Здравствуйте. У нашего родственника был День Рождения во время пребывания в этом отеле. При заселении на ресешепн видели паспорт. В сам День Рождения мы подходили к сотрудникам ресторана и к администратору в лобби, но нам сказали, что они не могут нам ничем помочь. Хотя другим людям приносили тортик и пели песню.

Для наших гостей, которые празднуют свой день рождения во время пребывания в отеле, мы отправляем праздничный торт в день рождения в номер в качестве комплимента после того, как мы получим копию паспорта во время регистрации заезда. Если вы хотите заказать его не в номер (возможно, в главном ресторане или в одном из наших ресторанов A La Carte, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с гостями, стойка слева от стойки регистрации El Palacio, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос).