Hotel question - 925350
Оксана ДДД
Турагент
04.03.201911:48
Answers to the question - 7
To add a reply, you need to log in
GuestRelations Sierra
Sharm-ash-Sheikh
Отельер
17:04 07.03.19
Добрый день, Оксана,
Ваш багаж есть и он будет находиться у консьержа.
Желаем Вам счастливого пути и до встречи!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Ваш багаж есть и он будет находиться у консьержа.
Желаем Вам счастливого пути и до встречи!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Оксана ДДД
Kiev
Турагент
11:54 07.03.19
Уважаемые работники гест релейшн!
Пожалуйста, свяжитесь со службой concierge для того, чтобы мне принесли к завтрашнему утру мой багаж с личными вещами, которые был оставлены мною в отеле в июле прошлого года на мое имя и номер комнаты 3415. Он мне понадобится сразу по приезду. Даты пребывания посмотрите в системе, у вас есть вся информация. Благодарю!
Пожалуйста, свяжитесь со службой concierge для того, чтобы мне принесли к завтрашнему утру мой багаж с личными вещами, которые был оставлены мною в отеле в июле прошлого года на мое имя и номер комнаты 3415. Он мне понадобится сразу по приезду. Даты пребывания посмотрите в системе, у вас есть вся информация. Благодарю!
manya_manya
Kiev
Турист
00:40 06.03.19
Я ещё такого хамского ответа со стороны отельеров не встречала! Напишите туда, напишите сюда...а они здесь тогда для чего?
GuestRelations Sierra
Sharm-ash-Sheikh
Отельер
18:09 04.03.19
Уважаемая Оксана,
спасибо за информацию, Ваша резервация есть в системе. От отеля Сиерра будут предоставлены комплименты как для нашего постоянного гостя, а также комплименты в честь дня рождения.
Всего наилучшего!
С уважением,
Администрация отеля
спасибо за информацию, Ваша резервация есть в системе. От отеля Сиерра будут предоставлены комплименты как для нашего постоянного гостя, а также комплименты в честь дня рождения.
Всего наилучшего!
С уважением,
Администрация отеля
Оксана ДДД
Kiev
Турагент
17:24 04.03.19
Высылаю номера бронировок, проверяйте:
ВАУЧЕР / VOUCHER
№ 3435423
ВАУЧЕР / VOUCHER
№ 3435449
ВАУЧЕР / VOUCHER
№ 3435423
ВАУЧЕР / VOUCHER
№ 3435449
Оксана ДДД
Kiev
Турагент
17:20 04.03.19
Коллеги, прекратите заниматься отписками и займитесь своей работой. О резервации данные в отеле есть.
Во вторых, проверьте номер заявки, который был присвоен моему обращению на топ хотелз - это услуга сайта о предоставлении бонусов при заезде а) рипитеров, б) турагентов, в) именинников. Если вы игнорируете данное приложение, значит, отель не должен участвовать в программе сайта. Я думаю, нам будет о чем поговорить при встрече. Если Вам не нравится Ваша работа - можете найти другую, но с постоянными гостями отеля так разговаривать неприемлемо. Прошу решить вопрос быстро и качественно.
Во вторых, проверьте номер заявки, который был присвоен моему обращению на топ хотелз - это услуга сайта о предоставлении бонусов при заезде а) рипитеров, б) турагентов, в) именинников. Если вы игнорируете данное приложение, значит, отель не должен участвовать в программе сайта. Я думаю, нам будет о чем поговорить при встрече. Если Вам не нравится Ваша работа - можете найти другую, но с постоянными гостями отеля так разговаривать неприемлемо. Прошу решить вопрос быстро и качественно.
GuestRelations Sierra
Sharm-ash-Sheikh
Отельер
17:00 04.03.19
Уважаемая Оксана,
спасибо за Ваше обращение.
Пожалуйста, примите во внимание следущее:
1) Мы не получили от Вас данных о резервации и Вашу заявку. Сайт «Топ хотелс» не являеться официальным источником для отправления запросов по поводу резервации туров.
2) Просьба отправить данные резервации на адрес фронт офис департамента Sierra.FrontOffice@savoy-sharm.com.
3) Топ менеджент отеля Сиерра проинформирован о том, что вебсайт «Топ Хотелс» являеться каналом размещения обратной связи об отдыхе в отелях и получении ответов на нее.
Спасибо заранее и будем рады Вас видеть!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
спасибо за Ваше обращение.
Пожалуйста, примите во внимание следущее:
1) Мы не получили от Вас данных о резервации и Вашу заявку. Сайт «Топ хотелс» не являеться официальным источником для отправления запросов по поводу резервации туров.
2) Просьба отправить данные резервации на адрес фронт офис департамента Sierra.FrontOffice@savoy-sharm.com.
3) Топ менеджент отеля Сиерра проинформирован о том, что вебсайт «Топ Хотелс» являеться каналом размещения обратной связи об отдыхе в отелях и получении ответов на нее.
Спасибо заранее и будем рады Вас видеть!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Ask your question
Мною была отправлена заявка №22736 от 09/02/2019.
Сегодня ТопХотелз любезно сообщил мне, что моя заявка не была рассмотрена представителями отеля на топ хотелз.
Пожалуйста, включайтесь в работу! Иначе мне предстоят долгие беседы о вашем труде с представителями топ менеджмента отеля. Обещаю. Просьба срочно рассмотреть заявку, принять во внимание все перечисленное и удовлетворить все пожелания. Это мое 21-е посещение Сиерры, и я искренне не хочу , чтобы оно стало последним по вашей милости. Благодарю. Хорошего и плодотворного дня!