Questions and answers
All questions - 2 411
31.03.2025
15:44
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируем приехать к вам в отель 02.10, нашему ребенку 5 лет, но 6.10 исполняется 6 лет, как у вас считается возраст ребенка: на момент заезда в отель и при бронировании указываем 5 лет?
30.03.2025
22:22
Какая погода на конец апреля? Будут ли работать все рестораны и бары в апреле?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
02.04.25
19:26
Уважаемый Азат,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Погода в апреле переменчивая. Бары и рестораны на открытом воздухе работают в зависимости от погодных условий, соответственно, если будет дождь и ветер тогда они будут закрыты.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
29.03.2025
17:52
Добрый день!
Отличный отель по все параметрам, но что с пирсом? НЕ планируете сделать спуск в воду с него, сделать площадку, чтобы можно было прыгать в воду? Только это останавливает от выбора отеля, сравниваем с Белек бич
GUEST RELATIONS
Hotel representative
02.04.25
12:08
Уважаемый Андрей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
К сожалению, на данный момент переоснащение пирса не предусмотрено. Но мы примем во внимание ваше пожелание для дальнейших усовершенствований.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
25.03.2025
15:14
Добрый день!
Планируем свой отпуск в ваш отель в конце августа, начало сентября.
У нас с мужем будет годовщина свадьбы 5 лет (08.07.25) при заселении возможен ли какой то комплимент? и как подтвердить годовщину (взять с собой оригинал или можно фотографию св-ва)?
Спасибо
GUEST RELATIONS
Hotel representative
25.03.25
22:16
Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Если годовщина свадьбы попадает во время отдыха, то вам нужно обратиться с копией свидетельства о браке в Отдел по работе с гостями, в этом случае отправляется комплимент в номер.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
25.03.2025
13:22
Добрый день! Собираемся ехать к Вам второй раз) подскажите, пожалуйста, будет ли в этом сезоне работать Чивас-бар и ресторанчик, в котором в прошлом году делали вкусные пасты? Заранее спасибо
GUEST RELATIONS
Hotel representative
25.03.25
22:09
Уважаемая Екатерина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Работа Script lounge бара (Чивас) и ресторана Puglia pasta house запланирована.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
23.03.2025
11:54
Едем в к вам в июне 2025.
Есть ли в номере чайник , чтобы подготовить смесь ребенку ?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
23.03.25
19:00
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
На данный момент отель закрыт и в некоторых номерах проходит ремонт и переоснащение, для уточнения информации напишите после открытия отеля (середина апреля).
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
22.03.2025
16:38
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн? Если да, будет ли он греться в апреле?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
22.03.25
19:15
Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Крытый бассейн с подогревом работает в зависимости от погодных условий, к сожалению, на открытом воздухе бассейна с подогревом нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
20.03.2025
11:52
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 1 сентября. Ребенку 23 августа исполняется 14 лет. Какой-то комплимент от отеля у вас предусмотрен?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
22.03.25
19:12
Уважаемая Наталья,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
На день рождения в номер отправляем комплимент- маленький тортик и поздравительную открытку, также бутылочку вина для взрослых.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
19.03.2025
08:37
Здравствуйте. Подскажите, чем отличается "всё включено" от "ультра всё включено" в данном отеле в 2025 году? Туроператор предлагает два варианта. Хотелось бы уточнить, в чем конкретно отличие. Планируем поездку в середине мая.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
19.03.25
22:26
Уважаемый Руслан,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
В сезон отель работает по системе Премиум A'la Carte Все включено. Информацию по отелю вы можете посмотреть на нашем официальном сайте.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
18.03.2025
12:10
Добрый день.
Подогреваются ли бассейны в конце апреля?
Будет ли в это время активная детская анимация?
Спасибо.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
18.03.25
15:28
Уважаемая Валерия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Подогрев в крытом бассейне работает в зависимости от погодных условий. Для детей будет работать мини-клуб, а также каждый день мини-диско.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
17.03.2025
07:27
Здравствуйте. У вас есть подогреваемые бассейны, собираемся в начале мае.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
18.03.25
14:37
Уважаемая Алена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Подогрев в крытом бассейне работает в зависимости от погодных условий. Обычно в мае погода хорошая и подогрев отключают.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
14.03.2025
16:54
Здравствуйте. Летим к Вам в октябре 2025, что входит в минибар и как пополняется?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
18.03.25
14:35
Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
В мини баре безалкогольные напитки и пиво. Пиво только в первый день при заезде, потом каждый день пополняются только безалкогольные напитки.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
06.03.2025
14:33
Добрый день! Можно ли посетить концерт, если не являешься вашим гостем? И примерная стоимость билетов?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
11.03.25
14:35
Уважаемая Екатерина,
Приобрести билет на концерты можно на официальном сайте отеля в разделе бронирование- дополнительные услуги.
Будем искренне видеть вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
03.03.2025
21:11
Здравствуйте. Подскажите стоимость индивидуального трансфера с аэропорта в отель.
MYSHIAKOV Oleg
Moscow Турист
05.03.25
07:47
Здравствуйте. В 2024году было 50$.
Шамиль
Moscow Турист
06.03.25
22:20
Здравствуйте! Могу посоветовать
две компании, пользуюсь ими постоянно, стоят 38-39$ до 5 чел.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
11.03.25
14:40
Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
На данный момент отель трансфер не предоставляет, но вы можете заказать трансфер на нашем официальном сайте через стороннюю организацию.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
28.02.2025
12:39
Добрый день, посещение концертов приезжающих артистов для отдыхающих отеля бесплатно?
Места занимаются по мере заполняемости зала?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
28.02.25
19:48
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Для гостей, отдыхающих в нашем отеле все концерты бесплатны. Концерты проходят на открытом воздухе на сцене, места стоячие.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
27.02.2025
13:56
Добрый день!
Купили тур в ваш отель, подскажите, в номерах Std room land view если балкон?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
28.02.25
19:46
Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
В стандартных номерах есть балкон.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
27.02.2025
10:22
День добрый, подскажите пожалуйста, летим к вам в октябре, какая цена у кабана на пляже для брони ?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
28.02.25
19:45
Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Сейчас отель закрыт, цены на новый сезон в разработке.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
26.02.2025
23:04
Добрый день! Были в Вашем отеле в октябре 2024 года, планируем приехать теперь в мае. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то комплименты (помимо повторного посещения) для гостей, если у нас будет годовщина свадьбы?) заранее спасибо за ответ!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
28.02.25
19:44
Уважаемая Екатерина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за повторный интерес к отелю.
Для получения комплимента на годовщину свадьбы по приезду принесите пожалуйста копию свидетельства о браке в Отдел по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
26.02.2025
22:02
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в отеле на первом этаже есть номера? Если есть, то какая категория?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
26.02.25
22:23
Уважаемая Виктория,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Номера в отеле начинаются с нулевого этажа (этаж ресепшена, по нашему второй этаж), стандартные и семейные номера.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
25.02.2025
13:32
Добрый день!Есть ли в отеле детские кровати и коляски?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
26.02.25
22:21
Уважаемая Вероника,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Детские кроватки в виде манежа предоставляются в номер по запросу бесплатно. Детскую коляску можно взять в прокат в зависимости от наличия в Отделе по работе с гостями, на данный момент сутки стоят 10 евро.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
31.03.2025
15:44
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируем приехать к вам в отель 02.10, нашему р ...
answer
30.03.2025
22:22
Какая погода на конец апреля? Будут ли работать все рестораны и бары в апреле?
answer
29.03.2025
17:52
Добрый день!
Отличный отель по все параметрам, но что с пирсом? НЕ планируете сделат ...
answer
25.03.2025
15:14
Добрый день!
Планируем свой отпуск в ваш отель в конце августа, начало сентября.
У ...
answer
25.03.2025
13:22
Добрый день! Собираемся ехать к Вам второй раз) подскажите, пожалуйста, будет ли в э ...
answer
23.03.2025
11:54
Едем в к вам в июне 2025.
Есть ли в номере чайник , чтобы подготовить смесь ребенку ...
answer
22.03.2025
16:38
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн? Если да, буд ...
answer
20.03.2025
11:52
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 1 сентября. Ребенку 23 августа исполняется 14 лет. ...
answer
19.03.2025
08:37
Здравствуйте. Подскажите, чем отличается "всё включено" от "ультра всё включено" в да ...
answer
18.03.2025
12:10
Добрый день.
Подогреваются ли бассейны в конце апреля?
Будет ли в это время актив ...
answer
17.03.2025
07:27
Здравствуйте. У вас есть подогреваемые бассейны, собираемся в начале мае.
answer
14.03.2025
16:54
Здравствуйте. Летим к Вам в октябре 2025, что входит в минибар и как пополняется?
answer
06.03.2025
14:33
Добрый день! Можно ли посетить концерт, если не являешься вашим гостем? И примерная с ...
answer
03.03.2025
21:11
Здравствуйте. Подскажите стоимость индивидуального трансфера с аэропорта в отель.
answers
28.02.2025
12:39
Добрый день, посещение концертов приезжающих артистов для отдыхающих отеля бесплатно? ...
answer
27.02.2025
13:56
Добрый день!
Купили тур в ваш отель, подскажите, в номерах Std room land view если б ...
answer
27.02.2025
10:22
День добрый, подскажите пожалуйста, летим к вам в октябре, какая цена у кабана на пля ...
answer
26.02.2025
23:04
Добрый день! Были в Вашем отеле в октябре 2024 года, планируем приехать теперь в мае. ...
answer
26.02.2025
22:02
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в отеле на первом этаже есть номера? Если есть, то к ...
answer
25.02.2025
13:32
Добрый день!Есть ли в отеле детские кровати и коляски?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
По данному вопросу пожалуйста обратитесь в ваше тур агенство или в отдел продаж по адресу эл.почты sales@portnature.com.tr.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,