Мне очень интересно ,почему менеджер отеля не пишет извинения под негативными отзывами.Неужели ей все равно что отель теряет свой рейтинг.мне кажется руководству нужно подумать о некомпетентности менеджера.Она должна улаживать любые конфликты и недоразумения постояльцев.Ведь как рейтинг вырос так он и упадет.Слухи о плохом отеле быстро разнесутся и на врядли туроператоры будут его предлагать туристам.И менеджеры ТезТура то же не захотят портить себе имя и предлагать далеко не лучший отель Египта,