Hotel questions
Loading data ...
In total - 1 029
Акимова Александра
Ирина, здравствуйте! И еще вопрос: прилетаем в отель рано утром. Подскажите, пожалуйста, стоимость завтрака на взрослого и ребенка 10 лет.
tatianaiparfum
Доброе утро. Ирина все правильно. Заказывали двухспальную кровать и дополнительное спальное место. Дочь не может спать на отдельной кровати, падает. Если номер поменять на triple с такой же комплектацией по кроватями какая будет доплата?
Алена
Добрый день) Находимся в процессе бронирования. Не могу найти, что означает standard room Dbl. Где можно посмотреть? Заранее благодарна
tatianaiparfum
Добрый день. Ирина просьба проверить бронь с 24.05.2026-04.06.2026 на имена Sokolova Tatiana, Sokolova Aleksandra и Panina Galina номер в брони Superior Room. Приезжаем к Вам второй раз этим же составом. Просьба разместить нас в корпусе C или E на 2 или 3 этаже. Приедем скорей всего очень поздно, в связи с задержкой рейсов, на поздний ужин можем не успеть. Можно закрепить за нами "ланч бокс" т.к. в дороге будем целые сутки и ребёнок будет голодный. Так же просьба пометить 25.05 у Panina Galina день рождение. Заранее большое спасибо.
Сергей Бутенко
Ирина, добрый день! Обратный вылет 00:30 25 июня, подскажите пожалуйста, правильно понимаю, что24 июня мы полностью пользуемся всей инфраструктурой, до самого вылета???
Irina
Добрый вечер,Ирина.Подскажите,детскую кроватку необходимо бронировать заранее?
Alena0831
Добрый день. Мы были у вас ранее в 2013 году. Ваш отель нам очень понравился за три недели прибывания в нем. У меня есть вопросы,смогли бы вы на них ответить 1 Прошу вас проверить нашу бронь. Aseeva Elena, Sologub Sergey и наши дети. С 11.06.2026-21.06.2026 2. У нас вот такой номер забронирован Family Room / 3+1 (2-12,99) Что в нем будет? Сейф, холодильник, телевизор,чайник кондиционер будет в номере? 3. Номер который нам забронировал менеджер будет ли балкон и какой будет вид из номер? 4. У нас будет поздний выезд из отеля около 21.00 какими услугами можно будет воспользоваться до этого времени и будет ли возможность помыться перед дорогой? 5. Еще вопрос у сына будет день рождения 20 июня,вы как то сможете его поздравить? 6. Какие семейные корпуса прошли реновацию и можно ли нас туда заселить?
tatianaiparfum
Добрый вечер. Ирина подскажите пожалуйста, действительно шоколад "Аленка" нравится египтянам? Что можно привезти в качестве презента из России ? Что действительно приятно получить в дополнение к чаевым? Спасибо.
Акимова Александра
Ирина, добрый день! Выбрали Palm Beach для отдыха с 17.05 по 31.05. Akimova Aleksandra, Akimova Varvara, Murzaeva Irina, номер standart room.Огромная просьба, по возможности,предоставить номер с террасой или балконом.
Никитина Галина
Добрый день. Забронировала путевку в ваш отель с 01.09.2026-12.09.2026. 1. В путевке указан номер стандарт сингл. Есть ли в номере балкон? Если нет, то где можно сушить белье? 2. Можно получить номер с балконом?
Татьяна Быкова
Добрый день.Забронировали отель,куда вам отправить данные туристов,чтобы написать свои предпочтения по номеру?И ещё вопрос.В каких корпусах номера двухместные после реновации?
Татьяна Быкова
Здравствуйте,хотим забронировать ваш отель на октябрь.Скажите, пожалуйста,как выбрать номер в корпусе D.,есть ли русскоговорящий персонал?И ещё интересует есть ли сетка от акул?
Сергей Бутенко
Добрый день! Рассматриваем для отдыха Ваш отель( посещали его уже в далёком 2014 году). Хотелось бы узнать( для бронирования), какие номера реновированные и где расположены номера superior?
Галина
Добрый день! Подскажите пожалуйста как обстоят дела с Вай-фай?
Алексей Данилов
Добрый день мы сейчас выбираем отель на сентябрь и ваш отель вошёл в топ 3 нашего выбора хочу узнать на счёт мини бара, на сайте пегас туристки указан мини бар входящий в стоимость что туда входит?
Марина
Добрый вечер. Мы прилетаем в ваш отель в мае в 18.00 и пропускаем обед. А в день отъезда выезжаем в 17.00. подскажите пожалуйста. В день выселения нам срежут браслет в 12.00 ? Будет ли нам положен обед в день выселения? Так как свой оплаченный обед мы пропускаем в день заезда.
Александра
Добрый день, планируем отдых в вашем отеле в середине Мая. Подскажите часы работы детского клуба? Оставляя ребенка под присмотром аниматора, вы берете данные и номер телефона родителей?
Марина
Добрый вечер! Есть ли бар на пляже?
Айсылу Хазимуллина
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с акулами рядом с вашим пляжем? Немного опасаемся. Планируем отдых в декабре. И ещё вопрос, комфортно ли будет купаться в море с 10 по 20 декабря?
Татьяна
Ирина здравствуйте... Прошу проверить бронь с 31.05. по 10.06.2026г на имя Krasheninnikova Tatiana. Заранее спасибо.
Руслана Рыжова
Добрый день, собираемся в данный отель в конце апреля, есть несколько вопросов, расскажите, пожалуйста Едем с маленьким ребенком (1.10), интересует какое меню на завтрак, есть ли каши? Есть ли предоставление утюга? Платно или нет, какая стоимость, если да Какой корпус и номер рассмотреть, что бы было тихо и возможно ли как-то заранее договорится? Спасибо
Татьяна
Здравствуйте ИРина .. Я приезжаю 31.05-10.06 . Я оплатила standard pool view-одноместное размещение. Возраст у меня солидный,поэтому очень прошу найти возможность поселить меня на 1 этаже с террасой и выходом на главный бассейн =корпус #A. С уважением Татьяна- № 6054689.. Мы с вами уже общались и я была в ноябре 2024. Спасибо
Ирина Ишмуратова
Добрый день. Прошу проверить бронь с 26.03 по 02.04.2026г на Ishmuratov Sergei, Kargaeva Alica, Kargaev Sergei. Заранее спасибо.
tatianaiparfum
Ирина большое Вам спасибо за оперативную информацию!!! Очень здорово, что отель быстро и развёрнуто даёт ответ!!! Вы супер!!! Бронь на 25 мая, как только выдадут ваучер сразу с Вами свяжусь.
tatianaiparfum
Добрый вечер. Подскажите какая будет доплата если superior с видом на сад поменять на superior с видом на море. При бронировании Анектур не даёт возможность выбора вида из номера на эту категорию номеров. И как понять, что мы в итоге забронировали? Спасибо.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь — я всегда буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Дополнительная плата за питание:
Завтрак — 450 египетских фунтов с человека
Сумма оплаты зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается по курсу на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут изменяться без предварительного уведомления.
Детям до 12 лет питание предоставляется бесплатно при условии, что хотя бы один из родителей оплачивает дополнительное питание (завтрак, обед или ужин).
Также возможно питание детей до 12 лет без присутствия родителей, если они могут питаться самостоятельно.
Питание для детей, достигших 12 лет, оплачивается наравне со взрослыми.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за уточнение.
Хотели бы обратить внимание, что пожелания по конфигурации кроватей (двуспальная кровать и дополнительное спальное место) не являются гарантированными.
Данный запрос уже внесён в вашу резервацию, и сотрудники ресепшен постараются учесть его при заселении, в зависимости от наличия номеров на момент вашего заезда.
Что касается изменения категории номера с Double на Triple: существенной разницы по категории нет, основное отличие заключается в тарифе — размещение рассчитывается как за 3 взрослых либо как 2 взрослых + ребёнок (в зависимости от условий бронирования).
Трёхместные номера (Triple Room) оснащены следующим образом:
- три односпальные кровати (100 × 200 см)
или одна двуспальная кровать (150 × 200 см) и одна односпальная кровать (120 × 200 см)
- балкон или терраса
ванная комната с душем
Возможные виды из номера:
Superior TRP GV — вид на сад
Superior TRP PV — вид на бассейн
Superior TRP SV — вид на море
Обратите внимание, что установка дополнительной кровати в данной категории не предусмотрена.
Трёхместные номера расположены:
в корпусе C (3-этажное здание) — с тремя односпальными кроватями
в корпусе D (5-этажное здание) — с одной двуспальной и одной односпальной кроватью
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь — будем рады помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Находимся в процессе бронирования. Не могу найти, что означает standard room Dbl. Где можно посмотреть?
Заранее благодарна
Спасибо за ваш вопрос.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Также информация доступна на сайте вашего туристического оператора/агентства (см. приложенный файл).
Также вы можете ознакомиться с информацией по вашему туру на сайте туроператора:
[https://anextour.ru/tours/egypt/palm-beach-resort?ADULT=2&CHILD=0&COSTMAX=&COSTMIN=&CURRENCY=1&PARTITION_PRICE=&PRICE_PAGE=1&RECONPAGE=40®ULAR=True&SORT_TYPE=0&STATEINC=11&THE_BEST_AT_TOP=True&TOWNFROM=moskva&CHARTER=True&FILTER=1&FREIGHT=1&NIGHTMAX=7&NIGHTMIN=7&CHECKIN_BEG=20260520&CHECKIN_END=20260527&HOTELLIST=6402&HOTELATTR=1000180&MEALLIST=10009&MOMENT_CONFIRM=0&STARLIST=10009&TOWNTO=225](https://anextour.ru/tours/egypt/palm-beach-resort?ADULT=2&CHILD=0&COSTMAX=&COSTMIN=&CURRENCY=1&PARTITION_PRICE=&PRICE_PAGE=1&RECONPAGE=40®ULAR=True&SORT_TYPE=0&STATEINC=11&THE_BEST_AT_TOP=True&TOWNFROM=moskva&CHARTER=True&FILTER=1&FREIGHT=1&NIGHTMAX=7&NIGHTMIN=7&CHECKIN_BEG=20260520&CHECKIN_END=20260527&HOTELLIST=6402&HOTELATTR=1000180&MEALLIST=10009&MOMENT_CONFIRM=0&STARLIST=10009&TOWNTO=225)
Что касается категории Standard DBL:
- Площадь номера 30 м2
- Одна кровать размера "king-size" (180 х 200 см) или две односпальные кровати (120 х 200 см)
- Балкон, терраса или окно (в зависимости от категории забронированного номера)
- Ванная комната с душем
- Вид из номера:
Standard DBL - соседнее здание, внутренний двор отеля
Standard DBL, GV - сад
Standard DBL, PV - бассейн
Standard DBL, SV - море
- По запросу и при наличии возможности в номер предоставляется только одна дополнительная кровать: раскладушка (90 х 190 см) или детская кроватка (90 х 120 см).
Это также относится к бронированию двухместного номера для двух взрослых с дополнительным размещением двух детей.
Стандартные двухместные номера расположены в двух зданиях:
Виллы (#A, #B на плане отеля) представляют собой двухэтажное здание с тремя отдельными комнатами:
- Номер на первом этаже с одной кроватью размера "king-size" и террасой
- Номер на втором этаже с одной кроватью размера "king-size" и балконом
- Номер на втором этаже с двумя односпальными кроватями и окном
Если категория указана как Standard DBL без уточнения вида, это означает «неопределённый вид», и номер будет предоставлен по наличию на момент заселения.
Если у вас появятся дополнительные вопросы — с радостью поможем.
С уважением,
Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Благодарим вас за повторный выбор нашего отеля — будем рады вновь приветствовать вас.
Ваша резервация на указанные даты есть в системе. Я уже сделала отметку с вашими пожеланиями по размещению (корпуса C или E, 2–3 этаж). Сотрудники ресепшен постараются максимально учесть ваши пожелания при заселении, в зависимости от наличия номеров на момент заезда.
Также отметила информацию о позднем прибытии.
Информация о дне рождения Panina Galina 25.05 также зафиксирована.
У меня есть уточнение: в комментарии от турагентства указано пожелание номера с одной двуспальной кроватью. Подскажите, пожалуйста, это актуально, или вам необходим номер с тремя отдельными спальными местами? Я также могу внести соответствующую отметку в резервацию, и сотрудники ресепшен постараются учесть это при заселении (в зависимости от наличия номеров).
С уважением,
Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за уточнение.
В ваучере от отеля, который вам предоставляет ваше туристическое агентство, обязательно указывается период проживания (даты заезда и выезда).
Вы можете отправить мне ваш ваучер, и я с удовольствием помогу вам уточнить все детали.
Для примера я приложила образец ваучера, где отмечено, где именно можно посмотреть период проживания.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за ваш вопрос.
В вашем случае: при вылете в 00:30 25 июня — важно уточнить, какая дата выезда указана в вашем ваучере.
Если у вас появятся уточнения по ваучеру, сообщаем, что система «всё включено» работает следующим образом:
(см. дополнительные файлы: «Концепция всё включено Palm Beach Resort»).
Напитки и питание включены в турпакет с 14:00 первого дня (день, указанный в ваучере отеля) до 12:00 последнего дня (день, указанный в ваучере отеля).
- День прибытия начинается с обеда.
- День отъезда заканчивается завтраком.
Важные моменты:
- В случае раннего прибытия (в день заезда в отель) браслет "все включено" предоставляется с 10:00.
- При раннем заезде (до 10:00) гости могут воспользоваться завтраком за дополнительную плату.
- Если гости прибывают в отель в обеденное время (до 15:00 в день заезда)\, обед в день выезда не входит в стоимость тура. Обед можно приобрести за дополнительную плату.
- Если гости прибывают во второй половине дня (после 15:00 в день заезда) и не успели пообедать\, они смогут пообедать в последний день (обед с дня заезда переносится на день выезда).
- Пропущенные приёмы пищи в период пребывания в отеле (завтрак\, обед\, ужин) по причине экскурсий или других обстоятельств не переносятся и не могут быть использованы или учтены в день выезда.
- Если планируются экскурсии / поздний заезд (после 00:00) / ранний выезд в аэропорт (до 07:00)\, есть возможность заказать пакеты с лёгким перекусом (снэк-боксы).
Для этого необходимо связаться с ресепшеном или службой по работе с гостями накануне дня заезда/выезда/экскурсии.
- Детям до 12 лет питание предоставляется бесплатно при условии\, что хотя бы один из родителей оплачивает дополнительное питание (завтрак\, обед или ужин).
Также возможно питание детей до 12 лет без присутствия родителей, если они могут поесть самостоятельно.
Дополнительная плата за приёмы пищи:
Завтрак: 450 египетских фунтов с человека
Обед: 600 египетских фунтов с человека
Ужин: 900 египетских фунтов с человека
Сумма платежа зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается на основе обменного курса на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут меняться без предварительного уведомления.
Ранний заезд:
Не гарантируется.
Официальное время заезда - 14:00.
Однако, при наличии свободных номеров, мы незамедлительно предоставим ключ от номера.
Поздний выезд:
Поздний выезд возможен при наличии свободных номеров и осуществляется за дополнительную плату.
Пожалуйста, уточните возможность продления пребывания на стойке регистрации в день отъезда (до 12:00).
Дополнительная плата за поздний выезд:
До 17:00 — 50 $ за двухместный номер (включая обед)
До 17:00 — 70 $ за трёхместный номер (включая обед)
До 20:00 — 70 $ за двухместный номер (включая обед и ужин)
До 20:00 — 90 $ за трёхместный номер (включая обед и ужин)
Обратите внимание: указанные цены могут изменяться без предварительного уведомления.
Если отель полностью занят и продление невозможно, просим вас освободить номер и сдать ключи на ресепшене до 12:00.
Карточки для пяжных полотенец можно использовать до вашего отъезда из отеля.
Камера хранения багажа доступна после выезда для вашего удобства.
Если вы хотите принять душ перед отъездом, обратитесь на стойку регистрации.
При наличии свободной душевой комнаты она будет предоставлена вам на 20 минут.
В случае отсутствия душевых комнат вы можете воспользоваться услугами SPA-центра.
Там вам выдадут полотенце, и вы сможете воспользоваться душем и комнатой для переодевания.
С уважением,
Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Детская кроватка предоставляется в зависимости от забронированной категории номера и наличия на момент заселения.
1. Стандартные двухместные номера (Standard Double Room) или лучшенные двухместные номера (Superior Double Room):
- По запросу и при наличии возможности в номер предоставляется только одна дополнительная кровать: раскладная кровать (90 х 190 см) или детская кроватка (90 х 120 см).
Это также относится к бронированию двухместного номера для двух взрослых с дополнительным размещением двух детей
2. Трехместные номера (Triple Room):
- установка дополнительной кровати не предусмотрена.
3. Семейный номер (Family Room):
- По запросу и при наличии возможности в номер предоставляется только одна дополнительная кровать: раскладушка (90 х 190 см) или детская кроватка (90 х 120 см)
С уважением,
Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
1 Прошу вас проверить нашу бронь. Aseeva Elena, Sologub Sergey и наши дети. С 11.06.2026-21.06.2026
2. У нас вот такой номер забронирован Family Room / 3+1 (2-12,99) Что в нем будет? Сейф, холодильник, телевизор,чайник кондиционер будет в номере?
3. Номер который нам забронировал менеджер будет ли балкон и какой будет вид из номер?
4. У нас будет поздний выезд из отеля около 21.00 какими услугами можно будет воспользоваться до этого времени и будет ли возможность помыться перед дорогой?
5. Еще вопрос у сына будет день рождения 20 июня,вы как то сможете его поздравить?
6. Какие семейные корпуса прошли реновацию и можно ли нас туда заселить?
Я уже сделала отметку в вашей резервации о пожеланиях по номеру (балкон и вид на море). Однако просим обратить внимание, что окончательное размещение зависит от наличия свободных номеров на момент вашего заезда. Сотрудники ресепшен постараются учесть ваши пожелания по прибытии.
С уважением,
Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Благодарим вас за то, что вновь выбрали наш отель и за тёплые воспоминания о вашем предыдущем отдыхе.
С удовольствием отвечаем на ваши вопросы:
1, 2, 3, 6. По поводу бронирования, категории номера и реновации:
Ваша резервация есть в системе отеля.
Вы забронировали семейный номер (Family Room).
В отеле 18 семейных номеров, и все они реновированные.
Каждый номер состоит из двух отдельных комнат:
- одна спальня с кроватью размера king-size (180 х 200 см) и вторая комната с двумя односпальными кроватями (120 х 200 см).
- Площадь номера составляет от 51 м² до 68 м².
- В номере есть ванная комната с душем, а также балкон или терраса.
Возможные виды из номера:
Family GV — вид на сад
Family PV — вид на бассейн
Family SV — вид на море
По запросу и при наличии возможности может быть предоставлена одна дополнительная кровать (раскладушка 90 х 190 см) или детская кроватка (90 х 120 см).
Семейные номера расположены в разных зданиях отеля: главное здание (M), а также корпуса C, D и E.
Конкретное расположение номера и вид из него предоставляются в зависимости от наличия на момент заселения.
В номере предусмотрены: кондиционер, телевизор, сейф, мини-холодильник и чайник.
4. Поздний выезд (около 21:00):
После стандартного времени выезда вы можете продолжать пользоваться территорией отеля, бассейнами и пляжем.
Система «все включено» действует с 14:00 дня заезда до 12:00 дня выезда:
- день прибытия начинается с обеда
- день отъезда заканчивается завтраком
Дополнительно:
*браслеты «все включено» предоставляются с 10:00 в день заезда
*при раннем заезде (до 10:00) завтрак возможен за дополнительную плату
*если вы прибыли до 15:00, обед в день выезда не включен
*если вы прибыли после 15:00 и пропустили обед, он переносится на день выезда
Пропущенные приемы пищи в течение отдыха не переносятся.
При раннем выезде, позднем заезде или экскурсиях можно заказать ланч-боксы, обратившись на ресепшен накануне.
Доплата за питание:
завтрак — 450 египетских фунтов
обед — 600 египетских фунтов
ужин — 900 египетских фунтов
(цены могут меняться)
Ранний заезд не гарантируется.
Стандартное время заселения — 14:00, но при наличии свободных номеров заселение возможно раньше.
Поздний выезд предоставляется при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
Уточнить возможность продления необходимо на ресепшене до 12:00 в день выезда.
Доплата за поздний выезд:
до 17:00 — 100 $ (семейный номер), включая обед
до 20:00 — 140 $ (семейный номер), включая обед и ужин
Если вы не желаете оставаться в семейном номере, есть возможность переехать в последний день в двухместный номер, при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
Доплата за продление в двухместном номере составит:
до 17:00 — 50 $ (двухместный номер), включая обед
до 20:00 — 70 $ (двухместный номер), включая обед и ужин
Если продление невозможно, необходимо освободить номер до 12:00.
Вы можете оставить багаж в камере хранения и продолжать пользоваться территорией отеля.
Пляжные полотенца доступны до отъезда.
Перед дорогой можно принять душ: при наличии свободной душевой комнаты она предоставляется на 20 минут.
Также можно воспользоваться душем и раздевалкой в SPA-центре.
5. День рождения сына:
Спасибо, что сообщили. Мы будем рады поздравить вашего сына — во время ужина ему будет предоставлен торт от отеля.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Мы всегда рады помочь.
С уважением,
Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за ваш вопрос — он очень приятный.
Шоколад «Алёнка» знаком многим, как сувенир из России.
В целом такие сладости радуют сотрудников, у кого есть маленькие дети — дети, как и во всём мире, любят угощения и с интересом пробуют что-то новое из другой страны.
В то же время любой знак внимания — будь то сладости или небольшой подарок (например, маленькая матрёшка, магниты, брелоки, изделия с национальным колоритом, являющиеся своеобразной «визитной карточкой» страны) — всегда воспринимается с искренней благодарностью и уважением.
При этом хочу отметить, что чаевые являются очень распространённым и практичным способом поощрения сотрудников за их работу и всегда помогают в повседневной жизни.
Добавлю также, что любые чаевые или подарки приятно получать, однако это всегда остаётся исключительно на ваше усмотрение и не является обязательным. Сотрудникам отеля достаточно улыбки гостей, которая всегда воспринимается как важный и приятный знак признательности за их труд и хорошо выполненную работу.
Будем рады вашему приезду.
С уважением,
Ирина
Служба по работе с гостями
С уважением,
Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Ваш запрос на номер с террасой или балконом внесён в систему отеля, а также передан команде рецепции. Мы постараемся учесть Ваши пожелания.
Также у нас есть отметка от отдела бронирования о дне рождения. Пожалуйста, сообщите дату, и мы с удовольствием организуем комплимент (торт) для именинника.
Обращаем Ваше внимание, что, так как у Вас забронирована категория Standard Room, мы не можем гарантировать предоставление номера именно с балконом.
В данной категории номера могут быть как с террасой, балконом, так и с окном — размещение осуществляется в зависимости от наличия свободных номеров на дату и время Вашего заезда.
Если Вы рассматриваете возможность повышения категории номера, Вы можете обратиться напрямую на рецепцию по прибытии. Повышение категории возможно по запросу, при наличии свободных номеров. Однако хотели бы отметить, что на даты Вашего пребывания заполняемость отеля уже очень высокая, и отель, вероятно, будет полностью заполнен.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
С уважением,
Ирина
Служба по работе с гостями (Guest Relations)
1. В путевке указан номер стандарт сингл. Есть ли в номере балкон? Если нет, то где можно сушить белье?
2. Можно получить номер с балконом?
Благодарим Вас за выбор Palm Beach Resort Hurghada и за Ваше обращение.
Позвольте ответить на Ваши вопросы:
1. В отеле представлены различные категории номеров.
Стандартные номера (Standard Rooms):
· Стандарт (Standard Room) — с окном, вид во внутренний двор или на территорию/улицу
· Стандарт с видом на сад (Standard Garden View) — с террасой или балконом
· Стандарт с видом на бассейн (Standard Pool View) — с террасой или балконом
· Стандарт с видом на море (Standard Sea View) — с террасой или балконом
Обновлённые номера (Superior Rooms, после реновации):
· Улучшенный с видом на сад (Superior Garden View) — с террасой или балконом
· Улучшенный с видом на бассейн (Superior Pool View) — с террасой или балконом
· Улучшенный с видом на море (Superior Sea View) — с террасой или балконом
По прибытии Вы можете обратиться на ресепшен с запросом на повышение категории номера по желанию. Это возможно при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
Небольшая сушилка для полотенец имеется в ванной комнате. На балконах, террасах и окнах сушилки не предусмотрены.
2. Не все стандартные номера имеют балкон. Ресепшен при заселении старается по возможности размещать гостей в номерах с террасой или балконом. При наличии свободных номеров Вам может быть предоставлен номер с балконом (например, Standard Garden View) без дополнительной оплаты.
Однако, пожалуйста, примите во внимание, что мы не можем гарантировать это на 100%, так как в период Вашего пребывания (01.09.2026–12.09.2026) ожидается высокая загрузка отеля, и размещение осуществляется строго в соответствии с категорией номера, забронированной через агентство.
Для того чтобы мы могли внести предпочтения в систему, пожалуйста, направьте нам дополнительную информацию:
* даты (период) Вашего пребывания
* забронированную категорию номера
* имя и фамилию на английском языке (как указано в загранпаспорте)
* Ваши пожелания
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
С наилучшими пожеланиями,
Ирина
Служба по работе с гостями (Guest Relations)
Благодарим вас за сотрудничество.
Данные туристов вы можете отправить прямо в этой переписке, воспользоваться личными сообщениями или направить на электронную почту отеля info@palmbeach-hurghada.com — как вам будет удобнее.
Реновированные номера расположены в зданиях M, C, D и E и относятся к категории Superior. Для размещения в обновлённых номерах необходимо бронировать данную категорию.
Номерной фонд:
(см. дополнительные файлы: «ОБЗОР НОМЕРОВ» и «КАРТА ОТЕЛЯ»)
Рекомендуется заранее уточнять у туроператора категории номеров и условия размещения для выбора наиболее подходящего варианта.
В отеле представлены различные категории номеров — от бюджетных до более комфортных обновлённых вариантов:
Стандартные номера (Standard Rooms):
· Стандарт (Standard Room) — с окном, вид во внутренний двор или на территорию/улицу, подходит для бюджетного отдыха
· Стандарт с видом на сад (Standard Garden View) — с террасой или балконом
· Стандарт с видом на бассейн (Standard Pool View) — с террасой или балконом
· Стандарт с видом на море (Standard Sea View) — с террасой или балконом
Обновлённые номера (Superior Rooms, после реновации):
· Улучшенный с видом на сад (Superior Garden View) — с террасой или балконом
· Улучшенный с видом на бассейн (Superior Pool View) — с террасой или балконом
· Улучшенный с видом на море (Superior Sea View) — с террасой или балконом
С наилучшими пожеланиями,
Ирина
Служба по работе с гостями (Guest Relations)
Здравствуйте и благодарим вас за интерес к нашему отелю.
1. Чтобы забронировать номер в корпусе D, необходимо выбрать категорию номера Superior.
После оформления бронирования, чтобы мы могли внести ваши предпочтения в систему, пожалуйста, направьте нам следующую информацию:
- даты вашего пребывания
- забронированную категорию номера
- имя и фамилию на английском языке (как указано в загранпаспорте)
- ваши пожелания, включая запрос на размещение в корпусе D
Мы сделаем всё возможное, чтобы учесть ваш запрос.
Обращаем ваше внимание, что предоставление номера в конкретном корпусе зависит от наличия на день заезда.
2. В отеле есть русскоговорящий персонал.
3. Что касается вашего вопроса о наличии защитной сетки от акул — в нашем отеле они не установлены по следующим причинам:
В отеле строго соблюдаются все меры безопасности, а также рекомендации местных служб, береговой охраны и спасателей.
Египетские органы, включая Министерство окружающей среды, регулярно контролируют ситуацию в Красном море и вводят строгие правила для обеспечения безопасности туристов (запрет на кормление рыб, контроль за отходами и постоянный мониторинг морской среды).
Отель расположен недалеко от района «Дом дельфинов», и дельфины иногда подплывают к берегу.
В целях их безопасности установка сеток невозможна.
Также важно отметить, что акулы, как правило, избегают мест, где находятся дельфины, так как дельфины представляют для них потенциальную угрозу.
Наш пляж практически полностью окружён коралловым рифом (в основном омертвевшим), который образует естественную лагуну с ограниченной глубиной.
Дополнительно хотим отметить, что:
акулы предпочитают открытые и глубокие воды и редко приближаются к береговой линии отелей;
мелководные лагуны и рифы не являются их естественной средой обитания;
на пляже постоянно дежурят спасатели;
за многие годы работы отеля подобных инцидентов на нашем пляже не происходило.
Таким образом, сочетание природных условий, государственного контроля и мер безопасности делает наш пляж безопасным и комфортным для отдыха гостей.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Ирина
Служба по работе с гостями (Guest Relations)
Благодарю вас за ваше сообщение.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Все номера категории Супериор - реновированные.
Отель предлагает три типа номеров:
1. Двухместный номер (Double Room):
Стандартный двухместный номер (Standard Double) или Улучшенный двухместный номер (Superior Double Room)
2. Трехместный номер (Triple Room)
3. Семейный номер (Family Room)
(Указанные размеры номеров включают: ванную комнату & балкон/террасу)
Улучшенные двухместные номера (Superior Double Room) оснащены:
- Площадь номеров варьируется от 33 м2 до 38 м2
- Одна кровать размера "king-size" (180 х 200 см) или две односпальные кровати (120 х 200 см)
- Балкон или терраса
- Ванная комната с душем
- вид из номера:
Superior DBL, GV - сад
Superior DBL, PV - бассейн
Superior DBL, SV - море
- По запросу и при наличии возможности в номер предоставляется только одна дополнительная кровать: раскладная кровать (90 х 190 см) или детская кроватка (90 х 120 см).
Это также относится к бронированию двухместного номера для двух взрослых с дополнительным размещением двух детей.
Улучшенные двухместные номера расположены в зданиях:
Главное здание (#M на плане отеля)
3-этажное здание (#C на плане отеля)
5-этажное здание (#D на плане отеля)
3-этажное здание (#E на плане отеля)
2. Трехместные номера (Superior Triple Room) оснащены:
- Площадь номера 33 м2
- 3 односпальные кровати (100 х 200 см) или 1 двуспальная кровать (150 x 200 см) и 1 односпальная кровать (120 x 200 см)
- Балкон или терраса
- Ванная комната с душем
- вид из номера:
Superior TRP, GV - сад
Superior TRP, PV - бассейн
Superior TRP, SV - море
- установка дополнительной кровати не предусмотрена
Трехместные номера расположены в зданиях:
3-этажное здание (3 односпальные кровати) (#C на плане отеля)
5-этажное здание (1 двуспальная кровать и 1 односпальная кровать) (#D на плане отеля)
3. Семейный номер (Superior Family Room)
В отеле 18 семейных номеров, каждый из которых состоит из двух отдельных комнат в одном номере:
- Площадь номеров варьируется от 51 м2 до 68 м2
- Одина комната с кроватью размера "king-size" (180 х 200 см) и другая комната с двумя односпальными кроватями (120 х 200 см)
- Балкон или терраса
- Ванная комната с душем
- вид из номера:
Family GV - сад
Family PV - бассейн
Family SV - море
- По запросу и при наличии возможности в номер предоставляется только одна дополнительная кровать: раскладушка (90 х 190 см) или детская кроватка (90 х 120 см)
Семейные номера расположены в разных зданиях:
Главное здание (#M на плане отеля)
3-этажное здание (#C на плане отеля)
5-этажное здание (#D на плане отеля)
3-этажное здание (#E на плане отеля)
Для размещения двух взрослых и двух или трёх детей мы рекомендуем бронировать семейный номер (Family Room).
Обратите внимание:
- При бронировании номера Standard Double или Superior Double для семьи отель предоставляет только одну дополнительную кровать.
- В номерах Standard Triple или Superior Triple дополнительная кровать не предоставляется.
Таким образом, в обоих случаях в номере доступно максимум три спальных места, что может быть недостаточно для размещения семьи с детьми.
Оснащение номеров:
- Ванная комната с душем
- Средства гигиены: гель для душа\, шампунь 2-в-1\, мыло (в дозаторах)
- Электричество 220В
- Фен
- Телевизор с плоским экраном
- Телефон
- Чайник и набор для приготовления кофе
- Утюг и гладильная доска (бесплатно\, по запросу и при наличии)
- Центральный кондиционер
- Сейф (бесплатно)
- Wi-Fi ($)
- Окно, балкон или терраса (в зависимости от категории номера)
- Вид из номера: неопределённый, сад, бассейн, боковой вид на море или на море (в зависимости от категории номера).
Для того чтобы мы могли внести предпочтения в систему, пожалуйста, направьте нам дополнительную информацию:
* даты (период) Вашего пребывания
* забронированную категорию номера
* имя и фамилию на английском языке (как указано в загранпаспорте)
* Ваши пожелания
С наилучшими пожеланиями,
Ирина
Служба по работе с гостями (Guest Relations)
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
С радостью отвечаем на ваш вопрос:
WI-FI
1). Бесплатный Wi-Fi доступен в лобби отеля (Viber, WhatsApp, Facebook Messenger) только для просмотра веб-страниц.
2). Можно приобрести доступ к WI-FI, который распространяется на весь отель и номера.
Беспроводное соединение поддерживает скорость загрузки до 4 Мбит/с (мегабит в секунду).
Цены указаны для одного устройства:
1 день 5 $
2 дня 8 $
3 дня 11 $
4 дня 14 $
5 дней 17 $
6 дней 20 $
7 дней 21 $
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут меняться без предварительного уведомления.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
С наилучшими пожеланиями,
Ирина
Служба по работе с гостями (Guest Relations)
от имени всей команды Palm Beach Resort
Благодарим вас за интерес к нашему отелю и рады, что вы рассматриваете нас для отдыха в сентябре.
Отвечаем на ваш вопрос по мини-бару:
в номере мини-бар пополняется ежедневно — предоставляется 1 бутылка воды (600 мл) на человека в день.
Будем рады приветствовать вас в числе наших гостей!
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
С наилучшими пожеланиями,
Ирина
Служба по работе с гостями (Guest Relations)
от имени всей команды Palm Beach Resort
Система "все включено" работает в соответствии со следующими правилами:
- Напитки и питание включены в турпакет с 14:00 первого дня (день\, указанный в ваучере отеля) до 12:00 последнего дня (день\, указанный в ваучере отеля).
- День прибытия начинается с обеда.
- День отъезда заканчивается завтраком.
Важные моменты:
- В случае раннего прибытия браслет "все включено" предоставляется в 10:00.
- Если гости прибывают в отель в обеденное время (до 15:00) в первый день, обед в последний день не входит в стоимость тура.
Обед можно приобрести за дополнительную плату.
- Если гости прибывают во второй половине дня (после 15:00) и не успели пообедать, они смогут пообедать в последний день.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
С уважением,
Ирина
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Будем рады приветствовать Вас в середине мая.
Сообщаем, что детский клуб принимает детей от 5 до 12 лет без сопровождения родителей. При первом посещении родителям необходимо заполнить анкету на ребенка, указав номер комнаты и контактный телефон.
Часы работы детского клуба: с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 ежедневно.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Ирина
Бара на пляже в отеле нет.
Подробную информацию об отеле, категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
С уважением,
Ирина и команда отеля
Мы получили вашу бронь: вы забронировали стандартный двухместный номер (Standard Double Room) для 2 взрослых с дополнительным размещением для 2 детей.
Просим обратить внимание, что в данной категории номера отель предоставляет только одну дополнительную кровать.
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
Если у вас появятся дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С уважением,
Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Благодарим вас за обращение и интерес к отдыху в нашем отеле.
С удовольствием ответим на ваши вопросы.
Что касается акул:
В Хургаде в целом нет необходимости сильно беспокоиться на этот счёт.
Это не зависит от конкретного отеля, а относится ко всему побережью Красного моря.
Случаи крайне редки и, как правило, связаны с несоблюдением правил безопасности.
На оборудованных пляжах при соблюдении рекомендаций (не заплывать за буйки, следовать указаниям спасателей) отдых и купание являются безопасными.
Относительно отдыха в период с 10 по 20 декабря:
Купание в море в это время года возможно и для большинства гостей комфортно.
Однако мы рекомендуем заранее ориентироваться на прогноз погоды и температуры воды ближе к датам вашего приезда.
Также стоит учитывать, что восприятие комфортной температуры у каждого человека индивидуально.
Будем рады видеть вас в числе наших гостей!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, с удовольствием ответим.
С уважением, Ирина
Благодарим Вас за тёплые слова, нам очень приятно .
С нетерпением ждём Вашего приезда.
С уважением,
Ирина и команда отеля Palm Beach Resort
Сообщаем Вам, что мы получили Ваше бронирование.
Все необходимые пометки и пожелания были добавлены в резервацию.
Мы сделаем всё возможное, чтобы учесть Ваши пожелания и обеспечить Вам максимально комфортный отдых.
С уважением,
Ирина и команда отеля Palm Beach Resort
На данный момент мы всё ещё ожидаем поступление вашего бронирования в систему.
Как только резервация отобразится, мы сразу же её проверим и обязательно сообщим вам.
Будем рады помочь и остаёмся на связи!
С уважением,
Ирина и команда отеля
На данный момент в нашей системе бронирование пока не отображается.
Это нормально резервация может поступить с небольшой задержкой и, как правило, появляется в системе в ближайшее время.
Как только бронирование отобразится, мы обязательно его проверим и учтём ваши пожелания.
С уважением,
Ирина и команда Palm Beach Resort
Едем с маленьким ребенком (1.10), интересует какое меню на завтрак, есть ли каши?
Есть ли предоставление утюга? Платно или нет, какая стоимость, если да
Какой корпус и номер рассмотреть, что бы было тихо и возможно ли как-то заранее договорится?
Спасибо
как вам будет удобнее.
Будем рады помочь и ответить на все ваши вопросы!
С уважением,
Ирина и команда отеля Palm Beach Resort
Благодарим вас за интерес к нашему отелю и с радостью ответим на ваши вопросы.
1. Питание (завтрак):
На завтрак в нашем ресторане представлены каши овсяная и рисовая.
Если у вас есть особые предпочтения, пожалуйста, сообщите нам заранее мы постараемся учесть ваши пожелания и, по возможности, предоставить альтернативу.
2. Утюг:
Утюг предоставляется в номер по запросу. Вы можете обратиться на ресепшен, и сотрудники доставят его в вашу комнату. (Услуга бесплатна)
3. Выбор номера:
С категориями номеров и фотографиями вы можете ознакомиться на данном сайте Tophotels.ru в разделах: «Номера»,«Дополлнительный файлы для скачивания», а также посмотреть карту отеля.
Если у вас есть пожелания по расположению (например, этаж, конфигурация кроватей, ...), вы можете написать нам мы обязательно постараемся их учесть.
Гарантировать конкретный вид из номера можно при бронировании определённой категории а агентстве.
Будем рады видеть вас и вашу семью у нас в гостях!
С уважением,
Ирина и команда отеля Palm Beach Resort
Благодарим Вас за сообщение и за то, что вновь выбрали наш отель для Вашего отдыха!
На данный момент Ваша бронь ещё не отображается в системе отеля это абсолютно нормально. Как только она поступит, мы обязательно отправим Вам подтверждение.
Мы обязательно учтём Ваше пожелание относительно размещения на первом этаже в корпусе A с выходом к главному бассейну. Сделаем соответствующую отметку и постараемся предоставить Вам желаемый номер с учётом наличия на момент заезда.
С нетерпением ждём Вас!
С уважением,
Ирина и команда Palm Beach Resort
Благодарим вас за обращение.
Подтверждаем, что бронирование на имя Ishmuratov Sergei в системе отеля.
Детали бронирования:
— Даты проживания: с 26.03 по 02.04.2026
— Гости: Ishmuratov Sergei, Kargaeva Alica, Kargaev Sergei
— Размещение: Standard Triple Room (3 взрослых)
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте знать — будем рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля и Ирина
Всегда рады помочь в любое время.
Будем ждать от Вас ваучер, как только он будет готов.
Если у Вас появятся любые вопросы пожалуйста, обращайтесь.
С наилучшими пожеланиями,
Ирина
от имени всей команды Palm Beach Resort
Пожалуйста, отправьте ваш ваучер на проживание на электронную почту отеля info@palmbeach-hurghada.com или пришлите детали бронирования.
Если у вас уже забронирована категория Superior и в ваучере не указан вид из номера, пожалуйста, также укажите в письме просьбу о размещении с видом на море.
Мы обязательно добавим это пожелание в ваше бронирование и сделаем всё возможное, чтобы его выполнить в зависимости от наличия номеров в день вашего заезда.
Мы видим, что вы уже отдыхали в нашем отеле в 2023 году и, вероятно, знакомы с территорией отеля. Подскажите, пожалуйста, какой корпус вы предпочитаете?
Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».
С уважением,
Ирина