Questions and answers
All questions - 2 494
Зульфия
Турист
14.06.2025
11:26
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли у вас спорт зал? И какие тренажёры в наличии?
13.06.2025
15:20
Добрый день. Подскажите пожалуйста глубину бассейнов.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
14.06.25
13:00
Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Глубина олимпийского бассейна 140 см, главного бассейна с мостиками 150 см, бассейн с аквапарком 120 см, крытый бассейн 140 см, детские бассейны все по 35 см.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
10.06.2025
16:13
Добрый день, будем отдыхать в отеле с 11.09 по 18.09. Подскажите пож., выступление каких артистов планируется на этот период.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
13.06.25
09:03
Уважаемый Виктор,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На 11 сентября запланирован концерт Стаса Михайлова, а 18 сентября концерт Валерия Меладзе.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
09.06.2025
19:30
Доброго времени суток. Прилетаем на отдых в отель в сентябре. Номер забронирован стандарт с видом на море, бронь на двоих взрослых. Возможно ли за отдельную доплату подселить дочь к нам в номер, прилетит из другой страны. Можно уточнить стоимость доплаты за сутки. Благодарю заранее за ответ.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.06.25
19:33
Уважаемая Олеся,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
08.06.2025
17:21
Добрый вечер, подскажите часы работы детского клуба?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.06.25
15:48
Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
На данный момент мини клуб работает с 09.00 до 23.00.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
02.06.2025
12:50
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель завтра 3.06. Нас 3 семьи,хотелось бы жить в номерах поближе друг к другу, если будет такая возможность. Ваучеры номер(37920,37923,37922) и ещё небольшая просьба,возможно ли 5 июня сделать маленький бенто тортик для мальчика,что бы было написано "10 месяцев встречаем в Port Nature". Каждый месяц устраиваем фотоссесию с тематическим тортиком,не хотелось бы этот месяц пропустить))
GUEST RELATIONS
Hotel representative
04.06.25
11:59
Уважаемая Алена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
По поводу заказа торта обратитесь пожалуйста 1 день заранее в Отдел по работе с гостями.
Приятного отдыха!
С уважением,
02.06.2025
12:14
Здравствуйте. Едем к Вам в отель первый раз, но я отправляла туда уже много знакомых и друзей) В этом году решили сами у Вас отдохнуть)
номер заявки 11075691 Reshetnikova Mariia (семейный номер ,боковой вид на море) Большая просьба, если получится учесть пожелания, чтоб заселили повыше и с хорошим видом на море и в номер с обновленным ремонтом, где уже две двери в ванну и туалет, так дети у меня все мальчики и есть взрослые )))
GUEST RELATIONS
Hotel representative
04.06.25
11:56
Уважаемая Мария,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
30.05.2025
18:40
Здравствуйте!
Наш отдых будет проходит в Вашем чудесном отеле с 04.06.25. Номер ваучера 9690217. Пожилая женщина, моя мама, в Турцию прилетит в первый раз, хочется, чтобы все прошло хорошо! Будем рады чистому и не шумному номеру!!! В день приезда, у сына день Рождение, хотелось бы комплимента-сюрприза в номере. Он будет искренне рад этому.
Благодарим Вас заранее!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
31.05.25
10:53
Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля. На день рождение отправим комплимент в номер.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
30.05.2025
08:01
Здравствуйте! Если будет желание можно ли за доплату поменять номер на другую категорию? Если да, то сколько стоит
GUEST RELATIONS
Hotel representative
30.05.25
13:28
Уважаемая Эльвира,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, по приезду в отель обратитесь пожалуйста на стойку ресепшена, менять можно, но только в зависимости от наличия свободных номеров.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
29.05.2025
10:23
Здравствуйте ! Мы семья с 2мя детьми, прилетаем в ваш отель утром 31 мая (ваучер 9145873). Очень долго выбирали отель, надеемся нам все очень понравится 😊 Просим дать нам хороший тихий номер , по возможности повысить категорию до фэмили . Будем очень благодарны. С собой будет письмо от топ хотелс.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
30.05.25
12:39
Уважаемая Виктория,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
28.05.2025
16:35
Моя семья прилетает к вам с 01.11.2025 по 08.11.2025. Подскажите, в эти даты у отеля сохраняется система Премиум A'la Carte Все включено?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
30.05.25
12:36
Уважаемая Диана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Отель до конца сезона работает по системе Премиум A'la Carte Все включено. Ознакомиться с информацией по отелю вы можете на нашем официальном сайте https://portnature.com.tr/ru.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
27.05.2025
21:48
Добрый вечер, подскажите в отеле есть разделение на all inclusive и ultra all Inclusive, или концепция одинаковая? И если да, то какие различия.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
28.05.25
12:19
Уважаемая Диана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Отель в летний сезон работает по системе Премиум A'la Carte Все включено. Ознакомиться с информацией по отелю вы можете на нашем официальном сайте https://portnature.com.tr/ru.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
27.05.2025
16:59
Здравствуйте.
Прилетаем 30.05 в 19.05 . В отеле во второй раз. Возможно ли вечером сварить ребенку картошку, морковь, лук, грудку индейки. И где спросить об этом?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
28.05.25
11:57
Уважаемая Анна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
По приезду в отель для заказа отварной пищи подойдите пожалуйста в Отдел по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
26.05.2025
13:00
Добрый день, со скольки работает спорт зал?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
26.05.25
14:40
Уважаемый Данил,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Фитнес салон работает с 08.00 до 20.00.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
26.05.2025
11:50
Добрый день, прилетаем к вам 27 мая 2 взр 3 ребенка, ранним утром, один ребенок маленький, возможно ли такое что заселят пораньше?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
26.05.25
12:10
Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для отметки ваший пожеланий напишите пожалуйста вашу фамилию и номер ваучера.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Светлана
Perm Турист
26.05.25
12:26
Ваучер - 11121207, Potapova Svetlana
GUEST RELATIONS
Hotel representative
26.05.25
13:07
Уважаемая Светлана,
Передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Светлана
Perm Турист
26.05.25
18:13
Большое спасибо
24.05.2025
22:08
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 03.07.25. Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах на телевизоре каналы с мультиками на русском языке? И есть ли в телевизоре usb-выход для своей флешки? Спасибо за ответ! Очень ждем свой отдых!!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
25.05.25
11:40
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
К сожалению, отдельного канала с мультиками на русском языке нет. Для флешки разъем есть.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
23.05.2025
19:52
Здравствуйте!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в сентябре этого года.
Одна проблема, мы два пенсионера и для нас большие расстояния до моря имеет большое значение..
Скажите пожалуйста, как далеко, по времени, от отеля до пляжа??
И возможно предусмотрена подвозка до пляжа в Вашем отеле??
Заранее благодарю за ответ!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
24.05.25
11:35
Уважаемая Галина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Пляж на первой линии, поэтому ехать не требуется.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
23.05.2025
12:57
Здравствуйте, подскажите, предоставляет ли отель трансфер с аэропорта Анталии до отеля? Какова стоимость, если предоставляет?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
23.05.25
13:08
Уважаемая Татьяна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
К сожалению, отель трансфер не предоставляет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
23.05.2025
12:31
Здравствуйте, едем в отель с 15 июня 2025 по 24 июня 2025, Игнатьевы (Ольга, Виктория, Алиса ) - заявка 9479827 и Игнатьевы Алла и Михаил ( 9479817), очень просим поселить в тихом номере ( лучше с видом на отель Белек Бич , корпус 3 или 4) , также хотелось бы попросить апгрейд номера до семейного по заявке 9479827 и повыше ), сопроводительное письмо tophotels имеется. Спасибо)
GUEST RELATIONS
Hotel representative
23.05.25
12:56
Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
22.05.2025
19:04
Здравствуйте , бронируем в Вашем отеле номер Family Side Sea View на 10.09-18.09.2025 3 человека взрослые Муж +Жена и еще одна женщина . Интересует характеристика номера - сколько комнат , изолированы ли комнаты ( есть дверь ) есть ли кофе машина и какая в номере ,и еще вопрос -будет ли концерт Стаса Михайлова 11.09.2025 и вход бесплатный для гостей отеля кто там проживает ??? спасибо за быстрый и развернутый ответ ! С уважением Евгений
GUEST RELATIONS
Hotel representative
23.05.25
12:52
Уважаемый Евгений,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В семейном номере две комнаты, есть межкомнатная дверь. В номере есть кофемашина марки Неспрессо. Фотографии и описание номеров вы можете посмотреть на нашем официальном сайте.
Концерт Стаса Михайлова запланирован на 11 сентября. На данный момент никаких изменений нет. Для гостей нашего отеля посещение концерта бесплатно.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
14.06.2025
11:26
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли у вас спорт зал? И какие тренажёры в на ...
answer
13.06.2025
15:20
Добрый день. Подскажите пожалуйста глубину бассейнов.
answer
10.06.2025
16:13
Добрый день, будем отдыхать в отеле с 11.09 по 18.09. Подскажите пож., выступление ка ...
answer
09.06.2025
19:30
Доброго времени суток. Прилетаем на отдых в отель в сентябре. Номер забронирован стан ...
answer
08.06.2025
17:21
Добрый вечер, подскажите часы работы детского клуба?
answer
02.06.2025
12:50
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель завтра 3.06. Нас 3 семьи,хотелось бы жить в номер ...
answer
02.06.2025
12:14
Здравствуйте. Едем к Вам в отель первый раз, но я отправляла туда уже много знакомых ...
answer
30.05.2025
18:40
Здравствуйте!
Наш отдых будет проходит в Вашем чудесном отеле с 04.06.25. Номер вауч ...
answer
30.05.2025
08:01
Здравствуйте! Если будет желание можно ли за доплату поменять номер на другую категор ...
answer
29.05.2025
10:23
Здравствуйте ! Мы семья с 2мя детьми, прилетаем в ваш отель утром 31 мая (ваучер 914 ...
answer
28.05.2025
16:35
Моя семья прилетает к вам с 01.11.2025 по 08.11.2025. Подскажите, в эти даты у отеля ...
answer
27.05.2025
21:48
Добрый вечер, подскажите в отеле есть разделение на all inclusive и ultra all Inclusi ...
answer
27.05.2025
16:59
Здравствуйте.
Прилетаем 30.05 в 19.05 . В отеле во второй раз. Возможно ли вечером ...
answer
26.05.2025
13:00
Добрый день, со скольки работает спорт зал?
answer
26.05.2025
11:50
Добрый день, прилетаем к вам 27 мая 2 взр 3 ребенка, ранним утром, один ребенок мален ...
answers
24.05.2025
22:08
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 03.07.25. Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах н ...
answer
23.05.2025
19:52
Здравствуйте!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в сентябре этого года.
Одна пробле ...
answer
23.05.2025
12:57
Здравствуйте, подскажите, предоставляет ли отель трансфер с аэропорта Анталии до от ...
answer
23.05.2025
12:31
Здравствуйте, едем в отель с 15 июня 2025 по 24 июня 2025, Игнатьевы (Ольга, Виктория ...
answer
22.05.2025
19:04
Здравствуйте , бронируем в Вашем отеле номер Family Side Sea View на 10.09-18.09.202 ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемая Зульфия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
В отеле есть фитнес центр, присутствуют различные тренажеры.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,