Questions and answers
All questions - 1 138
Доброго дня, какие номера обслуживаются POSH CLub системе и прошу подробности прислать.Заранее спасибо
Доброго дня, планируем отпуск у Вас в отеле, прошу прислать информацию о концепции отеля? тк много спорной информации. Также интересует Алкоголь импортного производства в зоне POSH

Уважаемая Татьяна,
Импортный алкоголь подается только в лаунже Posh Club
Добрый день! Подскажите как так у вас получается , отель такого уровня и сплошной овербукинг по номерам ( и я так поняла они не одни , что им отказали в номере ) . Туристы Bukin + 3 прилет 30.04 забронирован номер femeli suite ( 2 комн ) заселены в номер однокомнатный с 3 -мя односпальными кроватями ! Сказано номер ваш будет через 2 дня , а сейчас вот поживите в таком , как это получается у вас ? У туристов всего 6 дней отпуск , тур стоит не дешево, почему они должны ютится в этом однокомнатном номере ? Большая просьба переселить туристов согласно приобретенному номеру femeli suite.

Уважаемая Ольга,
Действительно, в связи с высокой загрузкой отеля и технической ошибкой в системе бронирования, при заселении гостей Bukin + 3, прибывших 30.04, возникла временная замена номера. Вместо категории Family Suite, гости были размещены в номере Deluxe Sea View с тремя односпальными кроватями на 2 ночи, до момента освобождения ранее забронированного номера.
Мы понимаем, что подобная ситуация может вызвать неудобства, особенно при ограниченном сроке отпуска, и отнеслись к ней с максимальным вниманием. На протяжении всего времени мы находились в личном контакте с гостями, информировали их о ситуации и предложили комплименты от отеля в знак извинения в том числе дополнительные сервисы и бонусы, чтобы компенсировать временные неудобства.

Здравствуйте, уже писала вам по поводу улучшения номера с deluxe sea view до swim up по приезду с 14.05 по 24.05, скажите, пожалуйста, а можно как-то заранее поменять номер? Очень хотелось бы именно такой номер, переживаем, что по приезду их не будет в наличии.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Едем к вам в отель в мае. Пришлете, пожалуйста, концепцию на почту: annet_1@bk.ru
И хотелось бы узнать - отель как то поздравляет именинников?

Уважаемая Анна,
Теплые приветствия из отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Просим принять во внимание, что концепция отеля была направлена по указанным реквизитам.
все гости в День Рождения поздравляются автоматически, и в качестве комплимента мы предоставляем торт ю
С уважением,
Отдел по контакту с гостями
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в номерах Superior и Deluxe какое размещение для семьи из 2 взрослых и 2 детей (11 лет и 2 года) ? И до какого возраста дают детям кровать-манеж?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, забронировали номер deluxe sea view на 14.05-24.05, скажите, пожалуйста, возможно ли улучшить номер по приезду и сколько это будет стоить. Хотим улучшить до deluxe swim up.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Расскажите про водные горки. В информации указано 8 взрослых горок,где они находятся? По картинке на сайте,очень скромные горки

Добрый день! Взрослых горок в отеле - нет. Есть комплекс горок для детей.
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

о.mihailenko@mail.ru
Добрый день. Подскажите какое размещение в стандартном номере для семьи из 4 человек. В номере кровать + диван, для 4 ставят дополнительную раскладную или не раскладную?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Размещение в стандартном номере 2 взр + 2 детей 8 и 9 лет предусматривает 2 дополнительные кровати для детей?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, бронируем отдых в вашем отеле в конце мая. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту natali.grekova@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!подскажите,пожалуйста!какой номер предоставляется 2взр+2реб?есть ли возможность поменять номер с двухъярусной кроватью?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите, пожалуйста, воду питьевую где можно брать на территории отеля? Брать воду можно в неограниченном количестве?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Спасибо за ответ. Я ещё хотела бы узнать, платный ли бар на пляже. С уважением, Татьяна.

Все бары бесплатные, кроме иностранного спиртного. Соки везде есть из пакетов, даже томатный
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, бар на пляже платный? И как далеко расположен отель от Старого города? С уважением, Татьяна.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, можно ли в люксах Executive swim up или Executive Jacuzzi в гостинной комнате организовать два полноценных спальных места для детей-подростков? На фото в гостинной стоит угловой диван. Поэтому не совсем понимаю как доп места организуются

Уважаемая Ольга,
Да, по запросу в отеле можно доставить доп кровтаь на 2х человек
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли утюг в номере? И вышлите концепцию, пожалуйста.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Утюг и доску попросили в день приезда. Тае далее и простояла до нашего отьезда
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста:
1. Есть ли в отеле day pass (пользование инфраструктурой без проживания)? Сколько он стоит? Есть ли варианты day pass с питанием и без?
2. Где можно ознакомиться с меню ресторанов?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Доброго дня, какие номера обслуживаются POSH CLub системе и прошу подробности присла ...

Доброго дня, планируем отпуск у Вас в отеле, прошу прислать информацию о концепции от ...

Добрый день! Подскажите как так у вас получается , отель такого уровня и сплошной ове ...

Здравствуйте, уже писала вам по поводу улучшения номера с deluxe sea view до swim up ...

Добрый день! Едем к вам в отель в мае. Пришлете, пожалуйста, концепцию на почту: anne ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в номерах Superior и Deluxe какое размещение ...

Здравствуйте, забронировали номер deluxe sea view на 14.05-24.05, скажите, пожалуйста ...

Расскажите про водные горки. В информации указано 8 взрослых горок,где они находятся? ...

Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля

Добрый день. Подскажите какое размещение в стандартном номере для семьи из 4 человек. ...

Добрый день!
Размещение в стандартном номере 2 взр + 2 детей 8 и 9 лет предусматри ...

Здравствуйте, бронируем отдых в вашем отеле в конце мая. Пришлите, пожалуйста, концеп ...

Здравствуйте!подскажите,пожалуйста!какой номер предоставляется 2взр+2реб?есть ли возм ...

Подскажите, пожалуйста, воду питьевую где можно брать на территории отеля? Брать воду ...

Здравствуйте! Спасибо за ответ. Я ещё хотела бы узнать, платный ли бар на пляже. С ув ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, бар на пляже платный? И как далеко расположен оте ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, можно ли в люксах Executive swim up или Executiv ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли утюг в номере? И вышлите концепцию, пожа ...

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста:
1. Есть ли в отеле day pass (пользование инфраст ...

Спасибо за ответ по существу вроде бы моего вопроса...,вот только мое имя не Андрей.. ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.