Hotel question - 1367086
Inna Bondarchuk
Турист
01.10.202610:59
Answers to the question - 1
To add a reply, you need to log in
Добрый день, уважаемая Ирина!
Приносим извинения за задержку с ответом.
Для гостей, забронировавших проживание через Booking.com, стоимость Гала-ужина включена в стоимость проживания для взрослых. К сожалению, для ребенка потребуется дополнительная оплата, которую можно будет произвести непосредственно в отеле.
На данный момент окончательная стоимость Гала-ужина для детей еще не известна. Ожидаем, что информация будет доступна ориентировочно за месяц до мероприятия.
Что касается раннего заселения, согласно правилам отеля, оно возможно начиная с 05:00, при наличии свободных номеров. К сожалению, забронировать половину суток невозможно. Поэтому для комфортного и гарантированного размещения по прибытии рекомендуем забронировать дополнительную ночь с 30 на 31 число через Booking.com.
С уважением,
Отдел по контакту с гостями.
Приносим извинения за задержку с ответом.
Для гостей, забронировавших проживание через Booking.com, стоимость Гала-ужина включена в стоимость проживания для взрослых. К сожалению, для ребенка потребуется дополнительная оплата, которую можно будет произвести непосредственно в отеле.
На данный момент окончательная стоимость Гала-ужина для детей еще не известна. Ожидаем, что информация будет доступна ориентировочно за месяц до мероприятия.
Что касается раннего заселения, согласно правилам отеля, оно возможно начиная с 05:00, при наличии свободных номеров. К сожалению, забронировать половину суток невозможно. Поэтому для комфортного и гарантированного размещения по прибытии рекомендуем забронировать дополнительную ночь с 30 на 31 число через Booking.com.
С уважением,
Отдел по контакту с гостями.
Ask your question
У меня оформлено бронирование в вашем отеле на период новогодних праздников для семьи с ребенком.
Даты проживания: с 31 декабря 2026 года по 7 января 2027 года
Номер бронирования (Booking.com): 5111097471
В связи с этим у меня есть два важных вопроса, которые мы бы хотели уточнить заранее:
Новогодний гала-ужин (New Year's Gala Dinner):
Так как дата нашего заезда выпадает на 31 декабря, подскажите, пожалуйста, включена ли стоимость обязательного праздничного ужина в общую цену нашего бронирования на Booking.com?
Раннее заселение (Early Check-in):
Наш самолет прилетает ночью с 30го на 31 декабря, и мы планируем прибыть в отель примерно в 01:00 ночи 31го декабрч. Поскольку стандартное заселение начинается только в 14:00, а мы путешествуем с маленьким ребенком 6 лет перед самой новогодней ночью, для нас критически важно заселиться в номер сразу по приезде. Мы бы хотели гарантировать раннее заселение и готовы заранее оплатить половину суток (или необходимую сумму по тарифу отеля). Подскажите, возможно ли это организовать и как нам произвести доплату?
Будем очень благодарны за информацию. С нетерпением ждем вашего ответа!
С уважением,
Инна Бондарчук (Inna Bondarchuk)