Добрый день! Очень жаль, что отель не предоставил моим туристам комплимент от отеля на годовщину свадьбы 23 августа, хотя заявка была отправлена 11 августа. Туристы не виноваты в том, что рейс задержали на 10 часов и вместо положенного 23 августа, прилетели 24.