Questions and answers
All questions - 561
23.05.2025
12:09
Здравствуйте! Через несколько дней мы прилетим в Jaz Sharm Dreams, будем у вас уже 5 раз :) мы будем с маленьким ребенком, с коляской и моей мамой, которой тяжело ходить, поэтому есть кое-какие пожелания. Вы не могли бы их учесть по возможности, пожалуйста
1) у нас зарезервировано два номера, нам обязательно нужно чтоб они были на первом этаже и рядом друг с другом, в одном корпусе
2) нам нужна будет детская кроватка
3) очень хотелось бы номер ближе к ресепшену
4) можно ли отложить что-нибудь из еды, поскольку мы приедем поздно вечером?
Заранее спасибо за любую помощь!
19.05.2025
14:31
Добрый день! Подскажите пожалуйста,идут ли сейчас на территории отеля какие-нибудь ремонтные работы или возможно реновация? Если да,не мешает ли она отдыху?
16.05.2025
14:33
Добрый день!
Еду к вам с семьей 13 июня. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на мою почту Vkomar@bk.ru
bassant saied
Hotel representative
20.05.25
09:06
Уважаемый Владимир,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
15.05.2025
10:32
Добрый день! Я постоянный гость сети, приеду в отель ночью с 18 на 19 мая ориентировочно в 2.00-2.30. У меня большая просьба, заселите нас, пожалуйста, максимально быстро, нам нужны 2 номера dbl, расположенные близко друг к другу, один с 1 большой кроватью, второй с 2 кроватями, Надеюсь на теплый прием, как всегда) до скорой встречи!
bassant saied
Hotel representative
15.05.25
12:43
Уважаемая Екатерина,
Приветствуем Вас!
Ваш запрос обязательно примем к сведению и постараемся разместить вас максимально комфортно, согласно вашей резервации и возможностям отеля.
Пожалуйста, отправьте ваш номер резервации чтобы мы могли сделать пометку в нашей системе.
С уважением,
Администрация Отеля
Екатерина Самохвалова
Minsk Турист
15.05.25
13:02
Благодарю за оперативный ответ, номера ваучеров 138507994 и 138507966
Екатерина Самохвалова
Minsk Турист
15.05.25
13:18
Номера резервации 23124640 и 23124647
14.05.2025
20:25
Можно концепцию вашего отеля Ribacov6@mail.ru спасибо
bassant saied
Hotel representative
15.05.25
12:38
Уважаемая Надежда,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
14.05.2025
20:24
Добрый день! Летим к вам 28.05 скажи пожалуйста у вас тапочки и халаты предоставляются? Есть ванные принадлежности?
bassant saied
Hotel representative
15.05.25
12:35
Уважаемая Надежда,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего запроса, пожалуйста, заметьте, что халаты и тапочки не предоставляются. Ванные принадлежности в наличии (шампунь, гель для душа, мыло).
С уважением,
Администрация Отеля
08.05.2025
09:59
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля, собираемся в конце сентября в ваш отель. e mail 2000.2010@mail.ru
bassant saied
Hotel representative
08.05.25
13:15
Уважаемая Лидия,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
02.05.2025
17:31
Добрый день.
1. Прилетаем в ваш отель в 4 утра. Нас сразу заселят?
2. Вылет у нас поздний, также в 4 утра. Выселят нас в 12.00 и срежут браслеты? Сколько стоит продление номера на часы?
bassant saied
Hotel representative
03.05.25
17:04
Уважаемая Юлия,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего вопроса, просим заметить, что время заселения в отель в 15:00. Ранее заселение до 10 утра стоит 50 долларов и возможно при наличии свободных номеров в день заезда.
Что касается выезда с отеля, стандартное время выселения в 12:00. Позднее выселение стоит 15 долларов до 15:00, 30 долларов - до 17:00 и так же зависит от возможностей отеля в день выезда.
С уважением,
Администрация Отеля
25.04.2025
21:23
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту wizard-bee@mail.ru
Заранее спасибо :))
bassant saied
Hotel representative
28.04.25
10:19
Уважаемая Ирина,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
16.04.2025
21:26
Добрый вечер!
Прошу вас ответить на несколько вопросов:
1. Есть ли на территории отеля удобства для людей с ограниченными физическими возможностями? В частности, меня интересует наличие пологих проходов в номера и по территории, а также пологого спуска на пляж и входа в море для тех, кто не умеет плавать или маленьких детей.
2. Возможно ли гостям из других отелей посещать территорию вашего отеля и навещать гостей, проживающих в вашем отеле? Также меня интересует стоимость использования услуг вашего отеля и пляжа.
3. Принимает ли ваш отель гостей с ограниченными физическими возможностями?
bassant saied
Hotel representative
18.04.25
17:56
Уважаемая Гульнара,
Приветствуем Вас!
1. В отеле есть номера для гостей с ограниченными возможностями, а так же мы доставляем пандус в здание где будет проживать гость. На пляже в Jaz Fayrouz есть деревянная дорожка которая доходит до середины пляжа. Специального вход на пляж нет, но наши сотрудники предоставляют любую необходимую помощь. Вход в море песчаный, пологий.
2. Гости других отелей могут посещать только ресепшн нашего отеля, навещать гостей нашего отеля разрешено так же только на ресепшн.
Гости других отелей могут посетить за дополнительную плату только Аквапарк или ресторан A la carte (стоимость зависит от выбранного меню)
Пользование пляжа в Jaz Fayrouz стоит 8 долларов с человека и оплачивается на ресепшн этого отеля.
Да, отель принимает гостей с ограниченными возможностями.
С уважением,
Администрация Отеля
15.04.2025
03:13
Пришлите, пожалуйста, концепцию на почту Za40rus@rambler.ru
bassant saied
Hotel representative
15.04.25
10:25
Уважаемая (ый) Пользователь Top Hotels,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
11.04.2025
14:56
Здравствуйте, вопрос по доставке к пляжу. Возят ли туда электрокары? Планируем взять на отдых бабушку, ей будет тяжело ходить на длительные расстояния
bassant saied
Hotel representative
12.04.25
15:46
Уважаемый Евгений,
Приветствуем Вас!
Электрокары доступны по запросу, однако в час пик иногда приходиться подождать электрокар 10-30 минут в связи с выселением и заселением гостей (11:00 - 15:00).
C уважением,
Администрация Отеля
05.04.2025
11:30
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту nurieva_tany@mail.ru
bassant saied
Hotel representative
05.04.25
12:50
Уважаемая Татьяна,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
04.04.2025
14:54
Здравствуйте, есть ли доступная среда для инвалидов на коляске?
bassant saied
Hotel representative
04.04.25
18:22
Уважаемая Ольга,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего вопроса, рады подтвердить что у нас есть все условия для гостей с ограниченными возможностями. В отеле имеется 5 комнат такого типа, а так же мы доставляем пандус в здание где будет проживать гость. На пляже есть деревянный подьезд к морю.
Сотрудники так же готовы во всем помочь.
С уважением,
Администрация Отеля
03.04.2025
12:54
Добрый день! Писала на почту в отель в отделы резервации и гестрелейшн, а также Вам отправила сообщение здесь в Tophotels. Никаких реакций и ответов, увы...
bassant saied
Hotel representative
04.04.25
18:18
Уважаемая Екатерина!
Приветствуем Вас!
Ответили вам на почту и на сайте.
С уважением,
Администрация Отеля
27.03.2025
17:49
Добрый день!
Правильно понимаю, что гости отеля Sharm Dreams Vacation Club могут пользоваться территорией, барами и бассейнами отеля Jaz Sharm Dreams и наоборот? Не могли бы отправить концепцию отеля на почту valeria-1899@mail.ru?
bassant saied
Hotel representative
02.04.25
11:29
Уважаемая Lera,
Приветствуем вас!
По поводу ваших вопросов и пожеланий по размещению вы можете связаться с отделом бронирования этого отеля по номеру: +201000813775 (WhatsApp) либо же отправить запрос на електронную почту: reservations@shdvc.com
С уважением,
Администрация Jaz Sharm Dreams
24.03.2025
22:05
Здравствуйте. Прилетаем в мае отдыхать. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля miauekaterina@yandex.by
bassant saied
Hotel representative
25.03.25
13:03
Здравствуйте. Я уже отправил файл концепции.
20.03.2025
11:17
Можно еще узнать мороженное детям дают в течении дня ?
Анимация детская и мини клуб так же есть у вас?
Светлана Волкова
Saint Petersburg Турист
20.03.25
18:51
Мороженое в баре у большого бассейна. Про детскую анимацию ничего сказать не могу. Были без детей
bassant saied
Hotel representative
21.03.25
09:46
Уважаемая Алена,
Приветствуем Вас!
Мороженое подают в баре у основного бассейна с 14:00 до 16:00 бесплатно.
Детский клуб и детская анимация имеется в отеле.
С уважением,
Администрация Отеля
19.03.2025
16:01
Добрый день можно прислать на почту Zars-14@inbox.ru концепцию отеля.
Так же подскажите 10 апреля день рождения в ребенка есть ли какой то комплимент от отеля?
Вай фай бесплатный где есть и имеет ли ограничения по времени доступа?
bassant saied
Hotel representative
19.03.25
17:46
Уважаемая Алена,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
ًWi-FI доступен на территории отеля в общественных местах круглосуточно.
В честь дня рождения Отель предоставляет тортик в комнату. Пожалуйста, сообщите работникам по работе с гостями при прибытии о предстоящем дне рождения.
С уважением,
Администрация Отеля
17.03.2025
10:14
Добрый день!
Прилетаем 2+2, 18.05.2025 на 10 ночей.
Я постоянный гость сети (Sarm Dreams в 2019, Jaz Fayrous в 2023). Хотела бы попросить заселить нас в 2 номера DBL рядом. Желательно в центре территории. Заранее благодарю!
bassant saied
Hotel representative
18.03.25
14:03
Уважаемая Екатерина,
Приветствуем Вас!
Позвольте вас заверить, что мы разместим вас максимально комфортно, согласно возможносям отеля и вашей резервации.
С уважением,
Администрация Отеля
23.05.2025
12:09
Здравствуйте! Через несколько дней мы прилетим в Jaz Sharm Dreams, будем у вас уже 5 ...
answers
19.05.2025
14:31
Добрый день! Подскажите пожалуйста,идут ли сейчас на территории отеля какие-нибудь ре ...
answer
16.05.2025
14:33
Добрый день!
Еду к вам с семьей 13 июня. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на мою п ...
answer
15.05.2025
10:32
Добрый день! Я постоянный гость сети, приеду в отель ночью с 18 на 19 мая ориентирово ...
answers
14.05.2025
20:25
Можно концепцию вашего отеля Ribacov6@mail.ru спасибо
answer
14.05.2025
20:24
Добрый день! Летим к вам 28.05 скажи пожалуйста у вас тапочки и халаты предоставляютс ...
answer
08.05.2025
09:59
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля, собираемся в конце сентября в ва ...
answer
02.05.2025
17:31
Добрый день.
1. Прилетаем в ваш отель в 4 утра. Нас сразу заселят?
2. Вылет у нас п ...
answer
25.04.2025
21:23
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту wizard-bee@mail.ru
З ...
answer
16.04.2025
21:26
Добрый вечер!
Прошу вас ответить на несколько вопросов:
1. Есть ли на территори ...
answer
15.04.2025
03:13
Пришлите, пожалуйста, концепцию на почту Za40rus@rambler.ru
answer
11.04.2025
14:56
Здравствуйте, вопрос по доставке к пляжу. Возят ли туда электрокары? Планируем взять ...
answer
05.04.2025
11:30
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту nurieva_tany@mail.ru
answer
04.04.2025
14:54
Здравствуйте, есть ли доступная среда для инвалидов на коляске?
answer
03.04.2025
12:54
Добрый день! Писала на почту в отель в отделы резервации и гестрелейшн, а также Вам о ...
answer
27.03.2025
17:49
Добрый день!
Правильно понимаю, что гости отеля Sharm Dreams Vacation Club могут пол ...
answer
24.03.2025
22:05
Здравствуйте. Прилетаем в мае отдыхать. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля miaueka ...
answer
20.03.2025
11:17
Можно еще узнать мороженное детям дают в течении дня ?
Анимация детская и мини клуб ...
answers
19.03.2025
16:01
Добрый день можно прислать на почту Zars-14@inbox.ru концепцию отеля.
Так же подска ...
answer
17.03.2025
10:14
Добрый день!
Прилетаем 2+2, 18.05.2025 на 10 ночей.
Я постоянный гость сети (Sar ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Уважаемая Анастасия,
Приветствуем вас!
В отеле не ведутся ремонтные работы и ли ренновация.
С уважением,
Администрация Отеля