Ответ предоставлен Службой Reception отеля Faraana Heights: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Хотим заметить, что раннее заселение не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров на момент заезда." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru