Questions and answers
All questions - 1 477
Добрый день , будем отдыхать в отеле с 31.05 по 10.06 с детьми 2 и 3 года , подскажите есть ли у вас услуга предоставления коляски ?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, у вас в отеле на данный момент идет стройка в районе пляжа? Когда планируется закончиться? Хотим к вам в гости, но очень не хотелось бы попасть во время ремонта. Спасибо.

Уважаемая Наталья,
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Ремонтные работы не мешают отдыху гостей.
Но если вы считаете ,что ремонтные работы будут вам мешать , то будьте проинформированы ,что по плану окончание ремонтных работ запланировано после 15/04/2024.
С уважением и наилучшими пожеланиями, служба гостевого сервиса.

А в какой части идет ремонт? И, что ремонтируют?
Здравствуйте, можно ли посетить вас отель с собакой, вес у нее до 8 кг., и сколько будет стоить с размещением за сутки? С уважением, спасибо за ответ.

Добрый день, уважаемая Алла.
Приветствуем вас из отелей сети Nubian.
Отель не разрешает проживание с домашними животными.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте. 05.03 планируем прилететь к Вам. У нас все включено. Подскажите, возможно в отеле повысить до ультра все включено? Если да, то подскажите стоимость пожалуйста)

Добрый день, уважаемый Алексей.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Доплата на месте за "ультра все включено" на сегодняшний день составляет 40 долл. США за одного человека (и детей от 14 лет) за ночь.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день! Сегодня бронирую отель на июнь. Впервые летим в Египет. У меня много отзывов на Топхотелс, и большая аудитория. По прибытию пишу подробный отзыв. Можете увидеть мою страничку. Вопрос. При оплате номера Superior Garden View, могу я рассчитывать на Pool view ?
Спасибо

Добрый день, уважаемый гость.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Мы будем рады видеть вас в числе наших дорогих гостей и сделаем все возможное для прекрасного отдыха.
Все номера категории Superior прошли реновацию.
Также вы можете прислать нам пожелания по размещению на эл. адрес: guestrelation@legendmanagement.net и прикрепить копию ваучера. Мы передадим их нашим коллегам из службы размещения и по возможности они будут учтены при заселении.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте,прилетаем 10.04
Хотелось бы номер на первом этаже (2+2)
Проходит ли мини-диско?

Добрый день, уважемая Валерия.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Будем рады видеть вас в числе наших дорогих гостей из сделаем все возможное для прекрасного отдыха.
Пожалуйста, пришлите копию ваучера и пожелания по размещения на электронную почту отеля:
guestrelation@legendmanagement.net
Мы передадим вашу просьбу в отдел резервации и они сделают необходимые примечания в системе. По возможности фронт офис учтет их при заселении.
Мини-диско в отеле проводится ежедневно.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Если мы летим по концепции все включено, по прилету можно доплатить за ультра? И какая стоимость будет?

Добрый день, уважаемая Светлана.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Доплата на месте за "ультра все включено" на сегодняшний день составляет 40 долл. США за одного человека (и детей от 14 лет) за ночь.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Подскажите,пожалуйста,правильно поняли ,что при заселении в ваш отель можно пользоваться территорией и пляжем отеля Nubian Island?

Уважаемая Кристина,
Приветствуем вас из солнечного Nubian Village!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Гости отеля Nubian Village могу пользоваться всей инфраструктурой отеля Nubian Island включая бары.
Исключение составляют рестораны.
С уважением и наилучшими пожеланиями, служба гостевого сервиса.

Как часто вывершивается красный флаг в марте (начало)?
Как с погодой обстоят дела на данный момент? Сколько раз в неделю вывешивали красный флаг?

Уважаемая Александра,
Приветствуем вас из солнечного Nubian Village!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Выбор флага зависит от погоды и ветра на момент вашего пребывания.
Дело в том, что в отеле не установлено оборудование для определения погоды в тот или иной период, и прогнозировать погоду с нашей стороны будет некорректно.
Вам лучше обратиться на официальные сайты предоставляющие официальные погодные сводки.
С уважением и наилучшими пожеланиями, служба гостевого сервиса.

Добрый день хотела уточнить по номеру супериор (45 м) в описании нет информации о доп кроватях, но на фото вижу раскладной диван. Как я понимаю будет одна большая кровать и рядом раздвижной диван?
еще вопрос указано что эти номер расположены в главном здании и в корпусе около аквапарка, подскажите в каком здании будет тише по вечерам?
по реновации супереоров номеров они все реиновированы в 22м году ? если нет то где новее номера в главном корпусе или рядом с аквапарком?

Добрый день, уважаемая Александра.
Приветствуем вас из отелей Nubian.
В номерах категории Superior одна большая (либо две односпальных) кровать и раскладной диван. Также по желанию можно добавить еще доп. кровать.
Все номера Superior обновлялись в одно время. Также нет разницы, где ветреней, все зависит от погоды.
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Добрый день.
в номере категории "Bungalow Room" предоставляются одна дополнительная не стандартная кровать размером 100х200 см - платно или бесплатно.

Добрый день, уважаемый Андрей.
Приветствуем вас из отелей Nubian.
Дополнительная кровать по запросу предоставляется бесплатно. В номера категории бунгало возможно поставить только одну дополнительную кровать.
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте если у нас приезд в отель к вам ранний и отлет поздний будь ли у нас обед и ужин в день отлета ?

Добрый день, уважаемая Светлана.
Приветствуем Вас из отелей сети Nubian.
Системой "все включено" можно пользоваться с 09:00 утра в день прилета до момента обратного трансфера в аэропорт в последний день. Соответственно у вас будет и завтрак в первый день отдыха, и обед и ужин - в последний.
С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи в отеле.
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте, собираемся к вам в конце марта, что входит в концепцию ультра все включено?

Добрый день, уважаемая Светлана.
Приветствуем вас из отелей сети Nubian.
Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для проведения отдыха.
Концепцию "ультра все включено" вы найдете во вложении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, планирую посетить ваш отель в начале марта. Подскажите пожалуйста в чем отличие все включено от ультра? Так же подскажите пожалуйста по поводу ветра на пляже и на территории отеля.

Добрый день, уважаемый Дмитрий.
Приветствуем вас из Nubian Village и благодарим за интерес к нашему отелю.
Концепцию "все включено" вы можете найти на странице :https://tophotel.ee/hotel/al5239/description
в графе: ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ
Концепцию "ультра все включено" вы найдете в прикрепленном файле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте, планируем приехать к вам с7.03 по 17.03, будет ли подогреваться бассейн с детскими горками?

Добрый день, уважаемая Альбина.
Приветствуем вас из Nubian Village.
Подогрев бассейна и аквапарка зависит от среднесуточной температуры воздуха. Как только она достигнет + 25 градусов, подогрев выключается. К сожалению, мы не можем с гарантией сказать, какая будет погода в указанный временной период.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте.
При размещении 2 взр+2 детей в superior garden view room есть возможность поставить дополнительную кровать или раскладушку?

Добрый день, уважаемая Анна.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
В номерах Superior есть раскладной диван, а также по желанию можно поставить еще доп. кровать.
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, планируем в NUBIAN village,можно ли пользоваться барами отеля NUBIAN Island? И есть ли на пирсе жилеты для взрослых и детей?

Добрый день, уважаемая Анна.
Приветствуем вас из Nubian Village.
Будем рады видеть вас в числе наших гостей и сделаем все возможное для прекрасного отдыха.
Наш отель не имеет собственного понтона, но гости могут пользоваться понтоном соседнего отеля Parotel. К сожалению, об услугах другого отеля мы не сообщить не можем.
На нашем пляже есть 2 расчищенные от камней лагуны с песчаным заходом, комфортные для тех, кто не умеет плавать и наших маленьких гостей.
Если вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, сообщите.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Здравствуйте! Территорией можно пользоваться двух отелей и барами тоже....Но питаться в ресторане только своего отеля. Жилетов на пирсе нету.
Добрый день, есть ли в категории номеров бунгало терраса или что то подобное, где можно повесить белье сушиться или просто посидеть на воздухе, типа балкона?

Уважаемая Злата,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля для отдыха.
В номерах категории бунгало есть терраса.
Более подробное описание номеров https://tophotel.ee/hotel/al5239/booking/rooms-our
Горки работают с подогревом. К взрослым горкам допускаются дети от 12 лет.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.

В бунгало маленькая терраса, стол, два стула, для белья мы привезли с собой веревку и сами натянули её. А еще в душе есть в стене леска и её натягивают на противоположную стену для нижнего белья.
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, в номерах категории Бунгало где сушить белье?

Добрый день, уважаемая Екатерина.
Приветствуем вас из Nubian Village.
Будем рады видеть вас в числе наших гостей и сделаем все возможное для прекрасного отдыха.
В номерах бунгало есть специальны шнур для сушения белья в душевой.
Если вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, сообщите.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Спасибо большое за информацию. Сегодня забронировали тур в Ваш отель. В июне будем у вас в гостях.
Здравствуйте. В отеле 3 взрослые горки и 3 детские? Всё горки работают в феврале?С какого возраста и роста ребёнку доступны взрослые горки?

Уважаемый Александр,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля для отдыха вашей семьи.
Аквапарк работает в полном объеме и подогревается.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Служба гостевого сервиса.

Добрый день , будем отдыхать в отеле с 31.05 по 10.06 с детьми 2 и 3 года , подскажит ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, у вас в отеле на данный момент идет стройка в район ...

Здравствуйте, можно ли посетить вас отель с собакой, вес у нее до 8 кг., и сколько бу ...

Здравствуйте. 05.03 планируем прилететь к Вам. У нас все включено. Подскажите, возмож ...

Добрый день! Сегодня бронирую отель на июнь. Впервые летим в Египет. У меня много отз ...

Здравствуйте,прилетаем 10.04
Хотелось бы номер на первом этаже (2+2)
Проходит ли м ...

Если мы летим по концепции все включено, по прилету можно доплатить за ультра? И кака ...

Подскажите,пожалуйста,правильно поняли ,что при заселении в ваш отель можно пользоват ...

Как часто вывершивается красный флаг в марте (начало)?
Как с погодой обстоят дела на ...

Добрый день хотела уточнить по номеру супериор (45 м) в описании нет информации о доп ...

Добрый день.
в номере категории "Bungalow Room" предоставляются одна дополнительная ...

Здравствуйте если у нас приезд в отель к вам ранний и отлет поздний будь ли у нас обе ...

Здравствуйте, собираемся к вам в конце марта, что входит в концепцию ультра все включ ...

Добрый день, планирую посетить ваш отель в начале марта. Подскажите пожалуйста в чем ...

Здравствуйте, планируем приехать к вам с7.03 по 17.03, будет ли подогреваться бассей ...

Здравствуйте.
При размещении 2 взр+2 детей в superior garden view room есть возможно ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, планируем в NUBIAN village,можно ли пользоваться ...

Добрый день, есть ли в категории номеров бунгало терраса или что то подобное, где мож ...

Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, в номерах катего ...

Здравствуйте. В отеле 3 взрослые горки и 3 детские? Всё горки работают в феврале?С ка ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Олеся.
Приветствуем вас из Nubian Village.
Отель не предоставляет детские коляски.
С наилучшими пожеланиями.
Служба гостевого сервиса