Hotel questions
Loading data ...
In total - 1 103
Syryseva Elmira
Здравствуйте! Где находятся семейные номера? И подскажите, здание анекс как далеко расположено от основного?
Денис
Здравствуйте, забронировали у вас номер Comfort King Suite Pool View 72м2 Было указано размещение 5 человек, у нас 3 взрослых и 2 детей, мы точно поместимся? Диваны в комнате раскладываются или нет? Будет ли возможность предоставить дополнительное спальное место? Даты бронирования с 23,07 по 30,07
Елена
Здравствуйте. Прилетаем к вам на отдых 12 июля, примерно в 9утра. Нас будет две семьи, в том числе ребенок 1год. Есть ли возможность заселить пораньше (и чтобы номера были рядом)? Подскажите, к кому можно обратиться с этим вопросом?
Татьяна
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста к какой категории номеров относятся номера в главном здании под номерами 2618 и 2609. Там одна комната , но 2 санузла.В карточке отеля никак не могу их найти . Спасибо заранее за ответ .
Аnna
Добрый день, Алия. Вопрос относительно номеров. Меняли ли в главном здании матрасы и подушки на новые?
Мария
Добрый день! Подскажите, пож-та, едем к вам во второй раз, есть ли какие-то бонусы для повторно приезжающих?) И напомните, пожал-та, есть ли услуга предоставления утюга, пляжных полотенец? Спасибо.
Елена
Доброго времени суток! Мы забронировали номер Swimap pool с 30.08 по 6.09, пришлите пожалуста карту расположения, где он вообще находиться и концепцию на 2026 г, на почту lenas79@mail.ru, спасибо!
Аnna
Алия, подскажите, есть ли в отеле бронь номеров?
Аnna
Благодарю Вас, Алия!
Аnna
Добрый день, Алия! В Аннекс корпусе функционирует свой пляж? Он ведь там ближе для отдыхающих Аннекса. Если не работает, то кому его присоединили? У Симены был приличный пляж.
Аnna
Добрый день, уважаемая Алия. Подскажите , присоединение корпуса Симена , 172 номера, как отразилось на загруженности инфраструктуры ресторанов и баров, пляжа отеля Норм Ориентал? Ведь это столпотворение людей. Ресторан ведь не рассчитан еще на плюс 400-500 человек того корпуса, и пляж теперь будет переполнен. В Анексе есть своя инфраструктура, питание, ресторан, пляж ? Или все ходят в главное здание?
МАРИНА
Добрый день! Пришлите пожалуйста карту и концепцию отеля на электронный адрес mari-vilkova@yandex.ru
Полетаева Елена
Добрый день! Еще вопрос корпус в 800 метрах от отеля находиться на охраняемой территории отеля? И раскладываются ли диваны в гостиной ?
Полетаева Елена
Добрый день, подскажите пожалуйста корпус, который в 800 метров от моря, через дорогу где-то или по территории идти? Цена очень сильно отличается. Поэтому подскажите пожалуйста подробности. О корпуса в 800 метров? Можно ли пользоваться всем сервисом отеля? Отдельная ли кухня у этого отеля или в одном месте ресторан, где проходят завтраки и ужины? Много ли сосновых деревьев на территории?
Аnna
Добрый день, уважаемая администрация! Мы с мужем два года 2022, 2023 отдыхали в Астерии и в третий раз забронировали отдых в вашем чудесном отеле THE NORM ORIENTAL с 22.09.2026-03.10.2026. 11 ночей. Номер брони 12540165 от 23.06.2026. Main Building Land (DBL) UAI. MATVEEVA ANNA. MIRZAEV KAMRAN. Прошу подтвердить резервацию. Проживали ранее в главном здании в номер 259 и 360 без балкона. Хотелось бы в третий раз заселиться в номер с балконом, рядом с этими номерами, например в 257. И обязательно ближе к лифту с выходом на веранду и ресторан. Пожалуйста, сообщите есть ли такая возможность? mail: matveevaag.022@yandex.ru
Полетаева Елена
Добрый день! Планируем приехать семьей в ваш отель на июль, туроператоры предлагают номер Comfort King Suite Pool View, но в этом номере диванчики, 28!дней спать на диванчиках, как то не по человечески, можно ли принести дополнительные кровати, речь идет о 28 днях
Сергей Медянцев
Добрый день. Пришлите пожалуйста карту корпусов? Интересует, где находится корпус Аннекс с номерами комфорт. turbaza.tlt@yandex.ru
Рунис
Здравствуйте. Мы забронировали (оплатили) стандартный номер с боковым видом на море (25м² Standard side sea) через туроператора в августе. Нас заселят в такой номер 100% или могут быть какие-то изменения в "худшую" сторону?
Яна З
Merhaba. Lütfen Ek gövdesinin konseptini ve düzenini postaneye gönderin yana.petrova88@mail.ru
Ольга Царева
Добрый день! отправьте пожалуйста схему корпусов. Где находиться здание Annex (1-4 этажи)?
Александр Панарин
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на почту lileka@mail.ru. Спасибо!
Айгуль Хисматуллина
Отправьте пожалуйста карту расположения корпусов
Айгуль Хисматуллина
Здравствуйте отправьте пожалуйста новую концепцию отеля на 2026г
Галина Филиппова
Уважаемые представители отеля, добрый день, очень необходима ваша помощь. Мы отдыхали в отеле в мае, нас комплиментарно заселили в номер 244 -можно узнать какая именно это категория, какое точное название категории номера с такой площадью и видом? Планируем полететь в этот отель в июле, можно уточнить свободен ли конкретно этот номер с 15 по 25 июля? Либо подобный номер с таким же расположением на 3-4 этаже? Просьба ответить на вопрос на почту ancheg.kirov@mail.ru
Анна
добрый день, едем к вам в октябре. пришлите, пожалуйста карту отеля в связи с тем, что у вас появился какой то новый корпус. и концепцию на октябрь, если она есть и что есть для мальчиков 10 лет в плане анимации заранее спасибо akarabanova@mail.ru
Было указано размещение 5 человек, у нас 3 взрослых и 2 детей, мы точно поместимся?
Диваны в комнате раскладываются или нет?
Будет ли возможность предоставить дополнительное спальное место? Даты бронирования с 23,07 по 30,07
Благодарим Вас за выбор The Norm Oriental Kemer Hotel и за Ваше сообщение.
Не волнуйтесь, Ваша семья из 3 взрослых и 2 детей комфортно разместится в номере категории Comfort King Suite Pool View.
Диваны в номере раскладываются. При необходимости мы также сможем предоставить дополнительную раскладную кровать, чтобы Ваше пребывание было максимально комфортным.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле с 23.07 по 30.07! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, мы всегда будем рады помочь.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
На ресепшн сделали пометки, по возможности пожелания будут учтены.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Пожалуйста, сообщите фамилии и имена гостей, а также номер бронирования (если имеется). Мы передадим Ваши пожелания на стойку регистрации.
По возможности сотрудники постараются организовать раннее заселение и предоставить номера рядом друг с другом. Однако обращаем Ваше внимание, что раннее заселение и размещение рядом зависят от текущей загрузки отеля и наличия подготовленных номеров, поэтому заранее гарантировать их, к сожалению, невозможно.
Будем рады приветствовать Вас в The Norm Oriental Kemer! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы с удовольствием поможем.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Номера 2618 и 2609 относятся к категории Standard Room в главном здании. При этом заранее забронировать именно эти номера, к сожалению, невозможно. Они могут быть предоставлены только непосредственно при заселении, в зависимости от текущей загрузки отеля и их доступности.
Будем рады ответить на все Ваши вопросы.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Матрасы, подушки и одеяла были заменены в 2024 году.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Номер данной категории находится в основном здании.
Карту отеля и концепцию отправили на мейл адрес.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим Вас за вопрос и интерес к нашему отелю.
Хотим Вас заверить, что дополнительной загруженности инфраструктуры не возникает, так как изначально все рестораны, бары и общественные зоны были рассчитаны с учетом общей вместимости комплекса.
На пляже также не возникает проблем со свободными шезлонгами — гости всегда могут найти комфортное место для отдыха.
Кроме того, на территории корпуса Comfort имеется собственная инфраструктура: большой открытый бассейн, крытый бассейн, две водные горки, круглосуточный лобби-бар, а также снек-бар, где в течение дня можно перекусить.
Будем рады видеть Вас у нас и, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, с удовольствием на них ответим!
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Отправили концепцию и карту на указанный адрес электронной почты.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Еще вопрос корпус в 800 метрах от отеля находиться на охраняемой территории отеля? И раскладываются ли диваны в гостиной ?
Да, конечно. Корпус на охраняемой территории.
Диваны в гостинной раскладываются.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю и внимательное отношение к деталям.
Хотели бы уточнить, что территория нового корпуса ex. Simena и основного здания отеля являются единой курортной концепцией. Между ними организовано удобное сообщение по внутренней дорожке, которая начинается сразу после поста охраны. Прогулка занимает примерно 8–10 минут спокойным шагом. Пересекать автомобильную дорогу не требуется — пешеходный переход отсутствует, так как маршрут полностью проходит по внутренней территории комплекса.
Дополнительно для удобства гостей будет круглосуточно работать багги-шаттл, который обеспечивает трансфер между корпусами 24 часа в сутки.
На данный момент объединённая концепция включает общую инфраструктуру, сервисы и зоны отдыха, доступные гостям обоих корпусов в рамках единой концепции отеля. Ресторан общий в основном здании.
Сосновые деревья присутствуют на территории основного корпуса.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Номер брони
12540165 от 23.06.2026. Main Building Land (DBL) UAI. MATVEEVA ANNA. MIRZAEV KAMRAN. Прошу подтвердить резервацию. Проживали ранее в главном здании в номер 259 и 360 без балкона. Хотелось бы в третий раз заселиться в номер с балконом, рядом с этими
номерами, например в 257. И обязательно ближе к лифту с выходом на веранду и ресторан. Пожалуйста, сообщите есть ли такая возможность?
mail: matveevaag.022@yandex.ru
Благодарим Вас за выбор The Norm Oriental Kemer и за то, что вновь планируете провести свой отдых у нас!
Мы проверили Ваше бронирование. На данный момент у Вас подтвержден номер категории Standard Main Building в главном корпусе.
Мы уже передали Ваши пожелания на службу размещения. В системе сделаны соответствующие пометки: номер с балконом, по возможности рядом с номерами, в которых Вы проживали ранее, и ближе к лифту с удобным выходом к ресторану и террасе.
К сожалению, мы не можем гарантировать предоставление конкретного номера, так как распределение номеров производится с учетом текущей загрузки отеля и доступности в день заезда. Однако сотрудники службы размещения обязательно постараются учесть Ваши пожелания.
Будем рады вновь приветствовать Вас в The Norm Oriental Kemer!
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Хотели бы уточнить, что территория нового корпуса ex. Simena и основного здания отеля являются единой курортной концепцией. Между ними организовано удобное сообщение по внутренней дорожке, которая начинается сразу после поста охраны. Прогулка занимает примерно 8–10 минут спокойным шагом. Пересекать автомобильную дорогу не требуется — пешеходный переход отсутствует, так как маршрут полностью проходит по внутренней территории комплекса.
Дополнительно для удобства гостей круглосуточно работает багги-шаттл, который обеспечивает трансфер между корпусами 24 часа в сутки.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим вас за интерес к The Norm Oriental Hotel.
Если вы планируете отдых продолжительностью 28 дней, мы рекомендуем рассмотреть бронирование номера в Main Building (основной корпус). Номера категории Comfort расположены в дополнительном корпусе (Annex), который находится примерно в 800 метрах от моря.
Что касается дополнительной кровати, к сожалению, установить ее в номер данной категории нет возможности. Поэтому для столь длительного проживания более комфортным вариантом будет размещение в основном корпусе.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь и подобрать наиболее подходящий вариант для вашей семьи.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
The Norm Oriental Hotel
Карту корпусов мы отправили на указанный вами адрес электронной почты.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Мы проверили бронирования. Категория номера, приобретенная Вами не изменится.
Будем рады приветствовать Вас и помочь Вам по всем вопросам.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Для более точной проверки и подтверждения Вашего бронирования, просим написать номер ваучера либо даты заезда и ФИО гостей.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Отправили все на указанный электронный адрес.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Где находиться здание Annex (1-4 этажи)?
Напишите, пожалуйста адрес электронной почты. Мы вышлем всю информацию.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Спасибо!
Отправили карту и концепцию на указанный адрес электронной почты.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим Вас за сообщение. Мы отправили схему территории на указанный Вами адрес электронной почты.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и постараемся сделать Ваш отдых максимально комфортным. По всем вопросам Вы всегда можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Укажите, пожалуйста, на какой адрес электронной почты выслать карту.
Мы обязательно отправим Вам её.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Укажите, пожалуйста, на какой адрес электронной почты выслать карту.
Мы обязательно отправим Вам её.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Ответили на указанный адрес электронной почты.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
и концепцию на октябрь, если она есть
и что есть для мальчиков 10 лет в плане анимации
заранее спасибо
akarabanova@mail.ru
Благодарим Вас за обращение и за выбор нашего отеля.
Мы уже отправили на Вашу электронную почту карту отеля, а также информацию по концепции на октябрь. Примерная программа анимации в детском клубе также была направлена Вам отдельным файлом.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы всегда будем рады помочь.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями