Questions and answers
All questions - 2 035
Добрый день,после того как срезали браслеты,при позднем выезде,можно пользоваться пляжем и сколько будет стоить пообедать?
Добрый день, подскажите если когда покупали путевку у туроператора доступны были только номера стандарт, можно ли на месте поменять номер на номер с ремонтом и сколько это стоит?
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какую категорию необходимо забронировать , чтобы номер был с ремонтом?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие ремонтные работы идут в отеле? Когда ожидать окончание ремонта?
Здравствуйте. В настоящее время мы проводим ремонт в номерах и главном ресторане. Ремонт будет завершен в конце года
Добрый день! При бронировании номера elite room какие бонусы от отеля ( раннее заселение, спа ,мини бар,...) ?
И в каком корпусе они находятся?
Спасибо.
Здравствуйте. Пожалуйста, имейте в виду, что в номера категории elite мы разово отправляем в номер корзину с фруктами и soft мини-бар. Также гости имеют право бесплатно посетить спа-центр один раз за все время проживания (сауна и джакузи). Ранний заезд и поздний выезд осуществляются в зависимости от наличия возможности. После получения вашего номера обратитесь в отдел по работе с гостями.Номера расположены в конце пляжа с левой стороны
Уточните,пожалуйста,кроме основных приёмов пищи в главном ресторане, есть ли перекусы на территории отеля, типа пиццы и картошки фри?
Добрый день.
На территории отеля Palacio, около рыбного ресторана, есть снек бар, там пицца, картошка, бургеры, рыбка в кляре. В барах можно взять мороженое.
Также можно ходить в рестораны и бары других отелей сети, советую ресторан Andalusia отеля Palma de Mirette, и лобби бар там очень уютный, вечером живая музыка.
Здравствуйте. У нас есть 2 закусочных бара. Один в Паласио, рядом с рыбным рестораном, и второй в Пальма-де-Миретте, рядом с бассейном. Часы работы с 12:30 до 17:00
здравствуйте! Подскажите, будет ли работать в отеле в марте 2026г теннисный корт и дискотека для взрослых?
Здравствуйте. Да
Здравствуйте. Прилетаем 28 января. Нас две семьи. Просьба поселить рядом. На солнечной стороне. Так же у супруга и у меня день рождения. Возможен комплимент от отеля? У супруга день рождения 30 января
Номер ваучера 10975368
Вино разливают в отеле и где есть бесплатный вайфай?
Здравствуйте. В главном ресторане подают вино. На территории отеля теперь работает бесплатный Wi-Fi
Добрый день, подскажите возможность размещения в отеле, 2 взрослых(родители) 2 ребенка (17 лет и 10 лет), в таком варианте две двухспальные кровати и дополнительно раскладушка??? В описании номеров указано что размещение 2+2 возможно.
Добрый день.
Сообщаем, что стандартные номера в отеле оснащены одной двуспальной кроватью либо двумя односпальными кроватями. По запросу возможно предоставление одной дополнительной кровати.
Обращаем ваше внимание, что в рамках данного бронирования ребёнок 17 лет учитывается как взрослый гость согласно правилам отеля.
Здравствуйте! Планируем 2 раз посетить ваш отель. Подскажите пожалуйста, гости отеля могут пользоваться инфраструктурой 2х соседних отелей?
Здравствуйте. Можно пользоваться инфраструктурой Sunny Days Palma De Mirette, Sunny Days El Palacio Resort и Sunny Days Mirette Family Resort.
Здравствуйте. Да. Гости могут пользоваться удобствами и инфраструктурой всех трех отелей
Добрый день!
Пожалуйста, подскажите кондиционер в номере работает на обогрев?
Здравствуйте. Да
Здравствуйте. Подскажите все пишут про воду. Там не дают воду 0.5 в бутылках постоянно , надо покупать ? И из бесплатного алко что есть ?
Просто в других отелях _ дают воду на барах бесплатно в бутылочках !!!
Здравствуйте.
Сообщаем, что вода в бутылках предоставляется бесплатно в номере служба уборки пополняет воду ежедневно, а при необходимости можно запросить дополнительную воду без проблем.
Обращаем внимание, что вода в бутылках в барах предоставляется за дополнительную плату.
Что касается алкогольных напитков, в рамках концепции «всё включено» гостям предлагаются местные алкогольные напитки (local alcohol), такие как пиво, вино и крепкий алкоголь местного производства. Импортный алкоголь предоставляется за дополнительную плату.
Family One Bedroom
ROH - Без особого вида. Скажите пожалуйста вот этот номер без особого вида, что значит и что в него входит, чем он отличается от стандарта? Там нет наверное балкона , или можете рассказать про него пожалуйста, куда вид вообще будет если есть балкон
Здравствуйте. В Паласио нет семейных номеров. Возможно, это предложение от sunny days mirette family
Как нет семейных номеров? Если у меня знакомые SUNNY DAYS EL PALACIO RESORT 4* отдыхают с ребёнком 3 год подряд, номер с левой стороны возле лагуны снимают, а вы говорите нет семейных номеров
Сообщаем, что в нашем отеле представлены только стандартные номера, отдельных категорий «семейный номер» у нас нет. При этом стандартные номера могут быть подготовлены для размещения семьи с ребёнком например, с дополнительной кроватью
Здравствуйте! Прилетаем к вам 21.01. Был направлен запрос на комплимент молодожёны 😊Были бы рады получить 🎁 💞
Здравствуйте. У вас должно быть с собой свидетельство о браке. После того, как вы получите свой номер, пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с гостями, чтобы оформить комплимент
Где осуществляется питание (основные приёмы пищи), пока ресторан на ремонте?
Это доставляет неудобства отдыхающим? Мы забронировали тур на середину марта и хотелось бы понимать, что ожидать.
Спасибо
Завтракать, обедать и ужинать гости могут в нашем тенте. Также вы можете воспользоваться услугами ресторана в 2 других наших отелях
Здравствуйте. Подскажите в отеле началась реновация ресторана или когда начнётся? Туроператоры пишут об этом. И какие сроки окончания. Спасибо
Здравствуйте. Да, в настоящее время в главном ресторане проводятся ремонтные работы. Предполагается, что он завершится через 3 месяца
здравствуйте, подскажите условия заселения в новые номера с ремонтом и новой мебелью и возможно ли размещение в номер с 3 раздельными кроватями? номер ваучера 11770473 оператор корал тревел
Обновлённые номера с ремонтом и новой мебелью
Обращаем ваше внимание, что на данный момент реновированные номера выделены в отдельную, новую категорию бронирования.
В связи с этим размещение в обновлённом номере не гарантируется, если данная категория не указана в подтверждении бронирования, и возможно только при наличии свободных номеров на момент заезда.
Мы с удовольствием зафиксировали ваше пожелание, однако окончательное решение принимается при заселении и зависит от доступности.
Стандартная комплектация номеров предусматривает две основные кровати.
Для третьего взрослого гостя возможно предоставление дополнительной кровати (extra bed), которая устанавливается после заезда.
Здравствуйте, летим в мае к вам во второй раз , хотели бы уточнить пару вопросов , первое : летят три взрослых человека, можно ли будет предоставить 2-3 ключ карты в номер ?
второе : есть ли какие нибудь приветственные привилегии , постоянным гостям ?
третье : даты поездки выпадают в день рождения, есть ли какое то поздравление от отеля ?
если можно сделать пометки : номер ваучера 11770473 оператор корал тревл
здравствуйте
Ключ-карты в номер
Для номера с размещением трёх взрослых гостей возможно предоставление дополнительной ключ-карты. Обращаем ваше внимание, что ключ-картa предоставляется при наличии возможности. Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации при заезде, и наши коллеги постараются вам помочь.
Привилегии для постоянных гостей
Для наших повторных гостей отель предоставляет фруктовую корзину в номер в качестве комплимента
День рождения во время проживания
Если даты вашего отдыха совпадают с днём рождения, отель с удовольствием подготовит праздничный торт в качестве поздравления
Добрый день,после того как срезали браслеты,при позднем выезде,можно пользоваться пля ...
Добрый день, подскажите если когда покупали путевку у туроператора доступны были толь ...
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какую категорию необходимо забронировать , что ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие ремонтные работы идут в отеле? Когда ожида ...
Добрый день! При бронировании номера elite room какие бонусы от отеля ( раннее заселе ...
Уточните,пожалуйста,кроме основных приёмов пищи в главном ресторане, есть ли перекусы ...
здравствуйте! Подскажите, будет ли работать в отеле в марте 2026г теннисный корт и ди ...
Здравствуйте. Прилетаем 28 января. Нас две семьи. Просьба поселить рядом. На солне ...
Вино разливают в отеле и где есть бесплатный вайфай?
Добрый день, подскажите возможность размещения в отеле, 2 взрослых(родители) 2 ребенк ...
Здравствуйте! Планируем 2 раз посетить ваш отель. Подскажите пожалуйста, гости отеля ...
Добрый день!
Пожалуйста, подскажите кондиционер в номере работает на обогрев?
Здравствуйте. Подскажите все пишут про воду. Там не дают воду 0.5 в бутылках постоянн ...
Family One Bedroom
ROH - Без особого вида. Скажите пожалуйста вот этот номер без осо ...
Здравствуйте! Прилетаем к вам 21.01. Был направлен запрос на комплимент молодожёны ...
Где осуществляется питание (основные приёмы пищи), пока ресторан на ремонте?
Это до ...
Здравствуйте. Подскажите в отеле началась реновация ресторана или когда начнётся? Тур ...
здравствуйте, подскажите условия заселения в новые номера с ремонтом и новой мебелью ...
Здравствуйте, летим в мае к вам во второй раз , хотели бы уточнить пару вопросов , пе ...
Добрый день! Буду отдыхать в вашем отеле второй раз,подскажите, на день рождение от о ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте. Номера "Delux" и "Elite" после ремонта