard room land view?
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в меню детское баночное питание ? Если есть то какое ?
Добрый день! Едем с мужем в ваш отель не первый раз, но в этом году произошла не очень приятная ситуация, а именно: в марте 2026 года был приобретен тур в ваш отель и при покупке тура не было информации о том, что появилось новое здание, которое находится почти в километре от основного. Мы рассчитывали на проживание, как обычно, в основном здании. Подскажите пожалуйста как можно решить эту проблему, не хотелось бы портить себе отдых.
Здравствуйте Для дополнительного корпуса будет ли свой ресторан? Или гости из доп корпуса будут ходить в основной корпус? Будет ли всем хватать места и еды? Не будет ли очередей
Добрый день! есть ли камера хранения багажа?
И ещё можете ответить, как будет организовано питание, если проживание будет в дополнительном корпусе, надо будет каждый раз ходить целых 10 минут на завтрак, обед, ужин в основное здание? Это же не нормально
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля vovka.sevastyanov@mail.ru
Большое спасибо!!!
Добрый день! Я забронировал поездку в ваш отель с 23 сентября по 02 октября 2026 года. Не могли бы Вы выслать концепцию отеля 2026 года на мой e-mail: bakulev.v@list.ru Заранее благодарен! С уважением, Валерий
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, состоится ли сегодня открытие нового присоединенного корпуса? Или сроки переносятся? Если так, то на сколько? Заранее спасибо за ответ!
Добрый день,вчера задала вам 2 вопроса - по концепции и по привилегиям, по концепции мне ответили, а по привилегиям при повторном посещении - жду ответ
ДОбрый день на почту marina@decorum72.com пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026 год
Добрый день, мы отдыхали в Вашем отеле - конец сентября- начало октября 2022 года -Kasmina Kristina, Georgieva Marina и сейчас приезжаем к Вам в конце мая- начало июня - подскажите какие то бонусы или привилегии положены при повторном приезде в отель, с уважением - Марина.
Добрый день! Собираемся к вам 3 семьи с 23.05.26-30.05.26. У меня 23 мая день рождение, круглая дата, и я хотела бы забронировать на 23 мая аля-карт вечером в ресторане, это возможно сделать через сайт, т.к. мы прилетим к вам только после обеда 23.05.26г. Заранее благодарю!
Можете отправить, пожалуйста, карту обновленной территории отеля
qwebnm2312@gmail.com
И подскажите какое меню в снек баре?
И если была изначально бронь в новом корпусе, но потом туроператор поменяла на основной корпус с доплатой - это же гарантирует заселение в основном корпусе?
Благодарим Вас за то, что вновь выбрали наш отель для своего отдыха. Нам очень приятно знать, что Вы планируете посетить нас во второй раз!
Для наших постоянных гостей мы подготовим комплимент в номер в знак нашей признательности. Кроме того, по приезде мы будем рады обсудить с Вами возможность повторного посещения ресторанов A’la Carte.
Если Вас не затруднит, уточните, пожалуйста дату Вашего приезда. Мы сделаем все необходимые пометки.
С нетерпением ждём Вашего приезда и желаем Вам приятной подготовки к отдыху!
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
716978@mail.ru
И mail building land- это какой номер???
Спасибо
Благодарим Вас за обращение.
Концепция отеля на 2026 год была отправлена на указанный Вами адрес электронной почты: 716978@mail.ru.
Что касается категории номера «Main Building Land View», данный номер расположен в главном здании отеля.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим вас за обращение.
В номерах утюг не предоставляется. Доступна только платная услуга прачечной. Стоимость зависит от типа и сложности обработки вещей и начинается от 3 евро.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Какая система кондиционирования в номерах? Общая или же в каждом номере имеется свой кондиционер?
Кондиционеры работают 24 часа.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
В нашем отеле используется общая система кондиционирования.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
карта отеля с обновлённой территорией была отправлена на указанный вами адрес электронной почты (streltanya@yandex.ru).
Будем очень рады приветствовать вас в нашем отеле в августе и сделать ваш отдых максимально комфортным и приятным.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим Вас за обращение и за выбор нашего отеля для отдыха.
После заселения, пожалуйста, подойдите к нам на стойку Guest Relations — мы с удовольствием поможем Вам организовать питание для Вашей дочери с учетом безглютеновой диеты. Также мы постараемся предложить подходящие варианты без глютена, включая выпечку, пасту и хлеб, чтобы сделать пребывание максимально комфортным.
Мы обязательно будем рядом и поможем Вам на протяжении всего отдыха.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Ответ написали Вам на указанный мейл адрес.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Отправьте, пожалуйста, Ваш ваучер на электронный адрес gr.norkemer@thenormhotels.com. Мы проверим детали Вашего бронирования и напишем Вам более подробный ответ.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты.
Будем рады ответить на все вопросы.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Забронировали путёвку в Ваш отель
Категория номера Comfort Standart pool view
Данные номера располагаются в дополнительном корпусе? В некоторых отзывах пишут, что данный корпус расположен в километре от пляжа. Действительно так далеко?
Не могу в интернете найти карту территории отеля.
Отправили карту отеля на указанный мейл адрес.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Спасибо
Адрес электронной почты eleno4ka-ch@yandex.ru
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваше обращение.
Хотим прояснить данный вопрос и немного Вас успокоить. Номера категории Comfort Standard Pool View действительно расположены в дополнительном корпусе Comfort. Расстояние до пляжа составляет около 800 метров, а прогулка спокойным шагом занимает примерно 8–10 минут.
Для удобства наших гостей между корпусом Comfort и основной территорией отеля круглосуточно курсирует багги-шаттл, поэтому добраться до пляжа и главной инфраструктуры можно быстро и комфортно в любое время суток.
Также хотим отметить, что гости корпуса Comfort могут без каких-либо ограничений пользоваться всей инфраструктурой отеля, включая рестораны, бары, бассейны, пляж и развлекательные мероприятия.
Мы будем рады сделать Ваш отдых максимально комфортным. Если Вы сообщите нам Ваш адрес электронной почты, мы с удовольствием отправим Вам карту территории отеля.
C уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Отправьте, пожалуйста, Ваш ваучер на электронный адрес gr.norkemer@thenormhotels.com. Мы проверим детали Вашего бронирования и напишем Вам более подробный ответ.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что номера категории Standard Room Land View (DBL), а также Family Room расположены в обоих корпусах отеля. Распределение номеров осуществляется в зависимости от наличия свободных номеров на момент заезда.
Будем рады ответить на любые дополнительные вопросы.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим Вас за обращение.
В отеле имеется детское баночное питание турецкой марки Hero. В ассортименте представлены фруктовые пюре, а также йогурты с наполнителем и без наполнителя.
Кроме того, при наличии особых пожеланий или диетических требований для ребенка мы будем рады помочь с организацией индивидуального питания. Для этого просим обратиться в службу Guest Relations во время Вашего пребывания в отеле.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Едем с мужем в ваш отель не первый раз, но в этом году произошла не очень приятная ситуация, а именно: в марте 2026 года был приобретен тур в ваш отель и при покупке тура не было информации о том, что появилось новое здание, которое находится почти в километре от основного. Мы рассчитывали на проживание, как обычно, в основном здании. Подскажите пожалуйста как можно решить эту проблему, не хотелось бы портить себе отдых.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что вновь планируете провести свой отдых вместе с нами.
Мы уточнили информацию на стойке регистрации. Стоимость перебронирования номера в основном корпусе составляет 50 евро за ночь.
Также коллеги попросили обратить Ваше внимание на то, что чем раньше будет произведена оплата за смену категории размещения, тем выше вероятность наличия свободного номера в основном здании. К сожалению, на данный момент мы не можем гарантировать наличие свободных номеров в основном корпусе на дату Вашего заезда.
Со своей стороны, от имени службы Guest Relations, будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем всё возможное, чтобы Ваш отдых прошёл максимально комфортно и оставил только приятные впечатления.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Для дополнительного корпуса будет ли свой ресторан?
Или гости из доп корпуса будут ходить в основной корпус?
Будет ли всем хватать места и еды? Не будет ли очередей
для гостей корпуса Comfort питание организовано максимально удобно. На территории корпуса будут доступны кондитерская, снек-бар, лобби-бар (работающий 24 часа).
Питание организовано в полном объёме, и отель заранее рассчитывает загрузку, поэтому проблем с нехваткой еды не возникает. В периоды высокой загрузки возможны небольшие очереди, как и в любом курортном отеле, однако персонал старается максимально быстро обслуживать гостей.
Между основным зданием и корпусом Comfort будет курсировать багги-шаттл, также при желании гости могут пройтись пешком.
Будем рады ответить на любые дополнительные вопросы.
С уважением,
Mariam Zoidze
Отдел по работе с гостями
благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле предусмотрены багажные комнаты, расположенные рядом с ресепшен и находящиеся под видеонаблюдением. Специальной камеры хранения багажа в отеле нет. Для хранения ценных вещей в номерах также предусмотрены сейфы.
Будем рады помочь вам с любыми дополнительными вопросами.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
для гостей корпуса Comfort питание организовано максимально удобно. На территории корпуса будут доступны кондитерская, снек-бар, лобби-бар (работающий 24 часа), а также ресторан à la carte азиатской кухни.
Между основным зданием и корпусом Comfort будет курсировать багги-шаттл, также при желании гости могут пройтись пешком.
Будем рады ответить на любые дополнительные вопросы.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Концепцию отправили на указанный мейл адрес.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Мы всегда рады помочь по любым возникающим вопросам.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Заранее благодарен!
С уважением, Валерий
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения отдыха.
Концепцию отеля на 2026 год отправили на указанный адрес электронной почты.
Будем ждать Вас и сделаем отдых максимально комфортным.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Открытие дополнительного корпуса Comfort запланировано на 24 мая 2026 года.
Будем рады ответить на все вопросы.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Хотим вас заверить, что при бронировании Standart Room Land View через туроператора LetsFLY и при покупке именно в отеле The Norm Oriental, размещение будет произведено в пределах отеля The Norm Oriental.
В другой отель или на вторую линию вас не поселят. Дополнительный корпус, о котором вы могли слышать, также относится к комплексу The Norm Oriental и не является отдельным отелем.
Вы будете размещены в основном корпусе или в рамках территории нашего отеля — без поводов для беспокойства.
Будем рады вашему приезду и сделаем всё, чтобы ваш отдых был комфортным.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Для повторных гостей в номер предусмотрен комплимент от отеля с приветственным письмом.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Концепцию отеля отправили на указанный адрес электронной почты.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Для повторных гостей в номер предусмотрен комплимент от отеля с приветственным письмом.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Можете написать здесь либо на электронную почту gr.norkemer@thenormhotels.com.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отдыха!
Мы с удовольствием забронируем для Вас ресторан а ля карт, если вы укажете данные других семей и предпочтения /Рыбный или Турецкий/ ресторан а ля карт на вечер 23 мая. Будем рады поздравить Вас.
Ждем встречи и сделаем Ваш отдых максимально комфортным.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями