Про день рождения надо предупредить не ресепшен, а гест релейшен - по Вашему выбору тортик принесут либо в номер (но это вечером), либо поздравят в основном ресторане - в части закрытой веранды украсят столик лепестками цветов, потом подойдут несколько официантов с тортиком со свечкой.

Уважаемая Антонина,

Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
После отметки "я еду в отель" данный сайт отправляет на почту сопроводительное письмо. По приезду в отель предоставьте данное письмо в Отдел по работе с гостями. Если письмо не пришло вы можете написать модератору кнопка внизу страницы - обратная связь с топхотельс.
На день рождение имениннику в номер отправляется комплимент.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.

С уважением,

Цвет браслета НИ НА что НЕ влияет.
Про день рождения лучше сказать на ресепшене.