Добрый день Уважаемая Нат! Благодарим за ваш вопрос, который дает возможность пояснить, как мы заботимся о наших гостях. Поскольку были предприняты официальные меры в отношении комментариев гостей, все записи и документы, подтверждающие проведение официальных процедур, сохранены. Уверяем Вас, что комфорт гостей - наша главная цель. Всегда рады ответить на Ваши вопросы. С Уважением, Администратор отеля Даша.