Здравствуйте, Ольга.
Благодарим за ваше мнение.

Позвольте пояснить:

СПА-центр находится в аренде у отдельной компании, и действительно предоставляет прайс непосредственно на месте.

Халаты и тапочки в номерах не предусмотрены информация указана в описании.

Запросы по балкону, кровати и этажу принимаются, но не гарантируются как и во многих отелях, это зависит от доступности номеров на момент заселения.

Сожалеем, что данные особенности стали причиной отказа от выбора нашего отеля. Надеемся, вы найдёте вариант, который полностью соответствует вашим ожиданиям.

С уважением,
Администрация отеля

Спасибо за такой ответ, не приедем к вам. Что за пять звезд странных!? Цен не знаете, халатов и тапочек нет, о номере информации нет.

Уважаемая Ольга,

Приветствуем вас!

1. Прайс лист на услуги спа центра находится в Спа центре на территории отеля, к сожалению web версия недоступна так как это другая компания, которая арендует место в отеле и вы можете ознакомится с ценами только на месте.
2. Этаж, а так же тип кровати это запрос, выполнение которого зависит от возможностей отеля ми не может быть гарантировано заранее.
3. Халаты и тапочки отель не предоставляет.

С уважением,
Администрация Отеля