Hotel question - 1330035
Nina Evseeva
Турист
24.09.202508:20
Nina Evseeva
Nizhny Novgorod
Турист
Доброе утро! Вчера прилетели и заселились в ваш отель, дали ужасный номер 309 с видом на стену. Пытались поменять за доплату- не получилось. Как решить этот вопрос? Выбрали ваш отель второй раз, приехали , и такое разочарование
Answers to the question - 1
To add a reply, you need to log in
The Norm Oriental Kemer
Moscow
Отельер
13:32 24.09.25
Уважаемая Нина!
Добро пожаловать в отель. Очень жаль слышать, что ваш номер оказался некомфортным для вас.
Мы поговорили с отдлом ресепшена и они приглашают вас завтра 25.09 утром в 08:30 часов на стойку ресепшен. Они по возможности помогут предоставить вам комфортный номер, чтобы ваш отдых прошёл с удовольствием.
Также мы ожидаем вас за столом отдела по работе с гостями Guest Relation, чтобы лично познакомиться с вами и помочь по возникшим вопросам.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
Добро пожаловать в отель. Очень жаль слышать, что ваш номер оказался некомфортным для вас.
Мы поговорили с отдлом ресепшена и они приглашают вас завтра 25.09 утром в 08:30 часов на стойку ресепшен. Они по возможности помогут предоставить вам комфортный номер, чтобы ваш отдых прошёл с удовольствием.
Также мы ожидаем вас за столом отдела по работе с гостями Guest Relation, чтобы лично познакомиться с вами и помочь по возникшим вопросам.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
Ask your question