Добрый день, уважаемый Илья.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Пожалуйста, проверьте еще раз. Мы уже ответили на ваше сообщение.
Примечания к вашей брони сделаны и по возможности фронт офис учтет ваши пожелания.

До скорой встречи в отеле.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Наталья.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
В отеле нет отдельного детского уголка и детского питания. За завтраком на шведском столе есть овсянная и манная каши и йогурты, во время обеда и ужина для детей можно всегда что-то подобрать из взрослого меню. Также вы можете попросить шеф-поваров измельчить нужное вам блюдо в блендере.
Детские кроватки предоставляются по запросу в номер беплатно.
Касательно пожеланий по номерам, вы можете отправить запрос на наш эл. адрес: guestrelation@legendmanagement.net Мы переправим его нашим коллегам из фронт офис и по возможности они учтут ваши предпочтения при заселении. Обязательно прикрепите к письму отельные ваучеры для всех 4-х комнат.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемый Илья.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Ужин в главном ресторане заканчивается в 22:00, позднее есть поздние закуски с 22:30 до полуночи. Если гости приезжают позднее, представитель вашей компании-туроператора заказывает ужин индивидуально (может быть как в номере, так и в ресторане в зависимости от количества человек).

Пожалуйста, по приезду уточните у сотрудников ресепшен, где вы можете перекусить.

С уважением , служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Юлия.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Ужин в главном ресторане заканчивается в 22:00, помимо него есть поздние закуски с 22:30 до полуночи. Если гости приезжают позднее, представитель вашей компании-туроператора заказывает ужин индивидуально (может быть как в номере, так и в ресторане в зависимости от количества человек).

Пожалуйста, по приезду уточните у сотрудников ресепшен, где вы можете перекусить.

С уважением , служба гостевого сервиса

Доброе утро, уважаемая Любовь Николаевна.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Аквапарк (и взрослая и детская часть) подогревается в зимний период. Также подогревается активный бассейн Infinity, который расположен ближе к пляжу.

С уважением,
Служба гостевого сервиса

Пиво в «мензурках», бар есть, по ступенькам подняться, снеки тоже есть, нужно просить

Ан нет, пиво в пластиковых стаканах, когда заканчивались - в мензурки наливали

Добрый день, уважаемый Алекс.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
В разных барах отеля пиво и другие напитки могут наливать в стаканы разного размера. В лобби баре - стеклянная посуда, а в баре около моря и у бассейнов -только пластик (из соображений безопасности).
На пляже также есть бар с напитками и мороженым.
Закуски (полдник) - в ресторане Неаполитано, расположенном между пляжем и бассейном отеля Nubian Island.
Орешки есть только во время завтрака на шведском столе.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Насчёт горшка, не могу сказать. Дети у нас уже взрослые. А вот кроватки маленькие, деревянные видела.
Насчёт еды, на завтрак всегда была молочная вермишель и Овсянка на молоке, что мало походит на кашки деткам. Хотя мы кушали их с удовольствием. Правда солить и добавлять сахар надо самим. Изначально приготовлено вообще без этого. Еда остальная не острая. Ребёнку всегда можно найти что-то покушать без проблем. Было пакетированное молоко, в коробочках, клубника, банан, какао. Плюс йогурты в упаковках,клубничные и натуральные. Отдельно стояли йогурты в салатницах, но с примесью творога. Странные, если честно. Я к ним добавляла джем, который рядом стоял и нормально. Были хлопья, молоко отдельно. Голодным ребёнок не останется. Но и чудесного разнообразия ожидать, как в других отелях, не стоит.
Выпечка откровенно таксебешная. Один торт, остальное всё с бешенным количеством агар-агара. То ли суфле, то ли мусс, не понятно. Ложкой продавить сложно, в руки брать и кусать не удобно.
Булочки нормальные, большей частью с корицей. Она там везде.
Это субъективно. Просто нам реально есть с чем сравнить, даже если брать только Египет.

Добрый день, уважаемая Алла.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Рады дать ответы на интересующие вас вопросы:
1. На завтрак есть овсяная\манная каши. Пакетированных соков в отеле нет.
2. Еда адаптированная и не острая. В отеле работают несколько итальянских шеф-поваров, поэтому в основном представлены блюда средиземноморской кухни.
3. Детский горшок предоставляется только по возможности ( в отеле большинство отдыхающих - семьи с маленькими детьми). По возможности лучше взять свой.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса

Добрый день.
Приветствуем Вас из отеля Nubian Village.

Для размещения семьи с 2-мя детьми удобен номер категории Superior:
Superior Room(вид на сад/бассейн, макс. 2+2/3+1 чел, однокомнатный номерс двуспальной/двумя односпальными кроватями и диван-кроватью для сна двух человек, балкон/терраса, ванна/душ, 35-45 м2), расположены в главном здании/корпусе.

С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса

Берите супериор или Фэмили. Не прогадаете. Все эти номера с ремонтом и очень уютные! И лучше выше первого этажа. Тогда у вас будет плюсом огромный балкон.

В бунгало мы не жили . Про них я не знаю

Добрый день, уважаемая Лилия.

Номера категории Bungalow Family есть только в отеле Nubian Island. В нашем отеле такой категории нет.
Бунгало в Nubian Village бывают 2-ч категорий: обычные - без ремонта и Де люкс - отремонтированные. Метраж номеров одинаковый.

С уважением,
Служба гостевого сервиса

Бунгало там ремонтируют. Так что не все без ремонта. Фэмили нет. Только на троих. Второму ребёнку придется спать с родителями. Просто бунгало небольшие совсем и второй диван или кровать не влезет.

Он ещё строится идёт ремонт может и успеют .

Добрый день, уважаемая Лилия.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Пляжный бар отеля Nubian Island доступен для наших гостей и работает в обычном режиме.
К сожалению, не располагаем информацией относительно срокой открытия ресторанов в пляжной зоне Nubian Village (планируется 4 тематических ресторана). Пожалуйста уточняйте сроки у компаний туроператоров и турагентов, так как вся информация распространяется через отдел маркетинга.

С уважением,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Наталья.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

По случаю дня рождения отель отправляет небольшой комплимент в номер (фрукты и б\а напитки, а также приглашение, по которому гости за ужином получат тортик.

Если вам нужна дополнительная информация относительно системы лояльности отеля, пожалуйста, сообщите.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Час добрый . Корзина фруктов в номер . На ужине под барабан и танцы вынесут торт .

Добрый день, уважаемая Алена.
Приветствуем Вас из отеля Nubian Village и благодарим вас за то, что выбрали наш отель для проведения отдыха.

Пожалуйста, по прилету сообщите о прошедших недавно днях рождения сотрудникам фронт офис. Они уточнят с руководством, возможно, отель сможет что-либо предложить.

До скорой встречи в отеле.
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Олеся.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Мы рады, что выбрали наш отель для проведения отпуска и сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.
Повышение категории номера - платная услуга, цена на которую зависит от количества человек в номере, определенного вида, типа кроватей и т.п. Кроме того, мы не можем гарантировать наличие свободных номеров нужной категории в день вашего приезда. Отель работает с полной загрузкой.
Поэтому о возможности и цене замены номеров Бунгало на Супериор вы можете спросить уже в отеле при заселении у сотрудников ресепшен. Либо у компании- туроператора.

С уважением,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Алена.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village и благодарим вас за то, что вы выбрали именно нас для проведения семейного отдыха.

Пожалуйста, уточните этот момент с компанией - туроператором.

Если у вас возникнут вопросы относительно услуг отеля - напишите нам.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Анастасия.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Мы рады, что вы выбрали именно наш отель и сделаем все возможное, чтобы отдых оставил только положительные эмоции.
Пожалуйста, отправьте ваучер, подтверждающий проживание на наш электронный адрес: guestrelation@legendmanagement.net
Мы передадим пожелания по размещению нашим коллегам из фронт офис и по возможности они учтут их при заселении.
Ждем вашего письма.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Мария.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Мы рады, что вы выбрали именно наш отель и сделаем все возможное, чтобы отдых оставил только положительные эмоции.

1.2. Отель предоставляет халаты и утюг по запросу уже после заселения, тапочки не предоставляются.
3. В отеле нет безглютенового питания.
4. Wi-Fi работает только в холле, но не в номерах. Местную сим-карту можно купить как в аэропорту, так и в магазинчике мобильной связи в отеле.
Если вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, сообщите.

С уважением,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Юлия.
Благодарим за обращение.

Мы передали ваш комментарий относительно пива в баре на пляже руководству отеля и надеемся, что вопрос будет решен.

Желаем приятного отдыха.
Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемая Екатерина.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

В отеле предусмотрен поздний перекус с 22:30 до полуночи в Лобби баре.

Желаем вам приятного отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Юлия.
Приветствуем вас из отелей сети Nubian.
Пожалуйста, подойдите на стойку ресепшен либо к гест релейшен (столик в холле отеля перед главным рестораном) до 12.00 - мы постараемся решить вопрос.
Заранее спасибо.
С уважением,
Служба гостевого сервиса

Добрый день, уважаемая Яна.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
По правилам отеля гости сдают номер до 12.00 дня и продолжают пользоваться инфраструктурой отеля, включая бары и ресторан. Пляжные полотенца можно взять из номера и сдать вечером на ресепшен.
По возможности отель предоставляет номер для принятия душа (с 16:00 до 18:00).
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса