Hotel question - 1352407
Ден К
Турист
22.05.202611:23
Ден К
Kazan
Турист
Ирина, здравствуйте, есть 2 вопроса. 1) по переносу с последнего дня завтрака на первый день прилета... как вижу такая практика существует. Нужно ли это организовывать через Вас или это рецепшен вопрос самостоятельно решает. 2) Хотел бы повысить уровень номера с Standard Sea View Room на супериор Sea View ваучер 12170602
Answers to the question - 3
To add a reply, you need to log in
Ирина Чуниховская
Hurghada
Отельер
15:16 23.05.26
Добрый день,
Благодарим Вас за обращение и будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort.
Если бронирование отеля оформлено с 27.05.2026, согласно стандартным правилам отеля заселение в номер осуществляется с 14:00 27.05.2026.
До момента предоставления номера Вам потребуется некоторое время ожидать готовность комнаты.
При этом браслеты системы «Всё включено» Вы сможете получить уже с 10:00 утра, после чего Вам будут доступны инфраструктура отеля, пляж, бассейны и бары.
Также Вы сможете получить карточки на полотенца на стойке регистрации и оставить багаж в комнате хранения.
Во время ожидания номера Вы можете:
— посетить пляж и территорию отеля;
— воспользоваться закусками, которые сервируются:
— в баре Laguna с 10:00 до 12:00 (выпить чай или кофе и перекусить выпечкой, йогурт)
— в баре Oasis возле главного бассейна с 12:30 (пицца, бургеры, картофель фри и другие закуски в зависимости от дня недели);
— пообедать в главном ресторане Las Palmas, где обед начинается с 13:00.
Мы уже внесли в систему информацию о Вашем раннем прибытии.
Сотрудники службы размещения постараются предоставить номер раньше стандартного времени заселения при наличии такой возможности.
Однако хотели бы отметить, что в период Вашего пребывания ожидается высокая загрузка отеля, поэтому гарантировать раннее заселение, к сожалению, невозможно.
Для более комфортного размещения мы рекомендуем обратиться в Ваше туристическое агентство и оформить бронирование начиная с 26.05.2026.
В этом случае номер будет готов к Вашему прибытию, и Вы сможете сразу заселиться после приезда в отель, а также пользоваться системой «Всё включено», включая завтрак в день прибытия.
Также сообщаем, что пожелания по размещению:
• одна двуспальная кровать и дополнительная кровать для ребёнка
уже внесены в систему отеля, и мы постараемся максимально учесть Ваш запрос.
В день выезда для Вас также будет подготовлен ланч-бокс с перекусом в аэропорт.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Благодарим Вас за обращение и будем рады приветствовать Вас в Palm Beach Resort.
Если бронирование отеля оформлено с 27.05.2026, согласно стандартным правилам отеля заселение в номер осуществляется с 14:00 27.05.2026.
До момента предоставления номера Вам потребуется некоторое время ожидать готовность комнаты.
При этом браслеты системы «Всё включено» Вы сможете получить уже с 10:00 утра, после чего Вам будут доступны инфраструктура отеля, пляж, бассейны и бары.
Также Вы сможете получить карточки на полотенца на стойке регистрации и оставить багаж в комнате хранения.
Во время ожидания номера Вы можете:
— посетить пляж и территорию отеля;
— воспользоваться закусками, которые сервируются:
— в баре Laguna с 10:00 до 12:00 (выпить чай или кофе и перекусить выпечкой, йогурт)
— в баре Oasis возле главного бассейна с 12:30 (пицца, бургеры, картофель фри и другие закуски в зависимости от дня недели);
— пообедать в главном ресторане Las Palmas, где обед начинается с 13:00.
Мы уже внесли в систему информацию о Вашем раннем прибытии.
Сотрудники службы размещения постараются предоставить номер раньше стандартного времени заселения при наличии такой возможности.
Однако хотели бы отметить, что в период Вашего пребывания ожидается высокая загрузка отеля, поэтому гарантировать раннее заселение, к сожалению, невозможно.
Для более комфортного размещения мы рекомендуем обратиться в Ваше туристическое агентство и оформить бронирование начиная с 26.05.2026.
В этом случае номер будет готов к Вашему прибытию, и Вы сможете сразу заселиться после приезда в отель, а также пользоваться системой «Всё включено», включая завтрак в день прибытия.
Также сообщаем, что пожелания по размещению:
• одна двуспальная кровать и дополнительная кровать для ребёнка
уже внесены в систему отеля, и мы постараемся максимально учесть Ваш запрос.
В день выезда для Вас также будет подготовлен ланч-бокс с перекусом в аэропорт.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Ден К
Kazan
Турист
07:56 23.05.26
1)
* время прибытия в аэропорт Хургады;
27.05.2026 в 03:50 +1
* время обратного вылета из аэропорта Хургады домой.
06.06.2026 в 00:05
а по ваучеру проживания 27.05.2026 --- 06.06.2026
т.е. заберут даже 05.06.2026 вечером, повезет если поужинаем
2) - одна двуспальная кровать + дополнительная кровать для ребёнка;
Спасибо Вам за участие и помощь.
* время прибытия в аэропорт Хургады;
27.05.2026 в 03:50 +1
* время обратного вылета из аэропорта Хургады домой.
06.06.2026 в 00:05
а по ваучеру проживания 27.05.2026 --- 06.06.2026
т.е. заберут даже 05.06.2026 вечером, повезет если поужинаем
2) - одна двуспальная кровать + дополнительная кровать для ребёнка;
Спасибо Вам за участие и помощь.
Ирина Чуниховская
Hurghada
Отельер
16:06 22.05.26
Здравствуйте,
1. Пожалуйста, предоставьте нам информацию:
* время прибытия в аэропорт Хургады;
* время обратного вылета из аэропорта Хургады домой.
К сожалению, в нашем отеле отсутствует услуга «Перенос завтрака», так как мы не знаем точное время Вашего выезда из отеля в последний день пребывания.
Даже если планируется ранний ночной вылет, для Вас будут организованы снэк-боксы (лёгкий перекус в дорогу) вместо завтрака.
В отеле возможен перенос только обеда с первого дня проживания на последний день пребывания, если прибытие в отель осуществляется после 15:00.
Дополнительная плата за питание:
- Завтрак — 450 египетских фунтов с человека.
Сумма оплаты зависит от колебаний валютного курса и рассчитывается по курсу на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут изменяться без предварительного уведомления.
Детям до 12 лет дополнительное питание предоставляется бесплатно при условии, что хотя бы один из родителей оплачивает дополнительное питание (завтрак, обед или ужин).
Также возможно предоставление питания детям до 12 лет без присутствия родителей, если ребёнок может питаться самостоятельно.
Питание для детей от 12 лет оплачивается наравне со взрослыми.
2. У Вас забронирован номер категории Standard Sea View.
Я уже сделала отметку в Вашей резервации о пожелании разместить Вас в реновированном номере.
Сотрудники ресепшена сделают всё возможное в день заезда, в зависимости от наличия свободных номеров.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах:
«Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Пожалуйста, сообщите, какую конфигурацию кроватей Вы предпочитаете:
- одна двуспальная кровать + дополнительная кровать для ребёнка;
- две односпальные кровати + дополнительная кровать для ребёнка.
Я внесу Ваше пожелание в резервацию, и мы постараемся его выполнить в зависимости от наличия на день заезда.
С уважением,
Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
1. Пожалуйста, предоставьте нам информацию:
* время прибытия в аэропорт Хургады;
* время обратного вылета из аэропорта Хургады домой.
К сожалению, в нашем отеле отсутствует услуга «Перенос завтрака», так как мы не знаем точное время Вашего выезда из отеля в последний день пребывания.
Даже если планируется ранний ночной вылет, для Вас будут организованы снэк-боксы (лёгкий перекус в дорогу) вместо завтрака.
В отеле возможен перенос только обеда с первого дня проживания на последний день пребывания, если прибытие в отель осуществляется после 15:00.
Дополнительная плата за питание:
- Завтрак — 450 египетских фунтов с человека.
Сумма оплаты зависит от колебаний валютного курса и рассчитывается по курсу на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут изменяться без предварительного уведомления.
Детям до 12 лет дополнительное питание предоставляется бесплатно при условии, что хотя бы один из родителей оплачивает дополнительное питание (завтрак, обед или ужин).
Также возможно предоставление питания детям до 12 лет без присутствия родителей, если ребёнок может питаться самостоятельно.
Питание для детей от 12 лет оплачивается наравне со взрослыми.
2. У Вас забронирован номер категории Standard Sea View.
Я уже сделала отметку в Вашей резервации о пожелании разместить Вас в реновированном номере.
Сотрудники ресепшена сделают всё возможное в день заезда, в зависимости от наличия свободных номеров.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах:
«Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Пожалуйста, сообщите, какую конфигурацию кроватей Вы предпочитаете:
- одна двуспальная кровать + дополнительная кровать для ребёнка;
- две односпальные кровати + дополнительная кровать для ребёнка.
Я внесу Ваше пожелание в резервацию, и мы постараемся его выполнить в зависимости от наличия на день заезда.
С уважением,
Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Ask your question