Hotel question - 1365269
Майя
Турист
16.09.202615:49
Answers to the question - 3
To add a reply, you need to log in
Ирина Чуниховская
Hurghada
Отельер
13:20 17.09.26
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь — я всегда буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Майя
Electrostal
Турист
19:25 16.09.26
Большое спасибо за ответы. На данный момент ориентировочное время прибытия в аэропорт Хургады 9-00. Вылет 05.11. в 23-05. По раннему заселению и позднему выезду все понятно, спасибо.
Ирина Чуниховская
Hurghada
Отельер
17:42 16.09.26
Уважаемая Майя,
Спасибо за Ваше сообщение.
Я внесла в систему все Ваши пожелания по размещению: две раздельные кровати, по возможности 2-й этаж, вид на море, а также балкон или террасу.
Наши сотрудники на ресепшене обязательно постараются учесть все Ваши пожелания.
И да, Вы правильно поняли:
если Вы хотите разместиться в корпусах A или B с террасой или балконом, то в этих номерах установлена одна большая кровать king-size.
Номер на втором этаже с двумя отдельными кроватями имеет окно, но без балкона.
Но, пожалуйста, будьте уверены, что мы постараемся найти для Вас наиболее подходящий вариант, учитывая возраст Вашей мамы и все Ваши пожелания.
-----
Будем признательны, если Вы сообщите ориентировочное время прибытия в аэропорт Хургады, а также время вылета из Хургады.
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
По поводу раннего приезда (если потребуется):
Раннее заселение не гарантируется.
Официальное время заселения — 14:00.
Система "Все включено" работает в соответствии со следующими правилами:
(см. дополнительные файлы: «Концепция всё включено Palm Beach Resort»).
Напитки и питание включены в турпакет с 14:00 первого дня (день, указанный в ваучере отеля) до 12:00 последнего дня (день, указанный в ваучере отеля).
- День прибытия начинается с обеда.
- День отъезда заканчивается завтраком.
Важные моменты:
- В случае раннего прибытия (в день заезда в отель) браслет "все включено" предоставляется с 10:00.
- При раннем заезде (до 10:00) гости могут воспользоваться завтраком за дополнительную плату.
- Если гости прибывают в отель в обеденное время (до 15:00 в день заезда), обед в день выезда не входит в стоимость тура. Обед можно приобрести за дополнительную плату.
- Если гости прибывают во второй половине дня (после 15:00 в день заезда) и не успели пообедать, они смогут пообедать в последний день (обед с дня заезда переносится на день выезда).
- Пропущенные приёмы пищи в период пребывания в отеле (завтрак, обед, ужин) по причине экскурсий или других обстоятельств не переносятся и не могут быть использованы или учтены в день выезда.
- Если планируются экскурсии / поздний заезд (после 00:00) / ранний выезд в аэропорт (до 07:00), есть возможность заказать пакеты с лёгким перекусом (снэк-боксы).
Для этого необходимо связаться с ресепшеном накануне дня заезда/выезда/экскурсии.
Дополнительная плата за приёмы пищи:
Завтрак: 600 египетских фунтов с человека
Обед: 800 египетских фунтов с человека
Ужин: 1200 египетских фунтов с человека
Сумма платежа зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается на основе обменного курса на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут меняться без предварительного уведомления.
По поводу позднего выезда (если потребуется):
Предоставляется при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
Просим уточнить возможность на стойке регистрации в день выезда (до 12:00).
Если отель полностью занят и продление невозможно, просим вас освободить номер и сдать ключи на ресепшене до 12:00.
Карточки для пяжных полотенец можно использовать до вашего отъезда из отеля.
Камера хранения багажа доступна после выезда для вашего удобства.
Если вы хотите принять душ перед отъездом, обратитесь на стойку регистрации.
При наличии свободной душевой комнаты она будет предоставлена вам на 20 минут.
В случае отсутствия душевых комнат вы можете воспользоваться услугами SPA-центра.
Там вам выдадут полотенце, и вы сможете воспользоваться душем и комнатой для переодевания.
Если у Вас будут дополнительные пожелания по размещению, с радостью их учтём.
Выполнение пожеланий учитывается, но не гарантируется.
Всё зависит от возможностей отеля на момент заселения и от забронированной категории номера.
Личо я не занимаюсь размещением гостей.
Могу добавить пожелания в резервацию и, при необходимости, разъяснить отдельные моменты, связанные с работой отеля.
Размещением гостей занимаются сотрудники ресепшен.
Именно они распределяют гостей по номерам в соответствии с забронированной категорией.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле 22 октября и желаем Вам приятного отдыха!
Если у Вас есть дополнительные вопросы, я буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Спасибо за Ваше сообщение.
Я внесла в систему все Ваши пожелания по размещению: две раздельные кровати, по возможности 2-й этаж, вид на море, а также балкон или террасу.
Наши сотрудники на ресепшене обязательно постараются учесть все Ваши пожелания.
И да, Вы правильно поняли:
если Вы хотите разместиться в корпусах A или B с террасой или балконом, то в этих номерах установлена одна большая кровать king-size.
Номер на втором этаже с двумя отдельными кроватями имеет окно, но без балкона.
Но, пожалуйста, будьте уверены, что мы постараемся найти для Вас наиболее подходящий вариант, учитывая возраст Вашей мамы и все Ваши пожелания.
-----
Будем признательны, если Вы сообщите ориентировочное время прибытия в аэропорт Хургады, а также время вылета из Хургады.
Также просим Вас ознакомиться с брошюрой по концепции All Inclusive.
Обращаем Ваше внимание, что в день прибытия пакет All Inclusive начинается с обеда и ужина, а в день выезда заканчивается завтраком.
Дополнительные приемы пищи и услуги предоставляются согласно условиям, указанным в брошюре.
По поводу раннего приезда (если потребуется):
Раннее заселение не гарантируется.
Официальное время заселения — 14:00.
Система "Все включено" работает в соответствии со следующими правилами:
(см. дополнительные файлы: «Концепция всё включено Palm Beach Resort»).
Напитки и питание включены в турпакет с 14:00 первого дня (день, указанный в ваучере отеля) до 12:00 последнего дня (день, указанный в ваучере отеля).
- День прибытия начинается с обеда.
- День отъезда заканчивается завтраком.
Важные моменты:
- В случае раннего прибытия (в день заезда в отель) браслет "все включено" предоставляется с 10:00.
- При раннем заезде (до 10:00) гости могут воспользоваться завтраком за дополнительную плату.
- Если гости прибывают в отель в обеденное время (до 15:00 в день заезда), обед в день выезда не входит в стоимость тура. Обед можно приобрести за дополнительную плату.
- Если гости прибывают во второй половине дня (после 15:00 в день заезда) и не успели пообедать, они смогут пообедать в последний день (обед с дня заезда переносится на день выезда).
- Пропущенные приёмы пищи в период пребывания в отеле (завтрак, обед, ужин) по причине экскурсий или других обстоятельств не переносятся и не могут быть использованы или учтены в день выезда.
- Если планируются экскурсии / поздний заезд (после 00:00) / ранний выезд в аэропорт (до 07:00), есть возможность заказать пакеты с лёгким перекусом (снэк-боксы).
Для этого необходимо связаться с ресепшеном накануне дня заезда/выезда/экскурсии.
Дополнительная плата за приёмы пищи:
Завтрак: 600 египетских фунтов с человека
Обед: 800 египетских фунтов с человека
Ужин: 1200 египетских фунтов с человека
Сумма платежа зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается на основе обменного курса на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут меняться без предварительного уведомления.
По поводу позднего выезда (если потребуется):
Предоставляется при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
Просим уточнить возможность на стойке регистрации в день выезда (до 12:00).
Если отель полностью занят и продление невозможно, просим вас освободить номер и сдать ключи на ресепшене до 12:00.
Карточки для пяжных полотенец можно использовать до вашего отъезда из отеля.
Камера хранения багажа доступна после выезда для вашего удобства.
Если вы хотите принять душ перед отъездом, обратитесь на стойку регистрации.
При наличии свободной душевой комнаты она будет предоставлена вам на 20 минут.
В случае отсутствия душевых комнат вы можете воспользоваться услугами SPA-центра.
Там вам выдадут полотенце, и вы сможете воспользоваться душем и комнатой для переодевания.
Если у Вас будут дополнительные пожелания по размещению, с радостью их учтём.
Выполнение пожеланий учитывается, но не гарантируется.
Всё зависит от возможностей отеля на момент заселения и от забронированной категории номера.
Личо я не занимаюсь размещением гостей.
Могу добавить пожелания в резервацию и, при необходимости, разъяснить отдельные моменты, связанные с работой отеля.
Размещением гостей занимаются сотрудники ресепшен.
Именно они распределяют гостей по номерам в соответствии с забронированной категорией.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле 22 октября и желаем Вам приятного отдыха!
Если у Вас есть дополнительные вопросы, я буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Ask your question
Виллы (#A, #B на плане отеля) представляют собой двухэтажное здание с тремя отдельными комнатами:
- Номер на первом этаже с одной кроватью размера "king-size" и террасой
- Номер на втором этаже с одной кроватью размера "king-size" и балконом
- Номер на втором этаже с двумя односпальными кроватями и окном. Я правильно понимаю, что если мы хотим две отдельные кровати, то номер будет без балкона, а если с балконом, то это одна большая кровать? Возможно ли как то учесть наши пожелания? Заранее спасибо туристы Королевы Римма Филипповна и Майя Альфредовна. Дата заезда 22.10.