Questions and answers
All questions - 913
16.04.2025
12:32
Анна, добрый день!
Скажите, пожалуйста, отель вышел из под управления сети отелей Maxx Royal-Voyage?
Спасибо!
16.04.2025
10:33
Добрый день!
Спасибо за высланную концепцию, но возникли вопросы по питанию в снек-барах, раз Густо закрылся( и по алкогольным напиткам/коктейлям. Что именно будет входить в систему UAL? Почта: tatjana1978@mail.ru
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
18.04.25
16:15
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Концепция напитков, а так же основная концепция была отправлена Вам на указанный мейл.
Питание в снек ресторанах ( в пул снек и аква снек ) будет по меню.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы буду рада ответить на них.
С уважением,
Анна Чолак
16.04.2025
05:55
Добрый день. Подскажите, когда начнет работать мини клуб в отеле?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
16.04.25
09:25
Добрый день,
С первого дня открытия отеля будет работать мини клуб. С 25 апреля.
С уважением,
Анна Чолак
15.04.2025
21:34
Добрый день, пришлите, пожалуйста концепцию отеля на адрес muravyevy@yandex.ru. Одним из критериев в пользу выбора отеля стал как раз ресторан Густо, потому что не любим ходить в обеденное время в основной ресторан, но фаст-фуд не едим, забронировали тур, а,как я поняла из диалогов на сайте, в этом году ресторан работать не будет, очень печально, я расстроена. Скажите, будет ли альтернатива в этом году такому ресторану не с фаст-фудовским питанием?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
18.04.25
16:19
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Концепцию отправила Вам на указанный мейл.
В дневное время будут работать снек-ресторан и Aqua Snack, где можно будет сделать заказ по меню. Меню предлагает большой выбор разнообразных блюд, не относящихся к категории фастфуда.
С уважением,
Анна Чолак
15.04.2025
14:28
Суши аля карт открылся платный ))) густо интересовал не из-за ночного питания совсем ,а потому что в течении дня можно было по меню заказать блюда . По алкоголю будет информация или до самого открытия это будет тайной ?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
18.04.25
16:20
В дневное время будут работать снек-ресторан и Aqua Snack, где можно будет сделать заказ по меню. Меню предлагает большой выбор разнообразных блюд, не относящихся к категории фастфуда.
15.04.2025
13:28
Ранее вы писали « Могу уверить вас, что изменения, которые мы внесли, касаются улучшений, а не сокращений в ассортименте и качестве.» но после ознакомления с концепцией 2025 года как раз впечатление что ассортимент и качество в отеле сократили ,убрали ресторан Густо ,сократили работу двух закусочных баров . Получается ввели людей в заблуждение . По напиткам так и нет информации ,видимо тоже там совсем не улучшения
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
15.04.25
14:20
В этом сезоне открылся новый суши алякарт-ресторан. Также в ночное время будет работать буфет в главном ресторане. В течение дня для будет работать снэк у бассейна и в аквапарке.Что касается ночного питания — оно никуда не исчезло, просто изменился формат.
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
15.04.25
23:11
Уважаемые гости,
Концепцию напитков я еще не отправила так как постепенно отправляю всем запрашиващим концепцию основную. Задержка связана исключительно с техническими моментами — и никак не с попыткой что-либо скрыть. А решение об утверждении это дело не одного дня. А что бы утвердить то или иное наименование уточняется и обговаривается с разным колличеством людей, поставщики, бухгалтерия, руководство и тд.
Завтра я пришлю Вам концепцию по алкоголю.
Благодарим за понимание.
Екатерина
Abakan Турист
17.04.25
12:06
Анна ,спасибо за ответ
15.04.2025
12:56
Добры день. Пирс будет работать с первого дня работы отеля?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
16.04.25
09:26
Добрый день,
Да, пирс будет работать с первого дня открытия отеля.
С уважением,
Анна Чолак
15.04.2025
12:33
Добрый день! Остались вопросы после ознакомления с концепцией. Планируется ли в этом году расширение дневной анимационной программы, например игры в бассейне, тематические дни? Какие закуски будут предлагаться в снек баре, только стрит-фуд или можно будет полноценно пообедать, как в густо? И, конечно, концепция импортного алкоголя, хотелось бы уточнить список. Заранее благодарю за ответ.
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
16.04.25
09:30
Мария , здравствуйте!
С удовольствием отправлю Вам концепцию по алкоголю.
Напишите пожалуйста свой почтовый адрес.
Тематические ужины будут.
Игры в бассейне, а так же активная спорт анимация и дневные активити тоже будут.
В снек барах можно будет полноценно пообедать, я вам так же, пришлю на мейл подробнее информацию про питание в снеках.
С уважением,
Анна Чолак
15.04.2025
11:52
Добрый день. Спасибо за высланную концепцию, однако там не вся интересующая туристов информация. Часто задавали вопросы про концепцию алкоголя , какие импортные напитки будут представлены, этой информации нет. Ресторан Густо24 работать в этом сезоне не будет?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
15.04.25
12:02
Добрый день,
В ночное время будет открыт главный ресторан.
Густо 24 в этом году нет, вместо него открыли ночной буфет.
С уважением,
Анна Чолак
15.04.2025
08:18
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту: zaripov27@mail.ru
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
15.04.25
11:32
Добрый день,
Концепт отправила Вам на почту.
С уважением,
Анна Чолак
14.04.2025
10:41
Анна, спасибо за оперативный ответ. Когда же уже будет готова концепция? До открытия отеля осталось всего 10 дней, а мы не знаем, чем и как нас будут кормить, поить, как будут развлекать. Поневоле задумываемся, а не перебронироваться ли на другой отель, который стабильный и предсказуемый.
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
15.04.25
12:07
Здравствуйте,
Концепция была отправлена Вам на мейл.
С уважением,
Анна Чолак
14.04.2025
10:18
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту: gorshkova-olesya@list.ru. Хотелось бы уточнить,комплимент от отеля присутствует в честь дня рождения?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
15.04.25
11:31
Добрый день, уважаемая Олеся!
Концепцию отправила Вам на почту.
Да, для именинников предусмотрен комплимент от отеля. Одно бесплатное посещение алякарт ресторана, вино и тортик в номер.
С уважением,
Анна Чолак
14.04.2025
09:25
*Я посмотрела концепцию, размещённую на сайте Anex. В целом всё соответствует, но есть некоторые моменты, которые будут исправлены, такие как : ночной ресторан, часы работы баров и информации об алякарт ресторанах сейчас эти данные указаны неверно.*
Добрый день, Анна. Судя по Вашему ответу ресторан Густо24 не будет работать круглосуточно? Лобби бар тоже не будет ночью работать? Аля карты станут платными?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
14.04.25
09:35
Добрый день,
Ночью будет работать главный ресторан в качестве ночного снека.
Суши алякарт будет платный на постоянной основе, а из турецкого, рыбного и итальянского можно будет выбрать бусплатное посещение при проживании более чем 5 ночей.
Терас бар будет работать круглосуточно.
С уважением,
Анна Чолак
Анна
Турист
12.04.2025
14:21
Добрый день. Пришлите пожалуйста летнюю концепцию отеля 2025 и какие импортные напитки будут присутствовать на мою почту Nyrka4444@mail.ru
Спасибо
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
15.04.25
12:24
Здравствуйте,
Концепцию отправила Вам на мейл.
По алкоголю отправлю немного позже.
С уважением,
Анна Чолак
11.04.2025
14:53
Скажите пожалуйста актуальная ли концепция отеля на сайте анекс тур ? И можно ли ознакомится с импортными напитками входящими в этом году в концепцию UALL
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
13.04.25
13:05
Здравствуйте, Ольга!
Я посмотрела концепцию, размещённую на сайте Anex. В целом всё соответствует, но есть некоторые моменты, которые будут исправлены, такие как : ночной ресторан, часы работы баров и информации об алякарт ресторанах сейчас эти данные указаны неверно.
С уважением,
Анна Чолак
11.04.2025
13:09
Добрый день, по концепции 2025 года посещение хаммама бесплатно ?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
11.04.25
14:50
Добрый день,
Да, посещение хамама бесплатно.
Платные услуги в спа - это процедуры по уходу за кожей, массажи и тд.
С уважением,
Анна Чолак
10.04.2025
23:24
Здравствуйте, работает ли подогрев в бассейне с 5 по 20 мая ?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
11.04.25
11:16
Здравствуйте, уважаемая Марина!
В отеле бассейнов с подогревом нет.
С уважением,
Анна Чолак
10.04.2025
17:42
Здравствуйте, хотела уточнить у вас есть в отеле трансфер из аэропорта до отеля? И можно узнать цену
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
11.04.25
11:21
Здравствуйте,
К сожалению, сейчас у нас нет компании, через которую мы организуем трансферы.
Рекомендуем вам обратиться к вашему туроператору или отельному гиду они подскажут самый удобный вариант.
С уважением,
Анна Чолак
09.04.2025
22:30
Здравствуйте! Сколько ванных комнат в номере Delux?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
11.04.25
11:37
Здравствуйте,
В номере Делюкс 2 сан узла, в одном из них душевая кабина.
С уважением,
Анна Чолак
09.04.2025
18:58
Добрый день, планируем посетить ваш отель, подскажите сколько у вас стоит раний заезд
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
09.04.25
22:03
Здравствуйте, уважаемая Марина!
На данный момент цены на ранний заезд и продление номера ещё не утверждены.
Если вы приезжаете утром (не ночью), ресепшен постарается помочь с заселением в зависимости от наличия свободных номеров и загруженности отеля.
С уважением,
Анна Чолак
16.04.2025
12:32
Анна, добрый день!
Скажите, пожалуйста, отель вышел из под управления сети отелей Ma ...
answer
16.04.2025
10:33
Добрый день!
Спасибо за высланную концепцию, но возникли вопросы по питанию в снек-б ...
answer
16.04.2025
05:55
Добрый день. Подскажите, когда начнет работать мини клуб в отеле?
answer
15.04.2025
21:34
Добрый день, пришлите, пожалуйста концепцию отеля на адрес muravyevy@yandex.ru. Одним ...
answer
15.04.2025
14:28
Суши аля карт открылся платный ))) густо интересовал не из-за ночного питания совсем ...
answer
15.04.2025
13:28
Ранее вы писали « Могу уверить вас, что изменения, которые мы внесли, касаются улучше ...
answers
15.04.2025
12:56
Добры день. Пирс будет работать с первого дня работы отеля?
answer
15.04.2025
12:33
Добрый день! Остались вопросы после ознакомления с концепцией. Планируется ли в этом ...
answer
15.04.2025
11:52
Добрый день. Спасибо за высланную концепцию, однако там не вся интересующая туристов ...
answer
15.04.2025
08:18
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту: zaripov27@mail.ru
answer
14.04.2025
10:41
Анна, спасибо за оперативный ответ. Когда же уже будет готова концепция? До открытия ...
answer
14.04.2025
10:18
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту: gorshkova-olesya@list.ru. ...
answer
14.04.2025
09:25
*Я посмотрела концепцию, размещённую на сайте Anex. В целом всё соответствует, но ест ...
answer
12.04.2025
14:21
Добрый день. Пришлите пожалуйста летнюю концепцию отеля 2025 и какие импортные напитк ...
answer
11.04.2025
14:53
Скажите пожалуйста актуальная ли концепция отеля на сайте анекс тур ? И можно ли озна ...
answer
11.04.2025
13:09
Добрый день, по концепции 2025 года посещение хаммама бесплатно ?
answer
10.04.2025
23:24
Здравствуйте, работает ли подогрев в бассейне с 5 по 20 мая ?
answer
10.04.2025
17:42
Здравствуйте, хотела уточнить у вас есть в отеле трансфер из аэропорта до отеля? И мо ...
answer
09.04.2025
22:30
Здравствуйте! Сколько ванных комнат в номере Delux?
answer
09.04.2025
18:58
Добрый день, планируем посетить ваш отель, подскажите сколько у вас стоит раний заезд
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день,
Владельцем нашего отеля является компания ANEX Tour, и управление отелем также осуществляется непосредственно ANEX Tour.
С уважением,
Анна Чолак