Questions and answers
All questions - 926
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель скорым временем. Подскажите ,а работает ли бар на пляже ?

В октябре-ноябре 2022 года бар на пляже в количестве 2х штук работал
Добрый день . Подскажите пожалуйста, мы уже собрались лететь к Вам в отель через туроператора Join UP, но ждём уже несколько дней ответа от вашего отеля . Будем благодарны чтобы Вы быстрее ответ дали туроператору Join UP, нам просто уже нужно скоро выезжать🙏
Номера 2 заявок туроператора Join UP
2890783 и 2890777
Ждём скорейшего ответа🙏

Добрый день Андрей,
Резервации в системе отеля.
Обе резервации подтверждены отделом резервации 08.10.2022:
1. 2890783 номер категории "Стандарт" неопределенный вид (Standard PROMO), с размещением одного взрослого с дополнительным размещение одного ребенка.
Период пребывания в отеле с 29.10.2022 (14:00) по 12.11.2022 (12:00) 14 ночей.
2. 2890777 номер категории "Стандарт" неопределенный вид, (Standard PROMO) на двоих взрослых.
Период пребывания в отеле с 29.10.2022 (14:00) по 12.11.2022 (12:00) 14 ночей.
В агентстве были забронированы два стандартных номера с неопределенным видом - Standard PROMO.
Standard PROMO - с одной двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями; площадь номера 17м² или 22.5м²; номер с окном или балконом или террасой; санузел с душевой кабиной или ванной;
Размещение может быть в номере с окном / террасой / балконом, тот номер, который доступен на момент заселения и имеет вид неопределенный (сад, соседнее здание, внутренний двор отеля и т.д.).
Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категориях номеров с фотографиями Вы можете найти на данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».
Если у Вас будут пожелания по размещению пишите, постараемся сделать все возможное, чтоб их выполнить.
С уважением, администрация отеля
Добрый день, летим в отель 2-ой раз. Можем ли мы рассчитывать на пожелания при размещении?

Добрый день Светлана,
Для того чтоб исполнить Ваши пожелания просим Вас прислать дополнительную информацию:
- фамилии и имена (как указано в ваучере бронирования)
- дату заезда и выезда из отеля
- категорию забронированного номера
- пожелания по размещению
Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категориях номеров с фотографиями Вы можете найти на данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».
Ждем Вашего ответа.
С Уважением, администрация отеля Palm Beach Resort.

Информацию сбрасывать сюда либо на почтовый ящик?

Как Вам будет удобно
Доброго времени суток) Подскажите какая сейчас у Вас погодо и в длижайшие 2 недели? Спасибо)

Добрый день
Погода хорошая.
С уважением, Ирина
Добрый день!
Хотим приехать в ваш отель в конце марта на медовый месяц. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-либо комплименты со стороны отеля?

Добрый день, Камила
Отель дарит небольшой торт во время ужина для молодоженов.
Мы просим вас заранее сообщить нам о дате.
В день празднования в номер отправляется поздравительное письмо от отеля, которое необходимо предоставить в ресторане во время ужина.
Персонал ресторана поздравит тортом в сопровождении национальных барабанов и песен.
Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категории забронированного номера с фотографиями можно найти на этом сайте tophotels.ru , в разделах "КАРТА ОТЕЛЯ" / "ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ" / "НОМЕРА" или на официальном сайте туроператора www.anextour.com.ua .
Если у вас есть какие-либо предложения по размещению, пишите заранее, и мы постараемся их реализовать.
Для того, чтобы я могла помочь вам с размещением, мне нужна дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные (как указано в паспорте на английском языке);
- дата прибытия и отъезда из отеля;
- категория забронированного номера
- предложения по размещению
С уважением, Ирина
Здравствуйте!
Хотела бы уточнить про коралловый риф, на сайте Level travel указано, что есть риф, а в отзывах от туристов написано, что его нет.
По итогу есть он или нет?)
За территорией отеля есть где прогулять? или только если ехать на такси?
Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, Елизавета
Кораллового рифа нет.
Месторасположение отеля:
Расстояние до аэропорта: 12 км
Расстояние до старого города (местный рынок) Дахар (Dahar): 6 км
Расстояние до центра города Сакала (Sekalla): 15 км
Расстояние до Даун Таун Эль Гуна (Еl Gouna): 20 км
Расстояние до Сензо (Senzo Mall): 30 км
Рядом с отелем есть несколько магазинов, прогулочной зоны нет.
Достоверную и подробную информацию об отеле, условиях проживания и забронированной категории номера с фотографиями вы можете найти на данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА» или на официальном сайте компании туроператора www.anextour.com.ua/.
Если у вас есть пожелания по размещению, напишите заранее, и мы постараемся их реализовать.
С уважением, Ирина
Здравствуйте, мы прилетаем с 26.02.2000 по 05.03.2022, какая температура моря? Совсем холодно((?

Добрый день, Елена
Температура воды в Красном море составляет 20°C - 22°C.
Температура воздуха колеблется от 17°C до 24°C днем и от 11°C до 17°C ночью.
Днем тепло, если нет ветра. По вечерам прохладно. Бывают и безветренные дни.
Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категориях номеров с фотографиями можно Вы можете посмотреть на этом сайте tophotels.ru , в разделах "КАРТА ОТЕЛЯ" / "ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ" / "НОМЕРА".
Если у Вас будут какие-либо предложения по размещению, пишите заранее, и мы постараемся их реализовать.
Отправьте запрос на электронную почту отеля info@palmbeach-hurghada.com.
Пришлите, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;
- категорию забронированного номера
- пожелания по размещению
С уважением, Ирина, от имени всей команды отеля Palm Beach Resort.
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель с 27 марта по 5 апреля. Скажите пожалуйста, как выбрать номер с видом на море?

Вежливо попросить и оплатить

Добрый вечер, Ирина
Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категориях номеров с фотографиями вы можете найти данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».
Или отправьте заявку на почту отеля info@palmbeach-hurghada.com и мы вышлем вам подробную информацию об отеле.
Если у вас есть предложения по размещению, напишите заранее, и мы постараемся их реализовать.
Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;
- категорию забронированного номера
- пожелания по размещению
С уважением, Ирина
Здравствуйте, мы выбрали ваш отель на дни рождения с мужем (17.04 и 20.04).Прилетаем 16.04 )У нас вопрос ,есть ли со стороны отеля комплименты на дни рождения?

Добрый вечер, Эльвира
Отель дарит именинникам небольшой торт во время ужина в день рождения.
Подробную информацию об услугах отеля, условиях размещения, категориях и фото номеров Вы можете посмотреть на данном сайте tophotels.ru, в разделах "КАРТОЧКА ОТЕЛЯ" / "ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ" / "НОМЕРА".
Если у Вас будут пожелания по размещению, напишите заранее, и мы постараемся их реализовать.
Для того этого необходима дополнительная информация:
- фамилии и имена;
- дату заезда и выезда из отеля;
- категорию забронированного номера
- пожелания по размещению
С уважением, Ирина, т имени всего коллектива отеля Palm Beach Resort

спасибо за ответ
Добрый день,
работает ли сейчас тренажерный зал? Какие есть тенажеры?

Добрый день
Тренажёрный зал работает в обычном режиме с 8:00 до 19:00. Спортивная обувь обязательна.
Тренажёры (прошу прощения заранее, могу ошибиться в переводе):
- Велотренажер (Spin Bike)
- Скамья для пресса (Abdominal Bench)
- Тренажер для тяги широчайших мышц (Lat Pulldown Machine)
- Скамья для жима штанги лежа со стойками (Bench Press)
- Тренажер для сгибания и разгибания ног (Leg Extension Machine)
- Беговая дорожка (Treadmill)
- Гантели (Dumbbells)
С уважением, Ирина

Имейте в виду, что беговые дорожки не работают. Зато есть эллипсоид.
I would like to know.
1. The price of Wi-Fi.
2. Is there a reef with fish and corals nearby (on the map 500m).
3. The presence of a hairdryer and an electric kettle in the room.
thanks in advance for replies.
***
Хотелось бы узнать.
1. Цена Wi-Fi .
2. Есть ли рядом (на карте 500м) риф с рыбками и коралами.
3. Наличие фена и электрочайника в номере.
заранее благодарен за ответы.

Добрый день, Андрей
1. Бесплатный WI-FI доступен в лобби отеля (переписка Viber, WhatsApp, Facebook Messenger).
Так же имеется возможность приобрести доступ к подключению WI-FI, который покрывает территорию всего отеля и номеров:
- услуга безлимитного подключения WI-FI:
3 дня - 10$
1 неделя - 20$
2 недели - 35$
- услуга лимитного подключения WI-FI (Период использования - 10 дней):
7 Гиг - 5$
15 Гиг - 10$
25 Гиг - 15$
Цена может меняться.
2. На территории пляжа, который относится к отелю, кораллового рифа нет. Можно увидеть немного рыбок вдоль пирса.
3. В комнате имеется фен.
Электрочайник предоставляется в номер по запросу при наличии.
Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категориях номеров с фотографиями Вы можете найти на данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТОЧКА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».
Если у Вас будут пожелания по размещению, напишите заранее, и мы постараемся их реализовать.
С Уважением, Ирина
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста относительно подогрева бассейнов. Планируем поездку на конец января, начало февраля, семья с 3 детьми ( 16,13,2 лет). Очень хотелось бы 2 номера на первом этаже ( чтобы удобно с коляской ). Это возможно?

Добрый день, Наталия
Бассейн с подогревом - SIESTA POOL (в описании отеля).
Максимальная температура нагрева 25 градусов.
Подогрев бассейна начался и будет продолжаться, если температура воздуха будет ниже 26 градусов.
При температуре воздуха выше 26 градусов подогрев бассейна отключается.
Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категориях номеров с фото можно найти на этом сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».
Присылайте свои пожелания по размещению на электронную почту отеля info@palmbeach-hurghada.com, и мы постараемся их реализовать.
Для этого необходима дополнительная информация:
- фамилии и паспортные данные;
- даты заезда и выезда из отеля;
- категория забронированного номера
- пожеланияпо размещению
С Уважением, Ирина
Подскажите пожалуйста, воду питьевую в бутылках выдают или в кулерах наливать?

Каждый день бутылка 0,6 л на человека

Добрый вечер, Ольга
На человека предоставляется одна бутылка воды 0,6 мл в номер.
Дополнительно в ресторане и в барах размещены кулеры.
С уважением, Ирина
Здравствуйте, Ирина. Прочла несколько отзывов от туристов, отдыхавших в декабре, указывают, что бассейны ледяные. Подскажите пожалуйста, точно ли есть бассейн с подогревом, так как ответ на этот вопрос решающий. Спасибо

Добрый день, Ирина
Бассейн с подогревом с двумя горками - SIESTA POOL (в описании отеля).
Максимальная температура нагрева составляет 25 градусов (не более).
Подогрев бассейна начался и будет подогреваться до 15 февраля, если температура воздуха ниже 26 градусов.
Если температура воздуха выше 26 градусов - подогрев бассейна отключается.
С Уважением, Ирина
Подскажите, подогрев бассейна во второй половине марта работает? И на сколько у вас ветрено? Хотим с ребенком 7 лет

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, Ирина! Летим к вам в апреле 21-29.22 отмечать ДР дочки. Можно ли будет для неё что-то организовать? И еще помочь с размещением, пожалуйста))

В сентябре были в главном корпусе номер супериор на 2ом этаже. Хотелось бы и в этот раз такой же хороший номер))

Добрый вечер, Оксана
Очень рады, что Вы снова выбрали наш отель для отдыха.
Отель дарит именинникам небольшой торт во время ужина в день рождения.
Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;
- категорию забронированного номера
- пожелания по размещению
Подробную информацию о категориях и фото номеров Вы можете посмотреть на данном сайте tophotels.ru, в разделах "КАРТОЧКА ОТЕЛЯ" / "ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ" / "НОМЕРА".
С Уважениен, Ирина

Здравствуйте, Ирина! Как можно связаться с вами по email?

info@palmbeach-hurghada.com
Здравствуйте, Ирина! Скажите, пожалуйста, на сколько комфортно в Хургаде в апреле? Планируем на конец апреля. Были в отеле в сентябре и остались очень довольны. Дочка хочет свои 6 лет отмечать с ребятами-аниматорами отеля))) Она в них влюблена))

Здравствуйте, Оксана
Погода достаточно комфортная, но за изменениями лучше следить в Интернете.
Если есть предложения по размещению, постараюсь выполнить.
С уважением, Ирина
Добрый день! Мы прилетаем в Ваш отель 28 декабря на 11 ночей! Хочу спросить, можно ли заселить нас поближе к морю в обновленный номер? И есть ли риф рядом с пляжем отеля?

Добрый день, Вадим
Коралового рифа нет.
Какую категорию номера Вы бронировали в агентстве?
Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и имена
- дату заезда и выезда из отеля
- пожелания по размещению
Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категориях номеров с фотографиями Вы можете найти данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».
Или отправьте заявку на почту отеля info@palmbeach-hurghada.com и мы вышлем Вам подробную информацию об отеле.
Если у Вас есть пожелания по размещению, напишите заранее, и мы постараемся их реализовать.
С уважением, Ирина
Добрый день!

Добрый день, Вадим
Какую категорию номера Вы бронировали в агентстве?
Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и имена
- дату заезда и выезда из отеля
- пожелания по размещению
Подробную информацию об отеле, условиях проживания и категориях номеров с фотографиями Вы можете найти данном сайте tophotels.ru, в разделах «КАРТА ОТЕЛЯ» / «ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ» / «НОМЕРА».
Или отправьте заявку на почту отеля info@palmbeach-hurghada.com и мы вышлем Вам подробную информацию об отеле.
Если у Вас есть пожелания по размещению, напишите заранее, и мы постараемся их реализовать.
С уважением, Ирина

Здравствуйте! Есть ли караоке в вашем отеле?

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель скорым временем. Подскажите ,а работает ли бар н ...

Добрый день . Подскажите пожалуйста, мы уже собрались лететь к Вам в отель через тур ...

Добрый день, летим в отель 2-ой раз. Можем ли мы рассчитывать на пожелания при размещ ...

Доброго времени суток) Подскажите какая сейчас у Вас погодо и в длижайшие 2 недели? С ...

Добрый день!
Хотим приехать в ваш отель в конце марта на медовый месяц. Подскажите, п ...

Здравствуйте!
Хотела бы уточнить про коралловый риф, на сайте Level travel указано, ч ...

Здравствуйте, мы прилетаем с 26.02.2000 по 05.03.2022, какая температура моря? Совсем ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель с 27 марта по 5 апреля. Скажите пожалуйста, как ...

Здравствуйте, мы выбрали ваш отель на дни рождения с мужем (17.04 и 20.04).Прилетаем ...

Добрый день,
работает ли сейчас тренажерный зал? Какие есть тенажеры?

I would like to know.
1. The price of Wi-Fi.
2. Is there a reef with fish and corals ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста относительно подогрева бассейнов. Планируем поезд ...

Подскажите пожалуйста, воду питьевую в бутылках выдают или в кулерах наливать?

Здравствуйте, Ирина. Прочла несколько отзывов от туристов, отдыхавших в декабре, указ ...

Подскажите, подогрев бассейна во второй половине марта работает? И на сколько у вас в ...

Здравствуйте, Ирина! Летим к вам в апреле 21-29.22 отмечать ДР дочки. Можно ли будет ...

Здравствуйте, Ирина! Скажите, пожалуйста, на сколько комфортно в Хургаде в апреле? Пл ...

Добрый день! Мы прилетаем в Ваш отель 28 декабря на 11 ночей! Хочу спросить, можно ли ...

Добрый день!
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
В ноябре 22 года никакого караоке не было