Добрый день уважаемый представитель отеля. В последних отзывах часто пишут о плохом питании (несвежие продукты и отравления), неподогреваемые бассейны в зимний период. плохую уборку в комнатах. Может Вы как то это прокомментируете? Люди оплачивают полный комплекс услуг, а в итоге сервис не на 5*, а только на 3*. Я и туристы надеемся получить адекватный ответы на заданые вопросы. Спасибо большое.