Благодарим вас за письмо и, прежде всего, приносим искренние извинения за то, что не ответили вам раньше.Нам очень приятно узнать, что вы вновь выбрали наш отель для своего отдыха. Мы искренне ценим вашу лояльность, ваши рекомендации друзьям и положительные отзывы, которыми вы делились после предыдущих визитов. Такие гости, как вы, очень важны для нас.
Еще раз приносим извинения за задержку с ответом и благодарим вас за понимание. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в нашем отеле и надеемся, что ваш предстоящий отдых будет таким же приятным, как и предыдущие.

С уважением,

Служба по работе с гостями