Hotel question - 1339266
Наталья Подойницына
Турист
29.12.202520:04
Наталья Подойницына
Perm
Турист
Добрый день, получила ответ что горок для взрослых с подогревом нет, а в карточке указано что аквапарк с подогревом. И при выборе отеля мы ориентировались именно на то что аквапарк теплый. По сути что получается, что вода холодная и отель вводит в заблуждение туристов. Прошу пояснить данную ситуацию, так как могли выбрать другой отель с действительно теплым аквапарком в январе а не враньё.
Answers to the question - 5
To add a reply, you need to log in
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hurghada
Отельер
19:00 18.01.26
Добрый день!
Спасибо за ваше сообщение и за проявленный интерес к нашему курорту.
Хотим уточнить, что на территории Jungle Aqua Park Neverland имеются взрослые горки с подогревом, а также в целом 12 бассейнов с подогревом, включая взрослые бассейны и детский аквапарк. Таким образом, во время зимнего периода вода в большинстве бассейнов и на некоторых горках поддерживается в комфортной температуре для купания.
Мы надеемся, что эта информация поможет вам спланировать ваше пребывание и сделать отдых максимально приятным.
С уважением,
Команда Guest Relations
Спасибо за ваше сообщение и за проявленный интерес к нашему курорту.
Хотим уточнить, что на территории Jungle Aqua Park Neverland имеются взрослые горки с подогревом, а также в целом 12 бассейнов с подогревом, включая взрослые бассейны и детский аквапарк. Таким образом, во время зимнего периода вода в большинстве бассейнов и на некоторых горках поддерживается в комфортной температуре для купания.
Мы надеемся, что эта информация поможет вам спланировать ваше пребывание и сделать отдых максимально приятным.
С уважением,
Команда Guest Relations
Мария Бобылева
Yaroslavl
Турист
21:51 31.12.25
Нет горок для взрослых и подростков, только для самых маленьких. Ездили в 23 и 24 годах, хоть что-то подогревались. Сейчас нет. Если администратрация не задумывается, рейтинг отеля упадет. В январе море холодное.
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hurghada
Отельер
13:58 30.12.25
Добрый день!
Благодарим вас за обращение.
Хотели бы уточнить, что все зоны детского аквапарка (Kids Aqua Park) в нашем отеле полностью подогреваются в зимний период и поддерживаются на комфортной температуре для детей.
Это позволяет нашим маленьким гостям пользоваться горками и водными аттракционами даже в январе.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется более подробная информация, будем рады помочь.
С уважением,
Команда Pickalbatros by Neverland Resort
Благодарим вас за обращение.
Хотели бы уточнить, что все зоны детского аквапарка (Kids Aqua Park) в нашем отеле полностью подогреваются в зимний период и поддерживаются на комфортной температуре для детей.
Это позволяет нашим маленьким гостям пользоваться горками и водными аттракционами даже в январе.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется более подробная информация, будем рады помочь.
С уважением,
Команда Pickalbatros by Neverland Resort
Диана
Kazan
Турист
13:26 30.12.25
переслать сможете их ответ? Мы тоже читали до этого что с подогревом...
Ольга
Ekaterinburg
Турист
08:41 30.12.25
Добрый день! Это официальный ответ от отеля? Мы тоже едям после нг праздников ради горок
Ask your question