Questions and answers
All questions - 1 487
Здравствуйте, в связи с переносом вылета, буду в вашем отеле 22 мая поздно, скорее всего не успею на ужин. Подскажите, можно ли организовать прием пиши по моемо заселению с учетом особенностей питания (нельзя глютен и лактозу)? Заранее спасибо.
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию на почту pev-90@mail.ru
Приедем к Вам в июне!)

Добрый вечер, уважаемая Екатерина.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Мы очень рады, что вы выбрали именно наш отель для проведения отпуска.
Актуальную концепцию "все включено" вы найдете в прикрепленном файле.
Если у вас остались какие-либо вопросы, обращайтесь.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день! Подскажите пожалуйста, положен ли нам комплимент от отеля за повторное посещение, если в этот раз мы едим
Nubian Village, а до этого были в Nubian Island?

Добрый день,
Приветствуем вас из отеля Nubian Village и благодарим за вашу лояльность.
Мы искренне рады будем видеть вас снова.
Согласно политике лояльности, при повторном посещении нашего отеля в номер доставляются фрукты и безалкогольные напитки, а также предоставляется ваучер на бесплатное посещение ресторана с морепродуктами.
Пожалуйста, при заезде сообщите коллегам на ресепшен, что вы уже отдыхали у нас ранее (а при наличии возможности, предъявите предыдущий отельный ваучер) для подтверждения.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день) подскажите, сколько и какие номера у вас в бунгало. Приезжаем 14.06. Две семьи по три чел. Друзья хотят на месте поменять на двухкомнатный, есть ли возможность поселить нас рядом, нас в одно комнатный их в двух комнатный в одном бунгало ближе к бассейну или горкам, чтоб дети были на виду...

Уважаемая Елена,
Приветствуем вас из отеля Nubian Village и благодарим за выбор нашего отеля!
Обращаем ваше внимание, что на территории Nubian Village расположено 26 одноэтажных корпусов типа "Bungalow", в каждом из которых находится по 4 номера категории Bungalow Room.
Описание номера Bungalow Room: вид на сад, максимальное размещение 2+2 или 3+1, душ, терраса, площадь 30 м². В номер предоставляется только одна дополнительная кровать.
Хотим уточнить, что двухкомнатных номеров в категории Bungalow в отеле Nubian Village нет.
Номера категории Bungalow Family с двумя комнатами расположены в отеле Nubian Island.
Если вам понадобится дополнительная информация относительно услуг отеля, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте.В прошлом году отдыхали в вашем отели,вот решили вернуться.Но в этот раз в Виладж не получилось,стал дороже,чем Айлэнд.Приедим в Айлэнд.
Расстроилась,что в не попадаем на гала ужин.Мы в пятницу уезжаем.
Хотелось уточнить,бунгало в Айландэ меньше ,чем Виладже.Так по фото видно.Это тоже расстраивает.

Уважаемая Натали!
Приветствуем вас из отеля Nubian Village!
Спасибо, что выбрали наши отели! Мы очень рады, что вы решили вернуться и провести отдых с нами.
Что касается ваших вопросов:
- Гала-ужин с морепродуктами в отеле Nubian Island проходит каждую пятницу, а восточный ужин по средам. Мы уверены, что вы сможете насладиться нашими гастрономическими предложениями в другой день вашего пребывания.
- По поводу бунгало в Nubian Island, хотим отметить, что площадь номеров бунгало составляет 30 кв. м, что аналогично номерам в Nubian Village. Мы уверены, что ваше пребывание будет комфортным, и вы получите незабываемые впечатления от отдыха.
Мы всегда рады видеть вас среди наших гостей и уверены, что ваше пребывание в отеле Nubian Island оставит только положительные впечатления!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, можно-ли пользоваться в отеле и в Египте вообще банковской картой системы UnionPay?

Приветствуем вас из отеля Nubian Village!
В Египте карты UnionPay принимаются в крупных туристических зонах (Шарм-эль-Шейх, Хургада, Каир), в отелях, ресторанах и магазинах. Однако сеть банкоматов, поддерживающих UnionPay, ограничена, поэтому рекомендуется заранее уточнить эту информацию именно в вашем банке.
Для удобства советуем иметь при себе альтернативный способ оплаты, например, наличные или карту другой системы.
Для более точной информации обратитесь, пожалуйста, в ваш банк (карты Union Pay некоторых банков перестали работать за границей в связи с санкциями).
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса

Можно в банкомате в отеле снимать фунты с карты UP Россельхозбанка
Добрый день. Планируем поездку к Вам с 17.05 по 29.05. Подскажите пожалуйста, есть в номерах wifi? И как узнать , где располагаются на территории номера категории Bungalow room? И сколько будет стоить продлить номер, если выезд из отеля примерно в 18?

Уважаемая Елена!
Приветствуем вас из отеля Nubian Village!
Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Бесплатный Wi-Fi доступен только в зоне лобби и ресепшн. В номерах Wi-Fi не предоставляется.
Карту отеля можно найти в дополнительных файлах на странице:
https://tophotel.ee/icache/concept/873/8736_467616078.png
Согласно официальному прайсу (на данный момент), продление номера до 18:00 стоит 50 долларов США за комнату. Обратите внимание, что услуга продления номера возможна только при наличии свободных номеров в день выезда.
Если вам потребуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса

Добрый день!
Планируем поезду к вам, мы с мужем и родители. У папы день рождение в день приезда, предусмотрен ли от отеля какой то комплемент/поздравление в честь дня рождения? А так же прошу направить концепцию на адрес aar30@list.ru. Заранее благодарю!

Добрый день, уважаемая Настасья.
Приветствуем Вас из отелей сети Nubian.
Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для проведения отдыха и празднования дня рождения папы.
Пожалуйста, предупредите наши коллег при заселении о дне рождения - они отправят комлимент в номер и дадут приглашение, по которому за ужином вам вручат небольшой тортик.
Концепцию "все включено" вы найдете во вложении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день
Подскажите, какие категории номеров реновированы?

Добрый день, уважаемая Елена.
Приветствуем вас из Nubian Village и благодарим за интерес к нашему отелю.
Реновацию прошли номера категорий Bungalow Delux, Superior, Delux Sea View и выше.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день!
Работает ли Wi-Fi на всей территории отеля или в определенных зонах?

Здравствуйте уважаемый Евгений,
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Бесплатный Wi-Fi доступен только в зоне лобби и ресепшн.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.
Добрый день! Мы второй раз приедем отдыхать в ваш отель, где можно указать это,чтоб получить привилегии?

Добрый день, уважаемая Юлия.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Мы будем счастливы видеть вас снова в нашем отеле.
Для получения привилегий пожалуйста, сообщите на ресепшен при заселении о том, что вы были у нас ранее. Будет замечательно, если у вас сохранился старый ваучер.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день, забронировали тур в ваш отель с 26.06 по 06.07 семьей из 3 человек с ребенком 3х лет.
У мужа 26.06 (в день приезда) день рождение, предусмотрен ли от отеля какой то комплемент/поздравление в честь дня рождения?
Забронировали Bungalow Room, какие там кровати предусмотрены и какое спальное место для ребенка? И подскажите какая доплата на месте если поменять на Bungalow Delux?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Приезжаем к вам в ночное время, примерно к 12 ночи. Есть ли возможность позднего ужина или перекуса?

Добрый день, уважаемая Юлия.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
В главном ресторане есть поздние закуски с 23:00 до 01:00 ночи. Если вы приезжаете позднее, представитель вашей компании-туроператор, заказывает ужин индивидуально (может быть как в номере, так и в ресторане в зависимости от количества человек).
Пожалуйста, по приезду уточните у сотрудников ресепшен, где вы можете перекусить.
С уважением , служба гостевого сервиса
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в сентябре! Подскажите, пожалуйста, в каком отеле проходит дискотека? Напитки на дискотеке по системе все включено бесплатные? И вообще какой отель из вашей сети более веселый и шумный?)) Ну где проходят все активити?

Добрый день, уважаемая Екатерина!
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Мы очень рады, что вы выбрали нас и постараемся сделать все возможное для замечательного отдыха.
Дискотека проходит в баре "Chill out" и расположена между ресепшн Nubian Village and Nubian Island и доступна для гостей обоих отелей. Напитки (местного производства) на дискотеке в баре "Chill out" по системе "все включено" подаются до 01:00 ночи.
Концепция обоих отелей для отдыха и развлечений одинаковая.
Территория 2-х отелей для всех гостей общая (бары, дискотека, мини-аквапарк, бассейны, пляж), кроме питания (рестораны и перекус в баре).
Питание в обоих отелях разнообразное и качественное.
Русскоговорящая анимация работает на два отеля, находится на территории отеля Nubian Island.
Итальяноговорящая анимация находится на территории отеля Nubian Village, так как более 50% гостей - из Италии.
Если остались какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номерах бунгало какие кровати стоят двухспальные или две односпальные ?
и можно при бронировании указать, что надо номер бунгало с двухспальной кроватью?

Добрый день, уважаемая Юлия.
Приветствуем Вас из отеля Nubian Village.
В номерах категории бунгало может быть как двухспальная, так и две односпальные кровати. Разумеется, вы можете указать свои предпочтения при бронировании и по возможности они будут учтены при заселении.
Если вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, возможно ли при заселении поменять концепцию питания с AL на UAL?

Добрый день, уважаемая Дарья.
Приветствуем Вас из отеля Nubian Village.
Доплата за "Ультра все включено" на месте составляет 40 долл. США за взрослого за ночь (актуальный прайс).
Если вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Подскажите чем Nubian Island отличается от Vilage?

Добрый день, уважаемая Алена.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Концепция обоих отелей для отдыха и развлечений одинаковая.
Территория 2-х отелей для всех гостей общая (бары, мини-аквапарк, бассейны, пляж), кроме питания (рестораны и перекус в баре).
Питание в обоих отелях разнообразное и качественное.
Русскоговорящая анимация работает на два отеля, находится на территории отеля Nubian Island.
Итальяноговорящая анимация находится на территории отеля Nubian Village, так как более 50% гостей - из Италии.
Если остались какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый вечер! Чем отличается система питания всё включено и ультра всё включено?

Добрый день, уважаемая Алена.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Обе концепции вы найдете в прикрепленных файлах.
Если остались какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый. 9.03 будем у вас. У нас двое детей 5 и 10 лет. Уточните, какое размещение будет с детьми. Надеюсь, это не правда, что один ребёнок будет спать с родителями?
Уточните, Размещение для детей
BUNGALOW ROOM/DBL+

Здравствуйте, уважаемая Юлия.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Мы очень рады, что вы выбрали нас и постараемся сделать все возможное для замечательного отдыха.
Пожалуйста, обратите внимание на описание заказанного вами типа номера:
Bungalow Room(вид на сад, макс.размещение 2+2/3+1чел., душ, терраса,30 м2), расположены в бунгало. В номер предоставляется одна доп.кровать. Размещение двух дополнительных кроватей невозможно из-за компактного размера номера и его шестиугольной формы. Второй ребенок спит с родителями на двухспальной кровати.
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Подскажите в чем различие отеля Nubian village и Nubian island?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, в связи с переносом вылета, буду в вашем отеле 22 мая поздно, скорее вс ...

Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию на почту pev-90@mail.ru
Приедем к Вам ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, положен ли нам комплимент от отеля за повторное п ...

Добрый день) подскажите, сколько и какие номера у вас в бунгало. Приезжаем 14.06. Две ...

Здравствуйте.В прошлом году отдыхали в вашем отели,вот решили вернуться.Но в этот раз ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, можно-ли пользоваться в отеле и в Египте вообще ...

Добрый день. Планируем поездку к Вам с 17.05 по 29.05. Подскажите пожалуйста, есть в ...

Добрый день!
Планируем поезду к вам, мы с мужем и родители. У папы день рождение в д ...

Добрый день
Подскажите, какие категории номеров реновированы?

Добрый день!
Работает ли Wi-Fi на всей территории отеля или в определенных зонах?

Добрый день! Мы второй раз приедем отдыхать в ваш отель, где можно указать это,чтоб п ...

Добрый день, забронировали тур в ваш отель с 26.06 по 06.07 семьей из 3 человек с реб ...

Добрый день. Приезжаем к вам в ночное время, примерно к 12 ночи. Есть ли возможность ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель в сентябре! Подскажите, пожалуйста, в каком ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номерах бунгало какие кровати стоят двухспальны ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, возможно ли при заселении поменять концепцию пи ...

Подскажите чем Nubian Island отличается от Vilage?

Добрый вечер! Чем отличается система питания всё включено и ультра всё включено?

Добрый. 9.03 будем у вас. У нас двое детей 5 и 10 лет. Уточните, какое размещение бу ...

Подскажите в чем различие отеля Nubian village и Nubian island?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Александра.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Ночной ужин для поздно приезжающих гостей организовывает представитель компании-туроператора (ваш гид) в соответствии со временем вашего прилета.
К сожалению, отель не предоставляет специального безглютенового и безлактозного меню.
Если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса