В предыдущем сообщении Вы ответили, что ОБЯЗАТЕЛЬНО поздравите туриста, направленного в Ваш отель нашим турагентством, в день его рождения (текст ниже), однако никакого поздравления не последовало, отель полностью проигнорировал гостя в его праздник... Очень плохо с Вашей стороны, ни разу не встречали такого некрасивого отношения к туристу в день его рождения. Напоминание на ресепшен было сделано! Солидный отель не допустил бы такого поведения...