Questions and answers
All questions - 905
22.05.2025
16:38
Добрый день! Планируется ли расширять ассортимент фруктов? Судя по обратной связи гостей, находящихся в отеле, очень слабый фруктовый стол.
20.05.2025
13:46
Добрый день! Подскажите в
Отеле нет коляски прогулочной для ребенка на прокат?
20.05.2025
13:46
Добрый день! Подскажите в
Отеле нет коляски прогулочной для ребенка на прокат?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
21.05.25
21:42
Добрый вечер коляска для ребёнка у нас есть бесплатно.
20.05.2025
00:22
Добрый вечер! пришлите детальную концепцию по напиткам (какие конкретно) и питанию на 2025 год, пожалуйста
suhareva-ov@yandex.ru
собирались ехать к вам по отзывам 2024 года, но что то в в 2025 кажется вы ухудшили условия
Еще вопрос: решены ли вопросы с уборкой и системой кондиционирования... многие жаловались
благодарю
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
23.05.25
13:37
Уважаемая Ольга!
Мы отправили Вам концепцю напитков на электронный адрес.
По вопросам уборки и кондиционирования мы проводим беседы с руководителями отделов и обучение персонала по повышению уровня сервиса.
С каждым днём в отеле происходят улучшения качества обслуживания.
С уважением,
Светдлана Егорова
Отдел по работе с гостями
16.05.2025
10:37
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2025год. pamavi@mail.ru
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
16.05.25
12:00
Добрый день, уважаемая Мария!
Концепцию отеля прислали Вам на указанный мейл.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
15.05.2025
16:53
Добрый день! При бронировании выбрали номер Джуниор с видом на море. Подскажите, из этих номеров прямой вид на море? Или вид может перекрывать крыша ресторана и от вида будет одно название и смотреть мы будем на бетон?
15.05.2025
14:35
Здравствуйте! Приеду(Babicheva Liudmila) с дочкой 25 мая 2025 года, надеюсь, мне достанется чистая комната с исправным кондиционером. Можно узнать: теннисные ракетки и мячи для большого тенниса есть в прокат? Платно ?
Есть ли в носерах( комнатах) wi-fi? Платный?
Пришлите пожалуйста концепцию на май-июнь на почту patrisio04@mail.ru
Спасибо
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
15.05.25
20:19
Добрый вечер спасибо что обратились к нам. Тенисные ракетки и мячи выдаються бесплатно.Концепцию нашего отеля мы выслали вам на почту.
11.05.2025
13:43
Доброго дня! Подскажите, в полную силу ли уже работает отель?
У текущих отдыхающих много жалоб на то, что отель стал хуже с прошлым годом.
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
13.05.25
15:35
Добрый день!
Спасибо за ваше сообщение и проявленный интерес к нашему отелю.
Конечно, в любом отеле могут быть определённые моменты, которые не всегда соответствуют ожиданиям, и даже в прошлом году, несмотря на положительные отзывы, также поступали жалобы. Где-то мы могли что-то упустить или не заметить, но вся наша команда оперативно реагирует и решать любые вопросы.
И, конечно, все гости, которые проживают у нас и по каким-то причинам остаются недовольны, могут быть уверены: мы, как руководство отеля, включая и генерального директора, всегда открыты к диалогу и готовы лично подключиться, чтобы устранить любые неудобства в кратчайшие сроки.
С уважением,
Анна Чолак
Руководитель отдела по работе с гостями
10.05.2025
17:46
Здравствуйте уважаемые Анна Чолак и Алия Шекер!
8 мая я отправил вам письмо на сайт отеля по адресу info.norkemer@thenormhotels.com и gr.norkemer@thenormhotels.com с адреса hendrix@ukr.net, но никто из вас не ответил. Может быть это неверные e-mail адреса отеля или вы не прочли.
С уважением, Зиновий Эльсон
09.05.2025
19:37
Анна, добрый день
пришлите пожалуйста на эл почту
zhanna_kalashnikov@mail.ru
концепцию и условия бронирования павильонов.
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
10.05.25
12:49
Добрый день, уважаемая Снежана!
Концепцию отеля прислала на указанный Вами мейл.
Там же Вы найдете информацию по аренде павильонов.
С уважением, Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
09.05.2025
14:03
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, полную концепцию на почту 2933232@mail.ru
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
09.05.25
14:16
Добрый день, уважаемый Владислав!
Концепцию отеля прислала на указанный Вами мейл.
С уважением, Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Елена
Турист
04.05.2025
16:17
Здравствуйте, сколько стоит продление номера?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
09.05.25
13:40
Добрый день!
Один час продления номера стоит 20 евро.
С уважением, Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
04.05.2025
06:57
Здравствуйте, а когда начнет работать пирс отеля?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
09.05.25
12:35
Добрый день,Сергей!
Пирс отеля уже работает.
С уважением, Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
03.05.2025
15:54
Здравствуйте, подскажите предусмотрены ли для детей в отеле горшки?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
03.05.25
23:08
Здравствуйте, Светлана!
Да, мы предоставляем для детей горшки.
С уважением,
Анна Чолак
03.05.2025
15:10
Здравствуйте! Вышлите,пожалуйста, концепцию 2025 на эл.почту ovs2406@mail.ru
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
03.05.25
15:23
Добрый день, уважаемая Ольга!
Концепцию отеля прислала на указанный Вами мейл.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
01.05.2025
22:50
Здравствуйте. Вышлите, пожалуйста, концепцию по еде и всем напиткам на 25 год на почту kydia210190@gmail.com
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
02.05.25
08:33
Добрый день, уважаемая Светлана!
Концепцию отеля прислала на указанный Вами мейл.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
29.04.2025
23:56
Здравствуйте. Вышлите, пожалуйста, концепцию по питанию и напиткам на Эл.почту yulek79@mail.ru.
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
30.04.25
08:55
Добрый день, уважаемая Юлия!
Концепцию отеля прислала на указанный Вами мейл.
С уважением,
Анна Чолак
29.04.2025
11:18
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию по напиткам и питанию на эл.почту imp02@mail.ru
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
29.04.25
14:53
Добрый день, уважаемый Илья!
Концепцию прислала на указанный Вами мейл.
С уважением,
Анна Чолак
28.04.2025
13:07
Добрый день! В концепции мини клуб делится по возрастам 4-8 и 8-13. Подскажите, пожалуйста, в чем отличие программ и что предусмотрено для детей 8-13 лет?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
30.04.25
08:52
Добрый день, уважаемая Анна!
Программа детского клуба единая для всех возрастов. Подробный список мероприятий мини-клуба можем прислать на электронную почту.
С уважением,
Анна Чолак
28.04.2025
09:09
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию по напиткам и питанию на почту necholola@yandex.ru
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
28.04.25
10:53
Добрый день, уважаемая Ольга!
Концепцию отеля прислала на указанный Вами мейл.
С уважением,
Анна Чолак
22.05.2025
16:38
Добрый день! Планируется ли расширять ассортимент фруктов? Судя по обратной связи гос ...
answers
20.05.2025
13:46
Добрый день! Подскажите в
Отеле нет коляски прогулочной для ребенка на прокат?
answer
20.05.2025
13:46
Добрый день! Подскажите в
Отеле нет коляски прогулочной для ребенка на прокат?
answer
20.05.2025
00:22
Добрый вечер! пришлите детальную концепцию по напиткам (какие конкретно) и питанию на ...
answer
16.05.2025
10:37
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2025год. pamavi@mail.ru
answer
15.05.2025
16:53
Добрый день! При бронировании выбрали номер Джуниор с видом на море. Подскажите, из э ...
answers
15.05.2025
14:35
Здравствуйте! Приеду(Babicheva Liudmila) с дочкой 25 мая 2025 года, надеюсь, мне дост ...
answer
11.05.2025
13:43
Доброго дня! Подскажите, в полную силу ли уже работает отель?
У текущих отдыхающих ...
answer
10.05.2025
17:46
Здравствуйте уважаемые Анна Чолак и Алия Шекер!
8 мая я отправил вам письмо на сайт ...
answers
09.05.2025
19:37
Анна, добрый день
пришлите пожалуйста на эл почту
zhanna_kalashnikov@mail.ru
конц ...
answer
09.05.2025
14:03
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, полную концепцию на почту 2933232@mail.ru
answer
04.05.2025
16:17
Здравствуйте, сколько стоит продление номера?
answer
04.05.2025
06:57
Здравствуйте, а когда начнет работать пирс отеля?
answer
03.05.2025
15:54
Здравствуйте, подскажите предусмотрены ли для детей в отеле горшки?
answer
03.05.2025
15:10
Здравствуйте! Вышлите,пожалуйста, концепцию 2025 на эл.почту ovs2406@mail.ru
answer
01.05.2025
22:50
Здравствуйте. Вышлите, пожалуйста, концепцию по еде и всем напиткам на 25 год на поч ...
answer
29.04.2025
23:56
Здравствуйте. Вышлите, пожалуйста, концепцию по питанию и напиткам на Эл.почту yulek7 ...
answer
29.04.2025
11:18
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию по напиткам и питанию на эл.почту imp02 ...
answer
28.04.2025
13:07
Добрый день! В концепции мини клуб делится по возрастам 4-8 и 8-13. Подскажите, пожал ...
answer
28.04.2025
09:09
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию по напиткам и питанию на почту necholola ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Юлия!
Отель предоставляет коляску для ребенка бесплатно.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями