Hotel question - 1363195
Кристина Бесчастных
Турагент
29.08.202611:56
Answers to the question - 1
To add a reply, you need to log in
Ирина Чуниховская
Hurghada
Отельер
15:34 29.08.26
Уважаемая Кристина,
Большое спасибо за Ваше сообщение и за выбор Palm Beach Resort для Вашего отдыха с 28.10.2026 по 08.11.2026.
Обе Ваши брони найдены в системе отеля:
BESCHASTNYKH VLADIMIR, BESCHASTNYKH ANNA;
LIUBIMTSEV VITALII, LIUBIMTSEVA KRISTINA.
Все Ваши пожелания по размещению внесены в систему отеля:
- номера недалеко друг от друга;
- по возможности, корпус C;
- поближе к морю;
- 2 этаж;
- красивый вид на территорию отеля и море.
Ваши пожелания также переданы сотрудникам службы размещения (Reception).
Мы обязательно постараемся учесть все Ваши пожелания.
При этом хотели бы обратить Ваше внимание, что конкретный корпус и номер заранее гарантировать невозможно, так как размещение зависит от наличия свободных номеров на момент заезда, забронированной категории номера и общей загрузки отеля.
Я не занимаюсь непосредственным распределением по номерам.
Я могу внести пожелания в резервацию и предоставить необходимую информацию, связанную с работой отеля.
Окончательное распределение номеров осуществляет служба размещения непосредственно в день заезда, в соответствии с забронированной категорией номера и наличием свободных номеров.
Что касается Вашего раннего приезда:
Просьба о раннем заселении также внесена в резервацию.
Мы постараемся предоставить номера как можно раньше, однако гарантировать заселение именно в 09:00, к сожалению, не можем, поскольку это зависит от загрузки отеля и наличия подготовленных номеров после выезда предыдущих гостей.
Что касается завтрака в день прибытия:
Пожалуйста, свяжитесь с администратором отеля — со мной, Ириной, или моей коллегой Александрой — после Вашего приезда в отель.
Если до дня Вашего прибытия в Хургаду расписание Вашего обратного рейса не изменится, Вам будут предоставлены браслеты «Всё включено» по прибытии в отель, и Вы сможете пользоваться услугами системы «Всё включено» с этого момента.
Если же Ваш обратный рейс будет задержан или изменён и Вы будете пользоваться номерами до 08.11.2026, обращаем Ваше внимание, что завтрак в последний день будет предоставляться за дополнительную плату.
Мы не можем заранее гарантировать точное время обратного вылета, поскольку расписание рейсов может измениться, а рейс может быть задержан.
Очень приятно, что Вы заранее всё продумали для максимально комфортного отдыха 😊
Со своей стороны мы сделаем всё возможное, чтобы учесть Ваши пожелания и сделать Ваше пребывание в Palm Beach Resort приятным и комфортным.
Будем рады приветствовать Вас и Ваших родителей!
Желаем Вам приятного путешествия и прекрасного отдыха в Египте! 🌴☀️
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort 🌴☀️
Большое спасибо за Ваше сообщение и за выбор Palm Beach Resort для Вашего отдыха с 28.10.2026 по 08.11.2026.
Обе Ваши брони найдены в системе отеля:
BESCHASTNYKH VLADIMIR, BESCHASTNYKH ANNA;
LIUBIMTSEV VITALII, LIUBIMTSEVA KRISTINA.
Все Ваши пожелания по размещению внесены в систему отеля:
- номера недалеко друг от друга;
- по возможности, корпус C;
- поближе к морю;
- 2 этаж;
- красивый вид на территорию отеля и море.
Ваши пожелания также переданы сотрудникам службы размещения (Reception).
Мы обязательно постараемся учесть все Ваши пожелания.
При этом хотели бы обратить Ваше внимание, что конкретный корпус и номер заранее гарантировать невозможно, так как размещение зависит от наличия свободных номеров на момент заезда, забронированной категории номера и общей загрузки отеля.
Я не занимаюсь непосредственным распределением по номерам.
Я могу внести пожелания в резервацию и предоставить необходимую информацию, связанную с работой отеля.
Окончательное распределение номеров осуществляет служба размещения непосредственно в день заезда, в соответствии с забронированной категорией номера и наличием свободных номеров.
Что касается Вашего раннего приезда:
Просьба о раннем заселении также внесена в резервацию.
Мы постараемся предоставить номера как можно раньше, однако гарантировать заселение именно в 09:00, к сожалению, не можем, поскольку это зависит от загрузки отеля и наличия подготовленных номеров после выезда предыдущих гостей.
Что касается завтрака в день прибытия:
Пожалуйста, свяжитесь с администратором отеля — со мной, Ириной, или моей коллегой Александрой — после Вашего приезда в отель.
Если до дня Вашего прибытия в Хургаду расписание Вашего обратного рейса не изменится, Вам будут предоставлены браслеты «Всё включено» по прибытии в отель, и Вы сможете пользоваться услугами системы «Всё включено» с этого момента.
Если же Ваш обратный рейс будет задержан или изменён и Вы будете пользоваться номерами до 08.11.2026, обращаем Ваше внимание, что завтрак в последний день будет предоставляться за дополнительную плату.
Мы не можем заранее гарантировать точное время обратного вылета, поскольку расписание рейсов может измениться, а рейс может быть задержан.
Очень приятно, что Вы заранее всё продумали для максимально комфортного отдыха 😊
Со своей стороны мы сделаем всё возможное, чтобы учесть Ваши пожелания и сделать Ваше пребывание в Palm Beach Resort приятным и комфортным.
Будем рады приветствовать Вас и Ваших родителей!
Желаем Вам приятного путешествия и прекрасного отдыха в Египте! 🌴☀️
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort 🌴☀️
Ask your question
Будем гостями отеля Palm Beach Resort в период 28.10.2026 — 08.11.2026 Superior Room (DBL) AI забронировано 2 номера - BESCHASTNYKH VLADIMIR, BESCHASTNYKH ANNA (бронь у ТО 12763603) и LIUBIMTSEV VITALII, LIUBIMTSEVA KRISTINA (бронь у ТО 12763549).
Так как в системе бронирования ТО не было классификации номеров с видом, а был только Superior Room (DBL), его мы и забронировали, поэтому пишу вам по возможности предоставить нам номера недалеко друг от друга и желательно в корпусе С (родители уж очень любят на рассвете ходить на пляж, поэтому просьба разместить поближе к морю) и с видом конечно же на красоту вашего отеля и моря 😊 на 2 этаже.
Мы приедем в отель рано где-то в районе 9:00 (прилет в 6:40 28 октября), а вот улетаем мы 07.11 в 23:55 (из отеля заберут где-то в 20:00), а бронь гостиницы я запросила по 08.11 включительно, чтобы можно было пользоваться питанием и номером до отъезда из отеля.
Вопрос у меня о возможности воспользоваться завтраком в день прилета, так как в последний день мы им воспользоваться не сможем и огромная просьба по возможности предоставить раннее заселение.