Hotel question - 1353205
Татьяна Шлеина
Турист
28.05.202623:18
Answers to the question - 1
To add a reply, you need to log in
The Norm Oriental Kemer
Moscow
Отельер
08:47 01.06.26
Уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что вновь планируете провести свой отдых вместе с нами.
Мы уточнили информацию на стойке регистрации. Стоимость перебронирования номера в основном корпусе составляет 50 евро за ночь.
Также коллеги попросили обратить Ваше внимание на то, что чем раньше будет произведена оплата за смену категории размещения, тем выше вероятность наличия свободного номера в основном здании. К сожалению, на данный момент мы не можем гарантировать наличие свободных номеров в основном корпусе на дату Вашего заезда.
Со своей стороны, от имени службы Guest Relations, будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем всё возможное, чтобы Ваш отдых прошёл максимально комфортно и оставил только приятные впечатления.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что вновь планируете провести свой отдых вместе с нами.
Мы уточнили информацию на стойке регистрации. Стоимость перебронирования номера в основном корпусе составляет 50 евро за ночь.
Также коллеги попросили обратить Ваше внимание на то, что чем раньше будет произведена оплата за смену категории размещения, тем выше вероятность наличия свободного номера в основном здании. К сожалению, на данный момент мы не можем гарантировать наличие свободных номеров в основном корпусе на дату Вашего заезда.
Со своей стороны, от имени службы Guest Relations, будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем всё возможное, чтобы Ваш отдых прошёл максимально комфортно и оставил только приятные впечатления.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Ask your question
Едем с мужем в ваш отель не первый раз, но в этом году произошла не очень приятная ситуация, а именно: в марте 2026 года был приобретен тур в ваш отель и при покупке тура не было информации о том, что появилось новое здание, которое находится почти в километре от основного. Мы рассчитывали на проживание, как обычно, в основном здании. Подскажите пожалуйста как можно решить эту проблему, не хотелось бы портить себе отдых.