Questions and answers
All questions - 1 477
Добрый вечер!
Мы едем 29.05 в ваш отель 2 семьи (7 человек) 2 номера Superior Room Garden View и хотела бы попросить забронировать номера рядом. Куда для этого нужно написать? Номера ваучеров 1052121 и 1052117. Буду признательная за помощь!
Добрый день, если мы семья 2 взр и дети 7 и 11л, какой номер брать, чтобы у всех были спальные места?
Я так понимаю, что бунгало не подходит нам?

Добрый день, уважаемая Анна.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Для семьи из 4-х человек подходит номер Superior.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте! Подскажите, в концепцию питания отеля по ситеме ультра все включено, входят бесплатные молочные коктейли, бутилированное пиво и пакетированные соки в ресторанах и барах?

Добрый день, уважаемые гости.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Концепцию "ультра все включено" с подробным описанием входящих услуг вы найдете во вложении.
Пакетированных соков и бутылированного пива нет. Молочные коктейли могут сделать в барах по запросу (молоко + ягодный сироп).
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Есть ли в номерах superior морозильник в холодильнике? Если вдруг морозильник не предусмотрен, можно ли будет попросить небольшой холодильник с морозильником? Мы везем ребенка с особенным питанием, сильный аллергик и большие проблемы с кишечником. Поэтому всегда везем ее еду с собой, она не может есть еду в отеле.

Добрый день, уважаемая Назым.
Приветствуем вас из Nubian Village.
В номерах есть мини-бары, предназначенные только для охлаждения напитков. Морозильников, в которых можно хранить еду, в номерах нет даже по запросу.
Небольшой пакет (например с лекарствами, которые нужно хранить в морозилке) можно оставить в лобби баре или ресторане отеля, но для еды места будет недостаточно.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Здравствуйте. Подскажите в чем разница все включено от ультра все включено?

Основное что помню, это то что напитки после 12 ночи платные были у тех кто "все включено".
и соки были свежевыжатые бесплатно у "ультра".
а так создайте запрос с личными данными и укажите почту , они высылают и концепцию и план если нужно.
Здравствуйте, 17.05.прилетаем к вам в отель, скажите пожалуйста у нас номер- бунгало рум, мы первый раз и не знаю что это, что есть в номере? И будет ли возможность поменять, если что то будет не очень удобно? Есть ли утюг? Или свой брать надо? И ещё 20.05 приедут в ваш отель наши друзья, хотелось бы рядом быть, это возможно? Спасибо большое за ответ, заранее 😊🌹🌹🌹

Добрый день, уважаемая Ирина.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Мы будем рады видеть вас в нашем отеле и сделаем все возможное для прекрасного отдыха.
Комнаты бунгало расположены в центральной части отеля в одноэтажных корпусах. Замена номера решается с сотрудниками фронт офиса по возможности (отель работает с полной загрузкой).
Утюг предоставляется по запросу на время.
Касательно ваших друзей, вы можете показать их ваучер на респпшен и наши коллеги сделают пометки к брони.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте. Есть ли в отеле спортзал? Часы работы и вход бесплатный?

Есть, но мы туда не ходили и время работы не знаем

Добрый день, уважаемая Яна.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Наши гости могут пользоваться тренажерным залом в СПА на территории Nubian Island. Часы работы с 09:00 утра до 20:00 (время может меняться).
Для пользования тренажерным залом требуется специальная обувь. Дети до 16 лет не допускаются.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Да есть, бесплатный. Часы работы не могу сказать.
Здравствуйте! Туры в этот отель продаются All-inclusive и UAI. Но в концепции я вижу только AI обычный. Есть ли действительно UAI и в чем отличие?

Добрый день, уважаемая Юлия.
Приветствуем вас из Nubian Village.
Концепцию "ультра все включено" вы найдете во вложении. Возможно, не все туроператоры ее предлагают (зависит от условий контракта).
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте, заезжаем к вам 03.05.24 семьей Andreenkov +3 в отеле 3 раз, возможно расчитывать на лучший номер?

Добрый день, уважаемые гости.
Приветствуем вас в нашем отеле.
Если вам понадобится помощь в течение отдыха, вы можете обратиться на стойку ресепшен либо гест релейшен (перед главным рестораном).
Желаем вам приятного отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день.
В прошлом году, в мае, я с детьми была в вашем отеле, сейчас тоже планируем прилететь 30 мая, но по сведениям туристов, которые недавно вернулись с отеля рядом, в Nubian Village идет стройка (ремонт). Скажите, это так?

Добрый день, уважаемая Яна.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Мы заканчиваем отделку тематических ресторанов в пляжной зоне, но никаких активных строительных работ в отеле нет.
До скорой встречи.
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 11 июня. У мужа будет День Рождение 21 июня. Будет ли какой нибудь ему комплимент?

Добрый день, уважаемая Екатерина.
Приветствуем вас из Nubian Village.
Мы будем рады видеть вас в нашем отеле и сделаем все возможное для прекрасного отдыха.
В честь дня рождения отель отправляет в номер фрукты и прохладительные напитки. В течение дня вы получите приглашение, по которому в течение ужина в главном ресторане вас поздравят официанты и преподнесут небольшой тортик.
До скорой встречи в отеле.
Служба гостевого сервиса
Подскажите в отеле есть свой дайвинг центр? Если есть как с ними можно связаться

вам безусловно на встрече с гидом все это предложат! но смысл платить за то ,что вы и так увидите на пляже при отеле, такие же рыбки !

Добрый день.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
К сожалению в отеле нет своего дайвинг центра. Морские экскурсии будут вам предложены на первой встрече гидом.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Добрый день.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
К сожалению в отеле нет своего дайвинг центра. Морские экскурсии будут вам предложены на первой встрече гидом.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Соседний отеля есть 20-25$ стоят
Добрый день. Собираемся отдыхать у вас двумя семьями с 19.07 по 30.07,подскажите есть ли постоянным гостям комплимент от отеля? И если комплимент имеет место быть,что нужно для этого сделать? Вышлите концепцию отеля пожалуйста на batumi33@mail.ru

Добрый день, уважаемая Юнна.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Согласно программе лояльности мы посылаем повторным гостям фрукты и б\а напитки в номер после заселения. Также предоставляется ваучер на одно посещение рыбного ресторана. Комплимент будет предоставлен после того, как мы проверим информацию о вашем прошлом визите в наш отель по эл. базе.
Концепцию "все включено" вы найдете на странице: https://tophotel.ee/icache/concept/876/8766_467720997.pdf
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса

как постоянным клиентам , был разовый комплемент от отеля, дальше только хамство , в комлемент входили фруктовая тарелка и без алкогольные напитки. При регистрации в отеле спросили спросили эти привилегии, нам предложили за доп доплату еще хуже номера, что были изначально куплены!
Здравствуйте. Опять выбрали, в этом году , отдых в сети Нубиан. Обратно, будет поздний вылет. Отель не изменил свое отношение к отдыхающим ? Так же, после сдачи номера, браслеты не срезают? Или что то изменилось?

Уважаемый гость.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village и благодарим за лояльность.
В день отьезда после 12.00 гости продолжают пользоваться всей инфраструктурой отеля, барами и ресторанами.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день!
Скажите пожалуйста, сколько стоит продлить номер? У нас поздний вылет.
Спасибо.

Добрый день, уважаемая Елена.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Продление (до 18.00) стоит 50 долл. за комнату. Хотели бы уточнить, что услуга предоставляется только при наличии свободных номеров.
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Добрый день, правильно я понимаю в бунгало стоит двухспальная кровать и 1 спасльная кровать по запросу?

Добрый день, уважаемый Николай.
Приветствуем вас из Nubian Village и благодарим за интерес к нашему отелю.
В номерах бунгало двуспальная кровать и по запросу можно добавить одну дополнительную для третьего человека.
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Добрый день. Едем к вам компанией из 8 человек с детьми 8 апреля на 11 дней. Проводилась ли реновация номеров бунгало? И есть ли возможность поселить три семьи в бунгало рядом? Срасибо.

Добрый день, уважаемая Наталья.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Мы будем рады видеть вас в нашем отеле и сделаем все возможное для прекрасного отдыха.
Номера бунгало после ремонта относятся к категории Bungalow De Lux.
Касательно поселения рядом, пожалуйста, пришлите нам копии ваучеров на эл. адрес:
nubianvillage@legendmanagement.net. Мы передадим ваши пожелания сотрудникам фронт офис и по возможности они учтут их при заселении.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Подскажите, в номерах Superior установлена душевая кабина или ванная?

Насколько помню, ванная с душевым ограждением.

Уважаемый Михаил,
В комнатах категории Superior душевые кабины, отделенные стеклянной перегородкой.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса

Уважаемый Михаил,
В комнатах категории Superior душевые кабины, отделенные стеклянной перегородкой.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Подскажите, предоставляется ли детское кресло для приема пищи в ресторанах отеля?

Уважаемый Михаил.
В ресторанах отеля есть детские кресла для наших маленьких гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Подскажите, отличается ли питание в отелях Nubian Village и Nubian Island? Или все блюда / меню одинаковые?

Добрый день, уважаемый Михаил.
Приветствуем вас из отелей сети Nubian.
В целом питание очень похоже, но каждый отель имеет свои дни недели, в которые проводятся ужины с морепродуктами и египетской кухни. Также в Nubian Village главный ресторан прошел реновацию.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Добрый вечер!
Мы едем 29.05 в ваш отель 2 семьи (7 человек) 2 номера Superior Room ...

Добрый день, если мы семья 2 взр и дети 7 и 11л, какой номер брать, чтобы у всех были ...

Здравствуйте! Подскажите, в концепцию питания отеля по ситеме ультра все включено, вх ...

Есть ли в номерах superior морозильник в холодильнике? Если вдруг морозильник не пред ...

Здравствуйте. Подскажите в чем разница все включено от ультра все включено?

Здравствуйте, 17.05.прилетаем к вам в отель, скажите пожалуйста у нас номер- бунгало ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле спортзал? Часы работы и вход бесплатный?

Здравствуйте! Туры в этот отель продаются All-inclusive и UAI. Но в концепции я вижу ...

Здравствуйте, заезжаем к вам 03.05.24 семьей Andreenkov +3 в отеле 3 раз, возможно ра ...

Добрый день.
В прошлом году, в мае, я с детьми была в вашем отеле, сейчас тоже плани ...

Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 11 июня. У мужа будет День Рождение 21 ию ...

Подскажите в отеле есть свой дайвинг центр? Если есть как с ними можно связаться

Добрый день. Собираемся отдыхать у вас двумя семьями с 19.07 по 30.07,подскажите есть ...

Здравствуйте. Опять выбрали, в этом году , отдых в сети Нубиан. Обратно, будет поздни ...

Добрый день!
Скажите пожалуйста, сколько стоит продлить номер? У нас поздний вылет.
...
Добрый день, правильно я понимаю в бунгало стоит двухспальная кровать и 1 спасльная к ...

Добрый день. Едем к вам компанией из 8 человек с детьми 8 апреля на 11 дней. Проводил ...

Подскажите, в номерах Superior установлена душевая кабина или ванная?

Подскажите, предоставляется ли детское кресло для приема пищи в ресторанах отеля?

Подскажите, отличается ли питание в отелях Nubian Village и Nubian Island? Или все бл ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Нургуль.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Мы рады, что вы выбрали именно наш отель и сделаем все возможное, чтобы отдых оставил только положительные эмоции.
Пожалуйста, отправьте оба ваучера на наш электронный адрес: guestrelation@legendmanagement.net
Мы передадим пожелания по размещению нашим коллегам из фронт офис и по возможности они учтут их при заселении.
Ждем вашего письма.
С уважением,
Служба гостевого сервиса