Добрый вечер Уважаемая Елена! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас! Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания. Пожалуйста, пришлите точные данные на английском языке всех приезжающих, дату и время заезда, и компанию через которую Вы прилетаете.
Спасибо Виктории за помощь в ответе! С Уважением, Администратор отеля Даша.

Чайник,крудки, чай кофе и фен есть, напитки 24/7 можно получить в баре, кроме алкоголя, насчёт утюга надо уточнять, я заранее писала координатор отеля Даше, тут же на Top hotels. Или всегда можно договорится на рецепшене за небольшой "подарок" сумму не называют, мы в качестве благодарности дали 5€, а иногда можно даже просто шоколадку. И подумайте как вам удобнее, в главном сдан и есть лифт, в боковых корпусах только лестница(3этажа=