Здравствуйте!

Хотели бы уточнить, что никаких штрафов за обычное проживание в отеле не предусмотрено.

Штрафные санкции применяются только в случае отмены бронирования в соответствии с условиями бронирования. Во время проживания дополнительные штрафы могут быть предъявлены только в случае повреждения имущества отеля.

Таким образом, если гости проживают в отеле согласно своему бронированию и не отменяют его, никаких штрафов за обычное проживание не взимается.

Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и желаем приятного отдыха!

А за что штрафуют?завтра прилетаем. Надо понимать, что не так

Здравствуйте!

Спасибо за ваше сообщение.

Мы получили вашу информацию. Данная ситуация будет рассмотрена и урегулирована совместно с туроператором Pegas Touristik.

Просим вас дождаться обратной связи от туроператора. Все вопросы, включая возможные штрафы и остальные замечания, будут рассмотрены в рамках данного обращения.