Уважаемая Елена!

Благодарим ща внимание к нашему отелю.
В нашем отеле в главном ресторане и во всех барах отеля присутствует сахарозаменитель.
Будем рады помочь вам по возникшим вопросам.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Ana - Maria!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи в солнечной Турции.
1) В концепции нашего отеля присутствует баночное питание для детей. Питание представлено в детском буфете. Также отдел по работе с гостями поможет вам организовать питание для ребёнка в течении вашего отдыха.
2) Концепцию отеля и напитков,также фотографию детской кроватки мы отправили на Ваш электронный адрес.
3) В отеле хроший сигнал Wİ - Fİ. Интернет работает на всей территории, включая пляж. Бывают некоторые сбои в соединении на пирсе в море.
Будем рады встречать вас в нашем отеле.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Доброе утро!

Мы отправили для вас концепцию отеля на указанный электронный адрес. Утюг вы можете запросить в отделе по работе с гостями по приезду в отель. Мы предоставим вам эту услугу в номер.
Вопрос раннего заселения может быть решён только при вашем фактическом пребытии в отель в зависимости от заполненности отеля.
Ждём встречи с вами.

С уважением,
Светлана Егорова

Добрый день Елена!

Да, при заселении Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями и мы предоставим вам утюг и гладильную доску в комнату.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Добрый день Елизавета!

Благодарим вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи в солнечной Турции.
В комнате данной категории софа раскладывается. Также в отеле есть детские кровати в виде манежа и раскладушки.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Добрый вечер!

Мы отправили концепцию отеля и напитков на ваш электронный адрес.

С уважением
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Ella!

Ваша резервация есть в нашей системе. Номер категории стандарт.
Ждём встречи с вами и будем рады помочь по возникшим вопросам.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Нина!

Благодарим Вас за повторный выбор нашего отеля местом отдыха в солнечной Турции.
Конечно же мы предоставляем гостям комплименты в комнату, которые возвращаются к нам.
Когда зарезирвируете отель, пришлите нам данные. Мы сделаем необходимые пометки в системе.
Будем рады встречи с Вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Забронировали с 23.09 по 04.10 Evseev Igor , Evseeva Nina

Мы снесли все пометки.
Ждём встречи с вами.

Уважаемая Ляйсан!

Информация о вашем приезде была передана в отдел регистрации и размещения гостей.
Надеемся, что вы быстро разместились и уже начали комфортный отдых.
Если будут вопросы или пожелания, мы рады вам помочь.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Добрый день Айнур!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи в солнечной Турции.
Мы отправили запрашиваемые концепции на Ваш электронный адрес.
Ждём встречи с вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Здравсвуйте Ирина!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха в солнечной Турции.
Мы отправили концепцию отеля на Ваш электронный адрес.
Если будут дополнительные вопросы и пожелания, можете обращаться.
С нетерпением ждём встречи с Вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Добрый день Алёна!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха в солнечной Турции.
1) Концепцию отеля и расписание детского клуба отправили на Ваш электронный адрес.
2) Подарки для персонала конечно же приветствуются. Здесь уже на Ваше усмотрение. Мы считаем, что они будут рады любому подарку и вниманию.
3) Резервацию мы сделаем для вас предварительно. Вам нужно выбрать дату и ресторан. Турецкий, Итальянский или Рыбный.
4) В день приезда мы предоставим для вас комплимент в комнату в честь вашего праздника.
5) В отеле принимается валюта в долларах, евро и в лирах. Здесь уже на ваше усмотрение.
С нетерпением ждём встречи с вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте!

Тематические вечера в нашем отеле проходят вторник " Турецкий ужин", четверг " Итальянский ужин", суббота " Рыбный ужин".
Крнцепцию напитков отправили на указанный электронный адрес.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Майя!

На данный момент не представляется возможности сделать фотографии номера по причине того, что во всех номерах проживают гости! Отель в данный момент загружен на все 100 процентов и такая ситуация продержится до середины сентября.
Как только представится возможность сделать фото, мы пришлём их Вам на указанный электронный адрес.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Майя!

Благодарим Вас за внимание к нашему отелю.
Наш отель находится в посёлке Чамьюва. В 100 метрах от отеля начинается улица с магазинами. Также есть несколько очень симпатичных кафе. До Кемера вы можете добраться на автобусе. Время в пути составит 10 минут.
На пляже есть бар. Ассортимент напитков: шампанское, пиво и безалкогольные напитки. Котейли и более крепуий алкоголь представлен в баре около бассейна,лобби и на открытой террасе.
В отеле есть категория Family room. Все комнаты данной категории имеют 2 спальных комнаты с наличием дверей.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями.

Уважаемая Дарья!

Благодарим Вас за внимание к нашему отелю в выборе места отдыха вашей семьи в солнечной Турции.
Мы уточнили информацию о наличии дверей в данных категориях. Во всех указанных Вами категориях комнат имеются внутренние двери,отделяющие комнаты друг от друга.
Будем рады видеть Вас и вашу семью в нашем отеле в скором будущем.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями.

Добрый вечер! Вам нужно отправить запрос на электронный адрес ресепшена onur.tirpan@thenormhotels.com

C уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Спасибо огромное,отправили запрос на данную почту.

Всегда рады помочь!

Уважаемая Елена!

Благодарим Вас и вашу семью за повторный выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи на побережье Средиземного моря.
Укажите пожалуйста все пожелания по комнате в электронном письме менеджеру ресепшена onur.tirpan@thenormhotels.com
Отдел по работе с гостями будет рад оказать вам поддержку по возникшим вопросам.
В комнатах нет холодильника с морозильной камерой. Мы можем оставить ваши лекарства в морозильной камере кухни и по вашему запросу предоставлять лекарства в течении всего вашего отдыха.
С нетерпением ждём встречи с вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Добрый день Дарья!

Приносим извинения за предоставленные неудобства вашим туристам. Укажите пожалуйста точные данные гостей, чтобы мы связались с гостями.

С уважением,
Светлана Егорова

Добрый день!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи на побережье Средиземного моря.
При наличии свободных номеров вашей категории в день вашего приезда конечно же возможно раннее заселение за дополнительную плату. Стоимость данной услуги Вам могут озвучить только по приезду.
Мы передадим информацию в отдел регистрации и размещения гостей о том, что у вас маленький ребёнок.
Горшок и коляска предоставляется бесплатно по запросу.
Отдел по работе с гостями будет рад оказать вам поддержку по всем вопросам.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Напишите пожалуйста дату вашего заезда в отель.

Спасибо! Дата заезда 06.09.2025

Добрый день!

Мы внесём примечание в вашу резервацию.
Ждём встречи с вами.

С уважением,
Светлана Егорова