Questions and answers
All questions - 364
Добрый день!
24.09.2025 мы забронировали поездку в отель Gravity Hotel & Aquapark Sahl Hasheesh 5* на 2 взрослых и 2 детей. Даты проживания с 30.10.2025 по 09.11.2025г. Отель бронь нам подтвердил. А 02.10.2025г. мы получили отказ. Нам сообщили что нас не смогут принять в данном отеле. Скажите пожалуйста почему так произошло? Возможно уладить ситуацию?
Здравствуйте! Собираемся к вам приехать в конце октября. Бронировали family room, номер с балконом? Будьте добры, пришлите концепцию отеля на октябрь/ноябрь на почту cheeky-girl@bk.ru. Заранее благодарю.
Добрый день Попыталась связаться с вами по почте, но ответ не пришёл, поэтому попробую написать здесь.
Сейчас мои клиенты едут в ваш отель. Это молодая пара Сергей и Алина. Алина дочь моих друзей и они недавно зарегистрировали брак. Они 27 сентября празднуют свадьбу и 1 го октября уезжают к вам в свадебное путешествие.
NOVOZHILOVA A. IATLENKO S., 01.10.2025 - 12.10.2025 , Бронь через ООО "Библио-Глобус Туроператор".
Очень хочется чтобы вы позаботились о том, чтобы у ребят было незабываемое свадебное путешествие, чтобы были только положительные эмоции и они бы запомнили его на всю жизнь. Пожалуйста если можно предоставте им хороший, реновированный номер Дабл. с большой кроватью и с балконом и также если можно поздравьте их со свадьбой!.
Ребята первый раз в Египте. Надеюсь у них все пройдет замечательно!
р.с. Пожалуйста тапочки и халаты предоставьте в их номер сразу. А то они постесняются запросить.
Подскажите в 2 октября летим к вам, комары есть?

Нет,их там не будет )
Добрый день!
Собираемся к вам в отель в первых числах октября. Не могли бы вы прислать концепцию отеля на почту yuliya.kurakina@mail.ru

Доброе утро, Юлия! Вас приветсвует администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Отправили вам концепцию на почту, проверьте пожалуйста.
С уважением,администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Подскажите пожалуйста, у вас написано тапочки и халат в номере по запросу. Это бесплатная опция?

Добрый день, Елена! Вас приветсвует администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Тапочки и халаты выдают по запросу, это бесплатно.
С уважением,администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля, едем к вам во второй половине октября, ksuysha91@rambler.ru

Добрый день, Ксения! Вас приветсвует администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Отпрвили вам концепцию на почту, проверьте пожалуйста.
С уважением,администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Добрый вечер!Едем к Вам 5 ноября мама и двое детей 20 и 13 лет.Возможно ли номер с тремя кроватями или все номера с двухспальной кроватью и односпальной кроватью.Номер оплачен Superior.Вышлите пожалуйста концепцию на ноябрь,почта okolechka@mail.ru

Добрый день ! Вас приветсвует администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Все номера категории Superior имеют двухспальную кровать и диван , либо две раздельные кровати.
Если вам необходимы три раздельные кровати, для вас было бы лучше забронировать семейный номер. Если на момент вашего заезда в отеле будет возможность доплатить за апгрейд номера (с категории Superior на Family) то это можно будет сделать на месте.
С уважением,администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, фотограф в отеле есть,чтобы можно было заказать фотосессию

Добрый день, OKOLECHKA-716! Вас приветсвует администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Да, на территории отеля есть фотограф.
С уважением,администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Здравствуйте. Подскажите, как дела обстоят с акулами? Могут ли они заплыть в лагуну? Следит ли за этим кто-то? Предусмотрены ли какие-то защитные мероприятия. В новостях пишут про нашествте акул. Хотелось бы услышать из первых уст. Летим с ребенком в конце октября к вам

Добрый день, Екатерина! Вас приветсвует администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Естественно, что акулы в красном море водяться. В лагуны они не могут заплыть, по этому плавать в лагунах безопастно. На нашем пирсе всегда есть несколько спасателей, которые контролируют ситуацию и следят за отдыхающими.
С уважением, администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.

Добрый день, Екатерина. Я там был 10 дней и не разу не было нашествий акул, лагуна защищенна вокруг кораллами и плюс на пирсе сидят три спасителя, которые наблюдают за происходящим так что не волнуйтесь 😉 хорошего вам отдыха.
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту ir-kryuk@yandex.ru
Едем к вам в конце ноября (26.11 - 6.12), очень нравится, что у вас отличные шоу и анимация, в связи с чем вопрос, будет ли она в конце сезона?
Здравствуйте.подскажите пожалуйста, вход в море без рифа и лестницы доступен? Просто по фотографиям не понятно. Чтобы удобно было заходить с маленькими детьми. Спасибо.

Добрый день! Заход в море удобнее с понтона, есть два выхода: в лагуну и в открытую часть. Зайти в море также можно по мелководью, до глубины примерно 200 метров. Для входа в море мы рекомендуем одевать специальную обувь, чтобы избежать травматизации.
С уважением, администрация Gravity Sahl Hasheesh!

Вход в море есть, но я считаю, что неудобен. Так как много коралловых камней, идти очень далеко. А там, где песочек - в каждой норке живут морские сколопендры, такие черные звездочки
Добрый день! Планируем посещение вашего отеля, очень ждем отпуск! Подскажите, пожалуйста, возможно ли поставить доп.место в номер
Superior Room With Garden Or Pool View ? Нас двое взрослых, дети 7 и 13 лет.
И еще вопрос: приезжаем в отель в 8:00, можем ли мы пользоваться услугами (питание, бассейны, пляж и тд) до момента заселения?
Заранее благодарю за ответ!

Добрый день, Елена! Вас приветсвует администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Вам уже ответил наш сотрулник в вастапе.
С уважением,администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Добрый день. Собираемся посетить отель в конце октября. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту miss.elennik@mail.ru

Добрый день, Елена! Вас приветсвует админситрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Мы отправили вам концепцию на почту, проверьте пожалуйста.
С уважением,админситрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Добрый день, собираемся к вам 25го сентября. пришлите концепцию отеля пожалуйста! Grinaj6@gmail.com

Добрый день, Гриша! Вас приветсвует админситрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Мы отправили вам концепцию на почту, проверьте пожалуйста.
С уважением,админситрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Сколько стоит поздний выезд и как его оформить?

Добрый день, STEFANIJ ! Вас приветсвует администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Позднее выселение доступно в том случае, если есть свободные номера. Данную информацию нужно уточнять на респешне в 10:00 в день выезда.
С уважением, администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Добрый день. Планируем поездку в отель в конце сентября. Расскажите, пожалуйста, подробнее о пляже. Как часто бывают отливы и насколько удобно плавание детям. Также интересует расписание аквапарка

Добрый день, Ольга! Вас приветсвует администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Приливы и отливы каждый день. Если есть прилив то чаще всего это мелководье, для маленьких детей в самый разю Так же у нас есть лагуна. Лагуна начинается после мелководья, в саму лагуну вы попадете только через пирс или если пройдете пешком с берега по морю. Сеток у нас в отеле нет, так как сетки это не безопастно.
Глубина в лагуне в момент отлива около 2х метров, на момент прилива может достигать 4х метров.
В самой лагуне плавать безопасно, так как там обидают только рыбы.
С уважением,администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Добрый день.
Подскажите, если в отеле банкомат для обмена валюты или для снятия с карты российских банков в египетских фунтах, долларах,евро по курсу?
Каким образом можно поменять валюту в отеле?

Добрый день, Светлана! Вас приветсвует админитсрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
В отеле есть АТМ автомат, где вы сможете обмнеять валюту (доллары,евро,английские фунты) на египетский фунт.
Российские карты не принимает.
С уважением,админитсрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Добрый день! Будем у вас с 27.10 по 09.11 можно ли концепцию отеля выслать на почту sidorenko-yuliya@inbox.ru

Добрый день, Юлия! Вас приветсвует админситрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Мы отправили вам концепцию на почту, проверьте пожалуйста.
С уважением,админситрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, лагуна ограждена от самого моря? Там есть сетка от крупных рыб и акул?
Какая примерно глубина в лагуне?
Безопасно ли там плавать?

Добрый день, Адександра! Вас приветсвует администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.
Лагуна начинается после мелководья, в саму лагуну вы попадете только через пирс или если пройдете пешком с берега по морю. Сеток у нас в отеле нет, так как сетки это не безопастно.
Глубина в лагуне в момент отлива около 2х метров, на момент прилива может достигать 4х метров.
В самой лагуне плавать безопасно, так как там обидают только рыбы.
С уважением,администрация отеля Gravity Sahl Hasheesh.

Добрый день!
24.09.2025 мы забронировали поездку в отель Gravity Hotel & Aquapark Sa ...

Здравствуйте! Собираемся к вам приехать в конце октября. Бронировали family room, ном ...
Добрый день Попыталась связаться с вами по почте, но ответ не пришёл, поэтому попроб ...

Подскажите в 2 октября летим к вам, комары есть?

Добрый день!
Собираемся к вам в отель в первых числах октября. Не могли бы вы присла ...

Подскажите пожалуйста, у вас написано тапочки и халат в номере по запросу. Это беспла ...

Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля, едем к вам во второй половине октября, ksuysha ...

Добрый вечер!Едем к Вам 5 ноября мама и двое детей 20 и 13 лет.Возможно ли номер с тр ...

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, фотограф в отеле есть,чтобы можно было заказать ...

Здравствуйте. Подскажите, как дела обстоят с акулами? Могут ли они заплыть в лагуну? ...

Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту ir-kryuk@yandex.ru
Еде ...

Здравствуйте.подскажите пожалуйста, вход в море без рифа и лестницы доступен? Просто ...

Добрый день! Планируем посещение вашего отеля, очень ждем отпуск! Подскажите, пожалуй ...

Добрый день. Собираемся посетить отель в конце октября. Отправьте пожалуйста концепци ...

Добрый день, собираемся к вам 25го сентября. пришлите концепцию отеля пожалуйста! Gri ...

Сколько стоит поздний выезд и как его оформить?

Добрый день. Планируем поездку в отель в конце сентября. Расскажите, пожалуйста, подр ...

Добрый день.
Подскажите, если в отеле банкомат для обмена валюты или для снятия с ка ...

Добрый день! Будем у вас с 27.10 по 09.11 можно ли концепцию отеля выслать на почту s ...

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, лагуна ограждена от самого моря? Там есть сетка о ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.