Здравствуйте! В описание отеля написано что есть настольный теннис , так ли это ? Платно ? Или со своими ракетками нет ?

Добрый день! Недавно вернулись из Вашего отеля. Все понравилось, благодарим за отличный отдых, но хотелось бы дать обратную связи по 2м моментам: 1. Выпечка на завтраке низкого качества (кроме тёплых круассанов) в большинстве не очень вкусная и не очень свежая. Видимо ее готовят очень рано (с вечера или ночью) и она с утра уже полежавшая, где-то даже сухая, крошится, всё на один вкус. Можно оценить объем выпечки который остаётся после завтрака и сколько остаётся не тронутыми на тарелках. Остальное питание на отлично! 2. Были свидетелями, в день отъезда, на дальних бассейнах (у моря) у обоих отелей, рано утром, 7-7:30 часов, убирая территорию вокруг бассейна, шезлонги ПОГРУЖАЮТСЯ в бассейн. Где-то только ножки, где-то чуть ли не на половину шезлонга! Бассейн не тазик в котором можно мыть шезлонги, там купаются, в том числе и маленькие дети! Это недопустимо по санттарным нормам! Думаю, что это, конечно халатность конкретных работников, но хотелось бы чтоб отель провел работу с персоналом. У меня есть фото и видео. Могу отправить на почту. Здесь прикрепить не получается.

Добрый день, подскажите пожалуйста хотим приехать к вам второй, будет какой-то комплимент от отеля? И подскажите пожалуйста футбольное поле отремонтировали, когда мы уезжали в феврале его всё перекопали

Добрый день! Забронировали номер Superior Garden View Room 2+2/ 11.07.2026 г Подскажите, сколько спальных мест в номере? На каком этаже находится номер? Есть ли в отеле дискотека, если есть, то спиртные напитки там платные? Вечерние анимационные мероприятия где проходят в закрытом помещении или в открытом?

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 25 августа по 7 сентября семьей: 2 взр, дети 12 и 8 лет. Тур взят отдельно от авиабилетов. Прилетам 24 августа в 21-00. Возможно ли заранее забронировать номер и сколько это будет стоить?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста про вай-фай? Он у вас только в лобби? И где лучше купить симку с интернетом?

Доброго времени суток! Собираемся в Ваш отель в первых числах июля. Изучая концепцию, поняла, что произошло разделение на "все включено" и "Ультра все включено". Т.к. тур уже оплачен, интересует повышение уровня в отеле и возможно ли это повышение только на определённую группу сервиса- бар (алкоголь, коктейли, кофе, свежевыжатый сок детям). Остальное наполнение пакета ультра на нужно. Стоимость данной опции. Спасибо! Длительность 9н, 2вр+2ребенка, номер супериор.

Здравствуйте. Будем у Вас в июле😉 При бронировании не обратила внимание на номер, только сейчас начала разбираться и поняла, что у нас стоит бунгало... Нас 2 взрослых и 2 ребёнка (2 года и 9 лет). В данном номере будет уж ооочень тесно)) Подскажите пожалуйста, будет ли возможность сменить номер на больший и сколько это будет стоить? И если ли у вас номера с интернетом?

Добрый день, приезжаем к вам в сентябре, приедем в отель около 7 утра, понимаем, что заселение будет только в 14:00, подскажите, мы сможем воспользоваться бассейном, завтраком и обедом до заселения? Надевают браслеты сразу или нет? В день отъезда после 12 часов, браслеты срезают или можно пользоваться всем на территории отеля?

Здравствуйте, едем две семьи, 6 человек ,заедз 20.06 , бронировали 2 супериора, подскажите пожалуйста возможно ли заселение недалеко друг от друга ,хотя бы в одном корпусе , одна семья едет в первый раз в Египет

Добрый день доплата за взрослого 40 долларов за смену концепции а за детей 13 лет и 3 года ? какая стоимость ?

Добрый день если нас едет 4 человека возможно ли на одного человека только изменить концепцию с все включено на ультра все включено на месте ?

Добрый день приезжаем к вам в отель 23 июня у одного из гостей день рождение 28 июня положен ли какой то комплимент от отеля ? и хотелось бы уточнить можно на месте поменять на ультра все включено какая доплата ? и в чем разница все включено от ультра все включено ?

Здравствуйте, есть ли в отеле баскетбольное кольцо? Баскетбольная площадка? Спасибо

Здравствуйте! 20.05.2026 к Вам приедут туристы MRS ELTSOVA VALERIIA 23.08.2002, MR KABANOV SEMEN 03.11.2002, поскольку рейс ночной, они к Вам приедут около 9 утра. Возможно ли при наличии номеров произвести заселение пораньше. У туристов номер бунгало. Будем очень благодарны.

Добрый день. Увидела , что в концепции указано, что на завтрак только горячие напитки. А что могут выпить дети ? Если они не пьют ни чай ни кофе? Воду хотя бы можно где-то получить ? И подскажите, в номере на 2+2 ставят 2 воды по 0,5 или 4? Спасибо

Здравствуйте, были в вашем отеле в 2013 году, хотим поехать в июне 2026 года. Будет ли для нас комплимент от отеля? Как подтвердить, что были в 2013, ваучеров, конечно, нет, есть фото в отеле.

Здравствуйте прилетаем к вам 29 апреля, 4 взрослых и 2 детей, были у вас в 2024 году и нам очень понравилось, хотела попросить возможно что бы два бунгало были рядом? Будет именинник еще у нас

Добрый день. Смогут ли в бунгало разместиться 3 человека? Не будем ли проблем с доп. кроватью и не нужно ли за нее доплачивать? спасибо!

Здравствуйте. Можете прислать концепцию отеля на июль. На почту vashakrisha@mail.ru

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли взять в отеле горшок для ребенка?

Добрый день! Уточните, пожалуйста, к какой категории относится номер 101? Чтобы забронировать правильную категорию у туроператора.

Добрый день! Отдыхали в Вашем отеле (Island) в июне 2025 года, в этом году также забронировали Village, подскажите, есть ли какой-то бонус при повторном посещении отеля? Также интересует вопрос поздравление с днем рождения, прилетаем в день рождения, но поздно. Можно ли и как поздравить именника на следующий день?

Добрый день, коллеги! Мои туристы будут отдыхать в Вашем отеле с 25.02.26 по 07.03.26 VOUCHER №EG60225007. Подскажите, в номере Superior Garden View для 2 взрослых и 2 детей для всех предусмотрены спальные места? Будет ли им комфортно. Есть ли на территории Wi-Fi? Просьба прислать концепцию отеля на эл. почту mvntur_rezerv@mail.ru

Здравствуйте! Кажите пожалуйста, какие бассейны подогреваются в Марте месяце?