Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 2 079
катерина
Добрый день! Получила ваш ответ на вопрос о 3 х отдельных кроватях в номере, ниже ваш ответ) а как это сделать? Ваучер 11578213, 3 взрослых человека( без пар) Благодарим за ваш интерес к нашему отелю. Для размещения 3 взрослых гостей у вас есть следующие варианты: Вы можете забронировать двухместный номер (Double Room) — в этом случае мы предоставим дополнительную кровать. Либо выбрать трёхместный номер (Triple Room) — в нём предусмотрены одна двуспальная кровать и одна односпальная кровать.
жу-жу
В отеле есть вечерняя анимация для взрослых? Артисты выступают?
Tatiana-Jaloba
Номер ваучера -4470339 Можно Вас попросить отметку что нам нужен корпус где тишина, так как ребенок спит в обед, вечером рано ложимся спать. Подскажите детский горшок в номер выдают? Спасибо.
Tatiana-Jaloba
Здравствуйте, прилетаю одна с маленьким ребенком 07.05.2026 рано утром. Можно ли будет воспользоваться раннем заселением и сколько это будет стоить ? А так же у нас поздний вылет. Что можете предложить?
жу-жу
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 14.05.2026. 16.05.2026 будет день рождения у одного из нас. Можно ли попросить персонал поздравить его за ужином в общем ресторане?
жу-жу
Здравствуйте! В отеле есть дискотека?
катерина
Добрый день приобретаем тур на 3 х взрослых человек, какие спальные места предусмотрены??
Кристина
Добрый день! Приезжаем в отель в субботу, порекомендуйте пожалуйста номер, подальше от сцены, мы очень рано ложимся спать, и очень рано встаем. Хотелось бы комфортно провести время в отпуске.
Анна Селезнёва
Добрый день! В мае прилетаем к Вам с сыном, во время отдыха у него будет день рождения, юбилей, 10 лет. Скажите пожалуйста как у Вас поздравляют именинников и что для этого нужно? Заранее спасибо за ответ!
Юлия
Здравствуйте, планируем поездку в отель в мае месяце. Скажите пожалуйста, при заселении в номер Delux, возможно ли размещение 2 взрослых и 2 детей разнополых 6 и 10 лет? Нам нужна 1 двухспальная кровать и 2 односпальных. Спасибо.
Наталья
Здравствуйте, срезают ли браслеты при позднем выезде? Можно ли пользоваться инфраструктурой?
Наталья
Здравствуйте, срезают ли браслеты при позднем выезде? Можно ли пользоваться инфраструктурой?
Наталья
Добрый день! Подскажите, какие напитки входят в концепцию all? Есть ли вино в барах? Какие безалкогольные негазированные напитки предлагаются, кроме чая и кофе?)
budur1976-794
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что означает номер категории "Room Standard Pool / Lagoon View"? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
Fhirrra
Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, концепцию на 2026г на почту lv20@ya.ru
Диана Рябова
При проживании а отеле Паласио, можно ли пользоваться территорией других 2-х отелей? А так же их барами и ресторанами?
Диана Рябова
Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько баров в бассейне? Судя по фото их как будто 2, один с соломенной крышей, второй с мостиком
E_lEnka
Добрый день. Возможно ли заказать трансфер от аэропорта до отеля и стоимость данной услуги.
Регина
И ещё вопрос, можно ли пользоваться аквапарком после выселения и сдачи браслетов? Мы были у вас 2 года назад и нам не разрешили пользоваться аквапарком, просили доплату 10$.
Регина
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда отключают обогрев в бассейнах? И подогреваются ли горки на территории Миретт?
Татьяна
Добрый день! Подскажите, когда планируется в апреле закончить ремонт основного ресторана El Palacio? И проживающим в Mirette 3 звезды можно питаться в ресторанах El Palacio? Или выдают разного цвета браслетики и нельзя? Планируем тур в середине апреля 2026.
Татьяна Ольшукова
Добрый день. Приезжаем в отель 20 марта в 7.00, уезжаем 29 марта в 21.00. Едем с ребенком 3 года. Подскажите пожалуйста в какое время одевают и срезают браслеты в отеле?
Мария Чиркина
Добрый день. Ветренно ли в отеле в начале апреля?
Алекc
Прилетаем 28.03.26. Будет ли закончен ремонт в ресторане?
НЮТА
Добрый день, подскажите пожалуйста как сейчас обстановка в ЕГИПТЕ? ЛЕТИМ К ВАМ ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ИЮНЯ- ЧТО ТО ВОЛНИТЕЛЬНО ОЧЕНЬ(
Благодарим за ваш интерес к нашему отелю.
Для размещения 3 взрослых гостей у вас есть следующие варианты:
Вы можете забронировать двухместный номер (Double Room) — в этом случае мы предоставим дополнительную кровать.
Либо выбрать трёхместный номер (Triple Room) — в нём предусмотрены одна двуспальная кровать и одна односпальная кровать.
Можно Вас попросить отметку что нам нужен корпус где тишина, так как ребенок спит в обед, вечером рано ложимся спать. Подскажите детский горшок в номер выдают? Спасибо.
А так же у нас поздний вылет. Что можете предложить?
Прилетаем к Вам 14.05.2026.
16.05.2026 будет день рождения у одного из нас.
Можно ли попросить персонал поздравить его за ужином в общем ресторане?
Спасибо за ваше обращение и за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха
В качестве комплимента от отеля мы предоставляем праздничный торт бесплатно. По вашему желанию, мы можем организовать его подачу либо в номер, либо в ресторан во время ужина
Для организации поздравления, пожалуйста, заранее обратитесь на стойку Guest Relation в лобби — наши коллеги с удовольствием помогут вам всё оформить и учтут ваши пожелания.
В отеле есть дискотека?
В отеле Sunny Days El Palacio Resort & Spa предусмотрено:
- вечерние шоу, анимация и развлекательные программы
- бары и живая музыка
- дискотека
Благодарим за ваш интерес к нашему отелю.
Для размещения 3 взрослых гостей у вас есть следующие варианты:
Вы можете забронировать двухместный номер (Double Room) — в этом случае мы предоставим дополнительную кровать.
Либо выбрать трёхместный номер (Triple Room) — в нём предусмотрены одна двуспальная кровать и одна односпальная кровать.
Приезжаем в отель в субботу, порекомендуйте пожалуйста номер, подальше от сцены, мы очень рано ложимся спать, и очень рано встаем. Хотелось бы комфортно провести время в отпуске.
Благодарим вас за предоставленный номер ваучера.
Мы обязательно внесли ваше пожелание в систему — предоставить номер, расположенный как можно дальше от сцены, чтобы обеспечить вам более спокойный и комфортный отдых.
Пожалуйста, обратите внимание, что окончательное размещение зависит от наличия свободных номеров на момент вашего заезда, однако мы сделаем всё возможное, чтобы учесть ваш запрос.
Желаем вам приятного путешествия и с нетерпением ждём вас в нашем отеле!
Спасибо за ваше сообщение
Для того чтобы мы могли внести корректные примечания в систему и учесть ваши пожелания, пожалуйста, пришлите номер ваучера или бронирования.
Однако просим обратить внимание, что окончательное расположение номера будет зависеть от наличия свободных комнат на момент вашего заезда.
Будем рады вам помочь и ждём вас в нашем отеле!
В мае прилетаем к Вам с сыном, во время отдыха у него будет день рождения, юбилей, 10 лет.
Скажите пожалуйста как у Вас поздравляют именинников и что для этого нужно? Заранее спасибо за ответ!
Спасибо за ваше обращение и за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха
В качестве комплимента от отеля мы предоставляем праздничный торт бесплатно. По вашему желанию, мы можем организовать его подачу либо в номер, либо в ресторан во время ужина
Для организации поздравления, пожалуйста, заранее обратитесь на стойку Guest Relation в лобби — наши коллеги с удовольствием помогут вам всё оформить и учтут ваши пожелания.
Спасибо за ваш запрос! В номере категории Deluxe предусмотрена одна двуспальная кровать или две односпальные кровати. К сожалению, из-за ограниченной площади этого номера, мы можем предоставить максимум одну дополнительную кровать.
Благодарим за ваш вопрос.
При позднем выезде браслеты, к сожалению, срезаются в стандартное время выезда. Тем не менее, вы можете продолжать пользоваться инфраструктурой отеля (бассейны, пляж и т.д.), за исключением ресторанов и баров.
Если в день заезда вы не воспользовались обедом, вам будет предоставлен купон на обед в день выезда.
Пляжные полотенца вы можете оставить у себя до вечера — для этого, пожалуйста, заранее сообщите на ресепшн.
Также с 16:00 до 17:00 вы можете подойти на ресепшн, после чего вас направят в SPA-центр, где вы сможете принять душ и переодеться перед отъездом.
Благодарим за ваш вопрос.
При позднем выезде браслеты, к сожалению, срезаются в стандартное время выезда. Тем не менее, вы можете продолжать пользоваться инфраструктурой отеля (бассейны, пляж и т.д.), за исключением ресторанов и баров.
Если в день заезда вы не воспользовались обедом, вам будет предоставлен купон на обед в день выезда.
Пляжные полотенца вы можете оставить у себя до вечера — для этого, пожалуйста, заранее сообщите на ресепшн.
Также с 16:00 до 17:00 вы можете подойти на ресепшн, после чего вас направят в SPA-центр, где вы сможете принять душ и переодеться перед отъездом.
ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
Добрый день! Благодарим вас за обращение.
Категория номера Standard Pool / Lagoon View означает, что из вашего номера открывается вид либо на бассейн, либо на лагуну. Конкретный вид предоставляется при заселении в зависимости от наличия на момент вашего прибытия.
Обращаем ваше внимание, что большинство номеров данной категории расположены в главном здании или с правой стороны лагуны.
Да, при проживании в Sunny Days El Palacio Resort & Spa гости могут пользоваться территорией и инфраструктурой других отелей сети.
Согласно концепции отеля:
Гости могут пользоваться территорией отелей Sunny Days Palma De Mirette и Mirette Family Resort
Доступны пляжи, бассейны, аквапарк, бары и рестораны этих отелей
Все это входит в систему All Inclusive (за исключением некоторых платных услуг, например импортного алкоголя)
На территории наших трех отелей есть 2 бара у бассейна. Один расположен в отеле El Palacio, а второй — в Palma de Mirette. Оба бара предлагают удобное место для отдыха с напитками прямо у бассейна.
Также хотим обратить внимание, что служба безопасности на входе может остановить вас из-за отсутствия браслетов. В этом случае рекомендуем иметь при себе ваучер или подтверждение проживания, чтобы избежать недоразумений.
1. Обогрев бассейнов
Обычно подогрев бассейнов в отеле отключается примерно в середине апреля. Однако точная дата не фиксирована, так как это зависит от погодных условий и температуры воздуха.
2. Аквапарк в Mirette
Аквапарк на территории Mirette также подогревается, но, как и в случае с бассейнами, подогрев зависит от сезона и погодных условий.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и за Ваш вопрос.
Рады сообщить, что ремонт основного ресторана El Palacio уже завершён, и гости могут спокойно пользоваться рестораном.
Гости отеля Mirette 3* также могут посещать рестораны и территорию отелей El Palacio и Palma de Mirette. Несмотря на то, что используются браслеты разного цвета, это не создаёт никаких ограничений — доступ для гостей открыт.
Будем рады приветствовать Вас в середине апреля 2026 и сделать Ваш отдых комфортным и приятным.
Спасибо за ваш вопрос. В нашем отеле браслеты для гостей выдаются при регистрации на стойке ресепшн и действуют на протяжении всего пребывания.
В день заезда вы получите браслеты, даже если прибытие раннее (в вашем случае в 7:00), при этом возможность раннего заселения зависит от готовности номера.
В день выезда браслеты срезаются в 12:00. После этого времени вы сможете прогуливаться по территории отеля и пользоваться открытыми зонами, но рестораны, бары и услуги по питанию будут недоступны.
В начале апреля погода обычно тёплая и приятная. Иногда может быть лёгкий ветер, так как это один из более ветреных периодов весны в Египте.
Однако у нас есть лагуна, которая хорошо защищена от ветра, поэтому даже в ветреные дни там обычно спокойно и комфортно для отдыха и купания.
На данный момент планируется, что ремонт ресторана будет завершён, и он откроется в начале апреля.
Однако, пожалуйста, учитывайте, что сроки могут немного измениться, так как всё зависит от хода работ. Мы делаем всё возможное, чтобы закончить ремонт как можно скорее.
Понимаем ваше волнение. Сейчас в Египте спокойная и стабильная обстановка, курортные города работают в обычном режиме, отели принимают гостей, и туристы продолжают приезжать на отдых.
Однако, к сожалению, мы не можем предсказать, какая ситуация будет летом, так как до июня ещё достаточно времени. На данный момент всё спокойно, и мы надеемся, что так будет и дальше.