Hotel questions
Loading data ...
In total - 1 063
В концепции отеля на 2026 указан новый корпус с приставкой Comfort , если в ваучере данной приставки нет. Нас все равно могут заселить в дальний корпус ?
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля 2026
Здравствуйте Забронировали путёвку в Ваш отель Категория номера Comfort Standart pool view Данные номера располагаются в дополнительном корпусе? В некоторых отзывах пишут, что данный корпус расположен в километре от пляжа. Действительно так далеко? Не могу в интернете найти карту территории отеля.
Так же прошу уточнить в каком корпусе находятся номера DBL, standard room land view?
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в меню детское баночное питание ? Если есть то какое ?
Добрый день! Едем с мужем в ваш отель не первый раз, но в этом году произошла не очень приятная ситуация, а именно: в марте 2026 года был приобретен тур в ваш отель и при покупке тура не было информации о том, что появилось новое здание, которое находится почти в километре от основного. Мы рассчитывали на проживание, как обычно, в основном здании. Подскажите пожалуйста как можно решить эту проблему, не хотелось бы портить себе отдых.
Здравствуйте Для дополнительного корпуса будет ли свой ресторан? Или гости из доп корпуса будут ходить в основной корпус? Будет ли всем хватать места и еды? Не будет ли очередей
Добрый день! есть ли камера хранения багажа?
И ещё можете ответить, как будет организовано питание, если проживание будет в дополнительном корпусе, надо будет каждый раз ходить целых 10 минут на завтрак, обед, ужин в основное здание? Это же не нормально
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля vovka.sevastyanov@mail.ru
Большое спасибо!!!
Добрый день! Я забронировал поездку в ваш отель с 23 сентября по 02 октября 2026 года. Не могли бы Вы выслать концепцию отеля 2026 года на мой e-mail: bakulev.v@list.ru Заранее благодарен! С уважением, Валерий
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, состоится ли сегодня открытие нового присоединенного корпуса? Или сроки переносятся? Если так, то на сколько? Заранее спасибо за ответ!
Добрый день,вчера задала вам 2 вопроса - по концепции и по привилегиям, по концепции мне ответили, а по привилегиям при повторном посещении - жду ответ
ДОбрый день на почту marina@decorum72.com пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026 год
Добрый день, мы отдыхали в Вашем отеле - конец сентября- начало октября 2022 года -Kasmina Kristina, Georgieva Marina и сейчас приезжаем к Вам в конце мая- начало июня - подскажите какие то бонусы или привилегии положены при повторном приезде в отель, с уважением - Марина.
Добрый день! Собираемся к вам 3 семьи с 23.05.26-30.05.26. У меня 23 мая день рождение, круглая дата, и я хотела бы забронировать на 23 мая аля-карт вечером в ресторане, это возможно сделать через сайт, т.к. мы прилетим к вам только после обеда 23.05.26г. Заранее благодарю!
Добрый день! Приобрели 14-дневный тур на троих в Ваш отель на август. Категория номера Комфорт, в новом присоединенном корпусе. Тур приобрели в конце февраля. После этого информация несколько раз менялась, и, насколько, мне известно, новый корпус пока не запущен, дату открытия постоянно откладывают. Подскажите, пожалуйста, есть ли вероятность, что он не откроется в этом сезоне? И что в таком случае будет с нашим туром? А если он все-таки заработает, можно поподробнее дать следующую информацию: весь ли путь от корпуса Комфорт до моря будет проходить по территории отеля? Или нужно будет выходить со старой территории Симены, переходить дорогу и заходить на территорию Норма? Или теперь все это преобразовано в единое пространство? Может быть есть видеообзор этого пути? Была бы очень признательна, если бы Вы сбросили информацию на адрес streltanya@yandex.ru
Добрый день, можно ли отправить концепцию отеля на 2026 год на почту leisan.haliullina@yandex.ru
Добрый день! Идет много обсуждений по поводу нового корпуса, его расположения, разницы в обслуживании и т.д.. В большей степени все это произошло из-за того, что при раннем бронировании информация про новый корпус ex. Simena туристам никак не предоставлялась. Не был предложен выбор, не было сравнения, ничего не было... Свежих отзывов и фото пока еще нет. И сейчас есть определенное волнение за сделанный выбор. Надеюсь, все волнения напрасны. Большая просьба направить итоговую концепцию отеля на лето 2026 и пояснить, как сейчас связаны территории основного здания и дополнительного? Как выглядит объединённая территория, нужно ли переходить дорогу, есть ли отмеченный пешеходный переход? Замечательно, если бы Вы смогли направить схему новой территории и фото. Адрес для ответа peppelena@mail.ru Заранее спасибо!
Добрый день. Есть ли у вас на завтрак свежевыжатые соки? и еще вопрос, есть ли какое то украшение номера, либо презенты если у нас годовщина никаха?
Здравствуйте. Готова ли обновленная концепция на отель на август 2026 год? Если да, то просьба отправить на почту V.s.b81@mail.ru Для номеров категории Комфорт какая будет концепция? Заранее спасибо
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в ресторанах халяльная ли еда ?
Добрый день,работает ли в настоящее время ресторан Аля карт дальневосточной кухни,который в бывшей Семене?Ещё просьба прислать на почту барное меню,спасибо akuznetsow67@gmail.com
Добрый день, можете, пожалуйста, прислать барное меню и меню еды из кафе по меню? Почта: qwebnm2312@gmail.com
Отправьте, пожалуйста, Ваш ваучер на электронный адрес gr.norkemer@thenormhotels.com. Мы проверим детали Вашего бронирования и напишем Вам более подробный ответ.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты.
Будем рады ответить на все вопросы.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Забронировали путёвку в Ваш отель
Категория номера Comfort Standart pool view
Данные номера располагаются в дополнительном корпусе? В некоторых отзывах пишут, что данный корпус расположен в километре от пляжа. Действительно так далеко?
Не могу в интернете найти карту территории отеля.
Отправьте, пожалуйста, Ваш ваучер на электронный адрес gr.norkemer@thenormhotels.com. Мы проверим детали Вашего бронирования и напишем Вам более подробный ответ.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что номера категории Standard Room Land View (DBL), а также Family Room расположены в обоих корпусах отеля. Распределение номеров осуществляется в зависимости от наличия свободных номеров на момент заезда.
Будем рады ответить на любые дополнительные вопросы.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим Вас за обращение.
В отеле имеется детское баночное питание турецкой марки Hero. В ассортименте представлены фруктовые пюре, а также йогурты с наполнителем и без наполнителя.
Кроме того, при наличии особых пожеланий или диетических требований для ребенка мы будем рады помочь с организацией индивидуального питания. Для этого просим обратиться в службу Guest Relations во время Вашего пребывания в отеле.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Едем с мужем в ваш отель не первый раз, но в этом году произошла не очень приятная ситуация, а именно: в марте 2026 года был приобретен тур в ваш отель и при покупке тура не было информации о том, что появилось новое здание, которое находится почти в километре от основного. Мы рассчитывали на проживание, как обычно, в основном здании. Подскажите пожалуйста как можно решить эту проблему, не хотелось бы портить себе отдых.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что вновь планируете провести свой отдых вместе с нами.
Мы уточнили информацию на стойке регистрации. Стоимость перебронирования номера в основном корпусе составляет 50 евро за ночь.
Также коллеги попросили обратить Ваше внимание на то, что чем раньше будет произведена оплата за смену категории размещения, тем выше вероятность наличия свободного номера в основном здании. К сожалению, на данный момент мы не можем гарантировать наличие свободных номеров в основном корпусе на дату Вашего заезда.
Со своей стороны, от имени службы Guest Relations, будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем всё возможное, чтобы Ваш отдых прошёл максимально комфортно и оставил только приятные впечатления.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Для дополнительного корпуса будет ли свой ресторан?
Или гости из доп корпуса будут ходить в основной корпус?
Будет ли всем хватать места и еды? Не будет ли очередей
для гостей корпуса Comfort питание организовано максимально удобно. На территории корпуса будут доступны кондитерская, снек-бар, лобби-бар (работающий 24 часа).
Питание организовано в полном объёме, и отель заранее рассчитывает загрузку, поэтому проблем с нехваткой еды не возникает. В периоды высокой загрузки возможны небольшие очереди, как и в любом курортном отеле, однако персонал старается максимально быстро обслуживать гостей.
Между основным зданием и корпусом Comfort будет курсировать багги-шаттл, также при желании гости могут пройтись пешком.
Будем рады ответить на любые дополнительные вопросы.
С уважением,
Mariam Zoidze
Отдел по работе с гостями
благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле предусмотрены багажные комнаты, расположенные рядом с ресепшен и находящиеся под видеонаблюдением. Специальной камеры хранения багажа в отеле нет. Для хранения ценных вещей в номерах также предусмотрены сейфы.
Будем рады помочь вам с любыми дополнительными вопросами.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
для гостей корпуса Comfort питание организовано максимально удобно. На территории корпуса будут доступны кондитерская, снек-бар, лобби-бар (работающий 24 часа), а также ресторан à la carte азиатской кухни.
Между основным зданием и корпусом Comfort будет курсировать багги-шаттл, также при желании гости могут пройтись пешком.
Будем рады ответить на любые дополнительные вопросы.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Концепцию отправили на указанный мейл адрес.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Мы всегда рады помочь по любым возникающим вопросам.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Заранее благодарен!
С уважением, Валерий
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения отдыха.
Концепцию отеля на 2026 год отправили на указанный адрес электронной почты.
Будем ждать Вас и сделаем отдых максимально комфортным.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Открытие дополнительного корпуса Comfort запланировано на 24 мая 2026 года.
Будем рады ответить на все вопросы.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Хотим вас заверить, что при бронировании Standart Room Land View через туроператора LetsFLY и при покупке именно в отеле The Norm Oriental, размещение будет произведено в пределах отеля The Norm Oriental.
В другой отель или на вторую линию вас не поселят. Дополнительный корпус, о котором вы могли слышать, также относится к комплексу The Norm Oriental и не является отдельным отелем.
Вы будете размещены в основном корпусе или в рамках территории нашего отеля — без поводов для беспокойства.
Будем рады вашему приезду и сделаем всё, чтобы ваш отдых был комфортным.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Для повторных гостей в номер предусмотрен комплимент от отеля с приветственным письмом.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Концепцию отеля отправили на указанный адрес электронной почты.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Для повторных гостей в номер предусмотрен комплимент от отеля с приветственным письмом.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Можете написать здесь либо на электронную почту gr.norkemer@thenormhotels.com.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отдыха!
Мы с удовольствием забронируем для Вас ресторан а ля карт, если вы укажете данные других семей и предпочтения /Рыбный или Турецкий/ ресторан а ля карт на вечер 23 мая. Будем рады поздравить Вас.
Ждем встречи и сделаем Ваш отдых максимально комфортным.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Всю информацию отправили на указанный мейл адрес.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями.
Концепцию отеля отправили на указанный адрес электронной почты.
Будем рады ответить на все вопросы.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Идет много обсуждений по поводу нового корпуса, его расположения, разницы в обслуживании и т.д.. В большей степени все это произошло из-за того, что при раннем бронировании информация про новый корпус ex. Simena туристам никак не предоставлялась. Не был предложен выбор, не было сравнения, ничего не было...
Свежих отзывов и фото пока еще нет. И сейчас есть определенное волнение за сделанный выбор. Надеюсь, все волнения напрасны.
Большая просьба направить итоговую концепцию отеля на лето 2026 и пояснить, как сейчас связаны территории основного здания и дополнительного? Как выглядит объединённая территория, нужно ли переходить дорогу, есть ли отмеченный пешеходный переход? Замечательно, если бы Вы смогли направить схему новой территории и фото.
Адрес для ответа peppelena@mail.ru
Заранее спасибо!
Ответы на все вопросы отправили Вам на указанный мейл адрес.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Пришлите, пожалуйста, ответ на почту annaivengo@yandex.ru
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения отдыха.
Ответы на все вопросы отправили Вам на указанный мейл адрес.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
На завтрак у нас подаётся свежевыжатый апельсиновый сок.
Также с радостью сообщаем, что мы обязательно поздравим вас с годовщиной никаха. Для организации комплимента и возможного оформления номера, пожалуйста, обратитесь по прибытии в отдел по работе с гостями — мы с удовольствием всё подготовим.
По всем вопросам вы всегда можете к нам обращаться.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Для номеров категории Комфорт какая будет концепция?
Заранее спасибо
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Обновлённую концепцию на август 2026 года мы направили на указанный вами адрес электронной почты.
Дополнительно информируем, что все категории концепции с припиской Comfort относятся к корпусу Comfort. При этом гости данных категорий могут пользоваться всей инфраструктурой отеля без ограничений.
Будем рады видеть вас в нашем отеле и сделать ваше пребывание максимально комфортным.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Сообщаем, что вся пища, подаваемая в основном ресторане и снэк-барах, соответствует стандартам халяльного питания и готовится в соответствии с соответствующими требованиями.
Будем рады видеть вас в нашем отеле и с удовольствием ответим на любые дополнительные вопросы.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В данный момент корпус Comfort находится на подготовке к открытию. Поэтому ресторан а ля карт азиатской кухни не функционирует. Концепцию отеля с напитками отправили на указанный адрес электронной почты.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Почта: qwebnm2312@gmail.com
Всю информацию отправили на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями