Questions and answers
All questions - 549
14.11.2024
20:23
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас услуга позднего выезда из отеля? И какая стоимость?
Спасибо.
Александра Семочкина
Турист
12.11.2024
12:41
Здравствуйте, а посмотрите пожалуйста заявку 19270 , SEMOCHKINA на 5 чел в отель который вакейшен клуб. Заранее спасибо!!!
bassant saied
Hotel representative
12.11.24
13:17
Уважаемая Александра,
Приветствуем вас!
Касательно вашего запроса, к сожалению у нас нет информации о резервации другого отеля (Dreams Vacation Club) и мы настоятельно рекомендуем вам связаться с отделом бронирования именно этого отеля где вы забронировали комнату ближе к дате приезда, так как обычно резервация появляется в системе за несколько дней- неделю до даты пибытия гостей в отель.
По поводу ваших пожеланий по размещению вы можете связаться с отделом бронирования по номеру: +201000813775 (WhatsApp) либо же отправить запрос на електронную почту: reservations@shdvc.com
С уважением,
Администрация Jaz Sharm Dreams
Александра Семочкина
Турист
10.11.2024
15:56
Здравствуйте, будьте добры проверьте пожалуйста, бронь на фамилию Семочкиных, номер брони 323927.прилетаем 21го
bassant saied
Hotel representative
12.11.24
12:13
Уважаемая Александра,
Приветствуем вас!
Резервация с таким номером не найдена.
С уважением,
Администрация Отеля
Александра Семочкина
Турист
10.11.2024
15:52
Здравствуйте, будьте добры проверьте пожалуйста, бронь на фамилию Семочкиных, номер брони 323927
bassant saied
Hotel representative
12.11.24
12:13
Уважаемая Александра,
Приветствуем вас!
Резервация с таким номером не найдена.
С уважением,
Администрация Отеля
01.11.2024
20:27
Добрый день! Хотим лететь в ваш отель 2 взрослых и 2 ребенка. Дети будут спать на раскладном диване? Какая у него ширина?
bassant saied
Hotel representative
02.11.24
13:21
Уважаемая Алла,
Приветствуем вас!
Ширина софы в комнате 130 см.
С уважением,
Администрация Отеля
31.10.2024
13:52
Можете прислать концепцию отеля на эл.почту maslova.alesya@list.ru
Подскажите, есть ли дискотека на территории отеля или что-то рядом?
bassant saied
Hotel representative
01.11.24
18:05
Уважаемая Алеся,
Мы отправили вам концепцию отеля по вашему запросу.
Касательно дискотек - в пешой доступности находятся ночные клубы на улице Наама.
С уважением,
Администрация Отеля
23.10.2024
20:11
Здравствуйте,глубоко разочарована вашим сервисом .Мы заселились в самый дальний корпус ,хотя вы мне ответили ,что учтете все пожелания .Туристы Кочеткова Ольга и Кочеиков Иван .Мы из всего самолета одни заселились в ваш отель ,неужели не нашлось номера ближе к рецепшн ??? Мы убедительно просим поменять нам номер !!! Чтобы недалеко было идти до ресторана и моря .Номер 6122 ,даже вид на стройку ,это просто возмутительно
Александр
Tula Турист
27.10.24
19:20
у них такой ход, Нас тоже туда же, типа нет. А за 50 есть и даже ничего и близко.
bassant saied
Hotel representative
31.10.24
12:03
Уважаемая Ольга,
Приветствуем вас!
Касательно вашего размещения, позвольте заметить, что ваши пожелания были учтены, однако, вам был предоставлен номер категории и вида, который вы забронировали. К сожалению, у нас не было свободных номеров близко к ресепшн в день вашего приезда так как отель на 100 процентов забронирован.
Так же, позвольте заметить, что вы можете обращаться на стойку ресепшн, которая работает 24 часа чтобы помочь вам.
С уважением,
Администрация Отеля
23.10.2024
09:20
Здравствуйте полотенца для моря есть? Где находится табло с информацией для обратного отлёта? И где ближайший обмен валюты
bassant saied
Hotel representative
23.10.24
10:33
Уважаемая Олеся,
Добрый день!
1. Мы обеспечиваем гостей пляжными полотенцами в номере во время заселения.
2. Табло с информацией от туроператоров находится на стене рядом с ресепшн.
3. На улице возле основного входа имеется два банкомата для обмена денег.
С уважением,
Администрация Отеля
Александр
Tula Турист
27.10.24
19:21
Будете сами носить мокрые до номера, обмен днем а ты на море, банкоматы только карты и пустые по фунтам.
Евгения
Турист
22.10.2024
16:58
Добрый день! Прочитала много отзывов, многие пишут что от Аквапарка одно название, половина горок не работает и многое другое! Это так? И ещё хотелось бы уточнить по поводу тапочек в номере. Они есть или все таки их нет? Будем у Вас 30 октября)
bassant saied
Hotel representative
23.10.24
12:18
Уважаемая Евгения,
Добрый день!
Касательно вашего вопроса, мы бы хотели заметить, что все горки в аквапарке работают, кроме одной - ленивой реки. Ленивая река окончательно закрыта и не будет доступна для гостей в будущем.
Что касается тапочек - они не входят в концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
22.10.2024
13:41
Запрос для туристов / Request for tourists
Добрый день! Меня зовут Анастасия, я являюсь менеджером туристического агентства Travel Service, представительство Библиоглобус.
Мои туристы едут к Вам отдыхать в период с 24.10. по 3.11.2024 г.
Могу ли я попросить Вас распечатать для них поздравительную открытку, пожалуйста? И если будет возможность, то положить к ним в номер какой-нибудь комплимент от отеля?
Заранее спасибо!
__________________________________________________________________________________________________
Good afternoon! My name is Anastasia, I am the manager of the travel agency Travel Service, representative office of Biblioglobus.
My tourists come to rest with you in the period from 24.10. 3.11.2024.
May I ask you to print a greeting card for them, please? And if there is an opportunity, then put some kind of compliment from the hotel in their room?
Thank you very much!
bassant saied
Hotel representative
23.10.24
12:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
22.10.2024
09:45
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха в декабре. Пришлите пожалуйста концепцию на почту sveta.kolobahina@yandex.ru
bassant saied
Hotel representative
22.10.24
11:51
Уважаемая Светлана,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам на почту концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
Александра Семочкина
Турист
21.10.2024
09:38
Здравствуйте, приезжаем к вам в конце декабря подскажите будут ли какие нибудь новогодние программы или праздники в отеле?
bassant saied
Hotel representative
21.10.24
11:29
Уважаемая Александра,
Приветствуем вас!
Касательно вашего вопроса, мы рады сообщить, что у нас будет специальная развлекательная программа на католическое Рождество и Новый год, а так же специальный ужин, который можно посетить за дополнительную плату.
17.10.2024
13:42
В какие номера лучше всего заселяться? Что б не сильно шумно было и недалеко от ресепшн
bassant saied
Hotel representative
19.10.24
12:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Александр
Tula Турист
27.10.24
19:23
4 корпус идеально.
17.10.2024
13:39
Подскажите, хорошо ли ловит вай фай в номерах?
Сергей
Tyumen Турист
18.10.24
17:01
Ловит отлично,там роутеры стоят в каждом номере.
bassant saied
Hotel representative
19.10.24
13:01
Уважаемая Алеся,
Приветствуем вас!
Касательно вашего вопроса, просим заметить что Wi-Fi - доступен на территории отеля и в номерах бесплатно.
Александр
Tula Турист
27.10.24
19:25
Утром когда 80% отдыхающих спит, как только люди в отель вай фай так себе. лучше симку купить в аэропорту и раздавать своим. их местный оператор что-то 10 баксов 25 гигов, нам хватило. На пляже нет его совсем
24.09.2024
11:06
Здравствуйте. У нас поздний прилет (28.09), селимся в Джаз Шарм Дрим. 2 семьи с детьми. Как нам предоставят ужин?
bassant saied
Hotel representative
01.10.24
17:08
Уважаемая Лиана,
Приветствуем вас в Jaz Sharm Dreams Resort!
Обратите, пожалуйста, внимание что ужин в отеле длится с 19:00 до 21:00. Если вы приезжаете в отель позже этого времени вы можете воспользоваться услугой еды в номер за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация отеля Jaz Sharm Dreams Resort
23.09.2024
16:38
Подскажите какой алкоголь в отеле бесплатный? И еще вопрос есть ли на пляже бесплатный алкоголь хотя бы пиво и еда?
Екатерина
Kaliningrad Турист
24.09.24
01:35
В отеле местный алкоголь, все как обычно , на пляже алкоголя нет! Соки , чай и кофе)
Екатерина
Kaliningrad Турист
24.09.24
08:28
Еды на пляже тоже нет !)
bassant saied
Hotel representative
01.10.24
17:18
Уважаемая Екатерина,
Приветствуем вас!
Касательно вашего вопроса, позвольте заметить что в концепцию Hard All Inclusive включен алкоголь только местного производства. Что касается напитков на пляже - гости с Jaz Sharm Dreams могут брать в баре на пляже только безалкогольные напитки. Перекус у гостей Jaz Sharm Dreams есть только в своем отеле на терассе основного ресторана с 16:00 до 17:00.
С уважением,
Администрация отеля Jaz Sharm Dreams
22.09.2024
11:43
Добрый день! Наша семья после долгого перерыва снова решила посетить Египет. Едем в ваш отель с 02.10.2024 по 14.10.2024, будем отдыхать в этом отели впервые. Забронировала сьют на 4 человек, в том числе 2 ребёнка. Скажите пожалуйста с кем я могу обсудить вопрос по размещению и предоставления дополнительной кровати?
С уважением, Екатерина.
bassant saied
Hotel representative
01.10.24
17:20
Уважаемая Екатерина,
Приветствуем вас!
Касательно вашего запроса, пожалуйста обратитесь на ресепшн или стол гест рилейшн (возле ресепшн) по поводу предоставления вам дополнительной кровати во время заселения.
С уважением,
Администрация отеля Jaz Sharm Dreams
06.09.2024
13:08
Добрый день
Есть ли в барах бесплатное шампанское?
ТАТЬЯНА МАЛОВА
Orenburg Турист
14.09.24
20:50
Нет.
Юлия
Yaroslavl Турист
23.09.24
12:11
В лобби-баре делают хорошие коктейли. Шампанское можно взять за деньги там же.
bassant saied
Hotel representative
01.10.24
17:22
Уважаемая Екатерина,
Приветствуем вас!
Касательно вашего вопроса, позвольте заметить что в концепцию Hard All Inclusive не включено Шампанское. Вы можете заказать Шампанское в барах за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация отеля Jaz Sharm Dreams
04.09.2024
10:48
Какая температура в двадцатых числах октября?
Юлия
Yaroslavl Турист
23.09.24
12:12
Воздуха 30-34, воды 27-28
bassant saied
Hotel representative
02.10.24
12:28
Уважаемая Марина,
Согласно сайту https://world-weather.ru/pogoda/egypt/sharm_el_sheikh/water-october/ средняя температура воздуха в октябре +34 градусов, воды - 26 градусов.
C уважением,
Администарция Отеля
24.08.2024
19:20
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько раз предоставляется бесплатное посещение итальянского ресторана на территории отеля Fayrouz rezort, тем кто проживает в отеле Jaz sharm dreams resort. Путевка на 10 дней.
bassant saied
Hotel representative
25.08.24
14:05
ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ДВА РАЗА
14.11.2024
20:23
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас услуга позднего выезда из отеля? ...
answer
12.11.2024
12:41
Здравствуйте, а посмотрите пожалуйста заявку 19270 , SEMOCHKINA на 5 чел в отель кото ...
answer
10.11.2024
15:56
Здравствуйте, будьте добры проверьте пожалуйста, бронь на фамилию Семочкиных, номер б ...
answer
10.11.2024
15:52
Здравствуйте, будьте добры проверьте пожалуйста, бронь на фамилию Семочкиных, номер б ...
answer
01.11.2024
20:27
Добрый день! Хотим лететь в ваш отель 2 взрослых и 2 ребенка. Дети будут спать на рас ...
answer
31.10.2024
13:52
Можете прислать концепцию отеля на эл.почту maslova.alesya@list.ru
Подскажите, есть ...
answer
23.10.2024
20:11
Здравствуйте,глубоко разочарована вашим сервисом .Мы заселились в самый дальний корпу ...
answers
23.10.2024
09:20
Здравствуйте полотенца для моря есть? Где находится табло с информацией для обратного ...
answers
22.10.2024
16:58
Добрый день! Прочитала много отзывов, многие пишут что от Аквапарка одно название, по ...
answer
22.10.2024
13:41
Запрос для туристов / Request for tourists
Добрый день! Меня зовут Анастасия, я явля ...
answer
22.10.2024
09:45
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха в декабре. Пришлите пожалуйста конце ...
answer
21.10.2024
09:38
Здравствуйте, приезжаем к вам в конце декабря подскажите будут ли какие нибудь нового ...
answer
17.10.2024
13:42
В какие номера лучше всего заселяться? Что б не сильно шумно было и недалеко от ресеп ...
answers
17.10.2024
13:39
Подскажите, хорошо ли ловит вай фай в номерах?
answers
24.09.2024
11:06
Здравствуйте. У нас поздний прилет (28.09), селимся в Джаз Шарм Дрим. 2 семьи с деть ...
answer
23.09.2024
16:38
Подскажите какой алкоголь в отеле бесплатный? И еще вопрос есть ли на пляже бесплатны ...
answers
22.09.2024
11:43
Добрый день! Наша семья после долгого перерыва снова решила посетить Египет. Едем в ...
answer
06.09.2024
13:08
Добрый день
Есть ли в барах бесплатное шампанское?
answers
04.09.2024
10:48
Какая температура в двадцатых числах октября?
answers
24.08.2024
19:20
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько раз предоставляется бесплатное посещение ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Уважаемая Дарья,
Приветствуем вас!
Касательно вашего воопроса, мы рады подтвердить, что у нас есть услуга поздного выселения (зависит от доступных комнат в день отъезда). Стоимость составляет 15 долларов до 15:00; 30 долларов - до 17:00.